Ameli est la plateforme officielle de l’assurance maladie française (une des branches de la sécurité sociale). Ce site a pour vocation d’informer les assurés du régime général, les professionnels de santé et les employeurs sur leurs droits et leurs démarches vis-à-vis de l’Assurance Maladie. Il présente également l’offre de prévention de l’Assurance Maladie. Ameli permet aussi d’accéder au contenu spécifique proposé par les organismes locaux (caisses primaires d’assurance maladie (CPAM)) en fonction du code postal renseigné par l’utilisateur. Une foule de renseignements et d’aides sont disponibles, entre autres, pour vos remboursements de frais de santé, les paiements de prestations et aides. Une rubrique est disponible pour vos droits et démarches (selon votre situation).
Où est passé l onglet, envoyer un message?
Bonjour, que se passe t-il, ma carte à la pharmacie ne passe plus, on me demande d aller sur le site pour avoir une attestation en attendant, et impossible de se connecter ! (service momentanément indisponible )et le 3646 ne répond pas !((,et ma carte qui ne passe pas, est-ce qu’il y a quelque chose à voir avec le sce améli indisponible ??? ))
impossible de se connecter !!
45minutes d’attente au téléphone pour être coupé quand une personne répond !! de qui se moque t’on ?? combien sont ils à répondre ??! deux ?? le compte est encore bloqué, ils ne répondent pas aux demandes, et sont en retard sur les courriers …J’ai résilié mon contrat pour une autre mutuelle et m’envoie une lettre pour me dire qu’ils ne comprennent pas pourquoi j’ai annulé la télétransmission Amélie … ils sont à l’ouest…Ils ont bien changé, rien ne tourne rond chez eux…
Depuis 1 semaine impossible d’envoyer un message , personne ne répond au téléphone malgré une attente de 30 mn …….
Je n’ai plus accès à la messagerie pour envoyer un message
La commande de la carte vitale donne une erreur après avoir téléchargé les documents. Ça persiste depuis quelques jours.
Je ne peut pas envoyer de message
Je n’arrive pas à me connecter avec mok mdp, ayant voulu insister j’ai donc générer un mdp provisoire qui lui aussi ne fonctionne pas d’après la plateforme.
Merci de fr qlqchose
Cdlt
Nous avons rencontré un problème lors de votre connexion. Merci de réessayer dans quelques instants. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée
message malgré appel pour avoir un code .a fonctionné une fois et de nouveau ce matin le meme message impossible de se connecter
Impossible d’envoyer un mail depusi le compte amélie.
Bonjour,
Impossible d’envoyer un message depuis AMELI, impossible de les joindre au 3646 attente 45 minutes.
Démarches importantes à accomplir.
Impossible de ce connecter
pire site du globe j’ai jamais vu ça, faire toute une démarche pour au final m’annoncer que le « Service est momentanément indisponible ».
Je suis d’accord avec vous ! et on paye pdt ce temps là …Ils sont vraiment à fuir…
Problème de connexion au compte ameli et au 3646 je n arrive pas à avoir quelqu’un au tel
Bonjour, impossible d envoyé un message , il y a plus l onglet nouveau message
la sais inaccessible depuis 4 jours j ai besoins de papiers en urgence comment faire en plus suis en fauteuil roulant
pouquoi la nationalite est “no data available“??
Impossible de me connecter, il edt toujours marqué, indisponible, que faire ?
Le 3646 ne reponds pas
C est quoi ce problème encore pour ameli pro.
On dirait qu on a pas suffisamment.
J ai saisi 6 BSI, impossible de finaliser et voir les cotations. Problème de connexion depuis le .
Améli au secours !!!!!!
impossible de se connecter au site Ameli le entre 19h et 20h30
Et le 3646 ne répond jamais ……
Pas de messagerie. Impossible de laisser un message pourtant urgent
Impossible de se connecter sur le site aucune explication.
impossible accès
Bonjour,
je désire réclamer un remboursement de soins, mais le robot Ameli tourne en boucle sans me répondre, et le 3646 est sans résultats.
cordialement
Depuis plusieurs jours, un message d’erreur dit que le site assure-ameli met trop longtemps à se connecter. Donc pas d’accès à mon compte et j’ai besoin de mes attestations de vaccin.
Je confirme que le site est inaccessible, pareil pour l’appli depuis quelques jours.
Quelqu’un a des informations?
Merci
Paiement bien reçu sur mon compte bancaire mais pas de détail affiché sur mon compte ameli par rapport à ce paiement
impossible d’envoyer un message sur mon compte ameli et le 3646 ne répond jamais !!!!! que faire?
Je ne peux pas me connecte sur mon copte améli depuis quelques jour
on me demande de réessayer ultérieurement
s’agit t-il d’un beug provenant d’améli
merci de m’informer
cordialement
Impossible d’envoyer un message depuis plusieurs jours
Pas de maj des remboursés
A quoi sert le 3646 puisque vs ne répondez jamais ??
Site ameli indisponible depuis plusieurs semaines !!
On fait comment ?!
Bjr j’ai besoin de mon attestation de droits en urgence mais le compte Amélie est tjs indisponible.
Le 3646 ne répond jamais.
Comment faire pour avoir mon attestation de droits svp ?
Merci de votre réponse.
M D
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte. J’ai demandé un nouveau mot de passe à 4 chiffres, ça ne fonctionne pas. Même en passant par impots.gouv, ça ne marche pas.
Merci
Il m’est impossible de vous contacter avec la messagerie du compte Ameli !
Que se passe-t-il ?
Apres avoir valide le code recu par sms j’ai le message suivant:
NOUS SOMMES DÉSOLÉS…
Une erreur s’est produite, veuillez vous reconnecter via votre application.
Impossible de se connecter à son compte personnel depuis plusieurs semaines. Le message est toujours le suivant. Service momentanément indisponible veuillez réessayer plus tard
Je veux signaler la perte de ma carte vitale sur ameli.
Hors dans « mes demarches » la ligne correspondante n’apparaît pas..j’ai changer plusieurs fois de navigateur (chrome, firefox..)
Quelqu’un a t il une solution ou connaît il la raison?
Merci
Impossible de se connecter à mon compte ni par France Connect !!
Impossible de les avoir au téléphone
bug du site ameli
Impossible de voir le statut de ma commande de carte vitale, ce jour !
Bug… pas de commande enregistrée !!!
Alors que le statut indiquait « création » la semaine dernière !
Impossible de les avoir au téléphone
Bonjour
Impossible de me connecter avec mes identifiants. Quand je rentre mon numéro SS, le système me dit qu’il y a une erreur de saisie : je connais mon n° de SS depuis bien temps .
Même problème quand je passe par la Connexion sécurisée FranceConnect , ne reconnait pas mon n° SS.
que faire ?
Mr Aubert dominique
Bonjour
Impossible de me connecter avec mes identifiants. Quand je recommence avec un code oublié et que je rentre ma date de naissance et mon numéro SS, le système me dit qu’il y a une erreur de saisie : j’ai 57 ans, je connais tout de même ma date de naissance et mon nr de SS depuis le temps . que faire ? Si aucune possibilité, je retourne travailler lundi même avec le COVID.
Bonne fin de WE.
N°SS CLEF 08
DATE DE NAISSANCE 17 MAI 1964
impossible de changer de mot de passe
la connexion au site ameli ne se fait pas le pour quelle raison
Discuter avec les autres internautes ne résolu pas les problèmes
Sortez vous les doigts du — et faites votre travail
Tous les 2 jours obligé de demander un code pour réinitialiser le compte
impossible de e connecter depuis 2 jours
Plus d’accès à envoyer message
ameli pour cpf ne marche pas
Dans le 77, j’arrives à me connecter , mais mes informations personnelles, et mes enfants rattachés n’y sont plus.
Impossible de se connecter au compte ameli je suis dans le 77
Votre compte ameli est actuellement indisponible….
Message : le service de connexion au compte Ameli est indisponible.
impossible de me connecter, site indisponible
Je rencontre un souci lors de ma connexion ! Mes informations tél que mon médecin traitant, ma mutuel ou mes coordonnées bancaire n’y sont plus !
J’ai lu les commentaire ci dessous… j’ai MIEUX !!!
Je ne suis pas en mi temps thérapeutique.. je ne sors pas d’arret maladie et ma mutuelle est supprimé ainsi que ma banque enregistré depuis des lustres !!!!! c’est la fête quoi !!!!!!!
Impossible de vous joindre au 3646. Pas de mot de passe sur mon compte car perdu. Courrier envoyé pas de réponse, et CPAM de Feurs fermée…… Comment faire ?
impossible d envoyer un mail sur le site ameli, le site virtuel me répond systématiquement : je n’ai pas de réponse à votre question, et en plus le nombre de caractère est limité
impossible de me connecter sur le site améli , actuellement indisponible
Le compte ameli est actuellement indisponible.
Voici le message en ce connectant depuis plusieurs jours.
Erreur connexion réseau ce 14 fevreirr depuis 6:40
Ma connexion est ok
Erreur connexion réseau ce 14 fevreirr depuis 6:40
Ma connexion est ok
« Le service de connexion au compte Ameli est indisponible, veuillez renouveler votre demande ultérieurement. »
A quoi sert le 3646 puisque vs ne répondez jamais ? Le site ameli est indisponible depuis plusieurs semaines !! Ras le bol !
Sa fait plus de 8 jours que j’ai envoyé ma prolongation d’arrêt de travail et toujours pas enregistré sur mon compte ameli sa commence à m’inquiéter
Impossible de se connecter, revient en boucle sur la page d’authentification
Impossible de se connecter, ça pédale dans la semoule…
Impossible de se connecter
Je n’est pas recus mon Peaiment et il sont injoignable
Bonjour
Moi aussi en attente de paiement des indemnités journalière depuis le 6 janvier … mon dossier est ok mais c est anormalement long
Impossible de me connecter sur mon compte Ameli aujourd’hui – que ce soit pour moi,ma fille ou ma mère
il y a un message indiquant que le numéro de sécurité sociale et le mot de passe ne correspondent pas.
Cela fait plus de 3 ans que ce sont les mêmes !!
je pense qu’il y a un gros bug dans leurs services.
J’ai besoin de récupérer des décomptes que la Sécu n’as pas transmis à la mutuelle….
c’est pénible à la fin……….:-(
numéro de securité sociale
je suis en arret de travail et je n’arrive plus à me connecter sur mon compte ameli, ca me dit que le code est erronné alors que c’est le bon code, je redemande par mail un envoie code, et je ne recois, rien, et je n’arrive à avoir personne au telephone, j’ai besoin de suivre mes remboursements et de contacter ameli, merci de me répondre si c’est normal et si vous pouvez rétablir ma situation.
carre valerie
bonjour , ne pouvant plus me connecter sur mon compte, j ai du faire supprimer ce dernier par le 3646 (seule solution car il faut rentrer dans le compte …) mon adresse email n était plus reconnue par ameli… j ai la meme depuis des années et elle fonctionne partout, après suppression du compte j ai du recréer un nouveau compte et une nouvelle adresse email,depuis çà fonctionne à nouveau , au 3646 ils vous disent que c est votre adresse mail qui ne marche pas , ils vous donnent des codes avec lesquels vous ne pouvez rien faire, vu que le service ne reconnais plus votre adresse email etc…. en moyenne entre 30et 40 minutes d attente pour le 3646 et aucun support informatique , voilà j éspère que ma solution pourra aider quelques personnes , car avec ameli c est pas gagné !!