Le TCL est le nom du réseau de Transports en Commun Lyonnais qui dessert 59 communes de la métropole de Lyon. Géré par Systral et exploité par Keolis, TCL regroupe les lignes du métro lyonnais, du tramway, du funiculaire et de bus.
Vous pouvez acheter vos tickets en ligne sur le site web e-Técély et sur l’application mobile TCL E-Ticket. Pour suivre en temps réel la position d’un bus ou d’un tramway, utilisez l’appli TCL Live. Et pour rester informé, utilisez l’application officielle TCL sur android et iOS.
Problèmes TCL
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Bonjour
J’ai rencontré 3 fois cette semaine des problèmes sur le réseau métro (stations Gratte ciels et Charpennes
je ne peux pas accéder au quai ; lorsque je présente le ticket TCL les portes ne s’ouvrent pas ; mes tickets ont été achetés la semaine dernière et n’ont donc pas été utilisés.
merci les transports en commun « défectueux » qui nous incitent à prendre la voiture !
D. PERREUX
la ligne 31 et C14 sont plus de 10 min de retard.
Bonjour
Je pars de saint Priest
Les bornes pour acheter des billets dysfonctionnent. Je ne peux pas prendre de billet. Hier soir à grange Blanche idem
sur l’appli TCL, depuis quelque temps les horaires sont notés uniquement avec le chiffre des dizaines ! desinstallé, ré installé
rien n’y fait. quelqu’un a le même problème ?
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte TCl
Malgré que je mette mot de passe oublier cela ne marche pas
Je ne revoi pas l’email de tcl avec un nouveau mot de passe
Le site Etecely ne fonctionne pas ce jour
Lorsque j’utilise mon application tcl lyon et que je fais une recherche comme connaitre les horaires d’un bus ou l’itinéraire pour pouvoir aller quelque part un écran blanc apparait et je ne peux plus rien faire
Bonjour
J’ai le même MobileMe depuis 3 mois
Aucune réponse de TCL..:
Toujours pareil pour vous ?
On ne peux pas s’identifier sur l’appli
On ne peux pas s’identifier sur l’appli
Appli qui bug, écran blanc dès que je cherche un horaire ou un itinéraire . ça fait plus d’un mois que c’est comme ça alors que ça fonctionnait très bien .
Appli mise à jour, désinstallée et réinstallée
Bonjour, je rencontre le même problème et rien ne change après la réinstallation, est-ce solutionné de votre côté ?(iphone)
je n’ arrive pas à faire des appels
Pire téléphone au monde, même mon premier téléphone a clapet était mieux
la validation NFC ne fonctionne plus depuis début janvier 2023. téléphone sous Android.
erreur 503
impossible de badger en NFC avec l’application sous one plus 8 depuis la dernière maj
Le NFC ne marche pas sur mon one plus depuis 2023
Commande bloquée « en cours de traitement » après débit de la carte et Allo TCL ne réponds plus.
Si ma carte bancaire a bien été débitée immédiatement, ma commande pour recharger ma carte TCL sur le site e-técély est bloquée « en cours de traitement » ne me permettant pas d’activer le rechargement de ma carte… et bien sûr Allo TCL parle d’un grand nombre d’appel et racroche…
Problème d’utilisation de l’application TCL-e ticket. Le NFC ne marche pas!
Nous sommes en 2022? Je me demande parfois… site qui ne marche toujours pas…
Bonjour je n’arrive pas à avoir accès au site je souhaite savoir il avait des bus qui desservent Fontaine sur Saône pour aller à Perrache merci de régler ce problème .
Impossible de consulter l’accessibilité et l’info du réseau quelle horreur toujours en panne comme les bus
Impossible de se connecter au site
Nous sommes en 2022? Je me demande parfois… site qui ne marche toujours pas…
ca marche toujours pas
merci, de pas avoir prévue la neige qui était prévu
toujour rien
problème avec l’application TCL qui ne fonctionne plus ni avec Android 12 ni avec Android 13(NFC ok autorisation ok) quelqu’un a-t-il des informations ?
idem
Même soucis. Android 12 et 13, Oneplus 8 Pro
Sous IOS également
Impossible d’utiliser mon abonnement par l’application en nfc sous android 13
Sur l’écran des applications rien ne fonctionne quand j’appuie sur une application l’écran devient sombre et revient à la page d’application
carte bancaire ne passe pas pour le retour
Bonjour,
il y a des bornes d’entrées
de métro qui ne prennent plus le ticket TCL par NFC a partir d’un téléphone Android du coup on paye un abonnement pour rien merci de corriger de toute urgence
Le 18 a son lecteur CB en panne
Arret Hôtel de Ville 17:59 ce 11 novembre et n’ayant pas d’espèces je n’ai pas de titre de transport j’espère que s’il y a un contrôle vos contrôleurs seront tolérant.
Cordialement
Le site ne montre pas les horaire
T4 Part-Dieu dir Venissieux qui ne passe pas
La puce NFC ne marche pas avec la majorité des bornes.
Suis je le seul?
panne TRam T3
le bus relais n’arrive toujours pas après 50min
impossible de payer le ticket par CB
Voici mon problème : vous prenez les usagers pour des cons
Impossible de recharger sa carte tcl à la borne d’un arrêt
Impossible de recharger son abonnement du mois dans un relais TCL. J’ai fait 4 tabac presse!
impossible de faire les paiements en ligne sur le Site Tecely qui est indisponible et qui rame…
C’est pénible
Bonjour
Le site tecely ne fonctionne quasiment jamais, ça bug, ça rame et impossible de faire le paiement des abonnements… C’est très pénible.
Sans parler de la ligne 35 qui est soit en retard, soit carrément certains bus ne passent pas du tout ! Il serait bien d’installer des bornes à tous les arrêts afin qu’on sache ce qu’il en est vraiment et ainsi inviter d’attendre plus d’une demi-heure…
Impossible de valider le e-ticket. Lorsque j’approche mon téléphone cela ouvre l’application Google Wallet.
Impossible d’accéder au rechargement d’abonnement en ligne
Dès que j’écris sur l’application pour une recherche, l’appli devient blanche
Bonjour,
Impossible de me connecter au site de TCL
E-ticket impossible de valider un un ticket car ça ouvre google pay
Bonjour, impossible de faire fonctionner TCL LIVE, malgré un nouveau rechargement le site m’affiche « Problème internet vérifiez votre connection »
Je suis parfaitement connectée en wifi + 4G
Materiel : iPhone 11 maj effectuée
Merci de votre réponse
E.
Je n’ai pas pu recharger ma carte aujourd’hui. (Station de la Croix rousse) D’autres ont eu le même problème.
Impossible de valider un e-ticket avec l’appli TCL E-Ticket depuis plusieurs semaines.
Le nfc est activé et fonctionne avec d’autre tags.
Quelqu’un a eu ça ?
Aplis tcl e ticket non connectée au serveur
Ça fait une semaine que mon appli action tcl est hors ligne, elle ne marche pas elle ne trouve aucun arrêt ni. La position.
Bonjour, est ce que tu es nee le a vaux en velin nius solles en vacances a marseillan et nous avons trouvé un portefeuille a ce nom avec crte d identité et carte vitale si c le cs appelle moi au
Impossibilité d’utiliser l’application TCL sur mon iPhone depuis une semaine. Il est indiqué « connexion hors ligne ».
Malgré diverses tentatives de changer mon mot de passe, désinstaller et réinstaller l’application. Rien ne marche, sauf si je suis à mon domicile.
Merci d’avance pour votre aide.
Moi non plus. iPhone 11 …
Temps de validation aléatoire avec tcl e-ticket depuis la dernière mise à jour android
Depuis la rentrée, je n’arrive plus à valider mes tickets tcl avec mon téléphone (nfc).
Je n’arrive pas à voir quelle en est la cause.
L’application note qu’aucun bus ne passe dans l’heure
Problèmes pour acheter mon abonnement.. une fois les informations bancaires rentrées j’ai une page blanche (et même avec de l’attente ça ne passe pas
ne fonctionne pas, donc ne sais pas comment aller à un endroit précis !
impossible de calculer un itinéraire !
Impossible de calculer un itinéraire j’ai directement un message d’erreur
Ça rame !!!!!!!!
Bonjour marché pas tcl pk pk marché pas
Téléviseur lent et bug pour accéder aux applications
Erreur 9005
Impossible de me connecter
L’application ne fonctionne pas sur mon Smart phone
Bonjour
Impossible de s’identifier sur l application TCL avec nom utilisateur et mot de passe (erreur 9005)
Sur internet, cela marche bien!
Pourriez vous régler le problème ?
Merci
L’application bug énormément elle est initilisable
Bonjour , le site internet et l’application ne marche plus , aucun horaires ou itinéraires est accessible
Bug de l’application et du site tcl, impossible de chercher un itinéraire ou des horaires de bus. C’est très handicapant…
Gros bug appli et site TCL
Aucun accès
Imposition d’afficher les horaires de bus, tram ou métro, que ce soit sur l’appli ou sur le site.
gros bug appli et site TCL
Effectivement impossible de charger les horaires de quelconque arrêts..
TCL ne charge plus rien
Impossible de se connecter au serveur
Bonjour.
Depuis dimanche, il est impossible de renouveler l’abonnement au mois que ce soit sur internet ou sur mes bornes.
Cordialement
mon achat de Eticket à un problème.
La CB est débitée mais l’application n’a pas reçue les tickets!