Telenet est un fournisseur d’accès à Internet (FAI) en Belgique. L’entreprise dispose de plusieurs offres (Wigo, Wigo S…) afin de proposer la téléphonie fixe, Internet haut débit et la télévision. L’opérateur propose également des abonnements pour les téléphones mobiles.
Problèmes Telenet
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0 Signalement (<24h)
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D apres telenet ce devrait etre retabli ds la journee a voir hier c etait a 13h40
Plus d’internet ni de tv depuis le 18 a 9h donc plus de 24h. aucune informations sur la provenance ou le délai. C’est long très long surtout pour ce prix là
Plus d’internet chez nous à forest.
J’ai un abonnement business et très compliqué de travailler dans ce genre de conditions.
Quand la panne va-t-elle être réparée ?
Plus d’internet chez nous à forest, très compliqué de travailler dans ce genre de conditions. Quand la panne va-t-elle être réparée ?
Panne general du reseau cable telenet sur forest aucune info. Lamentable
25 heures depuis la coupure d’internet sur forest.
Toujours aucune nouvelle de telenet qui se refuse à toute communication ainsi que sur un délais de résolution.
J’ai contacté rtl via le bouton rouge, contacté telenet par whatsap, twitter et e-mail ( pas de réponse de leur part ).
Mes chers voisins forestois, faites du bruit autour de vous, et faites savoir le peu d’intérêt que telenet porte à ses clients et faites connaitre leur politique de non dédommagement lors de pannes prolongées.
Je vais en ce sens!
Panne forest
Je suis chez telenet et ma box ne fonctionne plus depuis hier matin 9h. J’habite à forest.
Oh surprise! . . . toujours en panne. . . 24h sans tv sans wifi sans téléphone sans al***. . . et une communication au client je dirais poliment compliquée. Un dédommagement en vue? . . . Car ces services ne sont pas gratuits!
Leur support client m’a dit qu’il n’y aurait pas de compensation puisqu’il s’agit d’une panne générale. Il est donc normal de payer ( cher ) pour un service inutilisable. Je les quitte dès que possible .
Bientôt 24h de panne internet, un scandale
Depuis hier matin pas d internet ni tv niveau domaine/mystère . Je ne comprend pas une panne d une telle durée !
Telenet hors-service depuis ce matin à forest.
Pas dinternet, ni télé ni tel fixe depuis ce matin. Panne qui touche +-200 personnes à forest selon un interlocuteur. Aucune communication dans la presse ! C’est lamentable.
J’ai contacté rtl info avec les capture d’écran des réponse du servaient client sur whatsapp et leur app qui montre le même message depuis ce matin. Je vous conseil de faire pareille
Telenet semble complètement dépassé, plus de 12 heures de panne sur forest, absolument déplorable comme service, et toujours pas de prévision de résolution, c’est proche de l’amateurisme à ce niveau là !
Et en plus on me répond ceci sur leur whatsapp officiel:
« unfortunately, we cannot provide compensation for major outages. Our apologies for the inconvenience. »
Maintenent 13h sans mise à jour sur la situation! Deplorable
Ils sont plus rapides pour augmenter les prix que de résoudre leurs pannes.
Plus de wifi no de tv
Plus de wifi ni tel ni télé sur forest (quartier mystere parc duden) depuis ce matin. Aucune info sur leur site et pas de réponse par tel
En panne depuis 09h avenue du domaine. . .
En panne depuis 9h ce matin . Avenue minerve
En panne depuis 8:30 forest!
En panne également depuis 9h00 ce matin avenue de haveskercke
En panne sur forest depuis 9h00 ce matin…
En panne sur forest depuis 9h00 ce matin…
Dommage de ne pas avoir d’info sur cette panne depuis 8h30. Forest.
J’ai appelé 3 fois et eu le service client spécial whatsapp tous on le même discours que l’annonce qu’on a dans l’app telenet… 0 update depuis ce matin. Mais seulement que aucune compensation est possible car panne générale (pas leur responsabilité j’imagine)
Ma femme va se faire un plaisir de les rappeler demain. La dernière fois on a eu le droit à une réduction mensuel permanent + un bouquet de fleurs (car elle allait accoucher peu de temps après)
18h 08 toujours telenet en panne a forest digicorder clignote rouge
Pareil chez moi
Panne générale à forest depuis jusqu’à maintenent 17:21 sans information mise à jour.
Pas de réseau depuis ce matin. Toujours panne en cours dittelenet. Forest.
Internet down depuis 9h30 ce matin.
Plus d’internet ni tv
Plus de télé ni d’internet depuis ce matin.
Contacté telenet par téléphone ce matin. Toujours rien qui va. . .
Toujours sans internet et tv et téléphonie fixe depuis presque 10 heures. Un scandale ! Et on paie pour cela ? A quand une indemnisation ?
Problème connection internet depuis mardi fin d’après-midi sur watermael-boitsfort. Decodeur tv ok
Toujours pas d’internet dans un quartier de boitsfort . A 9h30 c’était en voie de fin de réparation et toujours rien,. Embêtant pour la rentrée des étudiants. . .
Modem clignotte vert depuis une hrure et pas de connexion même apres 2 redemarages apres l avoir debranche 5 minutes
Coupure de mes sevice tv et internet, j’ai contacté le support au apparemment pblm générale sur bruxelles. . . Pas d’infos concernant le temps de la coupure.
Ma connexion disparaît et après avoir relancé le routeur le petit trait est en vert et les deux flèches inversées clignotent, quelqu’un aurait une idée de ce que ça veut dire?
Plus de son sur mon televiseur depuis hier soir. Lennik.
Bonjour il n y a plus de son sur mon téléviseur depuis hier soir. Quelqu’un d’entre vous aurait-il le même problème? Merci.
Depuis 16h30 mon modem ne fonctionne plus
Sur watermael-boitsfort
Impossible de ragarder la tv, d’avoir internet. J’ai suivi la procédure pour relancer le routeur, ainsi que la box. Cela fait 1h30 que j’essaie. Déjà vers 15h, j’ai du utiliser ma 4g. Pour le moment tout clignote et toujours rien.
Plus de wifi , panne dans tout le quartier depuis 9h du matin
Panne depuis environ 2 heures
Pas d’internet depuis 9h le 28 août et sans aucun retour à la normale alors qu’il est 20h.
Simonis
Pas d’internet depuis 9h le 28 août et sans aucun retour à la normale alors qu’il est 20h.
Telenet
Probleme conexion tres lente, que se passe t’il?
Oui la zone de princesse élisabeth sur schaerbeek et les rues alentours sont touchées depuis le 14. C’est du jamais vu. Surtout pour le prix qu’on paie .
Pas d’internet à forest.
Le réseau est marqué comme « en ligne » su l’appli mais une technicienne me signale un problème général. Étrange. Le modem est en vert clignotant depuis hier soir (15 août).
Panne à schaerbeek depuis le 14 août à 18h. Nous sommes le 16 août à 8h du matin. Aucune réponse claire, aucune solution trouvée, aucune alternative. Honteux
Pareil qur vous! C’est usant! Plus de tv plus de téléphone ! Sur schaerbeek, vous aussi?
« heureusement » nous ne sommes chez telenet que pour internet. Nos gsm sont proximus et là il n’y a aucun souci !
Et oui sur schaerbeek également, côté princesse élisabeth !
Panne depuis le 14 août à 18h. Nous sommes le 16 août à 8h du matin. Aucune réponse claire, aucune solution trouvée, aucune alternative. Honteux
Panne telenet depuis le 14 août sur schaerbeek. Aucune explications !
Panne telnet ? Que ce passe t il?
Je n’ai plus interner depuis 24! Schaerbeek. . avenue princesse elisabeth
Déjà hier plusieurs heures de panne, mais aujourd’hui c’est encore pire
Pareil. Et aucune explication ! Nous c’est sur schaerbeek
Ils m’ont répondu pour dire qu’ils pensent réparer ça avant demain. La blague. On attend toujours
Et pareil sur schaerbeek aussi
Ça fait quasi 2 jours. Plus de tv ni de connexion. Et le pire c’est qu’il y a aucune explication. Comment faire lorsqu’on a besoin de travailler. Telenet je leur donne quasi 140 euros par mois!
Pas d internet ni tele
Plus d’internet depuis des heures a rhode saint genèse
Bonjour, je suis sur la digue à coxyde dans un appartement et cela fait 24h que nous n’avons plus internet.
Quelqu’un a-t-il une solution ?
France 5 a disparu depuis hier (7 août 2023) . . .
Pas de signal s’affiche sur mon téléviseur !
Est-ce général à blankenberge ?
Toujours pas d’internet chez telenet
Bonjour, pas de chaines belges aujourd’hui? Et chez vous? Merci
Plus de tv impossible de les joindre par téléphone que faire?
Je n’ai plus de connexion internet et télévision avec telenet depuis 13h00. dautres personnes on aussi ce problème ce mercredi 19 juillet 2023? Merci
Plus d internet depuis ce matin
De puis une semaine problème avec le 4g ça coupe beaucoup on sait même pas regarde une video sur youtube
Plus de chaine tv ici à middelkerke
Le wifi fonctionne mais plus d’abonnement tv
Modem redémarré plusieurs fois sur kampenhout. . . rien ne marche!
Modem meerdere keren opgestart in kampenhout. . . niets werkt!
Plus de wifi. Plus d’internet.
Depuis ce midi plus de tv chez nous et voisins
Plus de connexion et chaines tv qui freeze, côté laeken
Reseau fonctionne pas
No wifi
Panne sur molenbeek, plus de wifi
Plus de chaînes disponible à de haan
Plus de chaînes disponible
Pas d’internet depuis cette après-midi sur anderlecht
Plus d’internet.
Sono le 22 niente internet ad anderlecht, vediamo nelle prossime ore , in più non ho ricevuto ne un sms ne un email su questo fatto
Pas internet, téléphone, télévision sur jette
Panne sur etterbeek
Sur meise aujourd’hui plus internet depuis ce matin en examen pas moyen de bosser
Compagnie de naze