rtbf auvio

RTBF Auvio est la plateforme de vidéos de la RTBF (La Une, la Deux, la Trois, 1ère, Viva, M3, C21). Le service Auvio vous permet de voir ou revoir en replay la plupart des programmes diffusés sur ces chaînes belges.

Problèmes RTBF Auvio

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101 commentaires

  • Impossible de me connecter le « bouton » Se connecter ne réagis pas.
    Sur la tablette Android c’est ok
    Le soucis est sur un nouveau pc que je configure
    W10 – antivirus Mcafee – Navigateur Firefox
    Toutes les config sont de base et tout est à jour ???

  • code erreur 2410111 pour ma part !!! IMPOSSIBLE de lire vidéo Pfff c’est la rtbf qui à des problèmes mon pc est au top , ma tablette aussi et mon gsm idem

  • « Impossible de lire le contenu » s’affiche lorsque je veux regarder une vidéo. Mon compte est actif, le message s’affiche tant sur tablette que smartphone

  • Bonjour,

    Impossible de me connecter aujourd’hui ! Les boutons SE CONNECTER ne régit pas à mes clics de souris.
    Savez-vous d’où vient le problème ?

    Merci par avance

    Philippe RISPAL

  • Bonjour.
    Comme hier, impossible de me connecter à mon compte « Auvio » sur mon PC alors que je n’ai aucun problème avec mon I’Pad.
    Que faire?
    Bien cordialement.

  • Re-Bonjour.
    Je suis en Belgique.
    Je n’arrive pas à me connecter à mon compte sur mon PC, alors que je n’ai pas de problème avec mon I’Pad.
    Que faire?
    Bien cordialement.

    • plus de connexion sur auvio avec mon PC, je suis en Belgique

      RTBF Auvio : « Désolé nous n’avons pas le droit de diffuser dans ce pays »

  • Bonsoir,j’ai depuis peu pas d’accès au films de la Rtbf! seul le journal parlé est accessible.
    auriez-vous une solution au problème constaté,merci.

  • Bonsoir,
    Il m’est impossible de me connecter. Je remplis les champs ad mail et mot de passe, je clique sur « se connecter » et un message appairait, dans le coin inférieur gauche, disant: « En attente de login.rtbf.be… »
    Que se passe t’il, svp ? J’ai vu que d’autres personnes avait le même problème.
    Merci d’avance pour votre réponse.
    Bien à vous.
    Frédérique Van Den wyngaert.
    Mon ad mail: frederique_lea@hotmail.com

  • Bonjour,

    Depuis le 30/8, j’ai un message d’erreur quand je veux regarder une vidéo alors qu’avant, ça fonctionnait sans problème. Je ne peux pas essayer avec un autre navigateur vu que j’ai un chromebook. Par contre, les pubs ça fonctionne très bien! 🙁

    J’espère que ça va s’arranger! Je n’ai pas de télé et auvio me manque!

    Si quelqu’un a une idée…

    Merci, bien à vous,

    Valérie

  • Bonjour,
    Pour contourner le problème, j’ai installé un autre navigateur (Opéra), et cela fonctionne à nouveau sans problèmes. Je pense qu’il s’agit d’une mise à jour de Firefox qui passe mal.
    Belle soirée avec Auvio !

  • Bonjour,

    Depuis 3 jours je n’arrive plus à me connecter à auvio à partir de mon pc, alors qu’il n’y a pas de problème sur mon gsm ou ma tablette. Et comme les précédents intervenants je suis sur Firefox.
    Merci d’avance pour tout conseil.

  • J’utilisais Auvio avec mon browser Firefox sans problème.
    Depuis quelques jours (2 ou 3) lorsque j’essaie de me connecter, le pop up me proposant de signer id et mdp n’apparaît pas.
    C’est purement lié à mon browser Firefox, car j’ai essayé sur différents ordinateurs avec le même profil Firefox et ça rate à chaque fois.
    Avec un autre browser, sur les mêmes ordis, pas de souci.
    J’ai essayé de nettoyer tous les caches Firefox, mais pas de résultat.

  • Bonjour,
    La connexion auvio est impossible depuis hier. Les boutons connexion et s’inscrire ne fonctionnent pas. J’utilise Firefox 64 bits 68.0.1 sur Ubuntu. Le reset du cache du browser ne change rien.
    Je suis preneur pour toute idée de dépannage.
    Merci d’avance.

    • Pareil pour moi… J’ai aussi essayé de nettoyer tous les caches, cookies, etc. sans succès.
      Firefox 68.0.2 , sous W. ici.

  • Il semblerait que depuis que j’ai effacé l’historique de navigation je n’arrive plus à visionner les émissions en direct, ni les émissions disponibles sur auvio. Il m’est impossible de sélectionner « se connecter » ou « s’inscrire ». Rien ne se passe.

  • Bonjour,

    Je n ai pas les commentaires en regardant les grands prix moto que le son des moto ou des box ?????

    En l attente d une réponse

    Merci
    Christian

  • Bonjour,
    Je rencontre depuis pas mal de temps des problèmes de lag rt de coupures m’obligeant toutes les 5 min à rafraîchir la page et me battre pour que ca refonctionne,…
    De plus il arrive à chaque expérience que j’aie le son mais pas l’image, surtout en plein écran.
    Tout ceci rend le visionnage très pénible. Et cela arrive peu importe la qualité de la connexion…
    Y a t’il des explications à cela?

  • Bonjour,

    Je suis actuellement en France en vacances et la plate-forme Auvio ne fonctionne pas.
    Je rempli le questionnaire pour me connecter en Europe avec mes coordonnées et mon numéro de gsm mais celui-ci met un message d’erreur « unauthorized user ».
    Que puis je faire ??
    Merci d’avance.
    Visé Thomas

  • Bonjour,
    les boutons « se connecter » et « s’inscrire » ne débouchent sur aucune action.
    Le problème semble se produire uniquement en utilisant le navigateur Firefox. En effet l’accès à l’écran de connexion fonctionne sous Internet Explorer ou Edge .
    Pourriez-vous svp corriger les scripts en conséquence ?
    Merci d’avance.

  • Hier soir, lors du match de l’euro féminin de basket sur auvio, la diffusion s’est bloquée à plusieurs reprises, écran noir et un Numéro d’erreur s’affiche à chaque fois !
    Si je veux poursuivre, je dois retourner dans le menu … direct … euro basket … et revoir 2 pubs … ça prend pas mal de temps et pendant ce temps là, le match s’écoule, cela tombe toujours au moment bien sûr !! …
    Sur la FAQ on parle de désactiver des plugin(s) … je ne comprends pas … comment et où les trouvent-on ?
    Merci de me venir en aide, je ne sais même pas ou je peux recevoir une réponse …
    J’espère qu’une éventuelle réponse figurera ci-bas dans les commentaires … merci à celui ou celle qui pourra m’aider, Cap.
    Quoiqu’il en soit, je trouve le site Auvio n’est pas si facile à utiliser.

  • Bonjour,
    Jusqu’il y a peu j’étais enchantée d’auvio en pouvant par exemple regarder plus tard les feux de l’amour ou le journal de la rtbf. Mais depuis pas mal de temps j’ai des problèmes et quand je regarde pex les feux de l’amour cela s’interrompt (image et sons ) et pour reprendre la lecture c’est impossible. Vraiment je ne suis plus contente de Auvio RTBF et vous remercie d’avance d’y remédier rapidement. Cordialement. jeanine Mayor

  • Lorsque je veux voir une vidéo tel: https://www.rtbf.be/auvio/detail_grizzy-et-les-lemmings?id=2475950
    J’ai le message d’erreur « Une erreur est survenue, consultez notre FAQ »
    Pourtant je suis bien logé.

  • Bonjour je souhaite regarder ennemi public et l’application auvio ne repo’d pas, ce midi cela marchait parfaitement. J’ai egalement essayé les associés, rien ne va…d’où vient le soucis ? Merci

    • Bonjour je souhaite regarder ennemi public et l’application auvio ne repo’d pas, ce midi cela marchait parfaitement. J’ai egalement essayé les associés, rien ne va…d’où vient le soucis ? Merci

    • Bonjour je souhaite regarder ennemi public et l’application auvio ne repo’d pas, ce midi cela marchait parfaitement. J’ai egalement essayé les associés, rien ne va…d’où vient le soucis ? Merci

  • Il est impossible à la machine de visionner les images sur la deux actuellement. Le son fonctionne. Elle signale un code d’erreur 241011. Ce n’est pas la première fois. Je n’ai pas de bloqueur!

  • Depuis quelques semaines je ne sais plus jamais regarder vos directs sans sur cela bug, charge, se coupe… C’est très agaçant…
    J’ai déjà mis à jour tout comme vous le recommandez sur votre site auvio, supprimer l’historique, brancher-rebrancher modem.. Bref. Sur Rtl play cela fonctionne très bien !!

    Pourriez vous faire le Possible pour régler vos problèmes de directs ?
    Merci

  • Totalbug laisse croire à ses utilisateurs qu’en se plaignant ici, ils seront pris en compte.
    Le site Auvio dispose d’un bouton « besoin d’aide » très suivi par les gestionnaires de la RTBF.

  • Bonjour, je n’arrive plus à utiliser auvio sur mon ipad depuis aujourd’hui. Lorsque je clique sur une emission, je vois apparaitre « impossible de lire le contenu » .
    Par contre sur mon ordi, pas de problème !?
    J’ai éteins ma tablette puis je l’ai rallumer, rien n’y fait …
    Pourriez-vous m’aider ?
    D’avance merci beaucoup.
    Marie Paque

  • Login à Auvio impossible avec identifiant et mot de passe qui fonctionnaient avant.
    Données d’accès valides rentrées correctement, l’appui sur le bouton « se connecter » ne débouche sur aucune action.

    J’ai désactivé tous les add-ons/extensions de mon navigateur (Chrome ou Firefox, idem)
    J’ai configuré la page ‘www.rtbf.be/auvio’ comme adresse autorisée dans mon antivirus (Eset Nod32).
    Rien n’y fait.

    Auriez-vous une solution?
    Merci d’avance,
    Manu

  • Pas moyen de regarder la deux en live…mais les publicités passent bien par contre à chaques tentatives de connection…
    Lancement de l’e-sport…belle initiative,encore faudrait il donner l’entièreté du reportage…
    Encore un peu de boulot pour la chaine publique et son site Auvio…

  • Pas moyen de regarder la deux en live…mais les publicités passent bien par contre à chaques tentatives de connection…
    Lancement de l’e-sport…belle initiative,encore faudrait il donner l’entièreté du reportage…
    Encore un peu de boulot pour la chaine publique et son site Auvio…

  • C’est beau de promettre des choses mais comme d’habitude la RTBF au contraire de VTM est toujours en retard – alors que faire qui osera me répondre ?

  • je suis en France, Orange comme fournisseur d’accès internet, le bouton « se connecter » ne produit aucun effet (par exemple depuis le Journal télévisé.

  • Je me suis inscrit, cela a fonctionné une fois, et depuis, plus rien.
    Quand je veux me connecter, la touche  »connecter » reste morte. Rien ne se passe.
    Quant à la touche  » contactez-nous » pour leur signaler le problème, c’est pareil, elle ne réagit pas.
    Quelle daube !!!

  • Impossible de me connecter sur mon profil. Il ne se passe rien quand j’entre mes coordonnées de login. Tout reste figé !!!!!!!!! En juillet, cela fonctionné encore très bien. BàV.

  • A chaque fois que je veux regarder quelque chose sur auvio on me demande le mot de passe qui ne fonctionne pas toujours. je change de feuilleton ou journal sans me retirer de la page et on me demande et redemandele mot de passe. Auvio il y a toujours des soucis ca ne fonctionne jamais correctement.

  • Bonjour,
    je ne parviens plus à me connecter à auvio sur ma tablette.
    Le message suivant apparaît :impossible d’établir une connexion sécurisée.
    Merci d’avance.
    Olivier

  • Auvio ne marche pas depuis la France !! J’ai pourtant fait ce qu’il fallait !! Je me suis enregistré, j’ai introduit le code que j.ai reçu par SMS et rien ne va !!
    Pendant la coupe du monde c’est pas top !! Que faut-il faire ??
    Et pas plus sûr… allez-vous répondre ??
    Merci

  • Depuis qu’ils ont changé le module et qu’il faut s’inscrire pour voir, impossible de rien regarder : les liens pour s’inscrire ou se connecter ne sont tout simplement pas actifs (ils se terminent par le signe #). J’ai déjà signalé ce problème sur leur page Facebook mais ils prennent les gens pour des caves, accusant tantôt le navigateur, tantôt les « adBlockers ». Or, si j’ai bien un « adBlocker », il est désactivé pour la RTBF et je n’ai aucun souci sur d’autres site, avec ou sans « adBlocker ». Je n’ai de souci de ce genre que sur RTBF Auvio, alors qu’avant ça marchait très bien. Quand on cherche à voir quel type de scripts figure sur la page (code source de la page), on se rend compte que c’est bourré de scripts avec la fonction « hidden » et que le souci de la RTBF est plus de nous faire avaler de la pub que de nous permettre de regarder même un bout d’émission. Résultat : on ne voit ni les pubs, ni les émissions ! Encore une brillante réussite ! Le génie belge à l’œuvre ! Et c’est un utilisateur avancé qui fait ce constat, pas un demi-beauf qui découvre Internet.

  • bonjour, j’ai un problème avec auvio,
    Je n’arrive pas a me connecter avec mon compte.
    Avant j’avais Auvio sans problème sur mon ordinateur.
    Maintenant, chaque fois que je veux me connecter, il me met comme message d’erreur:
    Que faire?

  • Avant j’avais Auvio sans problème sur ma tablette Samsung.
    Maintenant, chaque fois que je veux me connecter, il me met comme message :

    ‘ Impossible d’établir une connexion sécurisée ‘
    Que faire?

  • Impossible de lire. Message d’origine erreur suivant ( an error occured during playback) . Merci de avance. Je suis sur une tablette Lenovo et Android.
    Mon mail. marcel.coudou@skynet.be

    • La rtbf ne consulte pas ce site, pour que vos problèmes soit pris en compte, utilisez le bouton bleu « besoin d’aide »

  • Bonjour,

    Je ne parviens pas à me connecter à auvio avec ma tablette car j’ai un message ‘impossible d établir une connexion sécurisée’ s’affiche ;(

    Je ne rend compte pas ce problème avec mon smartphone.

    Merci de me dépanner!!

    Marie

  • ne reconnait pas le vpn en belgique ! avant ca marchait, depuis leur passage à l auvio disponible en europe ca ne marche plus ( setup vpn sur googlechrome)

    • La rtbf ne consulte pas ce site, pour que vos problèmes soit pris en compte, utilisez le bouton bleu « besoin d’aide »

Les chaînes de télévision

Bien qu'Internet se soit imposé en quelques années dans nos foyers, la télévision n'a pas dit son dernier mot. Avec l'arrivée de la TNT, le nombre de chaînes gratuites a augmenté et permet un choix plus large. De nombreux français regardent la télé via leur box Internet qui offre souvent encore plus de programmes. Sans oublier les chaînes payantes qui continuent de bien fonctionner notamment celles consacrées au sport et aux séries.