Floa Bank est spécialisé dans le crédit en ligne avec la possibilité de faire un prêt sans créer de compte, directement en ligne et avec des délais d’acceptation très rapide. Floa Bank propose également d’autres services : cartes bancaires et assurances. A noter que cette entreprise a changé de nom, elle s’appelait auparavant Banque Casino. Pour souscrire, il suffit d’utiliser le site internet floabank.fr ou bien l’application mobile Floa Bank sur Android ou iOS.
Problèmes Floa Bank
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Prélèvement effectuer aujourd’hui, solde mis a jour inférieur a 100e , je ne peux pas demander de virement ni effectuer d’achat ( je viens de tester ) carte bloquer donc apparemment maintenant quand le solde est inférieure a 100e on a plus le droit d’utiliser ce solde ce qui n’est donc pas légal que pouvons nous faire comme recours ?
Tjs pas de disponibilité. Rien carte et crédit renouvelable a 0 . . . Il n auront pas mon prélèvement si rien n es remis avant le 10 !
Pas d’évolution ce matin.
Mon dispo carte floa c’est remis à jour alors que le prélèvement est prévu aujourd’hui
Bonjour pouvez vous retirer de l argent ou faire des paiements avec votre carte et votre disponible revenu a la normal
Merci a vous.
Si votre solde est inférieure a 100e vous ne pouvais pas non , maintenant solde inférieur a 100e nous ne pouvons plus utiliser notre argent
Je ne comprends pas les avis positifs sur trustpilot, je me demande si ces avis ne sont pas truqués genre remonter le nombre d’étoiles positives pour floa bank. . .
Peut on retirer de l argent au distributeur
Ce qui est bizarre c’est que depuis le début d’après midi plus personne répond sur le tchat mail application floa… pour le dispo carte il c’est mis à jour hier soir à 23h se qui correspond pas avec mon prélèvement de demain
Mais pouvez vous vous servir de votre disponibilite ?
Impossible de me connecter a la nouvelle application meme apres envoi sur mes messages , impossible d’ouvrir
J’ai eu longuement une conseillère de floa bank me donnant les informations suivantes :
– seules les relevé à partir de septembre seront affichés. Ceux antérieurs à cette période sont stockés dans l’ancienne application ! Comme nous n’y avons plus accès, mdr
– désormais les disponibles sont actualisés le lendemain de chaque prélèvements ( un prélèvement ayant lieu le 05 du mois, le disponible sera donc actualisé le 06 ( j+1 ).
– les demandes de financement ne seront plus traités en virement instantanés ( certain clients de certaines banques pouvaient en bénéficiés ). Désormais ce sera systématiquement sous 48 heurs. Le disponible concernant cette demande de financement devait se réactualisé à ce moment là. . . Devrait !
Grosse question, pourquoi avoir voulu supprimé site internet et ancienne application mobile alors que tout fonctionnait impéccablement bien. Pour des raison budgétaire je suppose. Plus besoin de payer un hébergeur pour le site ! Pourtant vu les taux exhorbitant !
Merci pour ces infos
Vous a t’elle parler du beug pour les paiements sur internet qui ne fonctionnent pas ?
Idem, rien ne marche, solde erroné, crédit renouvelable disparu, documents (relevé) disparus, juste septembre et octobre.
Ca craint, venant d’un établissement bancaire. . .
Plus de site internet. . .
Ca fait vraiment amateur cette histoire. . .
Mise à jour de l’application, avec interruption des services avant la mise en ligne de la nouvelle ! On croit rêver d’être aussi incompétent. . .
Idem plus aucune vue sur mon crédit renouvelable ni les remboursements effectués c est honteux, pas moyens de les joindre,ils font comme ils veulent
Rien ne marche.
Moi non plus . . .
Impossible d’activer ma nouvelle carte gold floa
Avis a tout le monde je vient d avoir un concelliez floa bank effectivement leurs nouveaux système ne permet plus de nous faire un virement a moins de 100 euros en crédit donc beaucoup de personne vont se retrouvez dans la *** et a chaque déblocage votre mensualité seras réajusté donc je pense beaucoup de dépôt de dossier de surendettement a venir nous on deux compte renouvelable un chacun on stop a sans servir
Super. . . on aurai pu être prévenu. . . Et réajuster mais si on est au max sa ira pas plus haut la mensualité
Sauf que ce n’est pas écrit dans leur convention du contrat lors de la signature ? Est ce légal du coup ?
En ce qui concerne la mise à jour du disponible ils ont dit quoi ? Et le fait de pouvoir s’en servir ?
Non, cest pas légal de modifier un contrat sans signaler ni faire signé un nouvel accord.
Je leur est dit cette apres midi sur le chat et » ca a coupé » hasard
Quel recours avons nous ? Suite a leur nouveaux fonctionnement qui n’est pas mentionner dans notre contrat ? Que pouvons nous faire pour signaler ceci et faire valoir nos droits
Je ne vois pas mon crédit renouvelable dans la nouvelle application je vois mini prêt et coup de pouce qui est dans le même cas que moi
Pour info jais bien 76 euros dispo mais disponible jais zéros et plus personne ne répond il est 14h35 sais du foutage de *** meme le chat virtuel vous renvois vers les concellier et sa mais cancelliez indisponible réessayer dans les prochain jours je crois que je vais faire opposition et clôturé les deux réserve
Rien ne fonctionne depuis 1 mois
Tous les conseillers en ont rien a faire des prélèvements qui passe alors que la somme devait être étalé.
La bnp qui est la banque mère est a la ramasse .
Aucune personne compétente pour répondre ou aider nul zéro
Moi se matin le solde renouvelé est apparus . » voir si je peut vraiment lutiliser
Bonjour pouvez vous me dire si solde renouvelé a été fait après que votre prélèvement
Du mois à été fait ?
Merci
Bonsoir avez vous été prélevé avant ?
Mon solde ne bouge pas
Le solde est remis à jour une fois le prélèvement du mois fais
Quelqu un sait si une fois le solde remis a jour
On peut retirer fi liquide avec la carte merci?
Filiale du groupe bnp paribas
Travail avec bnp paribas peut être en les contactants
acpr peut être
acpr
4 place de budapest
Cs paris cedex 09 acpr
peut être banque de france
Demande acpr
Tsa paris cedex 01
Bjr je n arrive pas à me connecter à la nouvelle appli floa le sms n est pas valide merci
À tous ceux qui n’arrivent pas à ouvrir le lien fourni par sms pour pouvoir s’inscrire : il faut changer le navigateur par défaut (chrome en l’occurrence) par un autre. C’est ce que je viens de faire en décrochant chrome et en cochant petal search (cela peut différer selon le modèle de téléphone), et miracle cette fois-ci ça a marché !
Il faut que ton application corresponde au téléphone que tu utilise sinon pas de possibilité si tu utilise une tablette ou un pc cela ne fonctionne pas
C’est honteux personne ne répond par chat, pareil que vous impossible de mettre cette application soit j’ai no de tel déjà utilisé ou alors une page blanche.
J ai réussi tout simplement en prenant mon ordi pour la boîte mail récupéré le code. Comme ça j ai laissé la fenêtre ouverte sur le téléphone et j ai pu saisir le code . . .
Après avoir fait un signalement sur le site dgccrf, je viens de recevoir une réponse de floa :
Les informations communiquées lors de votre signalement ne nous ont pas permis de vous identifier et nous vous invitons à vous rapprocher de notre service de relation clients au afin que nous puissions répondre directement aux questions concernant votre dossier. Je vais transmettre la demande au service compétent .
Merci, me voilà bien avancé car il est pratiquement impossible de contacter un conseiller à ce numéro surchargé !
En plus, il faut que j’attende 21 jours pour confirmer que l’entreprise a bien tenu son engagement et que je ne dois plus faire d’autres signalement ni contacter le support pendant ce délai !
Ils se moque de nous et nous prennent vraiment pour des billes.
Quelqu’un a-t-il une idée pour faire une plainte groupée?
Toujours impossible de lancer l’application ; le seul message que je reçois est d’essayer avec un autre smart phone ou n°! J’ai pris contact tel avec dgccrf qui ont confirmé que beaucoup de personnes étaient dans le même cas mais qu’ils n’étaient pas habilités à faire remonter l’info. Pour cela, il faut contacter l’acpr qui est la seule autorité de contrôle et qui peut sanctionner. Au plus ils recevront de plainte, au plus vite ils se pencheront sur cette situation car floa ne respecte pas sa publicité. J’ai donc envoyé le mail suivant :depuis le 03 oct, floa bank (dépendant de bnp paribas) a averti ses clients qu’à partir de nov, le site internet serait fermé et que seule la nouvelle application serait en usage. Hélas, la fameuse application ne fonctionne pas et impossible de les joindre, ni par mail, ni par tel. Les liens que l’on reçoit ne fonctionnent pas et si on insiste, on reçoit le message « contacter le service client » qui ne fonctionne aussi pas. Je n’arrive même pas à lancer
Bonjour à tous
Idem pour ma part.
L’application floa est bloquée ?
Pour utiliser la nouvelle application il faut utiliser un téléphone est pas autre chose lors du lien il faut ouvrir avec floa que vous avez télécharger au préalable
Impossible de télécharger la nouvelle application sur un iphone
Bonjour
Si si.
J ai la nouvelle appli sur iphone.
Elle est bloquée malgré la mise à jour conseillée par floa par mail .
Bonjour
Sur la nouvelle application, je n’ai plus ma carte cdiscount, je n’ai que le compte casino et le mini prêt.
En plus, même avec un solde, on ne peut plus faire demander de l’argent!
Franchement nul cette nouvelle application
Bonjour avez vous plus de 100 euros car je vois dans les messages que l on ne peut plus enlever si moins de 100 euros
Bonjour quelqu’un aurait -il les paramètres pour installer l’application sur un psmartz de huawey. J’ai eu quelqu’un au tel elle m’a dit que ça venait de mon téléphone et j’ai rien compris à ce qu ‘elle m’a dit de faire . En gros moi je ne sui pas certaine que ça vienne de mon tel. . . Quand pensez-vous?
Sais uniquement par playstore sur les portable
Bonjour
Jai l appli sur iphone. Elle est bloquée ?
Je ne pense pas que cela vienne du type de votre tèl non non …. . Mais de floa qui a du retard pour faire ses changements et cela impacte la nouvelle appli ? Pardon si je fais erreur …. Bon courage à tous.
Combien il faut avoir de solde pour demander un virement avant on pouvez demander le montant que l’on voulais tres mauvaise application
Mon compte floa c’est mis a jour mais impossible de se servir du solde ca fonctionne pas application nulle
Jais le meme probleme depuis se matin floabank me promène sur le chat virtuel sa me dit faut avoir 100 euros jais une autre au téléphone elle me dit faut attendre sais un bug qui croire
Application toujours pas fonctionnelle ce matin! Je possède la carte casino de floa savez vous si on peut à nouveau l’utiliser pour le sans contact est en magasin. Merci de vos réponses.
Et en magasin
Du jamais vu j’ai une carte que je paye et qui ne me sert plus a rien car impossible de payer en ligne ou de se connecter sur le pc ils ont fermé mon compte car j’ai pas téléchargé l’appli hors je n’ai pas internet sur mon smartphone car je ne fois absolument rien sur les petits écrans j’ai mis des mails aux services clients pas de retour
Jais appelez se matin il sont au courent de rien meme pour les virement il parait que moins de 100 euros les virement ne sont plus possible et il vous faut absolument l application sur votre portable et sois disant il ne peuve plus faire non plus les virement il n aurais plus la main
Malheureusement l’application actuellement ne fonctionne que par téléphone
Relevé du mois d’octobre arrivé,solde pas correcte,carte fonctionne.
Avez vous été prélevé avant?
À quelle date payer vous votre mensualité ?
Et voyez votre disponible mit à jour ?
Je viens d avoir quelqu un au telephonne très gentil
Le solde se remet le jour du prélèvement
Bonjour, toujours impossible de m’inscrire sur la nouvelle application, le lien envoyé par sms ne fonctionne pas, je fais opposition au prélèvement prévu le 10 novembre. . .
Marie claire
Idem pour moi impossible de m inscrire
Pourquoi certaines personnes on le solde remis et d autre reste à zéro
Attention avec la nouvelle application si vous n avez pas 100 euros minimum sur le compte renouvelable virement impossible il vas y avoir des personne dans l ambarras
Ah bon? Ça n’a jamais etait comme ça. . . Ils pourraient prevenir
J’ai bien le relevé du mois d’octobre qui est arriver hier soir
Suite à mon prélèvement d’hier, j’ai bien mon solde qui s’est mis à jour ce matin, cependant mon crédit renouvelable n’est toujours pas utilisable / gérable
Ça avance gentillement mais sûrement
Imposable de joindre un conseiller par chat, qui a l’adresse mail svp, on me demande de réessayer dans quelques jours lol
Le mardi 4 novembre aucune mise à jour du disponible hélas
Relevé de compte de octobre en ligne seul changement
Le médiateur est joignable par courrier à l’adresse :
Monsieur le médiateur de l’asf
75854 paris cedex 17
Floa, centre relation clientèle – 36 rue messines – 59686 lille cedex 9.
Bonjour.
Moi mon solde toujours pas remis toujours 0
Disponible mis mais ne peu pas l’utiliser. . .
Bonjour ils vous ont prélever? Car j ai eu une conseillère qui m a dit qu une fois le prélèvement effectué le disponible est remis
Oui jais le meme probleme il parrais que si vous avez moins de 100 euros on ne peut plus utiliser sa vas mettre beaucoup dans la *** moi sa nous fausse les compte
Aucun visibilité sur cette nouvelle application, long pour que les paiements apparaissent et étalement impossible. même plus mis à jour en début de mois . appli inutile
Toujours impossible pour moi d’installer la nouvelle appli, le lien du sms me renvoie vers une page blanche
Avant j’avais un message, ce no de téléphone est déjà utilisé. . .
Si quelqu’un peut m’aider. . .
Merci
Demandez à chatgpt,ou téléphonez directement à floa
Bonjour vous avez essayé de télécharger l’application directement sur play store ?
,l’appel est il surtaxé depuis un mobile ?
Oui je la télécharge depuis le play store
Moi le solde ne correspond pas du tout
Solde dispo mais la carte ne fonctionne pas
Es ce que c’est le bon solde moi c’est pas ça
Solde ne correspond pas non plus pour ma part
Solde disponible mis à jour mais impossible de l’utiliser
Je suis dans le même cas que vous.
Solde mis à jours . Pour l instant tout est bon ! J espère pour vous aussi .
Pouvez vous l utiliser ? Car moi mis à jour mais case grisée pour l utilisation
Pas la carte bancaire toujours refuser