Amazon est une entreprise de commerce électronique en ligne (e-commerce). Initialement destinée à la vente de livres, elle s’est diversifiée pour proposer tous les autres produits qui peuvent se vendre. En ajoutant le système de marketplace à son site, Amazon est devenu un des géants de ce type de commerce par internet. Ce principe de vente ajouté, correspond à l’espace qu’ils réservent sur leur site à des vendeurs indépendants moyennant une commission prélevée sur leurs ventes. Ils proposent ainsi d’héberger des espaces de ventes pour plusieurs milliers de petits marchands, voire des particuliers, en leur faisant profiter des fonctionnalités de leur plateforme d’e-commerce et de leur potentiel de trafic. Leur logo schématise leur volonté de tout vendre en reliant par la flèche jaune les lettres de « A » à « Z » tout en conservant l’esprit du sourire.
Bonjour,
Je n’accède plus à la fonction achat sur ma kindle et les titres sont en anglais
Impossible de supprimer un produit mis dans le panier en attente rien ne marche ! Ni supprimer ni mettre de côté. . Que faire ?
Bonjour,
Je suis dans l’impossibilité de passer une commande !
En fait, lorsque je clique sur « passer commande » (j’ai 3 articles dans mon panier), il ne se passe rien.
Cordialement
Impossible d’aller voir un article en étant connecté, je suis toujours redirigé vers une offre de prime student
Bonjour
Depuis hier 16 avril quand je veux voir un article la page disparait pour aller sur prime student. Je dis que je ne suis pas intéressée et je tombe encore sur une page prime student. . . Impossible de passer commande ou d annuler cette page. Par contre sur le téléphone portable pas de soucis. Que sur l ordinateur.
Je me suis déconnectée puis reconnectée le soucis persiste. . .
Je rencontre le même problème que vous et ce depuis ce week-end, que cela soit sur l’ordinateur ou le téléphone
Bonjour,
Impossible de souscrire un abonnement à amazon prime, j’ai depuis 2 jours ce message : « une erreur est survenue durant le processus d’inscription. Merci de tenter votre inscription à nouveau »
Impossible de payer aussi erreur survenue toujours pas résolu depuis 19:00
Moi aussi je rencontre le même pb aujourd’hui alors que je dois passer une commande urgente. Impossible de payer .
« un problème est survenu veuillez réessayer plus tard. »
Répondre
Sur les produits livrables en prime, dès que je clique qur le produit la page produit s’affiche 2 secondes puis est redirigée vers l’offre amazon student, donc impossible de regarder l’article, les commentaires . . . Cela fait une « boucle »
Chez moi également. Uniquement sur amazon france (amazon. fr), dès que je suis connectée à mon compte. En essayant de naviguer sur amazon france en étant déconnectée, ou sur les sites amazon d’autres pays en étant connectée, tout est pourtant ok
Bonjour
Avez vous reussi a regler le probleme. Pareil pour moi depuis hier. Par contre sur mon smartphone aucun soucis.
Le soucis n apparait que sur non ordinateur.
Impossible de payer .
« un problème est survenu veuillez réessayer plus tard. »
Bugg avec le service client amazon qui a un problème technique et qui ne peut contacter les clients par téléphone.
Impossible de passer commande lorsqu’on appuie passer commande ça revient sur la page panier ça tourne en boucle
Dans le même cas qu’une grande majorité d’entre vous impossible de rentrer en contact avec eux.
Une livraison prévue pour samedi 6 avril toujours pas reçue.
Impossible de joindre le chat amazon
Aucun accès à amazon prime
Je n’arrive plus à me connecter depuis ce matin, on me demande de réinitialiser mon mot de passe, puis « erreur veuillez réessayer plus tard »
Message : erreur système interne décédée. Commande impossible.
Désolés, une erreur s’est produite. Veuillez rafraîchir cette page et réessayez.
L application s’ouvre mais aucune page ne s ouvre même le panier la page reste blanche
J’arrive pas a faire mon code de pin pour amazon pourquoi
Je ne trouve pas ma commande en cours sur l’historique des commandes sachant que j’ai reçu mail de confirmation .
Impossible de supprimer du panier un article que je ne veux pas acheter
Bonjour impossible de payer sur amazon aujourd’hui
La page qui s’affiche est pleine de signes bizarres
Pouvez remédier à ce problème en urgence
Cordialement
J’ai passé une dizaine de commandes depuis la semaine dernière, le souci c’est que je ne les vois pas dans mes commandes même celles déjà livrées.
Je les retrouve bien dans les transactions c’est tout. Du coup je ne peux pas échanger ou retourner depuis l’application
Deux appels au service client.
Impossible de payer sur amazon ce jour mardi 3 avril 2024. Lorsque je confirme les données bancaires, rien ne se passe ou plutot si ça rame et la commajde j’est jamais validée.
Paiement impossible, la vérification ne s’affiche pas, l’écran passe et on reçoit plus tard un mail de paiement refusé. Quatre appels au service client en 3 semaines qui sont inefficaces, les commandes finissent annulées. Ce n’est pas la banque ni la carte car tout fonctionne avec d’autres sites. Gestion d’amateur pour un grand groupe. Le service client confirme que le problème existe et que plusieurs personnes ont déjà appelé. . . C’est inadmissible.
Désolés, une erreur s’est produite. Veuillez rafraîchir cette page et réessayez.
Lors d’une saisie d’une cb le code sécurité disparait c’est vraiment pénible !
Je peux ajouter un article au panier mais lorsque je cherche à accéder au panier pour finaliser, la page est blanche. J’étais initialement sous chrome et j’ai cherché à faire la même opération sous firefox (sous windows 11) et il y a le même bug. . .
Impossible de vider ou mettre de côté des éléments de mon panier
Je n’arrive pas discuté avec le service client via le chat, un message d’erreur persistant « il y a eu un problème avec le chat »
Ils m’ont débité de 13 centimes en plus pour une commande et ça c’est répéter 3 fois !
Bbb
Impossible de supprimer ou modifier la quantité d article dans mon panier
Bonjour,j’ai passé une commande ce matin: rien n’apparait dans mes commandes et aucun message de confirmation dans ma boite mail? Je ne comprends pas.
Est ce que quelqu’un à déjà eu ce problème?
Impossible de passer commande
Sur la version mobile, lorsque je veux supprimer ou mettre de côté un article de mon panier ça ne fonctionne pas. . .
Problème de connection
Problème de connection compte amazon
Impossible de mettre mon panier ajour : quantité, mettez côté, supprimer. . .
Plus moyen d’accéder a ma commande depuis ce matin
Impossible de se connecter à son compte, même avec identifiant et mot de passe corrects ce soir 22/03/2024 à 23h.
Bonjour cela fait 4 fois ce matin que je change de mot de passe et dès que je me déconnecte le site me dit ,une erreur est survenue . que ce passe t il?
J’ai eu ça toute la journée et depuis ma commande expédiée qui est censé arriver demain, plus moyen de la voir dans » mes commandes » et plus moyen d’accéder au suivis :/
Toutes nos excusesune erreur de système interne a été décelée. Nos équipes techniques se chargent de la résoudre. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne causée
Moi aussi impossible de passer une commande !
Bon 3 jours que ca ne fonctionne pas… il serait temps que ca remarche , j’ai essayé a au moins 20 reprises de commander et rien ne fait
Bon 3 jours que ca ne fonctionne pas… il serait temps que ca remarche , j’ai essayé a au moins 20 reprises de commander et rien ne fait
Impossible de passer une commande. . j ai desinstaller et re installer l appli, vider les caches rien n y fait.
Problème de paiement
On me dit qu’ils ont bien eu le retour du colis que je vais être remboursé…. Je n’ai rien fait de la sorte et j’attends mon colis
Bonjour. Au moment de passer la commande j’ai une page blanche 20 mars 2024
Bonjour je suis pas à la bnp impossible de passer commande sur amazon depuis hier paiement décliné, impossible de rentrer m’a cb bloqué pour 24h service client me dit n’importe quoi j’ai aucun souci avec ma banque
Bonjour impossible d’enregistrer ma carte cb je n’arrive même plus à payer amazon m’a suspendu pendant 24 h j’ai jamais eu ce problème
Impossible de se déconnecter de l’application. Pas de commande »se deconnecter »
Impossible d’enregistrer une nouvelle cb
Bonjour moi non plus impossible de payer amazon à tout bloqué première fois que ça arrive
Impossible d’afficher mes commandes
Mon amazon est en anglais je n’arrive pas à retourner sur ma page en français
Commande validée puis annulé 5 min après panne national d’après ma banque qui a plusieurs cas similaire
Impossible de finaliser la commande le site amazon ne lance pas l’application de ma banque pour vérifier le paiement donc impossible de passer la commande et se problème date depuis le .
Problème pour payer la commande… j’ai réessayer avec une autre carte et sa ne marche toujours pas…
Problème avec amazon et cofidis
Crédit accepté mais aucune trace de la commande
Les commandes n’apparaît sur le compte
Code sms n’arrive pas pour connexion