doctolib

Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.

Problèmes Doctolib

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Que se passe t-il ?

2 juilletDoctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais.

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498 commentaires

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  • Je n’arrive pas à enregistrer ma carte qui est refusée. Pourtant elle fonctionne très bien
    De ce fait impossible de prendre rendez vous …

  • Bonjour,

    J’ai pris un rdv sur Doctolib avec Dr Kabla Alexandre remplacent de Dr Vozari pour le vendredi 3 à 11H40 mais celui-ci n’exerce plus au 63 Avenue de Choisy, il est remplacé par le Dr QUIQUAND mon rdv du 3 n’est plus valable…
    J’ai donc repris RDV pour Vendredi 3 avec CmonDoc.
    Merci Doctolib

  • Bonjour je viens de passer chez une dentiste mais le cabinet dentiste était fermé, on m’a informé qu’il n’exerce plus depuis 3 semaines du au covid19.
    C’était en urgence et avais doute que je pouvais avoir la consultation, me sentais soulagée d’avoir eu mon rdv, mais c’est une grosse déception.

  • 1 – Impossibilité de créer un compte sans prendre de rendez-vous
    2 – en cas d’erreur si on supprime le compte, pour refaire l’inscription, le N° de téléphone reste et bloque la suite

  • Je suis connectée en attente de mon docteur depuis une heure sans savoir quoi faire : si je me déconnecte je perds mon créneau, si je reste en ligne je perds mon temps et j’attends combien de temps encore ??!!

  • Bonjour j’avais plus mon mot passe !j en es créer un autres et rien y fait !il me marque mot passe incorrect «  » » je sais plus quoi faire Merci

  • La téléconsultation ne marche pas de mon portable et pourtant tous les tests s’affichent comme ok avant de rejoindre la téléconsultation. Je suis sur un portable de moins de 3 ans (windows 10, I7 500U, 8GO de mémoire, navigateur Chrome). Connaissez-vous les pré-requis pour que cela fonctionne. Ecran blanc quand je rejoins la téléconsultation, et point rouge dans l’icône de l’onglet. Cela fonctionne du portable de mon travail (moins 1 an) que je n’aurais pas tout le temps à disposition.
    Merci d’avance de votre retour

  • Bonjour
    Mon mail et mon numéro de téléphone ne sont pas compatibles quand j’essaye de confirmer une vision avec mon médecin
    Je sais pas quoi faire merci

  • Problème Doctolib
    Nous sommes désoler, ce praticien ne prend pas de nouveau patient en consultation vidéo.
    Merci d choisir un autre motif.

  • Bonjour, je n’arrive pas à confirmer un RDV , j’ai un compte,
    Mon RDV est â 11h45 avec le Docteur Labarthe 35135 Chantepie,

  • Impossible de me connecter a doctolib je pense que j ai du me tromper de no de tel je ne peux plus rentrer j essaie de modifier mais on ne me retrouve pas si j essaie une autre adresse mail pareil merci de bien vouloir m eclairer

  • Problème j ai perdu mon mot de passe !!j en es creer un nouveau et rien ne marche !!mot de passe incorrect gros problème je sais pas quoi faire Merci

  • Bonjour le site refuse ma carte alors que je n ai aucun problème. Je précise qu il y a deux ça marchait. Avez-vous déjà eu ce problème ? Laure

  • Bonjour,
    Je n’ai pas pu me connecter aujourd’hui 26 mars 17h pour la consultation vidéo par téléphone, le code d’erreur m’indiquait un problème réseau ‘la consultation risque d’etre interrompue etc…’. J’étais connecté via l’application de mon téléphone en wifi. J’étais à 50 cm de ma box et l’indicateur de connexion du téléphone était au maxi. J’ai vérifié dans le paramétrage de la box qu’elle ‘voyait’ bien le téléphone. Nous avons donc fait la consultation par téléphone mais mon médecin me dit qu’elle ne peut pas prendre les paiements dans ce cas. Pouvez vous m’aider pour que la prochaine connexion soit réussie ? problème de matériel ? d’application ? que dois je faire ?
    Cordialement
    F.Migayron

  • je me suis connecté avec mon médecin par vidéo, j’ai cliqué sur caméra et haut parleur comme ça m’a été demandé, rien n’a marché

  • Bonjour j’ai pris un rendez-vous avec mon médecin traitant chez doctolib mais je reçois pas SMS ni un email qu’est-ce que je dois faire

  • Impossible pour moi de prendre un rdv avec mon médecin traitant. On me dit que « ce médecin ne prends pas de nouveau patient en ligne » or c’est mon médecin traitant depuis que j’ai 4ans…

    • J’ai eu le memz problemz. Dit que ru ez un nouveau patient, enregistre ta ccb et apres cela devrait marcher. C’est trés mal expliqué.

  • Impossible pour moi d’accéder à m la teleconsultation avec le Dr même si je valide l’accès au micro et la caméra du portable Samsung ? Si quelqu’un peut y répondre. D avance merci

  • j ai pris RDV avec mon généraliste le RDV est bien confirmer mais et je n ai jamais reçu de mail pour confirmer en cliquant sur le lien et depuis je reçois des SMS qui me dit de confirmer c est la premiere fois que j utilise Doctolib car le cabinet de mon médecin est fermer suite a un cas de Covid-19 que dois je faire est ce que j ai bien rdv?

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