Bforbank est une banque en ligne créée en 2009 par les caisses régionales du Crédit Agricole. Elle propose des comptes courants, des livrets d’épargne et de placement, des assurances vie, du courtage, des opérations en bourse et des crédits à la consommation et immobilier. La particularité (comme les autres banques en ligne) c’est d’obtenir l’ouverture d’un compte avec opérations courantes et une carte bleue sans aucun frais.
Problèmes BforBank
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Les banques en ligne
On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.
Les principales banques en ligne sont
Boursorama,
Fortuneo,
HelloBank et
Orange Bank.
Depuis cet après-midi, impossible d’envoyer de l’argent de mon compte before bank
Et impossible également de recevoir de l’argent
Pareil pour mon mari avec son compte bforbank, et pareil avec mon fils avec son compte bforbank
Bonjour à tous, un incident technique est actuellement en cours.
Nos équipes sont pleinement mobilisées pour y remédier.
Nous reviendrons vers vous dès que celui-ci sera résolu.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Camille de bforbank
Bonjour camille,
Il est actuellement 12h45 est le problème persiste depuis hier soir. . .
Pouvez vous nous donner des informations?
Merci à vous
Bonjour impossible de se connecter, ancien client, application bourse.
Assistance téléphonique injoignable. . . ( déjà en congé de noël ? )
Impossible de se connecter à l’application.
Pas de numéro de client ni de nom et impossible de s’authentifier par touche id, face id ou de mettre un code, tout est vierge . . . Incroyable !
Connexion impossible.
Impossible de ce connecter aux applications bforbank et bfob bourse. Impossible aussi de se connecter via le site web. (ancien client)
Le site des nouveaux client a l’air de fonctionner par contre.
Pas d’info.
Bforb toujours aussi fiable.
Connection impossible au serveur. . . Et aucune info
Je me permets de copier le message de sylvère car mon conjoint et moi avons exactement le même problème :
Impossible de se connecter via l’application bforbank (ancienne version). La biométrie est proposée, validée, mais ensuite il ne se passe rien, on reste sur l’écran de connexion. Si l’on essaie de se connecter par code, le clavier virtuel n’apparaît pas, impossible donc.
Aucune communication sur le problème en cours chez bforbank. Bug depuis mardi dernier (3 décembre). Alors soit incompétence soit le problème est enorme !
Et aucune information de la part de la banque !
Que faire ? Comment joindre un responsable pour connaître l’étendue des dégâts ?
Virement à l’international impossible.
Erreur affichée : serveur non joignable
Après avoir reçu ma nouvelle carte (suite à opposition pour utilisation frauduleuse), voilà 8 jours que je tente vainement de récupérer mon code pour l’activer et enfin pouvoir l’utiliser.
Le service client contacté ne répond que « il faut attendre ». Combien de temps encore sans moyen de paiement ?
Pourquoi aucune communica
Impossible de se connecter via l’application bforbank (ancienne version). La biométrie est proposée, validée, mais ensuite il ne se passe rien, on reste sur l’écran de connexion. Si l’on essaie de se connecter par code, le clavier virtuel n’apparaît pas, impossible donc.
C’est quoi cette banque on reçoit même pas les virements instantané
Virement classique ça fait + de 48h toujours rien . Et l’application met du temps à s’ouvrir. Ou souvent ça me ramène à une page avec l’ancien logo de bforbank
J’ai reçu mon virement mais s’affiche pas sur mon solde et je doit faire des courses
Bienvenu au club
J’ai le même problème. Et toujours pas résolu
Toujours un problème avec cette banque
Fermer c’est mieux
Impossible davoir le code de securité , vous ne l’envoyé pas.
Exactement le même problème solde pas à jour virement instantané affiché dans les opérations mais pas sur le solde. Attente de plus d’une heure sur le tchat pour me répondre le problème sera résolu dans la journée c’est toujours le même problème avec eux et que fais t’on en cas d’urgence? !
Vous avez reçu votre virement sur le solde depuis ou pas du tout ?
Non il est pas sur le solde
Pas possible de faire virement puis pas possible de se connecter!
Solde qui reste bloqué impossible d’envoyer ou de recevoir de l’argent ou de payer sur internet problème qui devient plus que pénible surtout que se n’est pas la première fois
Application hs. Tres lente voire impossible
Pas possible de se connecter sur l’application
Marche pas et aucun mail pour nous informer de la situation . . .
Compte inaccessible et paiements en ligne impossibles (3d secure down)
Ca craint: pas possible de se connecter!
Compte injoigneable par internet.
Connexion impossible
Impossible de se connecter a son compte.
Connexion impossible
Bonjour,
Impossible de se connecter sur le site de la banque, aucune information pour les clients ! Merci au moins de nous tenir informé !
Cordialement
Je n’ai plus accès au site internet et à l’application et mes paiements en ligne sont refusés alors qu’il y a l’argent sur le compte.
Impossible de se connecter à mon application bfbk et meme chose sur le site internet de la banque.
Impossible de se connecter au site bforbank sur mobile ou sur pc
Impossible de se connecter au site bforbank sur mobile ou sur pc
Virement instantané qui apparaissent dans la liste des opérations entre 1h et 8h plus tard, et lorsque le virement apparaît il n’est pas crédité sur le compte… plus aberrant première conseillère qui m’indique que ce sera crédité après 5h car c’est automatisé, puis seconde conseillère a 8h qui me répond que non c’est réglé dans la journée généralement, parce que ça arrive régulièrement le weekend, comme si tout était normal… autant d’amateurisme pour une banque c’est flippant… (je ne parle pas des conseillères mais du service technique bien entendu)
Bonjour,
Idem, le montant crédité n’apparaît pas et impossible de les joindre, j’en suis à 30 minutes d’attente.
Est-ce résolu pour vous ?
Bonne journée.
Cordialement
Bonjour ça fait depuis quelque jours application bforbank ne ouvre plus sur mon téléphone, j’ai déja fait la mise a jours de application, supprimer et réinstaller et ça fait toujours rien.
On m’a fait un virement instantané mais rien reçu sur mon compte c horrible et personne ne répond dans chat ni au téléphone comment sa rend dingue
Moi aussi depuis 18h je l’ai pas reçu
Idem hier soir, j’ai appelé ils m’ont dit qu’il y avait un incident en cours avec les virements instantanés. Ce matin les deux virements instantanés sont bien affichés dans la liste des opérations mais l’un des deux n’a pas été crédité
Accès impossible pour récupérer le code de ma nouvelle carte bancaire pourtant reçue il y a 4 jours. Service client informe dès le lendemain. Depuis rien de nouveau toujours bloqué ! Plus de moyen de paiement (retrait distributeur impossible) faire la manche ?
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Afin que nous puissions vous aider, pourriez-vous nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux (facebook, x, instagram) ?
Un conseiller pourra ainsi intervenir.
A bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour, je viens de créer un compte mais au moment de l’activité ça ne fonctionne pas vous pouvez me contacter au merci beaucoup cordialement
Bonjour james,
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Afin que nous puissions vous aider, pourriez-vous nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux (facebook, x, instagram) avec vos coordonnées ?
Un conseiller pourra ainsi intervenir.
A bientôt,
Camille de bforbank
Quand tu contactes les conseillers ils feront semblant de t’avoir écouté mais rien après! Pour un problème de virement ils m’ont donné 48h depuis une semaine mais rien. . Je déconseille la banque à n’importe qui
Bonjour,
Nous sommes navrés de cette situation et comprenons votre mécontentement.
Afin que nous puissions vous aider, pourriez-vous nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux (facebook, x, instagram) avec vos coordonnées ?
Un conseiller pourra ainsi intervenir.
A bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour j’ai fais des virement instantané d’un compte à bforbank qui ne s’affiche pas sur mon solde mais il y’a bien marquer + statut validé mais le montant ne s’affiche pas aidez nous svp
Bonjour shana,
Nous sommes désolés de ce désagrément.
Si cela persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi voir d’où vient le souci.
A bientôt,
Camille de bforbank
Bug affichage de solde payement 2 x
Bonjour cyril,
Nous sommes désolés de ce désagrément.
Si cela persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi voir d’où vient le souci.
A bientôt,
Camille de bforbank
Les entrées en crédit ne se calculent pas
Bonjour christian,
Nous sommes désolés de ce désagrément.
Si cela persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi vous aider.
A bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour j ai des problèmes de virement instantané depuis hier c est annulé mais l argent n est pas ré créditée sur le compte merci
Bonjour patricia,
Nous sommes désolés des dysfonctionnements que vous rencontrez.
Si cela persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi vous aider.
A bientôt,
Camille de bforbank
Je ne vois plus mon compte en temps réel après achat
Bonjour elodie,
Nous sommes désolés de ce désagrément.
Si le problème persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi voir cela avec vous.
A bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour,
J’ai effectué un virement interne effectué la dernière mise à jour mais j’ai un bug d’affichage du coup le virement interne ne s’affiche pas au solde mais bien en transaction du coup je suis bloquer je peux pas faire de virement
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément.
Afin que nous puissions voir cela ensemble, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
A bientôt,
Camille de bforbank
Que des bugs tous les jours c’est vraiment pénible
Bonjour anthony,
Nous sommes désolés des dysfonctionnements que vous rencontrez.
Si cela persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi voir cela avec vous.
A bientôt,
Camille de bforbank
Y a t’il ce jour des problème de virements sur les compte jour de paiement de pole emploi.
Bonjour pascal,
Nous sommes désolés des dysfonctionnements que vous rencontrez.
Pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Un de nos conseillers pourra vous aider.
A bientôt,
Camille de bforbank
J’ai fait un virement instantané d’un compte à bforb et j’ai tjr rien reçu
Bonjour nacer,
Si vous n’avez toujours pas reçu votre virement, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi voir cela avec vous.
A bientôt,
Camille de bforbank
Solde compte bancaire non mis à jour malgré des dépenses
Bref encore des bug et tjr des bug
Bonjour anthony,
Nous sommes désolés des dysfonctionnements que vous rencontrez.
Pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi voir cela avec vous.
A bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de régler avec ma carte bancaire ! prélèvement sur ma cb,rejeté
Virement instantané entrant non pris en compte
Problème de connexion
N’arrive pas ç effectuer de virement instantanné
Et ne peux pas utiliser sa cb
Service client injoignable.
Très incomfortable comme situation.
Pas de connexion banqueégalement
Je n’arrive pas à régler avec mes cartes bleues! Pas trop pratique quand je suis en déplacement et que mes deux cartes sont chez cette banque! Et aucune information. .
Pb connexion appli
Connections impossible et aucune info de la banque, vraiment dommage
Impossible d’ouvrir le site sur internet.
Impossible de valider une commande sur un site internet : votre banque refuse la transaction. (alors qu’il n’y a aucune raison de ce refus)
Solde compte bancaire non mis à jour.
Salaire versé mais pas de mise à jour du solde du compte bancaire donc pas d’achats possibles.
Cool pour un weekend
La même chose salaire versé compte non mis à jour je les apel la mais compliqué pour qui reponde
Impossible d’accéder aux compte ni sur pc ni sur téléphone , service client injoignable . . .
Solde en temps réel qui ne bouge pas lorsque que je fait de opération dans la nuit.
Bonjour, problème de connexion au site met de trop de temps a répondre impossible de faire un virement, est-il en maintenance?
Bonjour amar,
Nous sommes désolés du dysfonctionnement que vous rencontrez.
Si le problème persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi voir cela avec vous.
A bientôt,
Camille de bforbank
Erreur technique pour virement
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce dysfonctionnement. Nous pouvons voir cela ensemble.
Pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
A bientôt,
Camille de bforbank
Impossible d’effectuer des achats en ligne ce soir (alimentation), transaction refusée par bforbank pour » plafonds atteints, solde insuffisant » alors que mon compte est largement excédentaire. Je suis bloquée.
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément et nous excusons de la gêne occasionnée.
Si le problème persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi voir cela avec vous.
A bientôt,
Camille de bforbank
Bforbank refuse de valder un achat en ligne alors que mon compte est largement approvisionné. Je ne peux pas valider mes courses en drive
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément et nous excusons de la gêne occasionnée.
Pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi voir cela avec vous.
A bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour,
Pour les paiements en ligne le pavé d’authentification ne s’ouvre pas
Bonjour thally,
Nous sommes désolés du dysfonctionnement que vous rencontrez.
Pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi voir cela avec vous.
A bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour
je viens de souscrire un compte chez biforbanque est l’application ne me confirme pas mon ouverture de compte
Est ce un beug?
Merci
Bonjour precillia,
Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au (appel non surtaxé). Un conseiller pourra ainsi vous apporter des réponses sur le traitement de votre dossier d’ouverture de compte.
A bientôt,
Camille de bforbank
Problème de connection s’affiche tout blanc
Bonjour rita,
Nous sommes désolés du dysfonctionnement que vous rencontrez.
Si le problème persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi vous aider.
A bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour,
J’ai décidé il y a un mois de faire transférer mon salaire sur mon compte bforbank
Ce compte ne servait jusqu’alors qu’à gérer des frais et pouvait être de temps en temps en léger découvert.
Depuis plus de 4 semaines que mon salaire a été versé, je suis limitée à un encours glissant de cb de 1200€ et je ne peux effectuer aucun virement.
Ayant un revenu annuel supérieur à € (avis d’imposition fourni), je me suis tourné vers le service client, tant par mail que par téléphone
À chaque fois la même réponse m’est fournie : votre compte est en étude
Étude de quoi ? Par qui ? Pour quoi ?
Personne n’est capable de me le dire
Demain ou après demain mon salaire va être versé et rien ne change
En revanche, je ne peux payer ni mon loyer ni les différents prélèvements que je n’ai pas encore transférés
Et personne au tel n’est capable de me dire pourquoi, quand et comment je pourrai retrouver un usage normal de mon argent
Bonjour valérie,
Nous sommes navrés de ces désagréments. Vous avez pu échanger avec un de nos conseillers.
Nous espérons avoir pleinement répondu à vos attentes.
Nous restons à votre écoute.
Camille de bforbank
Impossible d’effectuer des virements instantanés le 25/11 ainsi que ce matin.
Bonjour dominique,
Nous sommes désolés du dysfonctionnement que vous rencontrez.
Si le problème persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi répondre à vos besoins.
A bientôt,
Camille de bforbank
24h que j’essaie d’ouvrir un compte chez eux, je suis bloqué à l’étape de recevoir le sms
Le service client au téléphone me dit : nous n’avons aucun signalement d’erreur sur votre dossier
Bonjour benjamin,
Nous sommes navrés que vous rencontriez des difficultés dans le parcous d’ouverture de compte.
Pourriez-vous nous contacter par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous accompagner.
A bientôt,
Camille de bforbank
C’est impossible de faire un virement
Bonjour nicolas,
Nous sommes désolés du dysfonctionnement que vous rencontrez.
Si le problème persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi répondre à vos besoins.
A bientôt,
Camille de bforbank
Impossible d’envoyer un mail au service client, rien ne se passe quand on clique sur envoyer . . .
Idem réclamation. . .
Bonjour,
Nous sommes désolés dus dysfonctionnement que vous rencontrez.
Si le problème persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi répondre à vos besoins.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Le site patine. . . impossible d’avoir accès aux pages d’aide
Impossible d’envoyer un mail . . .
Bonjour emma,
Nous sommes désolés du dysfonctionnement que vous rencontrez.
Si le problème persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi répondre à vos besoins.
A bientôt,
Camille de bforbank
Je n’aarive plus a me connecter sur l’application sa me met mot de passe errone et sa me redemande mon mail comme si j’etais deconnecter mais j’arrive plus a me connecter est il un beug via l’application?
Bonjour jelenq, nous n’allons pas vous laisser plus longtemps dans cette situation.
Si la situation persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi revenir vers vous pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank