auto entrepreneur urssaf

Le site autoentrepreneur.urssaf.fr est le nouveau portail dédié aux auto-entrepreneurs afin de gérer son compte et payer ses cotisations (déclaration du chiffre d’affaire et paiement des charges). Il remplace l’ancienne plateforme Net Entreprises. Vous pouvez gérer vos informations via le site internet ou en utilisant l’application mobile sur votre smartphone android ou iPhone.

Problèmes Autoentrepreneur (urssaf.fr)

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Que se passe t-il ?

31 octSuite à un grand nombre de connexions sur le site, la date d’exigibilité pour le mois de septembre 2019 et le 3ème trimestre 2019 est décalée du 31/10 à 12h au 04/11 à 12h, il n’y aura pas d’application de majorations de retard jusqu’à cette date.

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2327 commentaires

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  • Impossible de déclarer mon chiffre d’affaire du premier trimestre.
    De plus, aucun accès à mes déclarations antérieures.

  • Lorsque je clique sur l’onglet mon échéance en cours il est indiqué: » Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. En savoir plus : Consulter le calendrier des échéances. » or je suis bien en période déclarative (01/04/2021 au 30/04/2021) car nous sommes le 13/04/2021.

  • impossible de me connecter sur mon compte Urssaf, je voudrais declarer mon chiffre d’affaire du 1er trimestre, mais c’est impossible

  • 13/04/2021 = impossible d’acceder a la declaration en ligne de CA pour le 1er trimestre 2021 sachant qu’elle est a déclarée entre le 01/04 et le 30/04 (date d’exigibilité) , je veux bien regler mes cotisations mais c’est impossible Que faire ??

  • impossible accéder à mon compte  » un problème est survenu lors de l’authentification » depuis plusieurs jours ! que dois je faire ??????

  • Bonjour,

    Depuis ce weekend, impossible de me connecter à mon compte en ligne URSAFF (autoentrepreneur) depuis la page accueil ursaff en « connexion net-entreprise ».
    Y’a-t’il une raison ?
    Je dois déclarer mon CA pour le premier trimestre.

    Merci par avance,
    Bien cordialement

  • Impossible de se connecter sur le site. Le bouton pour valider le login utilisateur n’est pas cliquable et affcihe une interdiction

  • bonjour , je n arrive pas a me connecter a mon compte , on me reponds que mon numero de securité social et adresse email ne correspond a aucun compte , alors que j a i encore recu un email de leur part il y a peu de temps

  • Impossible de déclarer le chiffre d’affaire trimestriel!! Le message inscrit est: vous êtes hors période déclarative !!!depuis plus de 10 jours c’est aberrant

  • Impossible de faire ma déclaration trimestrielle depuis hier : message :`
    Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. En savoir plus : Consulter le calendrier des échéances
    Bug du service ??

  • Je rajoute seulement ma petite grain à ces messages: pour moi la connexion est également impossible depuis plusieurs jours. Ce n’est pas la première fois et c’est pénible!

  • Bonjour,

    Impossible de me connecter depuis plusieurs jours, on m’indique ce message d’erreur : Interrogation du WS ANCRE en échec

  • Bonjour,
    Impossible de me connecter à mon espace! mon adresse mail apparaît comme étant invalide…Hors, il s’agit bien de mon adresse qui n’a jamais varié! Que faire?
    Merci de votre réponse car le temps passe pour faire ma déclaration….

  • impossible de me connecter .
    donc là je viens de voir que je ne suis pas seule…Salut à tous , galériens de la nouvelle ère !

  • Bonjour,
    Je n’arrive pas à faire ma déclaration de CA pour le premier trimestre. Le calendrier mets toutes les dates de déclaration au 01/07/2021 et vous ?

  • Impossibilité de me connecter à mon compte. J’ai perdu toute ma matinée au téléphone hier avec un agent technique. Le problème devait être réglé aujourd’hui, or il n’en est rien.
    La manière dont ce site est gérée est absolument scandaleuse.

  • Bonjour.

    J’ai toujours de problem « Un problème est survenu lors de l’authentification » sur mon compte

    j’ai deja change mon mot de passe.

    Je ne peux pas faire mon declaration pour Mars 2021

    Merci.

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  • J’ai besoin d’une attestation de vigilance pour mon compte Uber Eats et le site beug franchement c’est pas sérieux ça !!!!

  • Mais c’est quoi cette genre de site?
    Ça fait 1 moins que je essaye de créer une compte pour demander la Attestation de Vigilance et je peux pas!
    C’est pour ma compte Uber Eats, et je peux pas commencer sans cette document.
    Il y a quelqu’un peux m’aider svp?
    J’ai déjà aussi essayé de créer une compte sur l’appli et ça marche pas.

  • A chaque connexion je dois faire oublie de mot de passe car celui que j’ai utilisé la dernière fois et soigneusement enregistré quelque part ne marche plus !!!!!!!! systématiquement

  • Problème de connexion récurrent à mon compte, message d’erreur plusieurs fois de suite, impossible de se connecter. Ce n’est pas la première fois que cela arrive sur ce site c’est agaçant…

  • Impossible de se connecter pour déclarer mon chiffre d’affaire… Que ce soit par l’ordi ou par l’application sur smartphone

  • Impossible de se connecter sur le site pour la déclaration trimestrielle de chiffre d’affaire depuis 10 jours .
    « Un problème est survenu lors de l’authentification »

  • « une erreur est survenue » lors de mon identification / demande de nouveau MDP etc.
    Impossible de me connecter alors que j’ai besoin d’un justificatif sur ce site.
    Triste affaire !

  • Impossible de faire sa déclaration pour le mois de mars ce message s’affiche: « Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue ».

  • Toujours impossible de déclarer le CA de mars sur l’appli ou l’ordinateur, « hors période déclarative », ça en devient rageant…

  • Bonjour,
    Je confirme que cela fonctionne en installant l’application auto-entrepreneur de l’urssaf sur le téléphone. Vous pourrez alors vous connecter à votre compte et déclarer votre chiffre pour le premier trimestre.
    Et toujours impossible de se connecter depuis l’ordinateur comme je le faisais habituellement…
    Cordialement.

  • En consultant les commentaires je me rends compte que je ne suis pas la seule… »Un problème est survenu lors de l’authentification »…

    • Pareil . Impossible de me connecter pour télécharger la liasse fiscale 2020 . Besoin pour Pôle emploi

  • Impossible d’envoyer un mail via la messagerie du portail auto entrepreneur, le bouton envoyer est inaccessible, quelqu’un à déjà rencontré ce problème ? A l’urssaf on m’a dit de changer de navigateur mais cela ne change rien au problème et de leur côté avec mes identifiants ils disent que le bouton envoyer est accessible !

  • Bonjour je suis auto entrepreneur j’ai décalé et sa me fait refusé pour l’attestation vigilance je sais plus quoi faire je besoin de l’aide svp merci

  • 6 jours sans que le problème de connexion soit réglé, en plus, c’est récurrent… on a affaire à une belle brochette de vainqueurs à l’urssaf !
    CONSEIL : je suis passée par l’appli, et pour ma part j’ai ENFIN réussi à me connecter.

  • Bonjour à tous,

    Suite à un appel téléphonique avec l’urssaf ce matin, j’ai ce problème de connexion depuis le 1er avril, la personne que j’ai contacté a je cite « ré-initialisé » mon accès, et depuis le problème est résolu.
    Je pense que la solution est de passer par un contact téléphonique pour réinitialiser votre accès et accéder a l’espace pour enfin faire la déclaration du mois de mars.
    Bon courage à tous.

  • Bonjour,
    Impossible de me connecter un message apparait immédiatement « Un problème est survenu lors de l’authentification » alors que je n’ai même pas pu mettre mes identifiants…très pénible…

  • Impossible de déclarer le chiffre d’affaire trimestriel : « Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. En savoir plus : Consulter le calendrier des échéances ».

  • Bonjour à tous,
    Impossible de me connecter sur le site  »Artiste Auteur », mon adresse mail et numéro de Sécurité Sociale inconnus.

  • Message d’erreur : Une erreur est survenue sur l’authentification Net-Entreprises
    Je ne peux me connecter depuis une semaine!!!!

  • Impossible de faire sa déclaration du mois de Mars ..

    On arrive à la 5G, on a internet sans fil, on envoie des gens sur la lune .. A quand un site qui fonctionne ?

  • Lors de la connexion via net entreprise, on me signale « une erreur est survenue lors de l’authentification », à priori mes identifiants/mots de passe sont bons…je suppose qu’il y a ENCORE un problème technique de leur côté ! grrr

  • bonjour,
    impossible de faire ma déclaration Mars 2021. Le site me signale que je suis hors période déclarative, ce qui n’est pas le cas. Que faire?

    • Bonjour. Je suis dans le même cas que vous alors que c’est ma première déclaration. Le site est souvent planté comme cela ? Déjà grosse galère pour créer mon compte (plus d’une semaine). C’est stressant. Cdlt

  • Mon compte est verrouillé je ne peux demander un nouveau mot de passe un message d’erreur apparaît. Il y a t’il un bug sur le site ?

    • Bonjour
      J’ai le même problème que vous. Je cherche désespérément une solution…
      Avez vous trouvez quelque chose de votre côté ? C est rageant

  • Bonjour,

    Je viens d’essayer de me créé un compte sur ce site et malheureusement je ne reçois pas le mail d’authentification malgré mon essai avec 2 mail différents avec 1 adresse que je viens de créer exprès.

    Aucun mail pour valider mon compte, c’est assez agaçant.
    Bonne journée, cordialement.

    • Avez vous reçu le mail d’activation depuis? Car j’ai créé un espace perso lundi et j’ai pas reçu le mail à ce soir mercredi.

  • Bjr à tous et toutes. Moi non plus impossible de faire ma déclaration. 5 ou 6 fois renvoyé un nouveau mot de passe = rien. Mon adresse mail =invalide. Ça devient gênant de tout faire par internet surtout quand ça marche pas. C’était mieux avec net entreprise. Je crois que je vais carrément me déplacer. Bonne journée à tous et bon courage.

  • Déclaration de chiffres d’affaires impossible en allant sur mon compte.
    Ça me note « un problème est survenu »

  • Impossible de réinitialiser un mot de passe oublié.

    « Une erreur est survenue lors de la soumission de votre demande.
    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »

  • Bonjour, je voulais créer un compte sur le site de l’urssaf pour déclarer mon auto entreprise. Une fois que j’ai rempli les champs demandés, une page s’ouvre me disant de vérifier mes mails. Je n’ai toujours pas reçu le mail, 1h après… J’ai vérifié partout même dans les spams, rien. J’ai fait des tests en m’envoyant un email pour voir si je n’avait pas de problèmes avec ma boîte et elle fonctionne bien. Je pense que le site de l’urssaf a un problème…

  • Impossible de se connecter au portail avec les bons identifiants ….

    Changer le mot de passe ? Impossible malgré un mail correct.

  • Site inaccessible :
    « Le service est temporairement indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »

  • Depuis le 1er avril : Impossible de déclarer le chiffre d’affaire trimestriel : « Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. En savoir plus : Consulter le calendrier des échéances ».

  • bonjour impossible de me connecter je souhaite finalise la creation de mon profil auto entrepreneur mais impossibloe lorsque je tape mes identifiants sa me marque authentification requise je comprends pas

  • Impossible de se connecter sur le site URSAFF AUTOENTREPRENEUR depuis plus d’une heure (12 H 30 à 13 H 30) le dimanche 4 avril 2021

  • « Une erreur est survenue
    Le service est temporairement indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »

  • Connexion impossible « le service est temporairement indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. comment faire????

  • Connection impossible « le service est temporairement indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. « 

  • Bonjour depuis le 1 je tente les connexion pour déclaré mon chiffre d’affaire et impossible ça commence à bien faire…. l’administration est en vacances?

  • bonjour comme souvent problème de connexion pour la connexion du compte net entreprise fonctionnait très bien merci de réglé le problème dans le mois

  • Impossible de déclarer en ligne depuis le 1er Avril, et notification comme quoi ma demande de radiation a été prise en compte alors que j’ai effectué aucune demande de radiation et que je déclare correctement mes revenus chaque mois sur la plateforme.

  • Pendant deux semaines il était impossible de me connecter (« Un problème est survenu lors de l’authentification »). Aujourd’hui je peux à nouveau me connecter mais il m’est impossible de déclarer mon chiffre d’affaire (« Vous êtes hors période déclarative »)

  • Toujours pareil… Sauf que le versement de mes allocations Pôle emploi, dépend de ma déclaration URSSAF. et ma mutuelle de ma déclaration Pôle Emploi…. Casse-tête administratif français !

  • toujours le même message sur le site URSSAF Bonjour,
    Après maintes réitérations toujours le même message sur le site URSSAF « problème est survenu lors de l’authentification »
    Mais en fait quelle importance et quel intéret il y a t il de mettre ce message ici ?
    Merci

  • Impossible de déclarer mon chiffre d’affaires pour ce trimestre. Dans l’échéance en cours, j’ai ce message « Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. En savoir plus : Consulter le calendrier des échéances ».

  • Bonjour ,lorsque je me connecte a mon compte de auto-entrepreneur pour payer mon échéance je n’arrive pas ça me met erreur comment régularisé dans ces cas la merci.

  • Vous êtes hors période déclarative ! Voilà le message qui m’empêche de déclarer mon CA de mars…
    C’est encore et toujours le parcours du combattant !

  • Impossible de se connecter ici aussi… « un problème est survenu lors de l’identification »
    Toujours pareil, des sites qui doivent être facturés une fortune à l’état et qui ne fonctionnent pas. Et on vous répond « ah bin non ici ça fonctionne »
    Mais puisqu’on vous dit que ça ne FONCTIONNE PAS !!!!

  • Je n’arrive pas à me connecter sur le site pour faire la déclaration de Mars 2021. Le message qui s’affiche est le suivant : Un problème est survenu lors de l’authentification

  • Impossible de déclarer pour le mois de décembre 2020 (premier mois d’activité)
    Seul les mois de janvier, février, et mars 2021 sont disponible

  • Bonjour à toutes et à tous
    Quand je rentre les identifiants ce message s’affiche « Un problème est survenu lors de l’authentification »
    Merci de votre réponse.
    Cordialement,

  • Impossible de pouvoir déclarer pour le mois de mars. On peut déclarer à partir d’aujourd’hui 12h selon le calendrier des échéances et pourtant, quand je vais pour déclarer, on me dit que je suis hors période déclarative…

  • Impossible d’accéder à mon compte. Quand je rentre les identifiants ce message s’affiche « Un problème est survenu lors de l’authentification »

  • Meme probleme..
    j ‘ai contacté l ‘urssaf qui me disent que ca marche chez eux… en tout cas , aucune pénalité durant la période COVID..
    Bonne journée 🙂

  • Bonjour, Je n’arrive pas à accéder à mon compte. Quand je rentre les identifiants ce message s’affiche « Un problème est survenu lors de l’authentification »
    Merci de votre réponse.
    Cordialement,

  • Je ne peux pas payer ma cotisation, c’est le dernier délai aujourd’hui. Le site m’annonce que je dois régulariser le mois de février mais impossible de pouvoir le faire…

  • Je n’arrive pas à déclarer mon activité pour le mois de février. Un message me dit « Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. En savoir plus : Consulter le calendrier des échéances », comme le montre la capture d’écran prise à l’instant. Que se passe-t-il ? Cordialement, Prune Quellien

  • bonjour le site ne fonctionne pas suite à la connexion de mon compte. il indique qu’un problème est survenu sauf que nous sommes le 31 et je dois faire ma déclaration mensuelle..

  • Quand j’essaye de payer mes cotisations, je reçois ce message : « Erreur HTTP : 500 Internal Server Error ». Et ça c’est après plusieurs semaines d’essayer et recevoir l’autre message, « Une erreur est survenu ».
    On est le 31 mars maintenant … je ne sais pas quoi faire !

  • Je n’arrive pas à accéder à mon compte. Quand je rentre les identifiants ce message s’affiche « Un problème est survenu lors de l’authentification »

  • Il m’est impossible d’avoir accès aux attestations, j’ai l’erreur 400 qui s’affiche à chaque fois.
    J’ai tenté de me connecter avec diverses connections internet et différents appareils mais sans succès.
    Quelqu’un serait comment faire pour que ca marche ?

    « Erreur HTTP : 400 Mauvaise Requête »

  • Il est impossible de déclarer le CA du mois de février.
    Ce message s’affiche : « Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. En savoir plus : Consulter le calendrier des échéances »

  • Impossible de me créer un compte sur le site alors que il demande 15 jours après l’immatriculation (ce qui est mon cas) qu’es ce que je peux faire ? De plus sans compte je peux pas faire ma demande d’Acre.
    Message d’erreur :
    -> Votre demande d’inscription a été faite avec des informations d’identification non valides.
    Important
    Si vous êtes Autoentrepreneur en cours d’immatriculation, vous pourrez créer un compte sur le site 15 jours après réception de votre notification d’affiliation à la Sécurité Sociale.
    Assistance téléphonique 3698 (Service gratuit + prix appel).

  • Impossible de déclarer mon CA de Février, ce message s’affiche : « Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. En savoir plus : Consulter le calendrier des échéances »
    Je suis le seul ?

  • Le site autoentrepreneur.urssaf.fr n’est toujours pas accessible ce matin. On ne peut même pas utiliser le formulaire de contact par mail.
    J’ai appeler hier le 3698 pour signaler le pbl, on m’a dit d’utiliser le site guichet-entreprises.fr pour les démarches de création de ma micro. Je viens de le faire, c’est gratuit et ca prend 1/2h env. Ce site annonce qu’il permet de générer le dossier et le transmet ensuite aux organismes officiels dont l’URSSAF. A suivre …

  • Je viens de m’inscrire pour etre auto entrepreneur quand je suis sur le site pour completer mon dossier je mets mon nouveau mot de passe il me dit erroné et impossible de completer mon dossier merci de me dire comment faire

  • gros bug également, « mot de passe érroné » alors que je suis sûre qu’il est correct, et en le réinitialisant (je reçois l’email après une dizaine de minutes!), ça marche pendant 2 minutes puis le site me déconnecte tout seul, et retour à la case départ « mot de passe érroné »….

  • Bonjour, Suite à la création de mon statut d’autoentrepreneur, je souhaite créer mon compte en ligne cependant le site me signal que j’ai déjà un compte. Quel est la procédure à suivre ?

  • Impossible de me connecter sur le site auto-entrepreneur… Comment cela va t il se passer si, de leur fait, on ne réussit pas à déclarer notre ÇA ?

  • Impossible de se connecter message : « Nous vous invitons à contacter l’assistance téléphonique au 3698 (Service gratuit + prix appel). »

  • Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. – Alors qu’on est en mars et que j’ai pas déclaré encore février… impossible à faire

  • Cela fait plus de trois semaines que je fais des tentatives régulièrement pour créer mon compte sur auto entrepreneur urssaf en vue de créer une micro entreprise. Toujours le même message : votre inscription est refusée. Le service est temporairement indisponible. Veuillez nous excuser etc.

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