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Le site internet Service-Public.fr est un portail gouvernemental permettant aux citoyens français d’effectuer de nombreuses démarches administratives en ligne : papiers d’identité, allocations familiales, carte vitale, permis de conduire, carte grise, titre de séjour etc… Le site vous donne toutes les informations utiles à jour et met à disposition des formulaires en ligne de manière à pouvoir effectuer les demandes par internet sans se déplacer.

Problèmes Service Public

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Que se passe t-il ?

10 avrilLa page qui permet de connaître votre situation électorale et notamment votre bureau de vote fonctionne assez mal ce dimanche (jour du 1er tour). La raison est indiquée par un message qui précise qu'il y a trop de monde connecté. N'hésitez pas à actualiser la page plusieurs fois, on finit en général par réussir à y accéder.

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Vous pouvez expliquer votre problème et discuter avec les internautes qui sont dans le même cas.

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1177 commentaires

    ERREUR 500
    Aïe !
    Le serveur rencontre un problème inattendu.

    NUL NUL NUL

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    Je n arrive pas à ouvrir le site pour le moment alors qu il y a 1 mois il fonctionnait correctement, est-ce que il y a une astuce pour le faire fonctionner à nouveau.

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    sur le site perceval impossible d’envoyer ma demande :
    Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement.
    J’ai beau réessayer ça ne fonctionne pas

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    Demande d’acte d’état civil d’un évènement à l’étranger
    Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement.

    Et ce depuis le 06 novembre 2021!!!

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    BONJOUR
    il m est impossible de demander mon acte de naissane ( francais né a l étranger), voici les messages que je recoit ;
    1- Votre demande de Demande d-acte d-état-civil survenu à l-étranger a été traitée par le service chargé de votre dossier n°A-1-NDM49SWJI.
    Message du service instructeur : « Votre dossier est refusé car il n’est pas conforme: Un incident technique sur la requête A-1-NDM49SWJI a été détecté avec le code 107. Votre demande ne peut être traitée. Veuillez renouveler votre demande.  » | Terminé

    2-Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement.
    Merci

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    Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement.

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    c’est hallucinant !!!
    site service-public qui affiche une erreur 500 depuis plus d’un mois et aucune action de la part des développeurs !
    le pire, je remonte le bug, ils me demandent de vider le cache de mon navigateur. c’est du grand n’importe quoi

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    Bonjour , je tente de me connecter et un message d’erreur sur ce site apparaît systématiquement!

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    j’essaie de consulter le site depuis 21h et ca ne marche toujours pas

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    ne peut pas ouvrir le site web
    erreur 500 à répétition

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    Le serveur rencontre un problème inattendu

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    Pourquoi le service telepoints est toujours en maintenance ??

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    Pour une demande d’état civil pour naissance à l’étranger j’ai le message changement de valeur non autorisé alors que presque tout es déjà renseigné

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      vous avez reussi? j essaie mais j ai tjrs ce message de changement de valeur non autorisé.

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      Bonjour,

      Cela fait de très nombreux mois que ce soucis technique/bug persiste, car malheureusement, personne ne s’en occupe. .

      Voici donc la solution pour ne pas avoir ce genre de problème lors de votre démarche en ligne :

      Il vous suffit de  » désolidariser  » votre compte franceconnect une fois que vous vous êtes connecté avec, sur le site servicepublic.

      Pour cela, il vous faudra cliquer sur  » paramétrage, connexion et sécurité  » qui se trouve en haut à droite, puis il faut cliquer sur  » deconnecter/desolidariser franceconnect  »

      Ensuite, il vous sera donc demandé de créer un mot de passe pour pouvoir accéder directement au site servicepublic sans passer par la connexion automatique de franceconnect.

      Vous pourrez par la suite relancer votre démarche, soit en tapant  » acte de naissance  » dans la barre de recherche, soit en cliquant sur ce lien (faites un copier-coller) :

      Vous constaterez que votre nom et prenom ne sont plus grisés, et que vous pourrez aller jusqu’au bout, sans incident.

      J’espère que cette explication pourra aider de nombreuses personnes.

      Bien cordialement.

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    Aïe !
    Le serveur rencontre un problème inattendu

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    Je n’arrive pas à me connecter et à changer mon mot de passe

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      Moi non plus :)))))))))))))))))

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    Bonjour

    j’ai ce message d’erreur « Changement des valeurs non autorisé.  »
    alors que je n’ai rien modifié aux renseignements déjà indiqués…

    que faire pour pouvoir finaliser ma demande d’acte civil
    il y a t il un autre biais via le net ?

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    Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement.

    C.est un bug ou ..?

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    Je ne reçois pas de mail pour changer mon mot de passe sur mon adresse mail.

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    « Aïe !
    Le serveur rencontre un problème inattendu. »
    L’inconvénient c’est que cela fait plus d’une semaine

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    Impossible d’accepter a une demande d’extrait d’acte de naissance « Changement des valeurs non autorisé. » alors que je n’ai rien changé

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    Après avoir rempli le formulaire d’inscription à la liste électorale je ne peux pas valider, le bouton « continuer ne fonctionne pas ». Merci

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    Bonjour,
    Site inaccessible depuis plusieurs jours avec le fournisseur « RED ».
    Aucun problème avec un partage de connexion sur mon téléphone avec le fournisseur ORANGE.
    Que faire ? comment aider « RED » qui est complètement dépassé par ce genre de problème car c’est un peu plus compliqué que de débrancher et rebrancher la box.

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    bonjour depuis samedi impossible d’accéder au site error 500 voila 3 jours comment faire merci

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    Impossible de récupérer mon extrait d acte de naissance

    Erreur 505.
    Que faire ?
    Merci

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    Erreur 500
    Aïe !
    Le serveur rencontre un problème inattendu.

    Pas moyen de se connecter.

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    Lorsque je finalise ma demande d’impression d’acte, j’ai le message d’erreur suivant :
    Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement.

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    A la validation cela m indique « un problème est survenue pendant votre navigation veuillez réessayer ultérieurement »

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    Impossible même de me connecter avec les bons identifiants que j’ai vérifiés, et ce depuis trois jours. Et lorsque je demande à réinitialiser mon mot de passe, je ne reçois même pas d’email.

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    Impossible de finaliser ma demande d’impression d’un document d’etat civil.
    « Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement »

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    Bonjour,

    Impossible de finaliser ma demande de permis de construire .
    Car j’ai un message  » Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieuremen »
    Comment solutionner le problème?

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    Impossible de faire une demande d’acte d’état civil, le site est en erreur 500 depuis 3 jours

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      Idem, « erreur 500 Le serveur rencontre un problème inattendu. » et cela depuis déjà plusieurs jours/semaine
      Comment faire pour récupérer mon acte de naissance qui a été ajouté dans mon espace ?

      Merci

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    Bonjour,

    Impossible de m’identifier sur le site ANTS via Franceconnect.
    2 PC différents avec des navigateurs différent et un smartphone rien n’y fait, on arrive toujours à la même page :
    « Bad Gateway
    The proxy server received an invalid response from an upstream server.
    The proxy server could not handle the request

    Reason: Error reading from remote server »

    Si quelqu’un à une solution 😉

    Merci

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    Impossible de valider ma demande. « Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement. » Depuis hier déjà

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      Bonsoir vous avez réussi ?

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    Impossible d’accéder à ma demande d’acte de naissance motif demande d’envoi par courrier

    Un message problème est survenu lors de votre navigation

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    Bonjour, pas possible de faire la déclaration de changement d’adresse. Je reçois tout le temps le message que le service est indisponible, essayez plus tard, depuis une semaine. J’ai essayé avec les différents navigateurs et c’est pareil.

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    Le site m’envoie des messages car ils veulent effacer mon compte que je n’ai pas utilisé depuis longtemps.
    Aucun lien ne fonctionne, le site ne s’ouvre même pas, ni sur mon mac , ni sur mon iPhone : y a t il une incompatibilité avec Safari?

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    Bonjour.
    Pas moyen de faire des demandes en ligne..
    Systématiquement le serveur indique
    Erreur 500

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    Je n’arrive pas à terminer le processus de renouvellement de titre de séjour. Je reçois un message comme quoi ils ne connaissent pas la date de remise de mon dernier titre alors que cette information est bien entrée and mon dossier et visible à partir de la page d’info sur mon profil

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    Demande d’autorisation d’urbanisme : « Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement ».

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    Je dois refaire la carte grise perdue d’une voiture possédant une ancienne immatriculation. Cela ne peut se faire sur le site de l’ANTS qu’en s’y connectant via France Connect, et non directement. On se demande bien pourquoi, mais c’est ainsi, on me l’a confirmé au 3400. La connexion est refusée avec pour seul motif qu’ « Il existe un compte ANTS avec cette adresse mail ». Le répondeur du 3400 mentionne bien cette panne, due à une nouvelle version du logiciel, mais cela fait 10 jours que cela dure. Vais-je attendre un mois, un an, dix ans, 50 ans ? Incompréhensible et indigne d’un pays dit développé.

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    Lors de la transmission de notre demande de modification d’association un message d’erreur apparait  » un problème est survenu lors de votre navigation, veuillez réessayer ultérieurement »

    Notre demande de modification n’est pas transmise et apparait en brouillon sur le tableau de bord.

    Nous avons déjà effectué plusieurs essais infructueux

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    Toujours le même soucis ? je n’arrive pas à demander un acte de naissance. Cela affiche « changement de valeurs non autorisé »

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      Bonjour,
      Avez vous trouvé la solution à ce problème que je rencontre également ?

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      Non toujours pas et j’ai réessayé beaucoup depuis..

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    Beug complet du site pour création d’association

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    Problème pour récupérer mon acte de naissance, lorsque je clique sur terminer le message suivant s’affiche : « Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement. » Y-a t’il d’autres personnes dans cette situation?

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      Idem pour création d’une association

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      Romain,
      essayez avec un autre navigateur, cela a marché pour moi ( erreur avec Google, marche avec Mozilla)

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      Idem pour demande d’autorisation d’urbanisme

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    Je ne peux pas faire de demande d’immatriculation de mon nouveau véhicule.

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    Impossible de demander un acte de naissance pour personne née à l’étranger
    message « Changement des valeurs non autorisé. »
    Quel est le problème ?

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      Même problème pour moi. Cela dure depuis une semaine. J’ai signalé le pbm sur france connect mais pas de réponse !

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    Impossible depuis 3 jours de faire une demande d’acte d’état civil sur le site central de Nantes

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    Pareil… impossible de s’inscrire sur les listes électorales…

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    Bonjour,
    pour info, toujours rien!. impossible de s’inscrire sur les listes électorales…

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    toujours aucune démarche possible à faire … je les ai eu avant hier au téléphone et le problème devait être réglé aujourd’hui mais le site est toujours en dégradé !!!!!!!!!!!!!!!

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    Impossible de demander un acte de naissance pour personne née à l’étranger
    message « Changement des valeurs non autorisé.  »
    Quel est le problème ?

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      Même soucis

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      même problème

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      Avez-vous trouver une solution? Je cherche depuis des semaines et ai envoyé de nombreux emails sans réponse

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    bonsoir, impossible de faire les démarches pour mon permis de conduire.

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    Bonjour,

    Je ne peux pas accéder a mon dossier de création d’association.
    Ce message s’affiche:
    « Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement. »

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    Bonjour.
    Pas moyen de faire des demandes en ligne..
    Systématiquement le serveur indique
    Erreur 500

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    impossible de reprendre le brouillon de création d’association

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    Connexion impossible est ce un problème général ?

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      Apparement oui
      Depuis hier impossible de faire une demande d acte d etat civil en ligne
      Evenement à l etranger !

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    Impossible de demander un acte de mariage en ligne !
    Mariage à l etranger

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    Impossible de signaler en ligne le défaut de connexion: le code a recopier pour envoyer le message n’est jamais accepter donc le message ne part pas.

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      Impossible de demander un acte de mariage en ligne !
      Mariage à l etrangémer

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      Avez vous réussi à faire votre demande d’acte de naissance ?

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    Impossible d’accéder au service de demande en ligne pour obtenir un acte de naissance -personne née a l’étranger

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      Pareil !!

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    Impossible de reprendre le brouillon de création d’association.
    Compte :

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    à chaque connexion on me déconnecte la session au bout de 1 sec

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    Incroyable que le site soit encore en « maintenance » apres 3 jours….

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    Bonjour

    je ne peux plus accéder a la rubrique association pour modifier les statuts de notre association
    sans plus de commentaire sur ce site
    Etes vous confrontés au meme probleme?

    Merci d’avance
    Cordialement

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    Je souhaite déclarer mon association en ligne et lorsque je fais envoyer ma demande le message « Un problème est survenu lors de votre navigation » s’affiche

    Comment faire ?

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      j’ai trouvé il faut passer par google

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      Par google ou un autre ,cela ne fonctionne pas…..

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    Je ne peux plus me connecter sur mon compte et je ne reçois pas de message quand je veux réinitialiser mon mot de passe

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    Impossible de compléter la demande de créations d’association. Un message d’erreur s’affiche « erreur de navigation veuillez ressayer ultérieurement »

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    impossible se connecter pour service des cartes grises. Apres nouvelle demande, je reviens a chaque fois au points de départ.

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    Au moment où je veux continuer la création de l’association, Service-public me met ce message « Un problème est survenu lors de votre navigation. Merci de réessayer ultérieurement. » j’ai réessayer plusieurs fois, mais ça ne marche pas.

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      J’ai trouvé il faut seulement changer et passer par google

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    Erreur 500 impossible d accéder à mes documents

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    Erreur 500 depuis 48h pour une carte grise… Dans une semaine, je suis hors la loi a ce rythme… C’est pas que je veux pas hein!

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Service public

L'État a mis de nombreux services accessibles en ligne afin d'informer de manière officielle mais aussi effectuer des démarches sans avoir à se déplacer. Ces services en ligne simplifient les démarches administratives et évitent bien souvent de se déplacer. Une petite révolution numérique qui est une bonne nouvelle pour les français qui ont souvent reproché la complexité des démarches dans le passé.