La SNCB (Société nationale des chemins de fer belges) est la société qui est en charge du réseau ferroviaire en Belgique. Pour réserver votre billet en ligne ou suivre votre train en temps réel, vous pouvez utiliser le site internet de la SNCB (belgianrail.be) ou utiliser l’application mobile (Android, iOS et Microsoft).
Problèmes SNCB
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Vous rencontrez un problème avec SNCB ? Dites-le !
A chaque tentative de connexion, cela me dit qu’un problème technique est survenu
Impossible de télécharger la nouvelle application. Puis-je me faire aider par un membre du personnel de la gare à knokke. Bien à vous.
Voila je ne sais plus aler sur l aplication sncb pourquoi il ne repond plus
Je n arrive tjs pas à lancer l app. Pourtant j ai eu an ça il avec emoniyee qui disait que c était résolu. . ?
La machine automatique de saint job n’est plus accessible. Plus moyen de pointer un trajet bxl. Les contrôleurs sont plutôt conciliants mais cela va t il durer longtemps ? J’utilise ce service plusieurs fois par semaine. . .
Bonjour,
Depuis aujourd’hui j’ai le même problème qu’eliane et je l’ai signalé au .
Pouvez-vous nous revenir?
Bien à vous
Bonjour, quand je lance l’application sncb -> j’obtiens toujours : l’application sncb s’est arrêtée
J’ai fait la vérification des mises à jour android et de l’application (tout est à jour)
J’ai installé et désinstallé l’application sncb, rien n’y fait -> je n’ai plus accès à mon abonnement annuel payé par mon employeur! Visiblement, je ne suis pas la seule voir commentaire d’ivo le 20/11. . . pourriez-vous nous revenir?
Complément d’infos, ça marche sur une tablette apple, mais le gsm avec android 6. 0 encore aujourd’hui, j’ai le même message
Depuis ce jour (20. 11), malgré de multiples désinstallations/réinstallations, l’app sncb ne fonctionne plus sur mon smartphone android. Elle ‘ne cesse de s’arrêter ‘. Lundi passé j’avais encore pu l’utiliser normalement
Bonjour,
Depuis mercredi, je n’ai plus accès à l’application ce qui m’empêche d’accéder à mon abonnement. . . Je dois donc payer d’autres tickets alors que j’ai déjà payé l’abonnement
J’ai un message qui me dit: alert pas de connexion internet
Bonjour?
Impossible de me connecter à sncb sur google chrome. Merci pour m’aider.
On n’arrive pas à faire des commandes aujourd’hui. Déjà essaie de changé mode de paiement, même erreurs.
L’app ne répond toujours plus… impossible de voir les trajets !
L’application ne fonctionne pas, elle n’indique pas les trajets possible
App doesn’t load train schedule at all. .
Aucun trajet de train ne s’affiche sur l’application ses ennuient
Lorsqu’on planifie ses trajets l’application ne répond pas, ça met : « aucun résultat »
Aucun trajet de train ne s’affiche sur l’app
On ne peut aller sur le site sncb pour planifier trajet
Site non fonctionnel
Le service de planification de voyage ne fonctionne pas, pour chaque recherche de voyage il ne trouve aucun résultat, du coup impossible de vérifier les horaires et impossible d’acheter mon billet en ligne, pareil pour l’application. Ça tombe bien j’ai perdu ma carte de banque donc pas moyen d’acheter à la borne non plus
Cela fait plusieurs fois que je tente de me connecter à my sncb et à chaque fois j’ai un message d’erreur disant : « une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer de vous connecter svp.
J’ai désinstallé l’application et le problème se se règle pas pour autant.
L application sncb ne charge pas, pourquoi ?
Sur l’appli sncb, l’avancement des trains n’es pas mis à jour, il y’a une remarque « belgique : problème technique »
Impossible de prendre un ticket. Arrive au moment du payement ça bug!
Appli qui refuse de s’ouvrir uniquement l’écran d’accueil est affiché. . .
Lorsque je vais sur votre site sncb et que je veux prendre une attestation de retard cela ne veut pas m en fournir une est-ce normal ?
Lorsque je vais sur votre site sncb et que je veux prendre une attestation de retard cela ne veut pas m en fournir une est-ce normal ?
J’ai acheté un ticket pour le 23/09 pour un train (st ghislain -> bruxelles midi) qui devait être à +/- 7h50.
Une fois reçu le ticket je vois qu’il est annoté pour le 17/09 à 15 ce qui est impossible ?
Que puis-je faire ?
Impossible d’acheter un ticket de train pour le 17/09/23 jurbise->bruxelles-midi a/r (mobility ticket)
Bonjour,
La personne qui lira ce mail n’y est bien entendu pour rien. Mais j’espère qu’elle comprendra mon désarroi, ma colère et qu’au moins elle tentera de faire en sorte que je sois remboursé le plus vite possible.
Ce vendredi 22 septembre, j’ai acheté un billet lille europe-bruxelles midi pour le tgv du même jour à 17h10 via l’application sncb.
Le billet n’est jamais arrivé sur mon adresse mail. Le paiement est pourtant bien débité sur mon compte bancaire.
À lille europe, les contrôleurs sncf pour l’accès au quai ont tenté de vérifier via mon nom, mon adresse mail, ma date de naissance si j’étais bien enregistré dans leurs petites machines. . . Ils n’ont rien trouvé et ils m’ont interdit l’accès au quai…. Je leur ai montré la preuve que j’avais bien été débité de 48 euros sur mon compte… mais comme leurs petites machines ne trouvaient rien… ils n’ont rien voulu entendre…
Je n’ai quand même pas pu me tromper et sur mon adresse mail et sur mon nom et sur ma date de naissance! En tous cas, au moment de payer je ne me suis pas trompé car j’ai bien été débité! Je vous en joins la preuve!
Je ne comprends pas! Je suis en colère car j’ai payé 48 euros pour ce voyage en 1ere classe (il n’y avait plus de billets 2de classe). Je ne vais pas pouvoir aller voir la pièce de théâtre à 20h pour laquelle un ami m’avait réservé une place à 12 euros que je vais malgré tout devoir lui rembourser (je vous en joins également la preuve) et je dois acheter un autre billet au départ de lille flandres à 18h09 pour arriver finalement à bruxelles midi à 20h15!
En gros, j’aimerais comprendre ce qu’il s’est passé et je demande à être remboursé le plus vite possible des 48 euros de tgv et des 12 euros pour ma place de théâtre.
Je suis dégoûté. Si ce remboursement bloque trop longtemps, je me débrouillerais pour en faire la publicité car ce n’est pas la première fois que je pâti des dysfonctionnements de la sncb, je ne suis jamais remboursé à hauteur de ce qu’ils me coûtent au final et là c’est celle de trop!
Encore désolé à la personne qui lira ce courrier sur son ordinateur. Mais j’aimerais cette fois-ci, ne pas recevoir en réponse qu’en raison d’un grand nombre de réclamations ma demande prendra un certain temps. . La dernière fois, j’ai dû attendre au moins 4 mois avant d’être remboursé. Et bien sûr, j’ai été remboursé de très peu par rapport à ce que tout cela m’a coûté.
Merci votre lecture. J’espère avoir des nouvelles rapidement.
Bien à vous
Impossible de prendre un ticket de train pour le 17/09/23 germoir ->enghien
Horaires/achats application sncb
L’application et le site de la sncb ne permettent plus de préparer un trajet en train. Seul les autres modes de transport sont indiqués (tram, bus, métro). C’est du surréalisme à la belge!
Bonjour
J ai fais un paiement de 17,60 tournai lille ce jour le 1er septembre. je n’ ai pas reçu le voucher sur ma boîte mail. J ai téléphoné à la sncb a bruxelles. Mais la téléphoniste m a dit qu elle ne trouvait pas la preuve. Pourtant sur mon compte bancaire j ai la preuve de paiement. Et mon compagnon a acheté un billet jemappes lille et n a pas reçu le voucher. Je souhaite être remboursé . Veuillez me rappeler
Bonjour
J ai fais un paiement de 17,60 tournai lille ce jour le 1er septembre. je n’ ai pas reçu le voucher sur ma boîte mail. J ai téléphoné à la sncb a bruxelles. Mais la téléphoniste m a dit qu elle ne trouvait pas la preuve. Pourtant sur mon compte bancaire j ai la preuve de paiement. Et mon compagnon a acheté un billet jemappes lille et n a pas reçu le voucher. Je souhaite être remboursé . Mon téléphone est le
Message d’erreur quand je veux me connecter, très embêtant. . .
Achat ticket par internet jamais reçu, argent débité du compte.
Le contrôleur à mis une amende défaut de titre de transport valable. . .
L’application sncb ne fonctionne pas
Impossible de se connecter sur l’application, et, donc, d’utiliser mon abonnement flex.
Merci la sncb, ce n’est pas comme si on ne payait déjà pas assez cher vos services.
Impossible de me connecter
Impossible d’utiliser les bornes automatiques sur la gare de ath. Prends les pièces mais ne donne pas de tickets et payement par carte indisponible
Impossible de se connecter sur l’app sncb
Impossible d’utiliser l’application depuis plusieurs jours. . .
Impossible de s’identifier à l’application et donc de pouvoir utiliser son abonnement (flex) uniquement accessible via l’application. . . Scandaleux
Impossible de commander des billets via l’application : message d’erreur connexion au serveur impossible
App sur android : impossible de m’identifier, j’ai dû acheter des tickets manuellement et payer plein pots alors que j’ai un multipass sur mon compte !
Qui va me rembourser et comment réparer cette panne, j’ai tout essayé, désinstallé l’app, reboot gsm, réinstaller. . . rien n’y fait !
Écran de démarrage bloqué application non disponible
Impossible de se connecter à l’application ! Mon abonnement off-peak est inaccessible !
Écran de démarrage bloqué application non disponible
Mon application sncb ne se lance plus , le logo s’affiche sur le fond bleu mais rien ne se passe.
Impossible de me connecter à mon compte et même en essayant de réinitialiser mon mot de passe, il me met que mon compte n’est pas lié donc comment je fais pour voir mes billets maintenant ?
Impossible de m’identifier à mon application sncb et donc impossible d’acceder à mes abonnements
A l’introduction du mot de passe pour mysncb “une erreur technique est survenue”
Bonjour,
J’ai acheté un ticket de train via l’application sncb et le paiement ne voulais pas s’effectuer. J’ai donc quitter l’application pour la relancer et maintenant celle-ci m’indique que le paiement est en cours et cela depuis déjà 10minutes. Qu’est ce que je dois faire ?
Bonjour,
J’ai acheté un ticket de train via l’application sncb et le paiement ne voulais pas s’effectuer. J’ai donc quitter l’application pour la relancer et maintenant celle-ci m’indique que le paiement est en cours et cela depuis déjà 10minutes. Qu’est ce que je dois faire ?
Sur le site et l’application pareil : après paiement, le « dossier est en cours de traitement et ca peut durer jusqu’à 45 minutes ».
Au bout d’une heure « une erreur s’est produite » et vous vous retrouvez sans billets.
App ne s’ouvre pas
Marche pas de tout
Pas d’horaires
Le site sncb ne fonctionne pas belgiantrain. be
Pas d’horaire
L’application reste bloquée sur l’écran de lancement
Impossible de voir les horaires de trains sur le site de la sncb.
Très très embêtant, je voyage souvent en train.
Impossible de me connecter à l’appli sncb. Un message annonce des nouveaux horaires puis une page bleue figée ! ?
Bonjour, je me trouve dur l’application sncb et je met mes destinations, mais aucun train n’est proposé. Et l’application me dit te changer mes options. Ce n’es pas normal
Impossible de se connecter
Impossible de ce connecter sur le site
Impossible de me connecter pour voir les horaires de trains.
Problème d accès au site, apparemment c est ecrit vérification si securise etc. . .
Je n’arrive pas à rejoindre le website
Ne fonctionne pas du tout aujourd’hui reste bloqué sur écran bleu
Je n’arrive plus à ouvrir l app
Pareil !
Mon compte est bloqué. Lorsque j’essaye de me connecter, un message d’erreur apparaît me signalant que mon adresse ou mon code ne sont pas valides. Je tente alors de réinitialiser mon compte et un message d’erreur apparaît me signalant un problème. Il me reste des places sur mon compte, je dois me rendre à blankenberge aujourd’hui et je me retrouve bloqué. Merci de faire le nécessaire dans les plus brefs délais pour débloquer mon compte ou bien me donner une solution pour prendre mon train.
J’essaye de renvoyer un email afin de changer le mot de passe mais il me mes une erreur
Impossible d’accéder à l’application.
Plus aucun horaire ne s’affiche !