Banxo est le nom de l’application mobile de la banque Caisse d’Épargne. Les clients de cette banque peuvent télécharger gratuitement l’appli sur le Google Play Store pour les smartphone android ou sur l’App Store pour les iPhones. A partir de l’appli, vous retrouvez les principaux services de votre banque : la consultation de votre relevé de compte, la possibilité d’effectuer un virement bancaire, modifier le plafond de votre carte de paiement, prendre rendez-vous avec votre conseiller. Bref, il est possible de gérer facilement votre compte bancaire depuis votre téléphone. Il est également possible d’ajouter des comptes externes issus d’autres banques afin de tout visualiser dans la même application. Une autre fonctionnalité bien pratique est la géolocalisation du distributeur de billet le plus proche de vous.
Problèmes Banxo
Que se passe t-il ?
| 01/04/25 | Une panne impacte l'espace client ainsi que les opérations courantes. La Caisse d'Epargne a communiqué à ce sujet : "Nous sommes navrés, nous avons bien identifié le problème. Nos équipes techniques travaillent au rétablissement du service." |
| 01/01/25 (15h30) | L'espace client sur le site et l'application sont en panne depuis 15h10 environ. Il semblerait que deux banques soient concernées par le même bug (la Banque Populaire et la Caisse d'Epargne qui appartiennent au même groupe BPCE). Ils n'ont pas encore communiqué à ce sujet. |
En cours carte banxo ne s affiche plus depuis au moins 15 jours !
Impossible de se connecter sur banxo : problème technique suite à longue attente
Impossible de se connecter via l’application, message d’erreur depuis ce matin 7 h
« une erreur est survenue »
Je ne peux plus accéder à mes comptes, valider un virement ou recevoir un code de confirmation
Depuis bientôt un mois, quand je veux consulter mes comptes en cliquant sur l’onglet « en cours », le message suivant apparaît : une erreur est survenue nous vous encourageons à réessayer plus tard . . je ne peux donc voir mes dépenses. Avez-vous des solutions svp?
Ma banque m’a dit d’attendre. . .
Cela fait plus d’une semaine que je ne peux plus voirs le détail de mes paiements en encours, je vois le montant total mais pas toute les dépenses
Impossible de faire un retrait ou de payer en magasin et pourtant j’ai les sous sur mon compte et mon plafond n’est pas atteint
Moi aujourd’hui depuis 12h
Impossible depuis 2 mois de me connecter à l’espace client avec mon mac depuis qu’ils ont changé de logiciel possible sur petite tablette galaxy et i phone mais petit écran pour faire les opérations
Je suis très mécontente alors que sur l’application crédit lyonnais tout marche sur mon mac catalina certes ancien
Message d’erreur ‘désolé nous rencontrons un problème technique ‘. Connexion impossible.
Problème pour faire un paiement en ligne
Impossible depuis 2 semaines de consulter l’encours carte !
Message » une erreur est survenue » nous vous encourageons a réessayer ultérieurement !
Visite à notre agence , qui nous a supprimé banxo et nous conseillant de réinstaller . . . sans succès !
Patate chaude . . . de***z-vous ! Pas cool !
Connexion impossible
Impossible de me connecter à l’application ou au site internet
Retour à mon agence ce : l’agent de l’accueil m’a rétabli la connexion avec banxo, je n’ai pas compris comment ni pourquoi elle ne fonctionnait plus. Il m’a parlé de playstar, site où figurait un commentaire expliquant le pourquoi du comment. Personnellement, en me reconnectant à ce site, je ne retrouve pas l’information, et ça commence à me fatiguer !
Depuis 2/3 semaines , impossible de se connecter à l’espace « en-cours carte »
Service momentanément indisponible…
J’ai fait un achat en ligne pour faire des courses alimentaires la transaction à été refuser pourquoi ? pourtant la validation sécurisé de la banque pas de soucis je comprends pas?
Encours carte temporairement indisponible… depuis presque 3 semaines!
Même problème avec l’application banxo sous réseau mobile. Connexion à un wifi et ça a fonctionné pour moi.
Idem avec la 4g de bouygues, ok en wifi !
Idem, problème en 4g bouygues, ok en wifi
Je viens, après avoir bataillé un bon moment, de réessayer ce matin.
Il faut, contrairement à ce que préconise la caisse d’épargne, configurer les données mobiles de votre portable (pour le réseau bouygues télécom, en ce qui me concerne), ainsi:
– protocole apn en ipv4
– protocole apn en itinérance en ipv4 aussi
Et ça marche
Problème banxo,
Impossible de se connecter depuis hier soir (18/04/2025); et le problème s’aggrave en fait le bug survient de plus en plus tôt.
Hier soir, j’avais encore 2 alternative pour me connecter « via les données personnel » et envoie du sms ou « secur-pass » et introduction des numéro de la carte bancaire. Le bug survenait aprés.
Maintenant je n’ai plus que la première option et le bug survient au moment d’entrer le numéro de téléphone.
Message « un problème est survenu » des l’ouverture de l’appli malgré plusieurs tentatives
Le message « un problème est survenu » des l ouverture de l applis depuis 24h et ce pour la deuxième fois en 1 mois ! Ça. Devient pénible . . .
S’ouvre mais ne se lance pas
Encours carte service momentanément indisponible depuis 2 semaines
Bonjour,
Impossible d’avoir l’encours carte depuis environ 3 jours.
Message: une erreur est survenue.
Nous vous encourageons à essayer ultérieurement.
Bonjour
Banxo ne fonctionne pas. .
Est ce qu’il y a une alternative
. Cordialement
Beatrice poirrier
J’ai essayé avec uniquement le wifi, mais malheureusement ça n’a pas fonctionné pour moi. . .
Etrangement il semblerait que l’application ne fonctionne pas quand le téléphone est connecté au réseau mobile. Par contre le problème disparait quand j’active le wifi sur mon téléphone et que celui-ci se connecte sur ma box. Ca sent un problème de routage au niveau du réseau mobile. . .
Bonjour,
Je suis exactement dans la même situation que vous, mais depuis le 25 mars !
Moi aussi, cela ne fonctionne pas avec le réseau 4g de bouygues. Ca marche en wifi seulement !
Aucune possibilité de me connecter à banxo malgré trois désinstal et trois réinstal. . . Ma banquière me dit que c’est un problème de mise à jour de mon téléphone ! Je suis coincée
Maintenant on me dit que mon téléphone n est plus compatible avec banxo!
Page blanche après avoir envoyé mes identifiants et codes.
Depuis le 11 avril 2025 l’application banxo affiche « erreur technique » empêchant tout paiement ou virement sur internet impossible. Aucune solution trouvée dans mon agence.
Bonjour,
Je suis exactement dans la même situation que vous, depuis le 25 mars !
Connexion impossible ! Encore et toujours
Bonjour,
Je vois que je ne suis pas le seul. Problème de connexion. . une erreur est survenue.
Toutes les semaines l’application plante !
Bonjour, ce matin j’ai voulu me connecter à mon compte plusieurs fois ma connexion est stable, rien n’y fait, je tombe sur une page blanche et je ne peux pas accéder à mes informations sur le compte
L’application banxo as un problème, quand je démarre l’application et que je réussi à me connecter ça me met un cercle rouge de changement qui tourne (chose qui n’était pas dans l’application avant) puis dès que ça charge mes comptes, ça me transfère vers une page vierge sans résultat nommé « cdn appdynamics com » la première fois que ça me l’as fait c’était le 15/04/25 vers 20h15~, suivi de multiples tentatives de connexion échouées avec le même problème, jusqu’au h15.
Actuellement le problème est toujours présent.
Erreur pb technique pour authentifier paiement achat en ligne. C. epargne avertie mais pas de réponse . . .
Bonjour banxo ne fonctionne pas pour me connecter oui mais après page blanche pourquoi
Impossible d’avoir accès a son compte caisse d’épargne sur l’application banxo
Qui nous dirige sur une page blanche. Par contre sur le site internet ca fonctionne. L’application est donc en panne.
Peut pas regarder mon encours carte bleue on me dit une erreur est survenue refaire ultérieure sa fait 3 semaine que j’essaie j’ai m’aime d’installer l’application banxo 2 fois sans résultat pouvait vous m’aider merci cordialement
Bonjour a tous,
Je rencontre également le problème technique
»une erreur est survenue » que ce soit a la connexion sur l’appli ou pour authentifier un paiement sur internet.
Bonjour quand je veux ouvrir mon application banxo sa charge et après sa me mets sur une page blanche
Pareil pour moi
Bonjour, j’ai essayé de retirer ce matin. Je n’arrive pas à retirer. Je ne comprends pas pourquoi pourtant y a l’argent sur
Au mois mars c’est pareil ! Le même problème avec l’application banxo , et aujourd’hui ! Ça devient pénible toujours leurs problématiques technique et c’est bien de chez eux .
Toujours problème technique
Toujours problème technique c’est pas la première fois , !
Bonjour , je me permets de vous solliciter cet email justement , problème technique niveau banxo , ! C’est pas la première fois ! Motifs suivants ; désolé ! Une erreur est survenue problème technique !
Je ne parviens pas à ajouter un bénéficiaire
Perso moi j’arrive plus à faire de virement d’un compte vers un autre
Impossible d accéder au site depuis ce matin ainsi qu au détail des débits carte bleus depuis 10 jours.
Une erreur est survenue.
Impossible d’utiliser l’application depuis maintenant plusieurs semaines.
Bonjour ! Moi pareil le même message que vous.
Bonjour , moi pareil que vous
Impossible de faire des virements d’un compte vers un autre
Impossible de se connecter sur l’application ou sur internet
Idem
Je n’arrive plus à payer mes achats internet
Tu arrivé à faire des virements d’un compte vers un autre ?
Mon compte wero ne fonctionne pas car je ne peux pas rentrer mes contacts sur la banque. Et ça fait 3 semaines que j’embete ma conseillère qui vient de me dire que c’est pas la banque mais mon téléphone.
07h50 ce matin appli obsolète banxo
Impossible de faire un virement bancaire externe. Cela marque un instant s’il vous plaît. Sans interruption. Rien ne se passe. j’ai désinstaller l’application et remise toujours pareil
Erreur technique lors de la tentative de connexion
Bonjour impossible de visualiser mes opérations carte bancaire
Je vois le solde mais pas le détail
Bonjour je vous envoie ce message pour vous signaler un bug sur banxo puis-je savoir d’où viens le problème bien cordialement
Problème secur pass pas d’accès possible
Problème secur pass
Quand je veux ouvrir banxo ça m’affiche une erreur est survenue. Impossible de me connecter
Pourquoi le encours cartes est toujours indisponible ?
Que faut-il faire pour avoir à nouveau ce service ?
Problème connexion service encours carte. Service momentanément indisponible !
Plus moyen de payer en ligne ?
12 jours sans pouvoir vérifier mes comptes et acheter en ligne, je vais changer de banque !
Impossible de me connecter sur mon compte client
Je peux ouvrir l’application mais je ne peux pas regarder le détail de mes cartes bancaires faites
Impossible de se connecter à l’application depuis ce matin
Bon, c’est peut-être une coïncidence, mais j’ai éteint et redémarré mon téléphone et l’appli fonctionne à nouveau. .
Bonjour, même problème que tout le monde, une fois passée l’écran rouge d’accueil et cliqué sur le nom et le compte sélectionné, l’appli mouline sans fin , même avec la connexion parfaite au réseau. Puis finalement message d’erreur : « une erreur est survenue, désolé nous avons rencontré un problème technique ». . .
Alerte par mail pour l es encours cartes bancaires ne fonctionne plus.
Le total des encours sur banxo n est pas a jour
Cela devient pénible ces problèmes récurrent de l’application mobile. . .
Je vais réfléchir à changer de banque, s’il ne sont pas capable d’assumer ce service.
A 1 mois j’ai eu le même problème technique
Des soucis avec la dernière version de l’application pour se connecter en 4g.
J’ai modifié les paramètres apn et le problème a disparu.
Allez dans vos paramètres. Cliquez sur « réseaux mobiles ». Sélectionnez « nom des points d’accès ». Cliquez sur apn mmsbouygtel. Modifiez le champ protocole apn et le protocole apn en itinérance pour basculer en « ipv4 ».
Application bloquée, ne s’ouvre pas !