auto entrepreneur urssaf

Le site autoentrepreneur.urssaf.fr est le nouveau portail dédié aux auto-entrepreneurs afin de gérer son compte et payer ses cotisations (déclaration du chiffre d’affaire et paiement des charges). Il remplace l’ancienne plateforme Net Entreprises. Vous pouvez gérer vos informations via le site internet ou en utilisant l’application mobile sur votre smartphone android ou iPhone.

Problèmes Autoentrepreneur (urssaf.fr)

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Que se passe t-il ?

31 octSuite à un grand nombre de connexions sur le site, la date d’exigibilité pour le mois de septembre 2019 et le 3ème trimestre 2019 est décalée du 31/10 à 12h au 04/11 à 12h, il n’y aura pas d’application de majorations de retard jusqu’à cette date.

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774 commentaires

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  • Depuis plusieurs jours, suite probablement à un changement technique il est devenu impossible pour moi de déclarer mes revenus. La page mouline indéfiniment et je finis pas être déconnecté du service. J’ai aussi le même problème sur d’autres pages du site qui ne concernent pas la déclaration de revenus.
    3 mails envoyés à l’URSSAF…. aucune réponse…

    • Après tests il s’avère que le problème vient de Chrome. Depuis l’iPad sur Safari c’est passé.
      Il y a donc un problème entre le site et la dernière version de Chrome (85.0.4183.121).

    • je n’arrive pas a déclarer et a payer mes cotisations de mois d’aout
      serveur non joignable nous faisons quoi est envoyé un message a l’Urssaf aucune réponse

  • Bonjours ,je suis inquiet pour les cotisations je me retrouve avec un montant à regler pour le 4 ème trimestre 2020 de 21621,00 € alors que je déclare l’année 2019:27953 € Brut j’ai déjà écrit à L Urssaf sans réponse merci de reprendre le dossier Cordialement M DILL

  • Bonjour
    Je n’arrive pas à m’inscrire en tant qu’auto entrepreneur.
    Sur les informations à remplir, il y a la case «activité principale », cette case est grise foncée et je ne peux ni cliquer ni écrire dedans.
    Je ne peux pas non plus avancer dans le questionnaire car j’ai un message qui m’indique de remplir cette case…
    Merci si quelqu’un a une solution

  • depuis plusieurs mois il m’est impossible de me connecter a mon compte autoentrepreneur. malgré les differentes manipulations. pas de resolution de probleme. l’urssaf peut se connecter et je peux le faire… à partir d’un autre ordinateur. je suppose donc que c’est un soucis dû à mon ordinateur, mais je n’ai toujours pas trouvé de quoi il s’agit.en attendant, l’urssaf continue de me repondre …sur mon compte que je ne peux ouvrir; le serpent se mord la queue.

  • Bonjour,

    Un message « erreur 400 – Mauvaise requête » s’affiche au moment de valider un message à envoyer à l’Urssaf depuis le formulaire de contact du site.

    Le problème apparait avec un PC, navigateur, et une connexion Internet différent(es).

    Cordialement.

  • Bonjour
    le site ne fonctionne abosulment pas.
    mes identifiants fonctionnent, il y a mon nom écris en haut a droit comme quoi je suis bien dans mon compte, mais rien ne souvre quand je clic. La page charge dans le vide. jai relancé deux fois le service « nous contacter » sans réponse.
    mais jai recu une relance sur ma boite mail me rappelant d’aller déclarer !

    Il est hors de question que je paye du hors forfait alors que je ny suis pour rien, et quil ne réponde pas (numero de telephone tous surtaxé)!

    Merci d’une solution

  • Bonjour à tous,
    Depuis le 20/08/20 je veux faire ma déclaration de CA de juillet 20. Impossible de se connecter sur le site de l’Urssaf (autoentrepreneur.urssaf.fr) Et hier je reçois un email de l’Urssaf me disant : « attention vous êtes
    auto entrepreneur, vous devez faire votre déclaration… » IL Y A VRAIMENT UN PROBLEME !!!

  • Exactement pareil pour moi. Je leur ai écrit et vais continuer de les harceler jusqu’a ce qu’ils règlent ce problème dont eux sont a la source. Il est hors de question que je paye des frais de retards dans la mesure ou c’est de leur faute si le serveur merde.

  • Bonjour,

    Je n’arrive pas à accéder à mon compte Urssaf « Auto-entrepreneur ». J’ai un message d’erreur « Une erreur est survenue » « une erreur s’est produite »

  • Malgré une demie-heure de tentatives, il m’est absolument impossible de me connecter a mon espace auto entrepreneur, declarer mon revenu trimestriel d’activité! S’ils souhaitent que je paye et bien ils résoudront ce problème (c’est ce que je leur ai dit) car apres tout c’est leur de leur faute si 1-Le système d’authentification est une grosse blague! 2-il est parfaitement impossible et inutile d’utiliser l’option mot de passe oublie car cela ne fonctionne tout bonnement pas et c’est d’autant plus horripilant. 3-Cela ne fait aucune difference si on change de serveur internet (Mozilla ou chrome) je vais donc inonder leur boite mails avec mes plaintes et ils finiront pas repondre!

  • bonjour,
    une première information me dis que le serveur est injoignable puis impossible de m’authentifier et cela depuis deux jours. Merci de m’indiquer comment faire.

  • Bonjour,

    cela fait deux semaines que j’essaye de me connecter sur mon espace auto-entrepreneur pour effectuer ma déclaration. Message d’erreur Erreur HTTP : 500 Internal Server Error.
    Merci d’indiquer la marche à suivre.

  • Je me suis inscrit sur le site de l ursaf en ta’t qu auto entrepreneur déjà grosse galère pas reussi a envoyé ma piece d identité numeriquement je l ai donc envoyé par courrier je n ai aucune nouvelles depuis de plus qd j essaie de me connecter sur mon dossier avec mon numero de dossier impossible il me mettent un plaquard avec probleme de resolution même en chzngeant la resolution cela ne fonctionne pas ca me prend la tête car en fait je ne sais pas si mon inscription a bien été enregistrée

  • Problème récurant +++ d’accès pass.
    Appel hot line URSSAF. Reçu très froidement avec morgue par personne extrêmement désagréable qui me prend pour un débutant (études d’électroniquement et informatique). Auto entreprise depuis 10 ans et m’annonce qu’elle va raccrocher et…me raccroche au nez!
    Plainte ligne urssaf.
    Ce matin réponse: votre courrier à fait l’objet d’une attention particulière, Bla bla bla, connectez vous sur le site autoentreneur etc..
    Message visiblement automatique, signé du chef de service S.G
    Les bras m’en tombent!

  • Bug mineur au paragraphe 6 Bis (option EIRL):
    Impossible de sélectionner la réponse « oui » à la question « L’objet de l’EIRL porte-t-il sur l’ensemble des activités déclarées ? » – obligé de répondre « non »pour poursuivre.

    URGENT – URGENT – URGENT
    BUG MAJEUR au paragraphe 7 (Activité):
    Impossible de renseigner le champ « Indiquez l’activité la plus importante » qui reste grisé inactif. Tentative sans succès en changeant de navigateur et avec tous les cookies désactivés.
    Cela bloque complètement le processus et empèche toute poursuite d’inscription.

    Merci de résoudre urgemment d’ici demain 13/08/2020.
    cordialement

  • Je n’arrive pas à remplir la case activités importante au niveau des activités saisonnière.

    Ça me dit de le compléter, ce que j’essaye de faire mais je n’arrive pas à insérer un seule texte.

    La case reste toujours grise.

    Comment je fais moi pour continuer et valider mon statut en tant qu’auto entrepreneurs

    Merci de répondre.
    S’il vous plaît.

    Merci de m’avoir lu et de votre aide

  • Interrogation du WS ANCRE en échec

    hello gouvernement, on se bouge un peu et on corrige les problemes techniques. ca fait des mois et des mois que ce probleme est recurrent

  • Réussi à me connecter en utilisant edge en naviguation privé entre le reset du mot de passe et la reconnexion avec le nouveau… Utile de payer si cher de cotisation 😀

  • Impossible de se connecter à mon compte pour déclarer et payer mes cotisations du 2 em trimestre. Il est écrit erreur serveur. Même en passant par net entreprise.

  • pour les gens qui essaye de ce connecter pour faire leur teledeclaration , j’ai reussi a me connecter et faire ma declaration aujourdhui seulement avec le navigateur edge , impossible avec safari ,chrome ou firefox

  • Déclaration de juillet effectuée et cotisation afférente payée ce matin à 0 h. 43…. Justificatif « non disponible » (document que je dois transmettre à Pôle Emploi) 🙁

  • Impossible depuis ce matin de déclarer mon CA de juin, cela met non disponible. En espérant qu’en plus il n’y aura pas de pénalités. Que faire ?

  • Bonjour,
    Il m’est impossible de me connecter pour effectuer ma déclaration. J’essaie sans arrêt depuis hier mais j’ai toujours le même message m’indiquant qu’une « erreur est survenue ». Comment faire ?

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