La SNCB (Société nationale des chemins de fer belges) est la société qui est en charge du réseau ferroviaire en Belgique. Pour réserver votre billet en ligne ou suivre votre train en temps réel, vous pouvez utiliser le site internet de la SNCB (belgianrail.be) ou utiliser l’application mobile (Android, iOS et Microsoft).
Problèmes SNCB
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Vous rencontrez un problème avec SNCB ? Dites-le !
Impossible de se connecter via l’application, plusieurs essais avec desinstallation et réinstallation sans résultat.
Comment accéder à mes billets
Impossible de voir les trajets pour le mois de juin. L’écran devient tout blanc ou l’application se ferme toute seule
Bonjour,
Impossible de se connecter via l’application à son compte. Wipe data, réinstallation de l’app, redémarrage du gsm effectué rien n’y fait.
Identification impossible, me dit erreur à l’identification lorsque j’appuie sur le bouton d’identification. Même pas encore entré mon nom ni mot de passe…
Nouveau compte et impossible de se connecter à mysncb ni sur le site ni via l’app « une erreur est survenue »… Ca commence bien
Website en app ne fonctionnent pas
Bonjour. Je n’arrive pas à me connecter à mon compte SNCB. J’ai changé mon mot de passe.il a été validé puis maintenant ça coince. Que dois-je faire ?
Paiment en ligne qui ne se valide pas, ticket non téléchargeable, aucune erreur affichée, et bien entendu après 25min à attendre au tel, toujours aucune réponse.
Profil supprimé par le sisteme et impossibilité d’en créer un autre pour l’achat des tickets
bonjour, je vous contact car je viens de créer un compte sur la sncb, malheureusement quand je souhaite me connecter je reçois ce message suivant (Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer de vous connecter svp.) pouvez vous svp résoudre ce petit problèmes. je vous remercie bien a vous.
impossible de prolonger abonnement. Site bug
Impossible de créer un compter
Bonjour, je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe sur l’application SNCB. Jusqu’ici je la trouvais fort bien faite, mais elle a l’air de ne pas fonctionner correctement aujourd’hui. Des pistes? Du coup, je n’arrive pas à acheter mon ticket. Y a-t-il une autre façon de l’acheter ?
Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer de vous connecter svp
Réinitialisation du mot de passe : rien
Tentative de recréer le compte : il existe déjà
On fait quoi pour acheter un billet de train ?
L’application SNCB sur iOS refuse de créer un nouveau compte (unexpected error)
L’app ne prends plus en compte les trajets STIB ou De Lijn
Bug
Mon abonnement est valable jusqu’au et je reçois un message m’invitant à renouveler mon abonnement qui serait arrivé à échéance le 4/3 : le système a inversé les 2 premiers chiffres et du coup, je perds un mois !
Impossible d’accéder au site internet via mon gsm comme je l’ai toujours fait. Les pages sont grisées/foncées et je ne sais rien faire. Je n’ai pas la place sur mon gsm pour installer une application supplémentaire.
Impossible de payer avec Belfius/Bancontact/MasterCard: l’application dit qu’elle ne détecte pas d’application de payement
Je veux créer un compte pour acheter un billet de train.
Je m’inscris, je valide mon adresse mail.
J’essaye de me connecter.
S’affiche: « problème technique » ou » mot de passe/ identifiant invalide.
J’ai essayé avec 3 adresses différentes et ça ne fonctionne jamais.
impossible de se connecter / créer un identifiant:
« une erreur technique est survenue. Veuillez ressayer de vous connecter svp ».
Malgré changement du mot de passe (en suivant le lien du mail reçu)
Je viens de créer un compte mysncb, mais je ne parviens pas à me connecter. Apparemment, mon adresse mail est invalide…
L’application ne détecte pas l’application de mes comptes de banque.
j’ai acheté 10 voyage sur l’application je n’ai effectué qu’un seul voyage et les 9 autres ont disparu !
Je ne peut pas accéder à mon compte SNCB ,ça me marque une erreurs technique est survenue
impossible de se connecter / créer un identifiant:
« une erreur technique est survenue. Veuillez ressayer de vous connecter svp ».
Malgré changement du mot de passe (en suivant le lien du mail reçu)
App et site internet en panne
La moitié des train sont en retard gare du nord.
Impossible de se connecter et pas reçu de mail quand demande réinitialisation mot de passe…
Impossible d’acheter un billet sur vos 2 application on me met un message d’erreur
Impossible de se connecter après avoir entré mon adresse mail et réinitialisé plusieurs fois mon mot de passe.
Impossible de se connecter à l’application, je viens de crée mon compte sur celle-ci, j’ai bien vérifié mon e-mail, mais rien y fait !
Un message disant « une erreur technique est survenu veillez ressayer de vous connectez » s’affiche..
L’application ne fonctionne pas. J’ai contacté le service il y a quelques jours afin de solutionner mon souci et je n’ai toujours pas eu de réponse !
Il y a un fameux BUG dans le système.
Impossible de renouveler mon abonnement en ligne depuis maintenant quelques jours !
mon abonnement n’apparait plus dans mon profile et impossible de le renouveler de tout le weekend et ce matin…
Impossible d’acheter un ticket sur le site: même message » une erreur s’est produite… »
Imposible de renouveler mon abonnement en ligne.
Impossible de renouveler mon abonnement
Impossible de renouveler mon abonnement
Impossible de renouveler mon abonnement de train en ligne : je sais me connecter sur Mysncb mais ensuite, le liens vers « renouveler mon abonnement » ne marche pas. « Gateway time-out » s’affiche à maintes reprises … décevant quand on sait ce qu’on paye pour les trajets !
Ticket erreur panier, manque ticket senior
impossible d’acheter mon billet pour demain en ligne car au moment de le mettre dans le panier ca dit : Une erreur s’est produite lors de l’ajout au panier
Bonjour,
Impossible d’utiliser mon multi ou d’acheter un nouveau ticket. Ce n’est pas la première fois.
Y a t il un moyen de récupérer les trajets qu’il reste sur mon multi ?
Merci !
Je lis les mêmes commentaires et aucune réponse de la SNCB ?
Idem pour moi et impossible d acheter un billet
Impossible d acheter un ticket avec la nouvelle application smartphone et l ancienne qui était magnifique , elle ne fonctionne plus !!
Cela est vraiment dérangeant !
Passage à niveau bloqué à Marais !
Je viens de créer un compte sur la nouvelle application sncb, un mail de confirmation m a été envoyé sur mon adresse mail. Lorsque je reviens sur l application pour m identifier, in apparaît que mon adresse mail n est pas valide.
L’application Belfius n’est pas détectée par l’application SNCB ça devient grave surtout qu’il n’y à qu’avec l’application SNCB que ça ne va pas !!
Impossible de payer avec l’application Fortis. Toujours la mention « paiement en cours »
Erreur de mot de passe et identifiant depuis 3 jours, impossible de se connecter et d’accéder à mon abonnement. Même après avoir réinitialisé le mdp et réinstallé l’appli plusieurs fois.
Application indique chargement en cours et rien ne se passe depuis 3j
Impossible de se connecter, même après avoir réinitialisé le mot de passe plusieurs fois.
Impossible de me connecter. S’affiche un message » Échec de la suppression » et chargement en cours qui tourne.
Idem !
Il y a 2 jours j’ai ouvert l app qui me demande de mettre une mise à jour depuis ça tourne non stop et impossible d’aller plus loin. Je l’ai de s’installer puis réinstaller mais rien ne change . Il me dit de remettre mes favoris parce que je les ai perdu hors ce matin j’ai reçu une notification comme quoi mon train de braine à du retard . Je ne comprends plus rien . Pourriez vous me dire ce que je sois faire . Merci
Nouvelle version mais depuis, le message « echec de la supression » est affiché puis « chargement en cours » et l’appli est bloquée.
desinstallation reinstallation ne résoud pas le soucis
Même problème. C’est très désagréable. Surtout pour ma fille.
même problème…
Même problème
Impossible de payer avec l’application Belfius pour un ticket :/
Impossible de basculer sur belfius mobile pour acheter un tique. Retour aux bornes en gare, après des années. Vive la nouvelle app Sncb !!!!
Impossible de lier mon compte my sncb sur l’application
Impossible de basculer sur l’application Belfius lors du paiement (application non trouvée alors qu’elle est correctement installée) et donc impossible de payer les tickets (depuis 3 semaines…)
Le dernier abonnement de mon fils du au ne figure plus dans son historique d’abonnement. Donc impossible de le prolonger aujourd’hui à partir des bornes en gare… appel a la sncb qui me dit que je dois aller au guichet a Namur soit 100km aller retours pour pouvoir prolonger l’abonnement !!!!!
Super service comme d’habitude à la sncb
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte mysncb depuis que j’ai téléchargé la nouvelle application. Je ne peux donc pas acheter mon billet de train. C’est très embêtant
Impossible d’acheter un ticket
Impossible d’accéder aux horaires depuis hier
Impossible de se connecter sur l’application : Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer de vous connecter svp.
site internet inaccessible
Impossible de se connecter à l’application, donc impossible d’acheter un ticket, application inutile, service nul.
Ne peux pas acheter de ticket de train
Application ne fonctionne pas depuis hier.
Toujours même message : « Aïe problème. Veuillez réessayer plus tard ».
Impossible d’avoir accès aux horaires.
Impossible d’avoir accès aux horaires. Quel enfer.
Impossible d’accéder à nos billets de train pour demain matin…. Code DNR non reconnue alors qu’il est copié collé directement du mail de confirmation de sncb.
Je ne peux pas planifier de voyage si sûr l’application ni sur le site en ligne
Impossible d’utiliser le planificateur,il indique toujours « oups?VOUS AVEZ FAIT UNE ERREUR3V8
Le site ne charge pas lorsque je veux rechercher un trajet
Impossible de voir les horaires ou les trains sur le site
Le site ne fonctionne pas pour les horaires et les tickets