Qare est une plateforme de consultation de médecins en ligne. Vous choisissez votre médecin (généraliste, spécialiste…), vous accédez à son agenda pour fixer un rendez-vous et la consultation se fait à distance grâce à un système de vidéo. La téléconsultation se fait avec un médecin français qualifié et peut-être, sous conditions, remboursée. Qare est disponible sur le site internet qare.fr mais aussi via l’application mobile (Android et iOS).
Problèmes Qare
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Qare ? Dites-le !
L’envoi de codes d’identification envoyés par mail ne fonctionne pas. J’ai essayé plusieurs fois depuis ce matin smartphone et PC mais rien. Qare bloqué pour grève des médecins ?
bonjour impossible de se connecter via l’application sur téléphone, aucune réception de mail pour le code d’identification cordialement
J’ai voulu prendre rendez-vous avec un médecin pour lequel il reste un créneau apparent. Cela m’écrit que :
Ce créneau a été réservé par un(e) autre patient(e)
Le rendez-vous que vous souhaitiez prendre le à 17:40 n’est malheureusement plus disponible.
Vous pouvez consulter ses autres disponibilités ou prendre rendez-vous avec un(e) autre praticien(ne).
Or, le créneau reste pourtant bel et bien sélectionnable … Je comprends pas. Aucun autre créneau de disponible pour tenter une autre prise de rendez vous.
j’ai eu un message comme quoi ma consultation était validée sur le site mais je n’ai pas eu de mail ensuite.
Maintenant je ne reçois pas le code d’authentification ni par SMS ni par mail. Alors comment s’organiser pour cette consultation à venir ?
Merci
J’étais en salle depuis 1h30 j’ai finis anniler
j’ai voulu payer une consultation elle m’a prélevé 3 fois 7€50 et le rdv ne s’est même pas pris
Pas de code d’authentification malgré de nombreuses tentatives depuis le 20 decembre
Bonjour,
Je ne reçois pas le code d’authentification
Bonjour, j’ai pris rendez-vous hier soir pour une consultation aujourd’hui à 19h10
Ma consultation est payée, en revanche dans les rendez-vous à venir, je n’ai absolument rien
Pouvez-vous me confirmer si il s’agit d’un bug ou d’autres choses ?
Je ne peu pas rentrer le code envoyé par mail l application retourne à la page d accueil directement
Je ne reçois pas le code
Bonjour, je ne reçois pas mon code de vérification et il n’est ps dans les courriers indésirables
Je ne reçois pas mon code d’authentification par mail donc je ne peux pas me connecter
Aucun serveur dispo
Bonjour
J avais rdv avec un dermatologue à 16h15 avec de Johan FAHMY impossible de recevoir le code pour ce connecter le dermatologue m a appelé SUR MON TEL du coup et je n ai pas accès à mon ordonnance EST CE NORMAL
GILLES
Comme les autres, impossible de recevoir le cade d’authentification. J’ai désinstallé/réinstallé l’appli à plusieurs reprise. J’ai un rendez-vous dans 30 mon je ne sais pas comment je vais faire
Impossible de me connecter pour ma visio à 8h30
En salle d’attente, la consultation doit commencer dans 2 minutes. Ça fait 1h toujours personne
Compte créé hier, impossible de me reconnecter aujourd’hui. Le mail pour mot de passe oublié n’arrive pas…
je me suis connectée sur Qare puis déconnectée. J’ai voulu me reconnecter, le système me demande un numéro « qu’il m’envoie » mais que je ne reçois pas du coup je ne peux pas me reconnecter. y a t-il un délai à respecter entre plusieurs connexions?
Comme beaucoup de monde depuis plusieurs jours, impossible de recevoir le code d’authentification ni par mail ni par sms
Impossible de prendre un rdv
Bonjour
Je ne reçois pas le code envoyé par Qare pour l’authentification
Je n’ai pas pu allé à ma téléconsultation car je n’ai pas reçu de code confidentiel ni par mail ni par sms. Par contre j’ai bien reçu le mail que je ne m’étais pas présentée à cette consultation ?
merci pour votre retour
Impossible de recevoir le code d’authentification par email… ni dans les spams ni dans les indésirables …
Que puis-je faire svp?
Probleme de connexion. Je ne reçois pas le code de connexion ni par SMS ni par mail. Impossible donc de mettre une plage et de téléconsulter. Merci de régler le problème
j’étais en train de prendre rdv sur qare j’avais tout rempli les infos et j’ai mis validé et depuis ca mouline dans le vide, j’ai beau eu quitté l’appli ça ne fonctionne toujours pas et pas de message de rdv
il est impossible de se connecter je ne Reçois pas le code d’authentification
Moi pareil et impossible d avoir qare
impossible de réserver un créneau,ça ne semble pas fonctionner Aujourd’hui…
Impossible de me connecter depuis 3 jours
IDEM que tout le monde je ne recois pas le code pour m’identifier par sms ou mail
impossible de consulter du coup
Le code d identification n arrive ni par SMS ni par mail, le chat ne fonctionne pas, le service client ne répond pas par téléphone
Pas de code d’authentification
Je ne reçois pas mon code d’activation par mail
Moi non plus, je pense que c’est un bug général malheureusement..
Je ne reçois pas le mail de confirmation pour me connecter pour récupérer une ordonnance
Je ne reçois ni le code sms ni le code e-mail de qare
Bonjour
Je ne peux plus me connecter à Qare. A priori ils doivent m’envoyer un mot de passe de confirmation d’Identité que je ne reçois pas.
Commence procéder ?
Cordialement
Idem le code n arrive pas
bonjour
je n’arrive pas à me connecter pour mon rdv
comment faire ?
Bonjour,
impossible de prendre rendez-vous. l’application indique qu’aucun créneau n’est disponible sur les 489 médecins qui sont proposés. Est-ce un problème de l’application ?
Bonsoir, je rencontre un problème au moment de la double authentification. Je ne reçois pas le code pas sms mais par mail je dois donc quitter l’application Qare pour récupérer le mot de passe dans les mails et au moment de l’enregistrer sur Qare l’authentification reprend à la première étape donc le code n’est plus valide
Je rencontre un problème pour me connecter à mon compte qare une fois l’adresse et le mot de passe rentré il me demande un code qui est envoyé par sms mais que je ne le reçois jamais comment faire ?
Meme problème si quelqu’un a une solution?
Bonjour j’avais le même problème que toi aucun sms envoyer et au final mon mail n’était pas actualiser sur mon iPhone Qare m’envoyer le code par mail alors que d’habitude il le faisait toujours par sms
pas de connexion
tous services injoignables
Au moment de me connecter le message indiquant un code pour confirmer mon identité ne senvoit pas. Ainsi je ne peux pas me connecter sur l’application
On attend toujours le dermato… et rien ne se passe.
Problème de connexion, incapacité d’accéder au compte. E-mail non reconnu alors que je l’utilise.
Le paiement ne fonctionne pas
pas de son
Aucune des deux cartes de mon conjointe moi ne fonctionne alors que les comptes sont créditeurs, que les pass sécurité sont activés instantanément , incompréhensible.
2 cartes différentes, 2 banques différentes… Le paiement se met en erreur
Pas moyen de se connecter quand je rentre l adresse mail ou le mot de passe
pas de prise de rdv possible
impossible de prendre rdv.
Problèmes aucun medecin apparaît dans aucune catégorie ni généraliste, ni orl etc…
Impossible de prendre un rdv
je n’arrive pas à avoir un médecin généraliste on me mais des heure main on me dit que les créneaux son tous pris
Depuis 3 jours je ne parviens pas à me connecter sur l’application Qare link. Première connexion, avant sur Qare aucun problème
Le paiement ne fonctionne pas, quelque soit la CB.
Je rencontré le même soucis impossible de payer
créneaux marques disponibles et au final rien ne marche
je ne peux importer des photos lors de ma prise de rdv par contre un document adobe passe
Depuis ce matin je ne parviens pas à prendre rdv sur l’application.
Impossible de Booker une consultation
qare charge la page en continu impossible de prendre rendez-vous
La consultation n’a jamais eue lieu, l’application se bloquait à la prise de rdv …
Le paiement ne fonctionne pas.
« Erreur création de compte » -> création de compte impossible…
Bonjour
L’application se ferme toutes les deux minutes c’est assez contraignant pour remplir et patienter après le médecin même pendant la consultation..
RDV non confirmé pour mon fils par QARE alors que j ai payé la consultation 70€ et si j essaie de confirmer on me demande un paiement impossible pour moi de payé plusieurs fois
Bonjour je n arrive pas a prendre rdv car le site refuse ma carte bancaire, il est affiché erreur de paiement. J ai essayé 2 autres cartes bancaires et idem.
Bonjour j’avais rdv avec un médecin mais je n’ai pas réussi à entrer en teleconsultation car un message d’erreur s’affiche « save consultation error »
Message d’erreur durant la demande d’info. Impossiblilte de se connecter. Sur le mobile ainsi que l’ordinateur ou l’onglet rejoindre la teleconsultatuin est grisé
Message erreur lors de la prise d’un rendez-vous
Cela fait 30 minutes que mon ordonnance et mon arrêt maladie sont en attente.
en voulant prendre rdv impossible de cliquer sur suivant à partir de « tarification »
Tous les créneaux dispos apparaissent comme déjà pris des qu’on clique dessus
À chaque fois que je sélectionne un créneau sur n’importe quel planning de n’importe quel médecin celui ci ne peut être valide avec comme message d’erreur ce créneau n’est plus disponible
tous les creneaux apparaissent comme pris!
Impossible d’avoir un rdv sur qare tous les créneaux sont déjà pris ! Un problème sur le site ?