Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Rakuten ? Dites-le !
Paiement en 4X impossible, le site rame et renvoie une erreur après remplissage du formulaire. (impossible d’effectuer cette action pour le moment…etc)
Nous n’arrivons à valider notre règlement…. en arrivant à l’étape règlement cela ne se charge pas
Nous n’arrivons à valider notre règlement…. en arrivant à l’étape règlement cela ne se charge pas
Impossible de procéder au paiement d’un article.
Je ne peux pas rentrer les coordonnées de ma carte, ni payer par paypal, je ne peux rien faire du tout en fait…
Ceci dit, vu les commentaires précédents, j’ai l’impression que le site bugue grave en ce moment…
Impossible de consultez ma commande ou mon panier, le site plante…
Paiement impossible. Message : » Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer. »
Bonjour,
Impossible d’accéder à la page de paiement.
j’ai changer mon mon de passe et du coup il me dit identifiant incorrect
Problème application rien ne fonctionne
Impossible de regarder le film que je viens de payer
« On dirait que la connexion a été perdue. Veuillez cliquer sur le bouton afin de rafraichir la page et profitez de votre contenu », je clique, le film ne charge pas malgré le fait que j’ai une très bonne connexion.
Impossible d’accéder au site ni à mon compte!!!!
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter au site/à mon compte depuis plusieurs jours.
« Il existe un problème récurrent avec « hppts://fr.shopping.rakuten.com/connect?action=login&c=80 »
pouvez-vous m’aider à régler le problèmes? SVP?
Merci!
J4AI LE MEME PROBLEME
Bonjour Depuis plusieurs moi la photo principale de mes annonces apparaît pas j’ai pourtant signaler au site mais pour eux il me réponde qu’il n’y a pas de problème si vous avez une idée du problème ? Merci à tous de m’aider
Je n’arrive pas à payer un film sur rakuten TV. J’ai un message qui me dit « impossible d’accéder à l’interface de paiement »
Gros bug sur Rakuten message « une erreur est survenue »
Plus de visites pourquoi?
Première commande pour un tel, je choisis le tel le mets dans le panier valide un paiement en 5X remplit le questionnaire, tout est ok même pour COFIDIS que j’ai contacter par tel, résultat aucune confirmation par mail de RAKUTEN, cela fait deux jours que je patiente et toujours rien, impossible de contacter RAKUTEN, aucune vue sur le suivie de commande..?
Ca me gonfle ce site qui date du siècle dernier, c’est honteux…
A EVITER
Bonjour Delphine , le meme souci , j ai fais un paiement en plusieurs fois accepte par cofidis ( j ai d ailleurs reçu un mail m informant de mon achat chez rakuten )et après message d erreur « cette opération n est pas possible sur rakuten et aucune commande ds mes achats alors que le credit est accepte .Avez vous eu une réponse ?
On ne peut pas valider le panier
Je n arrive pas à ouvrir le panier donc bloqué
Bonjour
Je n’arrive pas à acheter sur le site il me dise de voir avec ma banque alors que j’ai tjrs acheter sans problème !!!!!!
Merci
Bonjour,
Je n’arrive pas à commander l’article qui est dans mon panier (Licence Windows Pro). Je suis bloqué au niveau de l’étape – Choix de Livraison et la page ne veut pas passer à la suivante.
ACTUELLEMENT JE N ARRIVE PAS A ME CONNECTER A RAKUTEN
Message au paiement : plateforme de paiement indisponible pour le moment veuillez réessayer ultérieurement
Impossible de commander un téléphone portable via paiement en 4 fois pourquoi ? besoin d’aide… merci
Impossible de commander un téléphone portable !!!
Bonjour, il est impossible de se connecter sur le site Rakuten depuis 2 jrs. Aurait il déposé le bilan!!!!!!!çà craint!!!!
Bonjour impossible de joindre Rakuten, par téléphone, est ce normal d’une boite international? Aucun message d’avertissement rien. Une honte . Avez vous eu la même chose?
oui normal plus de téléphone (coronavirus) il on fermée
Bonjour
Impossible de déposer un livre sur la plateforme, on ne peut plus préciser l’Etat du livre. Du coup, ça bug.
Merci de voir ce qu’il est possible de faire.
Cordialement
bonjour.je n’arrive pas a commander 1 jeu.ca ne va pas dans le panier
Bonjour, lors du passage de ma commande j’ai eu ce message :
« Cette opération n’est pas possible pour le moment. Merci de nous contacter si le problème persiste. »
J’avais donc rentrer le code de ma carte et passer la commande mais au moment de la validation (apres validation sur mon telephone) j’ai eu ce message.
C’est suite à ma derniere commande alors j’ai peur d’être débité deux fois.
Bonjour. Je viens d’avoir le même problème j’ai commander une play et après avoir rentrer le code de la banque j’ai eu le message » Opération non disponible veuillez réessayer plus tard » serais je remboursé car la banque m’a prélever
Bonjour j’ai eu exactement le même problème, votre banque à t-elle fini par vous rembourser ? Il est écrit sur mon compte que j’ai le même achat en cours de prélèvement (j’ai tenté l’achat 8 fois supplementaires…) , donc 11,48€ x 9 . Et Rakuten m’a affirmé qu’ils n’avaient pas pris en compte mon achat, donc je ne comprend vraiment pas, et la poste me dit qu’elle ne peut rien faire… quelqu’un sait-il si Rakuten s’est fait pirater ou quelque chose comme ça ? C’est très bizarre !
j’ai commander un iPhone 7 sur le site mais au bout de 2 mois le micro ne marche plus. La garantie et encore valable mais je ne sais comment faire pour le renvoyer et en recevoir un neuf.
Que se passe-t-il ? Impossible de se connecter à Rakuten. Cela fait une heure qu’il est impossible de se connecter via l’application smartphone au pc.
Bonjour j’ai acheter un téléphone via votre site est au bout de deux semaines d’utilisations celui-ci ne fonctionne plus impossible de le charger. Depuis je contacte le vendeur mais celui-ci ne me donne aucune réponse cohérente, Je voudrais donc savoir comment me faire rembourser mon téléphone défectueux ?
Lorsque que je met un produit en vente, la photo de profil n’apparaît pas, il faut donc cliquer sur l’objet pour avoir accès aux photos or aucun acheteur ne va prendre la peine de cliquer sur un objet sans image, comment faire pour régler ça ?
Toujours la même info « oops page indisponible »sur un achat pas encore confirmé par le vendeur . Comment faire?
Idem en plus le vendeur m’a envoyé un message je ne peux donc pas lui répondre… j’ai envoyé un message au SAV je vais voir si ils me répondent.
Plus de 30 jours sans recevoir l’article commandé et payé.
J’ai fait une réclamation : je devais être contacté dans les 7 jours. Rien depuis 12 jours…
Impossible de contacter Rakuten : pas de service client par courriel manifestement : comment faire ?
Merci
Une note « Page indisponible »sur un achat que j’ai fait et dont il n’est toujours pas confirmé par le vendeur.je ne peux pas le relancer.
Impossible d’aller sur le site ça beug.
Bonjour,
j’ai trouvé chez vous le produit me convenant mais ne parviens pas à payer par carte bleuue visa. Merci de me donner les instructions
impossible de finaliser le paiement
Bonjour
J’ai effectué un achat, j’ai donc mis mes codes cartes etc, activé le sécuripass sur mon téléphone. A ce moment là je reçois normalement une confirmation sur le site m’indiquant que mon paiement a été accepté.En lieu et place, ça s’est mis à mouliner, et le paiement ne s’est pas effectué, mon achat est toujours dans le panier. Comment être sûre que je n’ai pas été débitée sans que l’achat soit effectué ?
Au bout de quelques secondes la page disparaît. Cela dure depuis plusieurs jours. Impossible de mettre des photos ou de créer une annonce.
Message répété depuis déjà plusieurs jours de « Plateforme de paiement indisponible », empêchant donc systématiquement d’effectuer la moindre commande sur Rakuten ???
Message répété depuis plusieurs déjà de « Plateforme de paiement indisponible », empêchant donc systématiquement d’effectuer la moindre commande sur Rakuten ???
Problème de la plateforme de paiement, pénible
Problème de paiement de la plateforme, vraiment pénible
Le vendeur me demande de confirmé ma commande ou doit je le faire
je n’arrive pas à payer sur le site internet…. depuis samedi dernier
Je n’arrive pas à me connecter au site, il beugue ! ni par l’ordi, ni par l’appli téléphone ! etes vous dans le même cas ?
Le site est totalement planté.
Si
Gros problèmes de liaison e recherches depuis plusieurs jours
En recherche de livre à partir de 2 ou 3 mots ou dates, réponses aberrantes (p ex rasoir ou pièces auto au lieu d’une page pleine de livres …
Cela semble s’accentuer ce dimanche
(mais le reste connecté
Dans quelques cas, affichage de refus : OOPS page indisponible
Cela peut arriver, des pépins, mais il est étonnant qu’un petit message ne soit pas affiché …
Plus de connexion possible au site Rakuten ce jour
Impossible d’accéder ni à mon compte ni au site je reçois un message Bad gateway 502, pareil sur Chrome ou firefox
L’affichage du site sur l’écran de mon ordinateur se fait en très gros caractères, il n’est pas utilisable ainsi : que faire ?
Aucun retour de Rakuten, aucune explication, j’ai déposé un signalement à la direction des fraudes Rakuten est un site de voleurs et d’escrocs ; j’ai des super points et bien sur impossible de les récupérer et de faire des commandes Si il y a une panne de leur serveur, la moindre des choses serait de le signaler cela s’appelle le RESPECT!!! (le quoi??… lol)
Impossible de rentrer mes identifiants sur mon compte Rakuten il est indiqué que mon mots de passe ou mon identifiant sont faux; J’ai changé de mots de passe toujours pareil et bein sur aucun moyen de les contacter ou de se faire rappeler ce site est de plus en plus nul!!
Bonjour impossible de validé un vente.
Problème survenue lors de la confirmation
L’application ne fonctionne plus
L’application ne fonctionne plus
mot de passe pourtant modifié avec succés. Procedure correctement suivie. Et bien impossible de revenir sur le compte. Multiples tentatives. E hec. Mot de passe pourtant changé avec succes. Cest infernal et surtout tres nul de la part de ce site. Aberrant
Bonjour,
depuis ce matin,impossible de se connecter au site,panne serveur ??
voici le message:
We want to make sure it is actually you we are dealing with and not a robot.
Please click below to access the site.
Le lien ne fonctionne pas.
Impossible de payé plateforme indisponible
Impossible de créer mon compte rakuten le serveur me répète que mon e-mail existe déjà ??
Merci
plateforme de paiement indisponible
Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.
G
Commandes d’un panier de dvds impossible avec carte amex depuis plusieurs jours.
Aucune communication de la part du site :=(
Commandes d’un panier impossible avec carte amex depuis plusieurs jours.
Aucune communication de la part du site :=(
Bonjour, j’ai tenté de passer commande d’une machine à pain Sirge Panate, en payant par Amex. Le site m’a rendu la réponse que le paiement par Amex est en panne, et ma commande a disparu. J’ai tenté de contacter le service client, mais lui aussi est indisponible !!! Question: comment savoir ce qu’est devenue ma commande ? Comment être sûr qu’elle ne va pas réapparaître?
Bonjour, j’ai tenté de passer commande d’une machine à pain Sirge Panate, en payant p
impossible de se connecter, erreur
Impossible d’acheter lors du paiement écrit redirecting et rien ne se passe
le site rakuten est bloqué suite à l’envoi d’une question relative à un produit?.
e-mail :j.saje@aliceadsl.fr Cdlt
impossible de faire un achat , quand je veux me connecter a mon compte il y’ a ecrit
» YOU HAVE BEEN BLOCKED » et » Erreur HTTP 403 Microsoft Edge ne peut pas accéder à cette page » a chaque fois . Que dois je faire ??? merci