auto entrepreneur urssaf

Le site autoentrepreneur.urssaf.fr est le nouveau portail dédié aux auto-entrepreneurs afin de gérer son compte et payer ses cotisations (déclaration du chiffre d’affaire et paiement des charges). Il remplace l’ancienne plateforme Net Entreprises. Vous pouvez gérer vos informations via le site internet ou en utilisant l’application mobile sur votre smartphone android ou iPhone.

Problèmes Autoentrepreneur (urssaf.fr)

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Que se passe t-il ?

31 octSuite à un grand nombre de connexions sur le site, la date d’exigibilité pour le mois de septembre 2019 et le 3ème trimestre 2019 est décalée du 31/10 à 12h au 04/11 à 12h, il n’y aura pas d’application de majorations de retard jusqu’à cette date.

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2734 commentaires

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  • le site ursaff autoentrepreneur est accessible, le compte personnel s’ouvre, mais aucune des fonctions ne marche un message d’erreur s’affiche depuis au moins 10 jours. j’ai envoyé un message sur l’onglet contact du site et n’ai pas reçu de réponse. Quelqu’un a t il le même problème ?

    • Même problème.
      Je ne sais si c’est un bug ou un problème lié au compte.
      Vous avez contacté le service d’assistance ?
      Je compte les appeller demain pour déclarer l’incident.

  • Impossible de valider la déclaration, un message d’erreur apparaît : « Une erreur technique est survenue lors de l’enregistrement de votre déclaration. Veuillez réessayer ou suspendre votre déclaration. » J’essaye depuis 3 jours.

  • Impossible de valider ma déclaration, le site affiche « Une erreur technique est survenue lors de l’enregistrement de votre déclaration. Veuillez réessayer ou suspendre votre déclaration. »

  • depuis plusieurs jours, j’essaie de me connecter sur le site de l’auto-entrepreneur pour faire ma déclaration de CA et c’est impossible, ça me marque: Un problème est survenu lors de l’authentification.

  • Le site et l’application auto entrepreneur me bloquent la declaration de mon chiffre d’affaires m’indiquant que je ne suis pas dans une periode de declaration alors que je le suis effectivement. comment declarer mes cotisations autrement svp ?

  • Une erreur technique est survenue lors de l’enregistrement de votre déclaration.
    Veuillez réessayer ou suspendre votre déclaration.
    Voila….

    • Exactement le même message depuis plusieurs jours. J’ai contacté le service de L’urssaf mais je n’ai pas encore de réponses.

  • *Une erreur est survenue lors de la soumission de votre demande.
    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.* ça commence à devenir compliqué, ça me donne ça quand j’essaye de récupérer mon mot de passe. Parceque quand j’essaye de me connecter avec mon mot de passe, *Une erreur est survenue*, ducoup je sais pas si c’est moi qui ai oublié le mot de passe ou si c’est un bug planétaire. 🙂

  • Impossible de déclarer le trimestre : message d’erreur. Quand je veux aler dans les attestations, erreur également avec l’énoncé : N) TI XXXXXX résilié depuis le .
    Ce n’est évidemment pas le cas

  • Bonjour, cela fait plus d’1 mois que j’essai de me connecter pour déclarer mon CA, mais impossible… À chaque fois, cela me dit qu’il faut aller sur net entreprise (ce que je fais) et puis tjrs rien. Avez vous le même soucis ? Merci de vos réponses !

  • Urssaf Limousin. Artistes-Auteurs. Depuis mardi 13, je ne peux pas enregistrer ma déclaration 2020.
    « Une erreur technique est survenue lors de l’enregistrement de votre déclaration. Veuillez réessayer ou suspendre votre déclaration. »

  • Bonjour,
    J’ai essayé de créer un compte, après identification, un message d’erreur d’identification s’affiche, puis erreur 505

  • Impossible de se connecter, pourtant mes identifiants (num de sécu et mdp) sont les bons. Il s’affiche « une erreur est survenue merci de contacter l’assistance téléphonique ».

  • Impossible de se connecter
    Nous vous invitons à contacter l’assistance téléphonique au 3698 (Service gratuit + prix appel).
    …. Personne au 3698 ….
    C’est obligatoire de déclarer son chiffre d’affaire mais si on ne peux pas se connecter sur le site concerné comment fait-on???

  • Depuis plusieurs jours maintenant, impossible de me connecter à mon compte, j’ai le message « une erreur est survenue, nous vous invitons à contacter l’assistance téléphonique……. » ils auraient pu prévenir les gens que le site déconne.

  • Le site et l’application auto entrepreneur me bloquent la declaration de mon chiffre d’affaires m’indiquant que je ne suis pas dans une periode de declaration alors que je le suis effectivement. comment declarer mes cotisations autrement svp ?

  • Bonjour
    Malvre un changement « retraite activité réduite » l URSSAF veut augmenter mes cotisations malgres ma déclaration je ai essayé de les joindre rien a faire je leur ais envoyé un mail mais pas de changement

  • Impossible de déclarer le chiffre d’affaire du 2eme trimestre, message affiché :
    « Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. En savoir plus : Consulter le calendrier des échéances »
    Et impossible de consulter le calendrier des échéances.

    • je rencontre exactement le meme probleme pour la declaration du 2eme trimestre, sauf que moi j ai acces a mon calendrier. j ai contacte l urssaf qui m a dit de declarer sur le site secu-independants, sauf que quand j essaie de le faire on m indique qu en tant qu auto entrepreneur je dois faire ma declaration sur le site auto entrepreneur urssaf, donc retour a la case depart .. impossible de declarer mon chiffre d affaires. si vous avez une solution entre temps vous pouvez m en informer svp

    • J’ai sollicité à plusieurs reprises le services par message. Je pense que personne ne les traite. Pénible cette situation, la plateforme est régulièrement soumise aux problèmes, mais là ça fait presque deux semaines.

  • Bonjour,
    Lorsque je souhaite télécharger une attestation de chiffre d’affaires sur votre site car je dois la fournir au pôle emploi , le pdf que j’ouvre est composé de caractères illisibles et ceci depuis plusieurs jours , j’ai tenté depuis un autre ordinateur et téléphone..cela ne fonctionne pas.
    Pourriez-vous m’aider car le pôle emploi me réclame ce document ..!
    Merci d’avance.
    Cordialement.

  • Depuis que mon SIRET a changé ,je ne peux plus me connecter via net entreprise .
    Quand je me connecte avec n’importe quel navigateur j’obtiens le message suivant: « Interrogation du WS ANCRE en échec »
    J’ai changé de mot de passe., toujours pareil !!
    En plus je ne peux pas créer un compte sur le site autoentrepreneur !
    Je me connecte sans problème à NetEntreprise, mais ce site m’oblige à passer par le site de l’autoentrepreneur
    pour faire ma déclaration.
    Je pense que le problème est au niveau des serveurs de l’urssaf(WS =web service?)
    J’ai vu que certain d’entre vous ont eu le même problème.
    Comment avez vous pu réussir à vous sortir d’affaire?
    Merci pour votre réponse

  • Bonjour, je souhaite me connecter à mon compte auto entrepreneur mais je rencontre a chaque fois la même information HTTP 500 internal servor error

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