Assistant SNCF est le nom d’une application de la SNCF sur mobile permettant de calculer votre itinéraire, voir les horaires de trains, l’état de la circulation mais aussi de réserver des VTC, taxi, bus et tramway. L’appli est disponible pour iPhone et Android.
Problèmes Assistant SNCF
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Je ne parviens plus a me connecter sur l’appli
Il ne me prends plus mon mot de passe.
Bonjour
Je ne parviens pas à acheter mon billet
Je procède à toutes les étapes jusqu’au paiement annoncé comme réussi , après x vérifications (code . . . )et à la fin , apparait la mention error 403. Et je recommence ,avec toujours le même résultat
– l’application mfcd n’est pas trouvable dans play store.
– comment, pour les ayant-droits, passer un portique du réseau (sncf) transilien, lorsque les contremarques ne sont plus disponibles faute de guichets supprimés, ou à horaires limités. Ne pourrait-on pas les obtenir dans un automate après identification de l’utilisateur et délivrance d’un qr code à durée limitée ?
Bonjour,
Suite à un incident technique, impossible de changer mon adresse mail sur mon compte sncf connect.
Cela fait plusieurs jours.
Comment puis-je faire ?
Impossible d’appeler une personne à la sncf.
Merci
Belle journée
App tgv inoui pro n’arrive pas à se lancer
Voilà plusieurs jours que je n’arrive pas à réserver mes billets de train sur sncf connect
« désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard »
Que se passe-t-il ?
Insupportable . . .
Impossible d’aller au bout des réservations depuis ce matin
Après plusieurs tentatives depuis hier (03/02 et 04/02/2024) je ne reçois pas le lien dans mes mails pour réinitialiser mon mot de passe et
Ce n’est pas faute d’attendre un peu et surtout regarder dans les spams. . .
The app keeps closing automatically. It opens for a few seconds then shuts.
Je ne parviens pas à me connecter sur le site facilites de circulation, que cela soit depuis un ordinateur portable ou un smartphone.
Aussi, lorsque je fais une demande de réinitialisation de mon de passe je n’obtiens pas la même proposition de « questions secrètes » que lors de mon inscription. Que faire ? Je suis ayant droit (famille)
Bonjour j’ai acheté une carte avantage senior mais je ne parviens pas à l enregistrer sur mon application parce que le chiffre de l application que l’on ne peut pas changer se termine par . . . 05 et nous avons un. . . 08 à enregistrer sur la carte acheté
Merci de nous indiquer la démarche à suivre
Bien cordialement
Ne peut pas. enrengistrer ma carte senior
Bonjour, j’ai renouvelé mon abonnement avantage senior pour moi et mon mari et sur mon mari ça affiche qu il doit renouvelé son abonnement pour profiter des bons prix alors que c est fait, pouvez vous me dire pourquoi ou à qui m’adresser, merci
Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard
Je n’arrive pas à commander mon rdv max,’appli me dit que j’ai déjà deux autres billets alors que non
Probleme de delai de paiement, alors que ça fait 30seconde. . .
J’ai ressayer trois fois!
Je rentre mon mot de passe et impossible de me connecter même en changeant de mot de passe
Il y a un message d erreur comme quoi mon adresse mail ou le mot de passe est incorrect
Pourtant , c est ok
Sncf connect
Comment enregistrer mon appareil ?
Le mesage « vous+vous+connectez+depuis+un+appareil+inconnu+ou+non-enregisté » et impossible de recevoir le code par email !
Bonjour mfcd ne veut pas connecter malgré mot de passe oublié et ne reconnaît pas les questions secrètes
Comment faire svp
Impossible de prendre ou regarder les billets: réessayez plus tard
Cela fait plus de 10 jours que je reçois « désolé une erreur s’est produite rééssayez plus tard » allo il y a une assistance informatique quelque part
Cela fait plus de 10 jours que je reçois « désolé une erreur s’est produite rééssayez plus tard » allo il y a une assistance informatique quelque part
Cela fait plus de 10 jours que je reçois « désolé une erreur s’est produite rééssayez plus tard » allo il y a une assistance informatique quelque part
Cela fait plus de 10 jours que je reçois « désolé une erreur s’est produite rééssayez plus tard » allo il y a une assistance informatique quelque part
Cela fait plus de 10 jours que je reçois « désolé une erreur s’est produite rééssayez plus tard » allo il y a une assistance informatique quelque part
Pas d’accès au compte et pas d’information valable
Impossible de se connecter aux services des facilités de circulation dematerialisées (retraites)
Message d’erreur permanent pour prendre un billet lyon paris : désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Message d’erreur permanent pour prendre un billet lyon paris : désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Il est impossible de se connecter, apres de multiples essaie je ne peux pas accéder à mes facilités de circulation alors que je dois prendre le train demain matin
Impossible de se connecter ce jour, pourtant je n’ai fait aucun changement de mot de passe en à peine 2 jours.
Même avec les questions secrètes, rien ne marche.
31 décembre 2023
Bug général sncf connect . Malgré paiement aucune réception billet ni e billet , ni conformation réservation mail . La totale vous paierez pour du zef .
Boot ( service client ) saturé . Seule solution contacter sa banque pour annuler les paiements et faire du stop ! ( sarcasme )
Impossible de valider les informations saisies.
Le texte « nous vous remercions de vérifier que les informations saisies correspondent. . . »
c’est une blague pour ne pas rembourser !
Impossible s’ouvrir mfcd pour charger une facilité de circulation
Bonjour
Il est impossible d’acheter un billét sur le sitev
Impossible d’accéder au site sncf connect depuis mon ordinateur alors que ça marche depuis mon téléphone.
2ème intervention aujourd’hui.
À la lecture des précédents commentaires, je doute de l’efficacité du site sur lequel nous ecrivons nos doléances. . .
Sncf : pas même une enquête de satisfaction une fois le trajet effectué contrairement à ouigo.
Allô sncf, il y a quelqu’un ?
Impossible d’ouvrir sncf connect donc de modifier son billet qui est donc perdu. Merciiii la sncf de nous faire perdre notre argent ! Plus envie de prendre le train .
Impossible ouvrir application mfcd qui fonctionnait bien jusqu’à il y a 1 mois!
Dans l’onglet « mes cartes », il n’y a pas l’onglet » je dématérialise ma carte », ce n’est donc pas possible. Merci sncf
Dans l’onglet « mes cartes », il n’y a pas l’onglet » je dématérialise ma carte », ce n’est donc pas possible. Merci sncf
Gros pb sur le site sncf, impossible de réserver un billet, tout est bloqué, galère pour voyager il faut aller dans une gare. Cela fait 3h et tjs la même panne. Bravo la sncf
Gros pb sur le site sncf, impossible de réserver un billet, tout est bloqué, galère pour voyager il faut aller dans une gare. Cela fait 3h et tjs la même panne. Bravo la sncf
Bonjour, je me connecte sans problème sur le service aux retraités, je trouve mes dpr mais quand je passe sur « mes facilités de circulation, on me redemande cp, mot de passe, capchat et de là, je tourne en rond, j’en ai assez car il en est de même pour réinitialiser le mot de passe ! Que faire ?
Bonjour,
Je ne reçois pas le code de vérification !
Dematerialisation de la carte : après la validation photo : « page indisponible » depuis 2 jours
L’application mfcd ne fonctionne plus sur mon iphone 6 (ios) alors qu’elle fonctionnait parfaitement auparavant. Impossible de me connecter: je tombe sur la page d’accueil blanche avec le titre et un petit carré en bas avec un point d’interrogation en bleu.
Est-ce que l’application n’est plus supportée par iphone 6?
Je ne peux pas dematerialiser ma carte liberté sur tgv inoui pro alors que je suis sensé pouvoir le faire depuis l’onglet « mon compte »
J’ai un nouveau téléphone iphone 11 et le site facilite de circulation ne fonctionne pas. . . J ai essayé sur le téléphone de ma conjointe cela fonctionne mais sur le iphone 11 ça ne se connecte pas (chrome,edge,google,firefox) aucun ne fonctionne pour me connecter
Dysfonctionnement de l’appli sur mon téléphone mobile. Impossible d’ouvrir le compte client.
Impossible de faire une réservation sur le site sncfmf connect on a même pas accès à l’écran réservation ?
Impossible de réserver depuis hier 18novh et nous
Sommes le 19nov a13h
Je ne peux pas réserver mon trajet, un message d’erreur (une erreur est survenue) arrive quand je cherche à valider mon choix de trajet.
Bonjour
Impossible de dématérialiser ma carte avantages senior sur le site tgvinoui. sncf l’onglet « je dématérialise ma carte » n’est pas indique dans l’onglet mes cartes
Bonsoir
Depuis l’ouverture des ventes de billet hiver ce matin, impossible d’avoir accès aux billets. Une annonce qui dit que « lorsque ce sera en vente, une alerte sera donnée ». Quelqu un est il dans cette situation également ?
Impossible de réserver avec sncf connect ?
Peut on reserver billets en gare aix en provence ?
Quel tph pour joindre service reservations ?
Impossible d’acheter des billets, un message apparaît signalant tantôt qu’il y a une erreur technique, tantôt que mes données sont invalides.
J’ai vidé l’espace de stockage et le cache, mais cela ne change rien.
Impossible de réserver sur pc !
Bonjour,
J’ai téléchargé l’appli sncf connect et, alors que je peux me connecter avec mon ordi, impossible de se connecter avec le smartphone pourtant l’identifiant et le mot de passe sont strictement les mêmes!
Pas possible de réserver un train le 5 novembre pour brest
Bonjour, impossible de se connecter sur le site mes facilités de circulation. Je tourne en rond des l authentification. Comment faire lorsque l’on doit utiliser des fiches pour voyager. Merci de votre réponse
Bonjour
Impossible de réserver un billet depuis hier soir. Je suis la seule ?
« une erreur est survenue lors de l’enregistrement de la demande. »
Lorsque que je complète ma demande pour obtenir la carte illico solidare de la sncf.
J’ai ce message d’erreur qui s’affiche lorsque que je termine et que j’enregistre ma demande. . .
Mes facilité de circulation se déconnecte du réseau ?
Déconnexion du réseau au cours de l’ utilisation de mes facilité de circulation ?
Impossible de dématérialisation de carte jeune ter grand est
Impossible d’ajouter une photo pour dématérialiser ma carte. .
Impossibilité de me connecter à mon compte alors que c’est bien mon identifiant et mon mot de passe. On me demande de répondre à des questions aux quelles je n’ai jamais répondu avant.
Mise à jour et l’appli ne s’ouvre plus sur ios
Impossible connexion avec mes facilitée de circulation
« aucun voyage ne correspond à vos critères » ! Pourquoi ? J’essaie depuis 2 jours.
Impossible de procéder au paiement lors de l’achat de billet
Problème paiement sncf connect.
Bonjour, cela fait 30 min que j’essaye de payer un voyage montauban direction toulouse matabiau sur l’application sncf connect et à chaque que je valide et que je veux payer. Je reçois une erreur intitulé « 504 gateway time-out ».
Finalement j’ai payé mon trajet sur une borne à la gare.
S’agit-il d’un problème technique et quand est-ce que cela sera réparé d’ici combien de temps ?
Cordialement,
Matthias
Erreur paiement