Le TCL est le nom du réseau de Transports en Commun Lyonnais qui dessert 59 communes de la métropole de Lyon. Géré par Systral et exploité par Keolis, TCL regroupe les lignes du métro lyonnais, du tramway, du funiculaire et de bus.
Vous pouvez acheter vos tickets en ligne sur le site web e-Técély et sur l’application mobile TCL E-Ticket. Pour suivre en temps réel la position d’un bus ou d’un tramway, utilisez l’appli TCL Live. Et pour rester informé, utilisez l’application officielle TCL sur android et iOS.
Problèmes TCL
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Bonjour,
Ça fait plusieurs jours que je ne vois plus la position des trams sur l’application tcl live, j’ai désinstallé et réinstallé l’application mais rien n’a changé.
Impossibilité de recharger ma carte à 12h30 sur le site e-técély
Bien qu’ayant demandé a pouvoir recharger ma carte tcl tous les mois manuellement pour un abonnement mensuel, je ne vois pas affichée ma réduction permise grâce à la bourse. En effet, je devrais normalement débourser 10€, pas 25€. J’ai bien vérifié que j’avais toujours ma bourse. Comment recharger ma carte telle que je l’ai demandé en septembre 2023 ?
Merci.
Impossible de me connecter ou créer un compte sur l’application
Borne recharge abonnement tcl fonctionne pas à gare venissieux
Comme d’habitude et ce depuis trop longtemps ! Le site etecely ne fonctionne pas . . . Je ne comprends pas pourquoi ce probleme récurent n’est pas résolu. Par contre, quand il s’agit de mettre une amende à un adolescent qui n’a pas pu recharger sa carte parce que la machine ne fonctionnait pas . . . Là ! Pas de problème . . . 🙁
Bonjour,
Impossible d’achter un abonnement tcl sur le site e-tecely ce 01/10/2023 à 17h45.
Un bandeau rouge indique: « l’agence en ligne rencontre un problème temporaire de fonctionnement. »
Il n’est pas possible d’accéder au panier, de consulter sa situation ou de recharger sa carte.
Impossible de créer un compte tcl
Rends l’argent c17 !
Code erreur 523 impossible de se connecter au site internet tcl
Bonjour,
Je me permets de vous contacter suite aux nombreux problèmes de circulation sur la ligne du c17. En effet, il y a quotidiennement 3 bus d’affilé et ensuite plus aucun bus pendant 45 minutes. L’absence ou le retard de bus sur la ligne est récurrente et ne respecte pas les horaires (d’autant plus que ces absences ne sont parfois même pas indiquées sur l’application tcl)
Merci de régler ce souci pour nous permettre une ponctualité dans nos obligations respectives.
Impossible de valider l’achat de carnet de 10 sur ma carte tcl carte bleue refusé sur le site e-técély
Impossible de valider l’achat de carnet de 10 sur ma carte tcl carte bleue refusé
Impossible de recharger ma carte avec un abonnement 18-25 mensuel
Ce matin et ce soir ma carte tcl ne passe pas aux bornes du métro. Il a fallu que j achète des tickets alors que je charge ma carte tcl tous les mois.
Le site e-tecely. tcl. fr ne propose pas l’abonnement annuel pour mon fils alexis de 15 ans.
J’ai le choix entre un carnet de 10, pass pour un mois ou abonnement mensuel reconductible.
Mais pas l’abonnement annuel en une seule fois . . .
Du coup, je risque de me contenter de lui mettre 10 ticket sur sa carte
Alors que je viens d’arriver, et que mes enfants font leur entrée dans un nouveau collège, le bus 72 prévu à 7h39 et 7h49 à l’arrêt carrefour libération n’est pas passé le mardi 5 et le jeudi 7 septembre, sans aucune explication. Imaginez le stress. Je ne sais pas si demain il sera là, et quoi faire pour savoir s’il passe ou non. Je ne peux pas être dans une telle incertitude tous les matins.
Le bus est sensé passer a 7h30 , néanmoins sur l’appli et le panneau d’affichage c’est écrit 17 min
J’étais là a 25
Et même si j’avais rater le bus de 30 il est sensé en avoir un a 43 , donc dans 13 min , pas 17 , je vais être en retard
Je ne peux plus saisir de destination
La carte ne passe pas dans le metro. . . elle est pourtant neuve, a jour, et contient un abonnement annuel valable du 1/09/23 au 31/08/24 . . . par contre sa passe dans les bus
Depuis 7 heures ce matin, site e-tecely planté qui indique que nous sommes trop nombreux et nous conseille de prendre nos abonnements à partir du 20. Difficile de comprendre pour eux, qu’il faudrait agir sur le site pour une situation récurrente et que si on ne le fait pas, c’est qu’on ne peut pas financièrement.
Impossible de passer l’abonnement qui est pourtant en prélèvement automatique, les bornes ne fonctionne pas
Impossible de recharger sa carte tcl aux bornes depuis mercredi. Comment on fait pour valider son abonnement. . .
Le site web e-técély rame et est quasi indisponible depuis hier. . Cette situation est récurrente chaque fin de mois lors des renouvellements d’abonnement. Cela dure depuis des années. C’est une honte compte tenu du prix des tickets et abonnements.
Connexion au compte personnel impossible.
Encore pas d’horaire
Keolis n’est pas fait que pour les étudiants et ceux qui bossent pas d’horaire
On reprend la bagnole vive la planète
Impossible d’aller sur le site pour consulter les horaires, ça bug
C’est très pratique pour redémarrer sans horaires
Impossible d’aller sur le site pour consulter les horaires, ça bog
C’est très pratique pour redémarrer sans horaires
Impossible d’aller sur le site pour consulter les horaires, ça bog
C’est très pratique pour redémarrer sans horaires
Bonjour,
à la station valmy, impossible de composter mon ticket. Le composteur indiqué « abonnement uniquement » et le composteur d’à côtés n’a plus le système pour les tickets. Comment on fait !
Impossible d’aller sur le site pour consulter les horaires, ça bog
C’est très pratique pour redémarrer sans horaires
Impossible de calculer un itinéraire !
Bonjour, pourquoi le site tcl ne fonctionne plus ?
Bonjour,
Impossible ce matin de calculer un itinéraire sur le site.
Même chose samedi matin. . .
Insupportable.
Toujours pas d’horaires ce matin, on fait comment pour aller au boulot ? !
Depuis ce matin, j’essaye en vain d’obtenir un itinéraire via le site tcl et rien toujours le même message :
« impossible de calculer un itinéraire » peu importe les adresses renseignées !
Du coup en attendant je vais sur google maps
Impossible d’avoir un itinéraire ou les horaires des lignes
Impossible de se connecter donc de prendre un rende-vous en ligne ou de le confirmer
Toujours impossible de calculer un itinéraire sur le site.
Impossible de calculer un itinéraire sur le site. Ca cherche très longtemps et nous mets « impossible de calculer l’itinéraire » et quand il s’affiche et que tu veux regarder l’heure suivante ça ne fonctionne pas
Comment fait on quand impossible de consulter les horaires sur site depuis ce matin?
Pas d’accès aux itinéraires sur le site
Impossible de consulter les horaires et l’info trafic
Je n’arrive pas à calculer un itinéraire depuis hier soir (vendredi 25/08/23).
Impossible d acheter les abonnements en ligne
Ce mois-ci, je veux recharger la carte de mon fils comme je le fais chaque mois, et de nouveau, comme cela est le cas 1 mois sur 3, disfonctionnement sur le site. Je vais devoir me déplacer en agence. Les tcl peuvent être fier d’eux. Que ce soient leurs transports, ou leur site internet, ils sont constants dans leur médiocrité.
Les bus ne sont pas affichés
Applications tcl et tcl live defaillantes
Ce matin seuls les trams apparaissent. Aucun bus n’est visible
Dès que je veux lancer une recherche de trajet, l’écran devient blanc, impossible d’utiliser l’application… j’ai essayé plusieurs fois de relancer, de désinstaller, re installer mais rien n’y fais.
Appli qui ne fonctionne plus depuis le debut d apres midi
Impossible d obtenir un itinéraire sur le site
Le message : une erreur est survenue est affichée depuis plus 1h à chaque recherche
Sur l application tcl ,les minutes ne sont plus visibles sur le téléphone. il y a 3 petits points à la place . plutôt gênant quand on cherche un horaire de bus ou un trajet !
L’appli ne fonctionne pas, pas d’horaires, et bizarrement elle fonctionne sur le téléphone de ma fille. Que faire?
Je peux pas accéder au horaires
Impossible d’avoir les horaires de quelque ligne que ce soit.
Idem pour état du trafic. 11 mai 7h45
Bonjour, l’appli tcl ne trouve aucun résultat au départ de meyzieu zi. A t elle un bug ou le t3 est il à l’arrêt ?
L’application ne marche plus
Aucun bus et tram n’apparaît sur tcl live
Aucun bus n’apparaît sur tcl live
Les tickets de bus ne fonctionnent plus sur les compteurs des bus de la ligne c2. . . Cela fait plusieurs fois que je ne peux composter mon ticket. J’espère ne pas avoir d’amende s’il y a des contrôleurs car je ne suis pas fautif !
Impossible de payer directement en cb dans les bus et le metro a 19h20 et 23h30
L’application tvl ne m’indique plus les heures et les trajets de bus.
Merci de bien vouloir régler ce problème au plus vite
Sur tcl live aucun bus apparaît
Tous mes tickets tcl ne passent plus au compostage avec un message « type de jour interdit »
Le ticket donne rouge dans le tram alors que je viens de l’acheter
Bonjour sur tramway t5 depuis hier les tickets ne peuvent pas être validés. Ça met titre interdit pour ce jour
Bonjour
Lorsque je demande un itinéraire l’écran devient blanc et rien ne se passe.
Merci
Bonjour
Lorsque je demande un itinéraire l’écran devient blanc et rien ne se passe.
Merci
La localisation ne fonctionne plus, plus aucun bus ne bougent. Ils sont figés au même endroit depuis un moment !
Les bus restent au même endroit, il ne bouge pas
L’application tcl n’indique aucun bus ! Tout les arrêts affichent « pas de départ dans l’heure »
bloquaient horaire bus 43
marche plus
lorsque je présente le TCL e ticket les portes du métro ne s’ouvrent pas
lorsque je présente le ticket TCL les portes ne s’ouvrent pas
Bonjour
J’ai rencontré 3 fois cette semaine des problèmes sur le réseau métro (stations Gratte ciels et Charpennes
je ne peux pas accéder au quai ; lorsque je présente le ticket TCL les portes ne s’ouvrent pas ; mes tickets ont été achetés la semaine dernière et n’ont donc pas été utilisés.
merci les transports en commun « défectueux » qui nous incitent à prendre la voiture !