doctolib

Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.

Problèmes Doctolib

0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Doctolib ? Dites-le !
Signalements ( 24h | 30j )

Que se passe t-il ?

12 juilletSuite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous.
2 juilletDoctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais.

Écrire un commentaire

Vous pouvez expliquer votre problème et discuter avec les internautes qui sont dans le même cas.

Votre message sera visible publiquement. Ne communiquez pas vos coordonnées personnelles ou de données sensibles.

3449 commentaires

1 20 21 22
  • Depuis 2 jours il m’est impossible de me connecter à Doctolib. J’arrive sur une page blanche et rien ne se passe….Très étrange. Que peut-on faire?

  • Page blanche encore aujourd’hui , pas possibilité de me connecter avec mon iphone, j’ai même installé l appli, mais toujours page blanche.

  • Bonjour ,je suis dans l impossibilité de me connecter à doctolib pour la prise d’un rdv chez le dermatologue,une page blanche apparaît ,sur dois je faire ,en vous remerciant de votre réponse

  • impossible ce matin de se connecter sur Doctolib. Il y a un message qui dit qu’il y a un problème de réseau. Je suis en 4G et n’ai pas d’autres soucis pour naviguer sur le web à part sur Doctolib

  • Je ne peux pas créer un compte ils disent que l’on numéro de téléphone est déjà associé et quand je fais mot de passe oublie ils me disent qu’aucun compte n’as été créer

  • Bonjour à tous!
    Je suis à 2 doigts de m’arracher les cheveux !
    Je n’arrive plus à me connecter sur Doctolib.
    Mon numéro de tél est bien reconnu mais pas mon adresse mail ! Je me connecte avec mon adresse mail et comme j’ai oublié mon mot de passe je fait une demande de réinitialisation! Sauf que cette adresse mail n’est pas reconnue ( j’ai essayé à plusieurs reprises, car c’est bien celle ci que j’ai mise lors de mon inscription) ok ce n’est pas grave ! Je m’inscris donc comme un nouvel inscrit et là le message me dit «  un compte existe déjà avec ce téléphone » connectez vous ! Mais je ne demande que ça !! C’est vous qui ne reconnaissez pas mon adresse mail ???? Ok je ne désespère pas ! J’utilise une autre adresse mail que bien sûr il ne reconnaît pas.
    Je n’ai pas non plus trouver de numéro pour contacter une éventuelle assistante !
    Si vous avez l’idée d’une solution ce serait avec plaisir !! Merci

  • Ont me dis que j’ai déjà créé un compte hors j’ai changé de mail
    Et jai tout essayé avec mon numéro de téléphone ma date de naissance rien n’y fais désespéré

  • Je n ai pas reçu de confirmation de mes 2 rendez vous de vaccination covid. J espère ne pas faire le déplacement pour être refoulé à l entrée. Est-ce normal et vais je recevoir un Sms de confirmation. Je m inquiète car je travaille en restauration et je suis juste dans les délais pour le pass sanitaire.

  • Les créneaux de vaccination n’apparaissent pas à côté des noms des lieux de vaccination.
    On n’arrive pas à voir s’il y a des places disponibles ou non.

  • Bonjour.
    Depuis quelques jours, impossibilité de se connecter sur le site, message indiquant:
    « votre navigateur n’est pas à jour (j’ai oublié le terme exact mais en gros: veuillez mettre à jour votre navigateur) »
    Désolé, mon navigateur fonctionne très bien et est à jour et je n’ai pas les moyens d’acheter un nouvel ordinateur, de plus, sur tous les autres sites utilisés journellement je n’ai pas de problème.
    Le succès de Doctolib leur serait-il monté à la tête ???

  • Je suis étonnée que Doctolib ne reconnaisse pas mon mail . je n’avais pas ce soucis jusqu’ici. Pourriez-vous me dépanner.
    Merci
    Cordialement

  • bonjour
    je dois prendre rendez vous sur doctolib pour un chirurgien jusque là tout ce passait bien mais maintenant on me dit qu’il faut mettre à jour mon navigateur , j’aimerai savoir pourquoi je ne peux plus accéder à mon compte ?
    Cordialement

    • Je n’arrive plus à me connecter sur Doctolib.
      Que faut’il faire.On me dit que mon ordinateur n’est plus compatible,alors quavant il n’y a jamais eut de problème.
      Merci

  • depuis un certain temps plus possible de me connecter a doctolib .une fenêtre m’indique mon navigateur n’est plus compatible . il est nécessaire de le mettre a jour .
    mon problème est que la mise a jour n’est plus possible pour (windows VISTA) alors qu’en avril pas de problème pour
    me connecter
    est ce fait pour obliger l’achat d’un nouvel ordinateur ?

    merci de donner la solution

  • impossible d’entrer chez Doctolib. Important. désire annuler un rendez vous vaccination COVID 19.

    J’envoie ce message pour lequel j’avais pris un rendez vous pour le compte d’un proche.
    Rendez vous cet après midi 14h20.
    Merci de faire le nécessaire pour faciliter l’annulation d’un rendez vous pour permettre utilisation du vaccin pour une autre personne. Merci.

  • J’ai eu une consultation en visio ce matin mardi 20 juillet 2021. On m’a demandé ma « note ». J’ai mis 5 étoiles.
    Mais pour récupérer mes ordonnances, gros bug.
    On ne me demande rien, mais je mettrais la plus mauvaise note

  • Adresse mail :

    Bonjour,
    J’utilise un iPhone et quand je tape Doctolib sur Google et que j’essaye d’ouvrir le lien, Doctolib ne s’ouvre pas. Impossible d’avoir accès à Doctolib sur Internet avec mon téléphone portable.
    Cordialement

  • L’application doctolibe ne fonctionne pas sur ma tablette Android car quand j’arrive à la fin pour mettre oui où non sur symptôme Clovis elle bloque et je n’arrive pas à mettre oui ou non pour symptôme covid

  • Impossible de programmer mes’ rendez vous chez mon kinésithérapeute, cela fait 4 jours que j’essaie à des heures différentes et cela ne fonctionne pas. Le problème est qu’il n’a pas secretariat et la prise de rendez us se fait uniquement de cette façon. Je ne peux pas faire mon suivi correctement du coup……

  • J’utilise windows vista avec les navigateurs OPERA, chrome, firefox. Jusqu’au mois de mai , j’avais accès à doctolib et maintenant le système me répond que mon (mes) navigateurs sont incompatibles. Aucune mise à jour n’étant prévue, comment fait-on?
    Doctolib semble bien participer à la mise en obsolésence du système?

  • Impossible de me connecter problème soit : compte déjà créer avec ce numéro doitde numéro de telephone.
    Soit aucun. compte avec le numéro et date de naissance. C est n importe quoi je tourne en rond.
    Évidemment pas de contact sur le site.
    Je suis bloqué.

  • J’ai un compte doctolib renseigné.
    Email :
    Téléphone portable :

    J’ai reçu un mail de mon diabétologue. Impossible de me connecter
    J’attends une ordonnance importante pour mon traitement de glycémie.
    Merci de votre aide
    Serge Vincent

  • J’ai un compte associé avec mon adresse mail mais il demande mon numéro de portable pour que je reçoive par SMS le nouveau mot de passe sauf qu’ils disent que mon numéro de portable est incorrect comment faire?

  • J’ai beau essayer je dois prendre rendez-vous pour le vaccin mais quand je veux réinitialiser mon mot de passe soit on dit que non mon numéro de téléphone n’est pas bon soit mon adresse mail et à chaque fois on dit qu’on reconnaît mon adresse mail et qu’on reconnaît mon téléphone je fais comment si je peux pas me faire vacciner contre le covit !!

  • Pas acces document ordonnance du medecin depuis ma dernière consultation.
    Le medecin me dit que tout fonctionne pour lui et ne me donne pas de solution
    Que faire?

  • Doctolib ne m’envoie pas le lien pour réinitialiser le mot de passe donc je ne peux pas prendre rdv pour le vaccin, comment faire ?

  • depuis plsieurs jours impossible d avoir mon compte doctolib ou de pouvoir prendre un rdv. on arrive a une page blanche .pouvez vous nous aider svp. merci

  • Impossible de se connecter alors que j’ai un compte depuis des lustres… »votre navigateur n’es pas compatible avec doctolib nous vous recommandons de faire une mise à jour »….et il n’y a pas de mise à jour disponible

  • Doctolib veut me faire confirmer mon adresse mail. Le souci c’est que je ne reçois pas le mail pour le faire, j’ai relancé le processus une dizaine de fois depuis une semaine. Entre temps je suis bloquée, je ne peux prendre aucun rdv

  • Mon problème est le suivant, jarrive a prendre rendez-vous j’ai ma consultation mais au moment de consulter mes documents cela m’affiche  » un probleme technique est survenue  » je ne peut donc pas consulter mon ordonnance ni meme l’envoyer a ma pharmacie !!

  • Bonjour,
    Je n’arrive pas à me connecter à mon compte doct lib depuis déjà plusieurs jours.
    Impossible de prendre des rendez-vous or vaccination covid.
    J’ai essayé de réinitialiser mon mot de passe .mais rien ne marche.
    Merci de votre réponse

  • Bonjour,
    J’ai été obligé de supprimer mon compte sur doctolib car le numero de tel n’était pas actuel; j’ai essayé de faire une nouvelle inscription mais soit mon numero de tel n’est pas correct selon system soit il y a un autre compte avec ce numero mais je n’ai aucune possibilité de faire une inscription car au moment de connection le system refuse
    Je souhait prendre un rendez vous pour vaccin et je ne peut pas.
    Pouvez-vous m’aider s’il vous plait

    • J’ai exactement le même problème avec mon iPhone depuis 4 jours que ce soit pour me connecter à doctolib pro ou en tant que patiente…page blanche.
      Par contre avec le téléphone de mon conjoint ça fonctionne…

  • Impossible de créer un compte car un compte existe déjà avec mon numéro de téléphone. Impossible de réinitialiser le mot de passe car mon numéro n’est pas reconnu.

    Merci pour votre aide.

  • impossible de me connecter à Doctolib pour prendre un RDV alors qu’avant je n’avais pas de souci.
    message : Doctolib n’est pas compatible avec votre navigateur web
    merci de m’aider

  • Bonjour j’ai créé mon adresse en 2019 et cela fait plusieurs années que je ne peux pas m’en servir car il ne reconnaît pas mon adresse mail ni mon numéro je ne comprends pas comment faire pour me connecter à nouveau même en essayant de créer une nouvelle adresse mail cela ne fonctionne pas car ils me disent que mon numéro existe déjà . Pourriez vous m aider svp

  • Bonjour je n’arrive pas à enregistrer de mot de passe si meme en indiquant « mot de passe oublié ».. je ne reçois pas le mail de réinitialisation ni meme dans les spams. Pouvez vous m’aider?
    Merci Cordialement

  • J’ai créé un compte en 2019 je ne me souvient pas de mon mot de passe dont je fais mot de passe oublié mais du coup on me demande mon numero de telephone et la il ne reconnais pas numéro donc je suis bloqué je ne peut plus rien faire pourriez vous m’aider a debloqier la situation s’il vous plaît merci par avance
    Cordialement .
    Mme brau Bettahar

  • Bonjour Doctolib ne reconnaît plus mon adresse mail et quand je veux créer un autre compte, là il me dit pas possible vous avez un compte. Et quand je clique sur mot de passe oublié, il me répond adresse mail ne correspond pas.
    Grrr

  • Bonjour,

    Depuis plusieurs jours je ne peux plus accéder à mon compte sur Doctolib. Le message est le suivant : Doctolib n’est pas compatible avec votre navigateur. Or j’utilise Google depuis la création de mon compte et il n’y a jamais eu aucun souci d’accès et de connexion.

    Merci de m’aider !

    R. POL

  • bonjour, je n’arrive plus à me connecter sur doctolib , un message me signalant que mon site web est pas compatible
    avec l’ordinateur. Mais je peux naviguer sur tout les autres sites.
    Voilà je comprends ce qui se passe.
    Par avance merci.

  • Changement de mail et il me signale que mon numéro de téléphone est pas bon alors que c’est le bon. Oui mais toujours pas de réponse

1 20 21 22