Rakuten est un site de commerce en ligne qui a notamment racheté le célèbre site Priceminister. Premier site d’ecommerce du Japon, la société est en train de conquérir le monde avec des millions de produits en stock.
Problèmes Rakuten
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Vous rencontrez un problème avec Rakuten ? Dites-le !
Suis passé à windows 10…tout fonctionnne…sauf Rakuten , qui me dit que je suis un robot…
Connection impossible et pas d ‘aide du tout…
CD Discount fonctionne et tout le reste… impardonnable…!!!
Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer.
Avez vu eu un retour de rakuten ? Je rencontre le même problème que vous
Je n’arrive pas à me connecter sur la plateforme
Je n arrive plus a me connecter a mon compte rakuten et j ai une somme importante dans mon porte monnaie je désirais être rappeler par Mr schlesser jean marc au 0621406484
connexion impossible
mon mail a été piraté
j en ai changé
je suis allé sur le site Rakuken et j ai mis mon nouveau mot de passe
depuis je n arrive plus à me connecter
pararoll1
probleme avec la plateforme de paiement ci le probleme persiste je suprime mon compte rakuten et vous m aurait perdu comme client
ça fait plusieurs jours que je ne peux pas accéder à mon compte je tourne en rond et je ne reçois même pas un nouveau mot de passe quand j’en demande un.
sans arr^t j’ai un espécè de petit puzzle à l’écran qui demander de mettre la pièce manquante à l’endroit pour voir si je ne suis pas un robot mais ça ne change rien.
Je ne peux pas accéder et c’est ennuyeux car j’ai des sous dessus mon compte que je ne peux pas utiliser du coup.
Merci de me dire comment faire pour les contacter autrement que par mail avec un numéro de téléphone non surtaxé
Trying to make a purchase using Paypal and I receive « Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer » on Rakuten, meaning the payment platform is unavailable. This is very frustrating.
Plateforme de paiement indisponible
L’application très régulièrement dès que j’arrive sur l’écran principal, m’annonce que : « quelque chose cloche sur notre serveur ». Il m’est impossible d’utiliser l’application Rakuten.
Message d’erreur au moment de payer sur rakuten : « Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer. »…
Bonjour
Tout va bien jusqu’au paiement, et là bloque depuis plusieurs jours, mini écran sans choix pour payer.
aujourd’hui, le site a voulu que j’associe mon compte KOBO avec RAKUTEN ; comme ce n’est pas le même mail, j’ai été bloqué sous le prétexte que je « tape à une vitesse de robot »; ce qui est loin d’être le cas.
Du coup je suis bloquée sur Rakuten avec des ventes en cours et j’ai peur d’avoir des problemes avec ma liseuse KOBO.
Impossible de me reconnecter….
Probleme conexion
Même problème, plus possible à partir de mon ordinateur de se connecter à mon compte,,,,, indiqué erreur d’encodage, ou you has blocked…. et ce depuis le 1er Janvier 2020…. J’ai appelé le service,,,, mais rien ne marche…. Je ne peux plus accéder à mon compte, ni imprimer mes bordereaux,,, l’appliction sur mon portable par contre marche,,,, mais je ne peux pas imprimer mes bordereaux d’envoi….. Incroyable!
impossible de se connecter au site:
Erreur d’encodage de contenu
Une erreur est survenue pendant une connexion à fr.shopping.rakuten.com.
Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.
Un comble.
Mon panier est bloqué.
J’ai le message suivant :
Une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard.
Ça fait 2 jours que c’est comme ça.
Je n’arrive pas a visualiser mon panier Rakuten, lorsque je clique sur mon panier je reçois ce message : une erreur est survenue. Veuillez réessayer. sauf que sa fait plusieurs semaines que c’est comme ça …
L’accès au site est entièrement bloqué par Database quelque-soit le navigateur!
Du jamais vu sur tout autre site!
Aucun message automatique n’est en mesure de corriger le problème!
Commande passée avec succès en 2019, impossible en 2020!
Impossible de valider mon panier
Svp faites quelque chose
Bonjour,
Comme beaucoup, impossible d accéder au panier et de passer commande…
Faites quelque chose pour solutionner svp…!!
impossible de me connecter au site à 11h ce jour ( 28 janvier 2020) et vous ?
Bonjour,
Impossible de se connecter à mon compte avec le bon mot de passe ?
Bonjour j ai un problème avec le site je n arrive pas a faire marcher la garantie de mon téléphone qui a 10moisle téléphone ne s allume plus ni ne charge arrêt complet de téléphone j aimerai que se soit pris en garantie comment faire le site me renvoie vers le vendeur et le vendeur ne me répond plus
Impossible de visualiser mon panier qui contient plusieurs articles.
Impossible d’accéder au panier et donc de passer commande
Impossible de commander mon panier: on reste sur le choix du Mode de livraison
Panier en erreur impossible de commander
Bonjour, mon panier rakuten est bloqué depuis hier soir. J’ai desinstallé et réinstallé l’application rakuten et le panier est toujours bloqué.
Que faire ?
Merci d’avance pour votre réponse,
Jean-Claude LEMAÎTRE
0608619091
Impossible de payer en plusieurs fois, le site m’empêche de passer l’étape suivante après avoir renseigné mes informations personnelles.
Impossible de commander.. cela m indiqué un problème de connexion et ça mouline… alors que mon reseau est parfait..
Bonjour et meilleurs vœux !
Je souhaite vendre des articles : le remplissage de plusieurs champs est impossible. Et donc les ventes.
Depuis ce matin, il m’est impossible de payer en 10 fois, ça bloque à 50%
Le paiement fonctionne sur le site classique avec un ordinateur.
Que fait rakuten pour remettre li site en fonction???
Apparemment le problème perdure au fil des jours.. c est lamentable!
Plus moyen de payer sa commande et ce n’ est pas faute de avoir insisté…
J y reviens tous les jours en vain
Ça mouline encore et encore…
Bonjour, j’ai commander un objet ACHAT CB RAKUTEN 11.01.20 à 215,27 euros
le vendeur a confirmé et quelques jours plus tard aucune nouvelle du vendeur pas de numéro de suivi rien!.
J’ai fais une réclamation et toujours pas de contacte du vendeur, j’ai remarqué que comme j’ai fais une –
réclamation ni moi ni le vendeur serais en contacte j’ai donc annulé ma réclamation pour garder le contacte –
avec le vendeur, mais toujours aucune nouvelle du vendeur. :'(
Impossible de payer ce soir,ça casse les…..
Paiement rame et n’aboutit pas sur application Rakuten i phone X
Bonjour à tous !!
Impossible de récupérer le solde qui est sur mon porte-monnaie car je dépasse le seuil légal.
Papiers d’identité envoyés à la demande du site.
Je relance une 1ère fois, il m’est répondu que c’est à cause d’un problème technique.
Je relance une 2ème dois être toujours pas de réponse !!
Ça m’agace.
Impossible de se connecter
Impossible de procéder au paiement suite à mon achat. J’ai essayé plusieurs fois, ça mouline sans cesse…
Même souci sur mon I phone X. La parade est de se connecter à l’application classique et non l’application mobile. Là le paiement fonctionne. https://fr.shopping.rakuten.com/connect?action=login&c=80
Plus aucune possibilité de me connecter … Le site ne fonctionne plus du tout!
Impossible de conclure un achat depuis une semaine et maintenant même une simple connections est impossible!
Que faire???
Paiement CB validé débité et en quittant le masque sécurisé de paiement message rouge « X votre commande a été annulée » alors que je n’ai rien annulé ! Et mon paiement est débité…
Impossible de finaliser ma commande sur rakuten
Ça mouline depuis 3 jours
Que faire?
Merci de votre réponse
Plateforme de paiement indisponible rakuten avec carte cadeau illico. Que faire ?
« Plateforme de paiement indisponible. Merci de rafraîchir la page et réessayer. »
La commande n’est pas confirmée et je suis quand même débité!
Ne rien acheter dessus pour le moment!
Rakuten me refuse l’accès au site parce que je surfe à une vitesse surhumaine. Je vais acheter ailleurs avec une vitesse encore plus surhumaine. Bonsoir les RaKONten!
Bonjour, j’ai un soucis sur le site et sur l’application, j’ai mis en vente un produit et une personne l’a acheté, j’ai donc envoyé le produit mais depuis je ne peux plus accéder à l’espace mes ventes sur l’application et sur le site …
Bonjour je rencontre le même soucis avez vous eu un retour depuis ?
Page blanche sur plusieurs systeme différents
Connection impossible – C’est vraiment le bordel depuis deux jours
Quand on fait une recherche et clip sur le produit parmi la liste aucun vendeurs apparaissent. En dessous de la photo de l’article c’est une page blanche. Et cela depuis 24h maintenant.
Impossible de finaliser mon achat
Comment finaliser mon achat ??
Impossible de me rendre sur l application Rakuten sur ma smart tv
Problème de paiement – Éjection de l’application 3 fois de suite
Impossible de voir les Offres proposées des selection d’un produit – Il y a une page blanche
Bonjour j’ai un problème pas moyen de me connecter depuis hier soir à votre site que puis-je faire merci
Bonjour,
Impossible de se connecter sur l’application mobile….. Gênant
Pb de collection et paiement
L’application se ferme après 3sec de connexion, je lis 1/2 annonce et bug, bug, bug !
Bonjour,
Je ne peux pas valider mon inscription sur rakuten alors que toutes cases sont bien rempli. la case valider ne fonctionne pas peut importe l’outil que j’utilise (tablette ou téléphone mobile) y a t’il une manipulation que j’oublie de faire ou est ce un beug du site?
Bien cordialement,
Marion rondet
Bonjour j’ai acheté une montre 148 € ….. un dysfonctionnement de la batterie j’ai donc retourné celle-ci ,comme me l’avez indiqué le sav rakuten.. le colis a été validé par la poste livré… Suite à de nombreux messages de réclamation je n’ai aucune nouvelle du site depuis plusieurs jours. Aucune conclusion remboursement échange ou autre…. Rakuten fantomatique
Paiement imposible . Sa mouline
Paiement impossible…nul
Paiement impossible…
je ne peux plus me connecter depuis une 1/2 heure, le site ne me reconnaissait plus puis il est devenu inaccessible avec un message « Erreur d’encodage de contenu
Une erreur est survenue pendant une connexion à fr.shopping.rakuten.com.
Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.
Je rencontre le même problème que Jeff !!
Comment vais-je procéder au paiement ?
Impossible de procéder au paiement ça mouline et rien ne se passe
La page paiement ne s’affiche pas
Mon colis est bloqué depuis 3 semaine et rakuten ne fait rien et me laisse avec la réclamation en cours.
Je ne sais pas quoi faire.
Pour ceux qui souhaitent contacter Rakuten par téléphone 0970756460. Service client du lundi au vendredi
Donc comme pseudo Sussu, plus bas au paiement final ça tourne sans fin et rien de valider. Il est dommage de devoir passer commande sur d autres sites, du coup…
A chaque fois que rakuten fait des promos style 20 ou 25 % en super points, impossible de valider mes achats. Le lendemain miracle plus de promos et les achats se confirment.
Connexion erratique dans l’après midi sur navigateur web, impossible depuis l’appli… Là c’est totalement dans les choux l’appli plante et est incapable de rapatrier les données de comptes sinon impossible d’accrocher le site web… C’est régulier dans les fins de week end, le phénomène de la fin des vacances scolaires ne doit rien arranger !
Impossibilité d’aboutir au payement, le chargement dure sans fin
Je viens de louer un film, problème de bande son en décalage avec l’image et pas moyen d’avancer le film pour le reprendre là où j’en étais…. Presque 4€ pour rien… Bravo