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Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.

Problèmes Alice ADSL

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Signalements ( 24h | 30j )

Que se passe t-il ?

En attendant que le problème de certificat soit résolu, vous pouvez consulter vos emails sur https://webmail.free.fr en utilisant vos identifiants Alice.

Autre solution : « votre connexion n’est pas privée / sécurisée », que faire ?

1 janEnfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox.
18 décLes utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide.
3 juinIl semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails...

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Vous pouvez expliquer votre problème et discuter avec les internautes qui sont dans le même cas.

3821 commentaires

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  • FREE ne répondant pas à mon courrier et ABUSE me disant que mon compte était actif, je tentais une fois encore hier d’avoir FREE par téléphone. La personne que j’ai eue m’a dit que FREE ne s’occupait plus d’ALICE depuis que ce dernier avait migré chez eux et que je devais renoncer à mon adresse Alice et créer une adresse Free et en informer tous mes correspondants.
    Voilà et je trouve que cela est consternant.

  • Depuis plusieurs jours, il m’est impossible de me connecter à ma boîte mail aliceadsl fr.
    Free que j’ai contacté, me précise que ma boîte a fait l’objet d’une tentative de violation et m’invite à faire un message à abuse… Or en procédant comme précisé dans la réponse d’abuse, je ne peux me connecter. Je pense que le problème est ailleurs et que les personnes de Free que j’ai pu avoir au téléphone ne veulent pas le reconnaître. Je rappelle que tout fournisseur sur internet, et cela s’applique aux opérateurs dont Free, ont une obligation de résultat

  • Bonjour,
    L’affichage de ma messagerie libertysurf.fr est concentré sur les 3cm en haut de mon écran. Le reste de l’écran est grisé. Je n’arrive à voir que très partiellement mes messages. D’autres personnes sont dans le mm cas et sauraient m’aider à retrouver un affichage normal ?
    Merci

  • Voici deux semaines que je ne plus recevoir de mails via ma boîte aliceadsl.fr.

    ALICE ayant migré vers FREE je n’ai plus mon identifiant et mon mot de passe pour les contacter.

    J’ai fait signalé ce problème à ABUSE, qui m’a répondu que cela ne les concernait pas.

    J’ai écrit à FREE et suis sans réponse.

    MERCI de votre aide et cordialement.

  • Mes adresses mail chez ALICE en LIBERTYSURF ou ALICE ADSL sont aujourd’hui toutes HS
    Une depuis 3jours les deux autres depuis aujourd’hui 26/9/20

    Qu’enest-il pour les autres abonnés

    Patrice Demazoin

  • Bonjour

    Je n’arrive plus à me connecter sur ma boîte de messagerie Alice Zimbra.
    Je rentre mes codes qui sont enregistrés par mon navigateur et cela me répond « login ou mot de passe incorrect ».
    Depuis 48H.

    Merci d’avance

  • Mon problème a été réglé très rapidement.
    J’ai contacté Free qui m´a demandé d’envoyer un mail sur: «abuse@proxad.net » en indiquant les éléments suivants:

    – l’identifiant du compte compromis
    -les équipements utilisés préciser :
    le type (ordinateur/portable/tablette/etc.)
    la configuration messagerie (Webmail, POP/IMAP/SMTP et les ports associés)
    -une brève synthèse d’une analyse antivirus/antitroyen
    -la complexité du mot de passe compromis (longueur, minuscules/majuscules/chiffres/autres caractères)
    -la réutilisation du même mot de passe sur d’autres sites/services et si vous aviez fourni le compte compromis comme adresse mail de contact
    – la présence d’IoT sur votre réseau (caméras IP, détecteurs de fumée, etc.) et préciser si certains d’entre eux sont configurés pour envoyer du mail avec authentification (en utilisant les identifiants du compte compromis

    Bon courage à vous tous.

  • Bonjour
    Depuis environ une semaine impossible comme beaucoup d’autres de voir mes mails sur mon adresse principale xxx@libertysurf.fr
    Savez vous si une action pour y remédier est entreprise?
    Merci

  • bonjour,

    Je n’ai plus accès à mon compte email aliceadsl depuis hier.
    Cela fonctionnait très bien le matin puis d’un coup dans l’après-midi plus rien, mon login et mot de passe sont incorrects.
    Je suis très embêtée car c’est mon unique adresse mail et je l’utilise pour toutes mes démarches.
    J’ai vraiment besoin d’aide pour la récupérer. Si quelqu’un a déjà rencontré ce problème et l’a résolu, je suis preneuse de tous les conseils . Merci

    • Impossible de se connecter à notre boîte mail depuis hier. Message : échec de la connexion au serveur « pop. Aliceadsl. Fr » sur le port 110 (erreur : 50 network is down). Urgent

  • Madame, Monsieur,

    Il m’est impossible de relever ma boite sous mon adresse ligier.avocat@libertysurf sous zimbra, que ce soit en partant de firefox ou edge, la connexion est indiquée comme impossible.

    Vous voudrez bien m’indiquer comment accéder à am messagerie.

    Cordialement

  • Bonjour,
    impossible de me connecter à ma boîte mail depuis trois jours (sergeharis@worldonline.fr); je suis sûr de mon mot de passe ….que faire?
    merci d’avance
    0687331162

  • En utilisant microsoft outlook pour récupérer les mail aliceadsl, il demande les identifiants mais il est impossible de récupérer et envoyer des messages. Par contre le webmail ALICEADSL fonctionne.

  • Bonjour mon problème est que je ne peux plus accéder a mes mails .
    Merci de bien vouloir me donner une solution.
    vous pouvez me contacter par tph au 06 16 97 48 83.

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