Le site internet artistes-auteurs.urssaf.fr s’adresse aux artistes, auteurs, diffuseurs et commerçants d’art. Service de l’URSSAF, la plateforme permet d’effectuer certaines démarches en ligne (déclarations trimestrielles de droits d’auteurs, déclaration récapitulative annuelle…) et de gérer ses informations personnelles. Pour se faire, il faut préalablement créer un compte afin d’accéder à votre espace personnel.
Problèmes Artistes-Auteurs Urssaf
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Vous rencontrez un problème avec Artistes-Auteurs Urssaf ? Dites-le !
Impossible de se connecter au portail personnel
Connexion impossible avec numéro ss et mot de passe habituel.
La page « mot de passe oublié » ne fonctionne pas non plus (erreur 500)
Pas d’identification possible pour accéder espace perso avec n° sécu et pw, réinitialisation mot de passe impossible
Le site ne reconnaît pas mon numéro de sécu et mon mot de passe. Quand j’en demande un autre sur la page « mot de passe oublié » et que je clique sur valider après avoir écrit mon adresse-mail, il ne se passe rien et je ne reçois pas de nouveau mot de passe.
Je voulais payer ma cotisation, j’ai cliqué malencontreusement sur cb alors que je voulais faire prélèvement, j’ai fais retour sans rentrer aucune coordonnée de carte et là le site me dit que le paiement est en cours ? L’échéance étant demain je ne sais pas combien de temps le problème va persister
C’est déjà arrivé à quelqu’un ?
Impossible de me connecter depuis hier
Bonjour je suis nouvellement artiste auteur jai reçu mon code d’activation par la poste mais une fois sur le site sa ne fonctionne pas quand je le met jai réessayer plusieurs fois 3 jours de suite. . . L’aventure commence bien :/
Bonjour,
Je rencontre également le même problème de « calcul en cours » et aucun prélèvement effectué; et cerise sur le gâteau l’urssaf ne répond pas à mes mail. . .
No comment ! . . .
Impossibilité de payé
Bonjour,
Si vous n’arrivez toujours pas à payer vos cotisations, j’ai envoyé un mail à urssaf et en résumé, le paiement ne se fait pas en ligne mais c’est à nous de leur faire un virement ou un chèque
Toujours « calcul en cours », impossible de régler les cotisations pour juillet.
Bonjour à tous, visiblement certains d’entre vous ont toujours le même souci.
J’ai fait intervenir mon éditeur pour débloquer la situation et pour l’instant, c’est bien rectifié sur le site.
Je ne sais pas si vous avez la possibilité de faire intervenir aussi le comptable d’un de vos diffuseurs. . .
Bon courage
Si jamais quelqu’un trouve une solution pour payer, svp dite le nous ici
Impossible de régler en ligne mes cotisations, depuis le 1 juillet 2023, j’ai essayé de nombreuse fois sans résultat.
Je n’arrive pas à payer par carte bancaire. Ne reconnaît pas mon identification, pourtant j’ai recommencé 2 fois.
Le paiement par carte bancaire est indiponible
En ce 14 juillet, calcul des cotisations t3 toujours en cours. Bah, ça remarchera bien un jour. Et ce, sans majorations de retard, s’entend 🙂
En ce 12 juillet, rien de nouveau : message « calcul en cours » toujours en boucle.
Pour info le bug est tours là. .
Impossible d’accéder au paiement et toujours le message en boucle indiquant « calcul en cours ». Alors que le calcul est réalisé, que le document appelant aux cotisations a été expédié et que la date fatidique pour le règlement avance de jours en jours. .
Et bien entendu aucune réponse aux demandes par mails.
Bref l’urssaf limousin sensé simplifier les procédures, fonctionne moins bien que l’ancien système géré par l’agessa.
Bonjour je ne peux pas faire de déclarations.
Bonjour,
Pourquoi on ne peut pas payer nos cotisations sur urssaf artiste auteur ? Le site bug pour la messagerie et pour les paiements maintenant . . .
Et quand on les a au téléphone, c’est un miracle de tomber sur quelqu’un de compétent et de poli
Impossible
* de consulter la liste des messages sur un compte urssaf d’un artiste.
* d’envoyer un message par la messagerie urssaf d’un artiste
Bonjour à tous, bonne nouvelle, apparemment le bug est terminé. Les cotisations sont enfin calculées correctement.
Connectez vous pour vous en assurer.
Fin du cauchemar
Après vérification ce soir, toujours les cotisations demandées alors qu’elles ont été précomptées. On ne peut pas payer, rien ne bouge. . . Par contre, le délai est 17 juillet.
Je ne sais pas ce qu’on peut faire pour bouger l’urssaf, ils ne répondent pas aux messages qui d’ailleurs disparaissent
L’onglet de paiement n’apparait pas.
Bonjour,
Comme les autres, j’ai un paiement à effectuer et le module de paiements en ligne n’apparaît pas, j’ai le message d’erreur suivant: « une erreur a empêché le traitement de votre demande.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée » et cela dure depuis plusieurs jours déjà.
Comme les autres personnes qui ont signalé, l’onglet paiement n’apparait pas.
L’onglet de paiement n’apparait pas.
L’onglet « payer » ne fonctionne pas. . .
Je ne peux pas accéder à mes déclarations. Un message d’erreur s’affiche, et cela depuis plusieurs jours. Je dois absolument faire une modification avant le 15 juillet.
Impossible de payer mes cotisations, toujours en mode calcul alors que ma déclaration a bien été enregistrée il y a plusieurs semaines…. Attendent-ils le 16 juillet pour faire payer des pénalités de retard…. ? Pas très sérieux tout ça….
Apparemment problème au niveau de l’onglet paiement. D’habitude c’est tout de suite écrit « payée » le 1er de chaque mois d’appel de cotisation, et là c’est toujours écrit que le montant sera recalculé après ma déclaration (qui est faite, bien évidemment). J’avais aussi envoyé un message parce qu’il me semble bien que tous les montants prévisionnels que j’ai payé en 2022 n’ont pas été pris en compte, alors peut-être qu’ils travaillent au recalcul? Impossible à savoir car presque deux semaines plus tard, je n’ai toujours pas de réponse à ce message (peut-être ne l’ont-ils pas reçu malgré l’accusé de réception? Qui sait étant donné que leur site n’est vraiment pas au point). J’imagine que je vais attendre et les appeler un peu avant le 15 juillet si c’est toujours silence radio et que leur site semble toujours en disfonctionnement.
Même problème que vous!
C’ est inadmissible
Problème de calculs de la part d’urssaf en ma défaveur, n’a pas pu être résolu par téléphone. Mieux vaut tout vérifier avant de payer.
Le paiement devrait être activé au 1er juillet mais il ne l’est pas et je ne peux donc pas réaliser le paiement de ce trimetre
« une erreur technique empêche la récupération de vos appels à cotisations pour le moment »
Encore un bug sur ursaf limousin !
Bon courage à tous
Le site ne fonctionne pas
Après intervention de mes éditeurs qui ont précompté les cotisations, après appel, vendredi la situation était régularisée. Aujourd’hui, à nouveau appel de cotisations que j’ai déjà payées.
C’est inadmissible
Bonjour
Je n’ai pas de code d’activation pour créer mon espace personnel. Que faire ?
Je viens de recevoir mon échéancier. Il ne me restait plus que 400 euros à régulariser pour 2022 et lorsque je vois les montants des deux prochains trimestres, je prends peur : 860 en juillet et 860 en décembre. En fait, je dois payer pour 2022 (ce qui est normal) mais aussi pour 2023. Ils n’ont pas tenus compte de tous mes montants prévisionnels déjà appelé
Bonjour, aujourd’hui, c’est la goute d’eau!
Alors qu’aucun de mes revenus n’était rempli sur leur site, (ils m’ont demandé de le faire manuellement), j’ai joint les précomptes.
Ce jour je reçois un courrier qui m’indique que je dois payer le 15 juillet la csg-crds (qui bien sûr a déjà été payé par mes éditeurs). Ils font comme si j’étais en bnc alors que je suis en traitements et salaires.
J’ai donné l’alerte auprès des éditeurs.
Je ne dois pas être un cas isolé.
Si vous avez des infos je prends! Plein de courage à tous
J’ai reçu un email me signalant qu’un nouveau document est en ligne dans mon espace perso. Je peux y acceder normalement, je vois le nouveau mail intitulé « notification 3en1. . . » mais impossible de cliquer dur le « document. pdf » pour l’ouvrir. Je ne peux pas le lire, ni l’ouvrir, le seul bouton actif étant « supprimer ». . .
J’ai essayé avec 3 navigateurs différents.
Bug
15 juin 2023 à 9 h43
Nous sommes le 15 juin et je n’arrive toujours pas à valider ma déclaration !
« une erreur technique est survenue lors de l’enregistrement de votre déclaration. Veuillez réessayer ou suspendre votre déclaration. «
Nous sommes le 15 juin et je n’arrive toujours pas à valider ma déclaration !
« une erreur technique est survenue lors de l’enregistrement de votre déclaration. Veuillez réessayer ou suspendre votre déclaration. «
Impossible de se connecter sur le site urssaf artistes
« une erreur technique est survenue lors de l’enregistrement de votre déclaration. Veuillez réessayer ou suspendre votre déclaration. »
Impossible de valider, ni suspendre et enregistrer ma déclaration de revenus !
Avec une baisse de mon bnc de 4000€ sur 2022 et des provisions de 1000€ sur 2023, je me retrouve avec une régulation ou je dois encore 1600€ sur 2022 ! A ajouter des cotisations prévisionnelles pour 2023, je me retrouve avec deux prochains trimestres a 1200€ chacun . . .
« une erreur technique est survenue lors de l’enregistrement de votre déclaration. Veuillez réessayer ou suspendre votre déclaration. »
Impossible de valider, ni suspendre et enregistrer ma déclaration de revenus !
Dysfonctionnement du site depuis la mi-mai. Il est donc impossible d’envoyer la déclaration.
La date limite d’envoi est le 11 juin. Un report est-il envisagé ? Si non, il faudrait peut-être y penser.
Dysfonctionnement du site depuis la mi-mai. Il est donc impossible d’envoyer la déclaration.
La date limite d’envoi est le 11 mai. Un report est-il envisagé ? Si non, il faudrait peut-être y penser.
« une erreur technique est survenue lors de l’enregistrement de votre déclaration.
Veuillez réessayer ou suspendre votre déclaration. »
Ca fait 20 jours …
Ce qui me rassure c’est que je ne suis pas le seul … ha ha ha ! Merci à tous !
Que faire disait jean-louis ?
A) si vous êtes croyant: priez !
B) dans le cas contraire. . . Laissez tomber!
Allez à la pèche, ou au cinéma, ou retrouver un copain ou une copine selon vos gouts, ne vous obstinez pas, ça va revenir un jour. . .
Avec de la chance, on aura droit à des excuses « pour la gène occasionnée » et sans la chance, on essaiera plus tard. . .
Ne croyez vous pas que c’est plus sympa que de s’obstiner à vouloir faire marcher un truc qui ne marche pas. . .
Bonne après midi à tous sarah, edouard, user csbetc. . . ,pierre, florence, isabelle, jeanne. . . Et tous ceux que j’oublie!
Ps/je ne suis pas un robot! 🙂
Je n’arrive pas non plus a accéder à ma déclaration en ligne sur le site urssaf artistes auteurs.
Message : « une erreur s’est produite lors de la récupération de vos déclarations de revenus. Veuillez réessayer ultérieurement »
Il est impossible de déclarer ses revenus, et le standard téléphonique signale qu’ils ont un problème technique.
Bonjour,
A)impossible d’accéder aujourd’hui 7 juin 2023 à « déclarer mes revenus ». . . !
B)mais aussi: impossible d’envoyer un message dans la messagerie interne . . . grrrrr!
c)mais aussi: impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, problème lignes. . .
D)j’ai aussi envoyé un mail ce matin, resté sans réponse. . .
. . . ? Z) y aura-t-il une prolongation du délai légal pour faire ces démarches. . .
Impossible de se connecter pour faire la déclaration ,aucune réponse au téléphone.
Impossible de saisir et modifier sa déclaration depuis ce matin.
Problème de connexion et de récupération des enregistrement s déclaration
Impossible de faire la déclaration, pas de réponse au téléphone pas de possibilité d’envoyer un mail !
Que se passe t il ?
Date limite le 11/06
Ma déclaration n’était pas preremplie, personne ne répond à mes messages (qui ont d’ailleurs disparu) et je ne peux plus accéder du tout à ma déclaration. La totale.
Bonjour, exactement pareil de mon côté et maintenant des appels à cotisation tombe alors que j’ai tout payé. Au téléphone, ils disent de ne pas payer 🙂
Je ne leur fais pas confiance
Impossible de faire ma déclaration de revenus, les messages sur ma messagerie ont tous disparus, rien ne fonctionne une fois qu’on est sur son espace
Impossible de me connecter ce matin au site !
1) ma déclaration n’était pas pré-remplie 2) quand j’ai commencé à la pré-remplir, ce matin tout a disparu. . .
Impossible de me connecter pour faire ma déclaration en ligne, le site est hs, comme leur téléphone …
Impossible de faire sa déclaration de revenus en ligne sur le site, que faire ? Personne ne répond au !
Impossible de se connecter. Pas possible de modifier le mot de passe. Que faire ?
Que faire jean-louis ?
A) si vous êtes croyant: priez 🙂
B) dans le cas contraire. . . laissez tomber!
Allez à la pèche, ou au cinéma, ou retrouver un copain ou une copine selon vos gouts, ne vous obstinez pas, ça va revenir un jour. . .
Avec de la chance, on aura droit à des excuses « pour la gène occasionnée » et sans la chance, on essaiera plus tard. . .
Ne croyez vous pas que c’est plus sympa que de s’obstiner à vouloir faire marcher un truc qui ne marche pas. . .
bonne après midi à tous jean louis-louis, jérôme, jean, sylvie, userfks. . . ,judith, et tous ceux que j’oublie!
Difficultés à se connecter. Refus réguliers pour identifiants inconnus et hop d’un coup ça marche.
Lorsqu’on y arrive enfin, impossible de joindre des certificats de précompte pour faire sa déclaration de revenus. . .
Manque de sérieux. . .
Impossible de se connecter avec son identifiant mot de passe. . .
Bonjour, j’ai essayé de faire ma déclaration, et j’ai pu me connecter une première fois. Mais étant obligée de chercher des infos, j’ai fermé ma page et depuis je n’arrive plus à me connecter , mon mot de passe n’est plus reconnu et si j’en créée un autre le site m’indique erreur survenue ! Ce site est une farce !
« la combinaison n° de sécurité sociale et mot de passe est incorrecte ». . . Suite à ma déclaration de revenus pourtant enregistrée depuis mon espace artiste-auteur.
Perte de mes identifiants, impossible de me connecter sur mon espace
Perte de mes identifiants par le site. Entre les bugs quasi-permanents, l’impossibilité d’obtenir un correspondant et les problèmes de sécurité, il devient difficile de déclarer. . . À moins que l’urssaf n’organise ce bordel pour pouvoir atteindre ses objectifs de pénalités.
Des erreurs sur la déclaration et impossible de la corriger car la pièce-jointe « précompte » est obligatoire et il est impossible de la télécharger. J’ai essayé de trois ordinateurs différents, à partir de trois navigateurs différents !
Bonjour, est ce que vous avez pu trouver une solution au problème ? Je suis dans le même cas que vous.
Impossible de valider ma déclaration depuis trois jours à cause d’une « erreur technique »
Des erreurs dans la déclaration préremplie et impossible de les corriger les pj ne peuvent être ajoutées.
Même problème. Signalé le problème par mail à l’urssaf qui a bien envoyé un accusé automatique de réception, mais aucune réponse à ce jour ! Il y a de cela plus de 10 jours.
Nombreuses erreurs dans la déclarations pré remplie et impossible de les corriger, les pj ne pouvant être ajoutées!
Bonjour, depuis ce matin la connexion impossible, message erreur « mot de passe ou numéro de sécu »alors que je n’ai aucun soucis habituellement.