Sumeria (anciennement Lydia Comptes) est une banque en ligne lancée en 2024 par le groupe Lydia Solutions. Elle propose un compte courant rémunéré, compte commun, carte bancaires physique et virtuelles, virement bancaires instantanés etc… Le client peut gérer son compte bancaire et sa cagnotte Lydia au sein de la même application mobile.
Problèmes Sumeria
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Les banques en ligne
On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.
Les principales banques en ligne sont
Boursorama,
Fortuneo,
HelloBank et
Orange Bank.
Probleme de connexion avec mes comptes
Depuis hier soir toujours le même problème sérieux
L’application fonctionne
Merci
Impossible de me servir de l’application, le message une erreur est survenue apparaît constamment.
Impossible d’utiliser l’application mobile. Messages d’erreur en cascade.
J’ai désinstallé et réinstallé l’application -> idem
Réinitialisation mot de passe impossible. Le lien reçu par mail fait planter l’application a chaque fois.
Impossible de se connecter
Voici la réponse au mail que jai envoyé hier: 《《《《《
Bonjour monsieur,
La situation que vous décrivez correspond à un dysfonctionnement perturbant actuellement nos services.
Nos équipes techniques sont mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais.
Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension. 》》》》
Merci
Merci pour votre retour, en espérant que ce sera résolu dans deux heures.
J’espère que ce problème va pas durer toute la journée. . .
J’espère aussi, ça fait peur quand même. Avec l’euro numérique qui arrive.
Impossible d’utiliser l’application mobile. Messages d’erreur en cascade. Réinitialisation mot de passe impossible. Le lien reçu pare mail fait planter l’application a chaque fois.
Impossible de se connecter à mon compte
Message d erreur s affiche en boucle
Impossible d accéder aux fonctionnalités de l application
Bonjour, y’a un soucis avec le compte sumeria?
Sumeria se moque vraiment du monde. Je ne peux pas mettre d’essence pour aller travailler, merci beaucoup aux formidables services de sumeria. J’adore payer 13 euros par mois pour ne pas pouvoir me servir de mon argent chaque week-end car ce n’ est pas là première fois. Je ferme mon compte dans la semaine.
Idem
Pareil je vais aller dans une autre banque en ligne
Impossible d’accéder à l’application
J accède a mon compte sumeria mais ne peut rien faire dessus! toute opération avec erreur!
Impossible de se connecter
Impossible d’avoir accès au compte la page d’accueil fonctionne mais ensuite plusieurs fenêtres s’ouvrent . . . « une erreur est survenue », impossible de se connecter sur l’ordinateur sans mot de passe généré dans l’application.
Ne faite pas comme moi ne désinstaller pas l’application pensant résoudre le problème, rie ne fonctionne.
Impossible d’avoir accès au compte la page d’accueil fonctionne mais ensuite plusieurs fenêtres s’ouvrent . . . « une erreur est survenue », impossible de se connecter sur l’ordinateur sans mot de passe généré dans l’application.
Connexion impossible à l’application qui permet de gérer tout son compte y compris les contacts avec le service clients, donc impossible de faire quioque ce soit et nous sommes dimanche16 novembre 2025. Les cartes et retraits ne fonctionnent plus non plus, bravo. Perte de confiance absolue en cette banque, changement à venir.
En cas d’urgence pourquoi ne pas envoyer un sms sur le portable pour pouvoir au moins se connecter sur le site weeb plutôt que sur l’application hs.
Les serveurs sont tombés. . .
Moi qui voulais prendre la carte bleue en métal, je vais attendre.
Clairement, je m’attendais à un service d’assistance joignable même le weekend autrement que par l’application !
A voir la concurrence ne manque pas.
Impossible d’avoir accès au compte la page d’accueil fonctionne mais ensuite plusieurs fenêtres s’ouvrent . . . « une erreur est survenue », impossible de se connecter sur l’ordinateur sans mot de passe généré dans l’application.
Impossible d avoir acces au compte la page d accueil fonctionne mais ensuite j ai plusieurs fenetres qui s’ouvre . . . Une erreur est survenue
Pas de possibilité de me connecter a mes comptes
L’application est inutilisable le message « une erreur est survenue » apparaît en boucle
Est ce que lydia va régler le soucis ou non? Ça fais depuis 21h rien n’a changer ils font quoi au juste c’est une banque , qu’ils se réveillent c’est quoi ça allooooo ? On a besoin de d’accéder à nos comptes vous pensez pas ?
Lapplication ne fonctionne pas
Impossible de se connecter « erreur de connexion », tentative de connexion par navigateur et impossible d’avoir le code de récupérer le code de sécurité.
Evidement, le service client est disponible qu’à 10h lundi matin. . .
Acces compte
Impossible de se connecter même via un ordi
Toujours pas possible de se connecter.
Ça devient inquiétant, je leur ai signalé le problème depuis 21h30. C’est abusé. J’espère que notre argent sera toujours là.
Comme indiqué précédemment j’ai un android et sur iphone les gens n’ont pas ce soucis.
Bonjour haujourdhui je veux me connecter sur mon compte je n’arrive pas sa me mes erreur de connexion internet et j’ai bien du réseau même en 4g ne fonctionne pas
Impossible d’accéder au compte depuis hier soir
Impossible de se connecter, message d’erreur.
Banque en carton. Panne depuis maintenant plusieurs heures. Somme prélevée sur une carte bancaire qui n’est même pas active et sur un compte qui n’est même associée à ma carte bleue. Impossible de retirer des sous. Fuyez cette banque
Impossible de se connecter message d erreur
Ne pas espérer un rétablissement aujourd’hui on est dimanche.
Erreur je ne vois pas mon vrai solde et lorsque que j’arrive miraculeusement a y accéder je vois pas mes 30 euros que j’avais normalement reçu , et ça me dis problème de wifi ou jsp quoi ça bug et ça marche pas super j’avais prévu des trucs a 10h mdr
Erreur de connexion ne veux pas s ouvrir
Erreur de connexion
Sa me met problème de connexion or que ma connexion marche je suppose une panne
J’en ai marre de cette appli. . . Problème de connexion aussi et j’ai tenté la déconnexion et la reconnexion et j’ai tenté trop de fois du coup j’ai le message comme quoi j’ai atteint la limite autorisée c’est lassant !
Meme problème espace bloqué ducoup
Toujours pas régler l’appli bug toujours
Impossible de se connecter au compte
Message d’erreur « internet required » lorsque j’essaie de me connecter, alors que j’ai bien internet
L’application bug
Je ne peut plus me connecter sa dit qu’il y a erreur ! J’avais besoin de l’appli aujourd’hui j’espère que le problème sera réglé demain
Impossible de se connecter ,un message d’erreur indiquant problème de connexion internet alors que je suis bien connectée.
J’ai tenté en wifi et en 5g en vain.
Gros bug sur sumeria, impossible de se connecter avec message d’erreur, indiquant qu’une erreur est survenue, puis connexion internet nécessaire. Je suis sur box.
Tentative de connexion par le site web bloquée également, on ne reçoit pas le code de validation. Ça fonctionnait encore en début de soirée. . . Ne pas trop tenter de se connecter, au risque de bloquer le compte.
Bonjour je ne peu plus me connecter a mon compte depuis une bonne demi heure
Que ce passe t-il ? Merci
Impossible de me connecter de toute la journee
Réponse du service client: problème technique, l’équipe travaille a resoudre
J’ai envoyé un mail au service client – réponse un conseiller vous répondra dès que possible
Bonne nuit à tous. .
Car malheureusement il ne réponde jamais.
Problème de connexion aussi message d’erreur ma copine a iphone et n’a pas se problème je suis sur android
Vous pensez que ce sera régler bientôt ?
L’application dit que je n’ai pas de connexion, avec pleins de messages d’erreur alors que je n’ai aucun problème. .
Idem pour tout le monde
C est le site qui est hs
Impossible d’avoir accès, on me demande une connexion internet alors que je suis en 5g !
Impossible de les contacter et j’ai le message ; vous avez atteind la limite de tentatives autorisées !
Ras le bol qu’il fasse ce qu’ils veulent !
C’est pas la première fois !
Je ne peux même pas les contacter !
Je viens de tomber sur le site j’ai tellement essayé que j’ai bloqué le compte
Impossible d’accéder au comptes solde faire des virements ect
Impossible de rentrer dans l application
Message d erreur
Pas de connexion internet
Toujours pas résolu pas avant lundi j’ai l’impression
Tout en étant connectée l application me met qu il faut une connexion internet réessayer ultérieurement impossible de se connecter.
Impossible d’avoir acces
Impossible de me connecter. Message d’erreur. Je leur ai signalé il y a 2h déjà ! Pour info j’ai un android ! Une amie qui a un iphone n’a pas ce problème.
Impossible d’accèdé à mon compte message d’erreur je ne peux ni faire de paiement en ligne ou même de virement
Je narrive pas a me connectert
Problème connexion erreur internet
Peut plus ouvrir sumeria
Rien ne fonctionne j’ai envoyé un mail au service pour savoir quand ce problème sera résolu mais aucun retour pour l’instant
Bug depuis 20h
Moi ils m’ont rep mais ne comprend pas la problématique. Je leur ai pourtant expliqué que je ne suis pas la seule ! Vous avez un android vous? Car une amie qui a iphone n’a pas de soucis.
Impossibilité de faire quoique ce soit. Virement non crédité, impossible de rentrer sur mon compte.
Problème de connexion toujours pas résolu pas de mise à jour de l’application et l’application charge tout le temps le même message sans s’arrêter vraiment bizarre
Aucune co internet prise en compte
Je ne peux plus accéder a mon compte
Impossible d effectué des opérations quelconque
Étrange qu’il n’y ait qu’une quarantaine de signalement, vous êtes d’où ?
Probleme de connexion
Impossible d’avoir accès aux détails du compte. Pas de connexion internet selon eux mais tout fonctionne ici.
Idem
Bonsoir problème de connexion impossible d’utiliser le mot de passe ou l’emprunte biométrique ça deviens urgent avez vous le même problème ?
Oui même soucis
Moi appli inutilisable. Message d’erreur un problème est survenu dès que je choisis quelque chose. . Mais cela ne dit pas problème internet