Monoprix est un réseau de magasins de la grande distribution qui se concentre uniquement dans les centre-ville, essentiellement des grandes agglomérations. L’enseigne vend des produits alimentaires mais aussi non alimentaires tels que des vêtements et des produits pour équiper la maison. Il est aussi possible de passer commande par internet sur le site monoprix.fr.
Problèmes Monoprix
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Les supermarchés
Plébiscité par les français, les supermarchés sont devenus quasiment indispensables pour les courses du quotidien. Des prix attractifs, un large choix de produits, de nombreux services annexes et petits commerces à proximité, un grand parking... Les avantages sont nombreux pour les consommateurs.
Avec la révolution numérique, les supermarchés se sont adaptés en se lançant dans les drives, permettant de faire ses courses en ligne et de venir cherchez ses achats en magasin ou directement livré à domicile.
Parmi les enseignes les plus présentes sur le territoire français, nous pouvons citer Leclerc, Auchan, Carrefour, Géant casino, Intermarché ou encore Super U.
Impossible de payer la commande sur mon smartphone j’ai essayé avec deux cartes différentes appelé le service clients bref j’y ai passé plus de temps qu’en allant faire mes comptes et en plus ça ne marche pas
Impossible de payer la commande sur mon smartphone j’ai essayé avec deux cartes différentes appelé le service clients bref j’y ai passé plus de temps qu’en allant faire mes comptes et en plus ça ne marche pas
Bonjour,
Je n’arrive pas à vous régler par paypal sur les courses en ligne ? Cordialement.
Impossible de valider le paiement de ma commande. Pouvez-vous m’aider ?
Un grand merci
Impossible de finaliser le paiement sur monoprix plus pour une commande en ligne
Impossible de payer depuis hier sur monoprix plus
Problème commande en ligne hier le 23 mars et 24 mars matin impossible payer
Impossible de valider une commande depuis le 23 mars 14h
Pb signalé au service client qui etait au courant depuis midi mais pb non resolu depuis . . . 12h plus tard!
Impossible de payer quand je commande sur monoprix plus
La requete et rejeter
Paiement en ligne impossible
The requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Your support id is: . . .
Au moment du payment le site retourne
The requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Your support id is:
Je ne peux pas accéder à la page pour payer sur le site monoprix plus.
Voici le message qui s’inscrit :
The requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Your support id is:
B
Impossible d’accéder à la page pour payer
Impossible de valider une commande, plusieurs tentatives depuis 24h. J’ai alerté le service relations clients qui n’est au courant de rien, cherche mais ne trouve rien, pour eux tout fonctionne normalement.
Impossible de pouvoir accéder à monoprix. plus au moment du choix message veuillez réessayer
Impossible d accéder au choix de livraison une fois le panier rempli, ce aujourd hui 12 mars, suis cliente reguliere.
impossibilité acces compte client
Depuis un smartphone sur le site monoprix.fr, impossible de valider la commande hier 6 et aujourd’hui 7 mars. Impossible de valider le mode de livraison. Une page d’erreur s’affiche demandant se se reconnecter plus tard.
Avez-vous vous réussi ? Comment avez-vous fait pour contourner le problème ?
Merci.
Impossible pour moi aussi.
Impossible de valider la commande.
impossible de me connecter sur mon compte pour faire des courses
Pour la deuxième fois en 15 jours, impossible de valider ma commande, je reçois systématiquement un message d’erreur.
Que se passe t il sur le site de Monoprix Plus? Je commande très régulièrement depuis au moins deux ans et je n’avais pas eu de problème jusqu’ici.
Il faudrait réagir rapidement, ou les clients vont se lasser…
Bonjour. je souhaiterais signaler un problème de connexion sur la page Monoprix Plus. toute la soirée une page d’accueil signale un problème temporaire qui dure depuis des heures. Il est dans ces conditions assez cynique de suggérer de revenir ultérieurement !
Idem, j’ai rencontré, plus tôt, des problèmes sur cette page pour régler en carte bleue. Pourquoi n’accetent-ils pas paypal?
Le site ne marche pas
Impossible de valider ma commande depuis hier!
Je suis une cliente régulière de Monoprix plus et je ne comprends pas.
Je procède au paiement mais suis régulièrement renvoyée en arrière, je recommence mais en vain.
Que faire?
Impossible de finaliser ma commande.
Etant seule avec 2 enfants en bas âges et habitant au 4ème étage sans ascenseur, ce mode de livraison est indispensable pour moi
Merci d’apporter une réponse
Avez vous pu résoudre ce problème ?
Aujourd’hui, c’est mon tour, impossible de finaliser ma commande…
Bonsoir collègues « acheteurs en ligne »,
je suis cliente de Monoprix de longue date ; depuis plusieurs jours, voire plusieurs semaines, je ne peux plus consulter les rayons et articles de la rubrique Shopping de monoprix.fr sur mon pc. Aucun problème concernant les courses alimentaires , à condition de les faire sur « monoprix plus »…
Tous les achats sur « monoprix.fr » sont impossibles, aucun article ne s’affiche.
*J’ai vérifié les rubriques de « mon compte ».
*J’ai changé mon mot de passe.
*J’ai vidé les cookies (aujourd’hui, sur les conseils du Service Client Monoprix).
Avez-vous rencontré le même problème? Si oui, avez-vous compris comment le résoudre?
Je suis contrainte de faire presque tous mes achats en ligne, car je suis porteuse d’un handicap physique d’où difficultés croissantes à marcher…
Merci beaucoup de votre patience pour avoir lu mon message, et merci des explications que vous pourrez peut-être me donner, qui me feraient bien plaisir!
Bonnes soirée, nuit, et weekend!
Amitiés printannières, donc,
Framboise
Bonjour
J’ai exactement le même problème. Cliente aussi depuis longtemps.
Avez-vous eu un retour de l’équipe monoprix ou trouvé une solution qui marche?
Merci pour votre retour et bon courage!
Impossible de finaliser le paiement de ma commande courses en ligne. Message affiché : « Un problème s’est produit. Veuillez réessayer. »
Impossible de régler mes courses
Impossible d’accéder au panier (erreur 9001)
je n’arrive pas à me connecter sur le site monoprix cela m’affiche « error failed to fetch. Pouvez vous m’aider ? Merci
..Suite à une erreur, vous avez été déconnecté du service et serez redirigé d’ici quelques instants.
Si l’erreur venait à se reproduire, nous vous invitons à contacter notre service client…
Connexion au site Monoprix impossible
Je ne peux pas valider le paiement de ma commande
« Un problème s’est produit. Veuillez réessayer. » Je ne peux pas ajouter de mode de paiement, ni payer ma commande… Ça fait 4 jours que je réessaie!
Je ne peux pas consulter le site mode sur Monoprix ni commander en ligne . Pourquoi ?
bonjour,
Le site monoprix pour passer une commande ne fonctionne pas, je ne peux pas choisir le mode soit livraison soit retrait en magasin j’arrive à la page d’accueil mais sa s’arrête la
Impossible de finaliser la commande depuis deux jours, la carte bancaire n’est jamais enregistrée. Soit en tentant d’ajouter un mode de paiement, soit en essayant de passer la commande. Une erreur survient à chaque fois.
« Une erreur est survenue, merci de réessayer dans un moment. Si le problème persiste merci de contacter notre service client. »
Impossible de finaliser ma commande et même de me connecter
Impossible de réinitialiser mon mot de passe. Le mail n’arrive jamais.
Le processus de paiement ne fonctionne pas ce soir et j’ai fait le processus 19 fois mais cela ne fonctionne toujours pas.
Impossible de faire son shopping sur le site mode, dommage pour le premier jour de soldes…
J’ai passé commande, je suis allé au paiement, et rien ne se passe, les créneaux de livraison ne sont pas honorés je ne sais plus que faire? Que peut-on faire? Merci et bonne année.
impossible de passer à la finalisation du paiement ..ça revient « en boucle » recommencer
on ne comprend pas pourquoi et ce système de dérouler des pages de produits moins élevés avant de passer au paiement …ce n’est pas clair tout cela . une perte de temps et finalement au bout de trois essais infructueux j’ai vider la totalité de mon panier de découragement …pas très fluide pas très au point . .dommage…
« Une erreur est survenue, merci de réessayer dans un moment. Si le problème persiste merci de contacter notre service client. »
Je pensais que ça marchait mais non – ça fait plusieurs fois que j’ai toujours la meme chose et le service client n’a rien pu faire. Je pense qu’à l’avenir je vais arrêter mon abonnement Monoprix car ce problème est trop récurrent.
Pas possible de se connecter à compte client
Bonjour, depuis plusieurs jours je suis redirigé vers « Monoprix plus » quand je veux choisir un créneaux de livraison alors que je ne suis pas en région ile de France. Que faire ?
la page de chargement de paiement ne fonctionne pas
Bonjour,
Depuis plusieurs jours , impossible de réserver un créneau de livraison et donc de commander…
Vous vous foutez de qui?
Le processus de paiement ne fonctionne pas ce soir et j’ai fait le processus plus de 6 fois et je dois répéter mais cela ne fonctionne toujours pas.
Impossible de se connecter au site monoprix plus.
En validant le paiement par internet la livraison en magasin se change et on se retrouve avec une livraison dans un magasin dans le 77
Impossible de se connecter .Message « Suite à une erreur, vous avez été déconnecté du service et serez redirigé d’ici quelques instants. Si l’erreur venait à se reproduire, nous vous invitons à contacter notre service client. »
Impossible de se connecter.
je n’arrive pas à effectuer mon paiement Monoprix
Pour les produits marqués « 15% de réduction crédités sur la carte Monoprix » ça ne passe pas en caisse. Lorsque l’hôtesse d’accueil les crédite manuellement, une semaine après la cagnotte n’a pas bougé.
Impossible de passer commande depuis hier !
Impossible d’effectuer une commande jusqu’à la fin et maintenant même plus possible de se connecter à son compte client sur portable et ordi.
Impossible de payer en ligne: pb technique. J’ai recommencé 5 fois ! Sans succès, je retente demain.
un paiement a ete refuse et on pense que c’est cote de la banque de Monoprix parce que du cote de ma banque tout est bon et la validation a ete faite sans pb.
les prix black friday affichés sur la page produit ne sont pas pris en compte dans le panier
impossible d’ouvrir mon compte pour commander mo panier
Impossible de payer en ligne malgré un appel téléphonique où mon interlocutrice m’a fait faire un tas de manips sans me suggérer que le problème leur était impossible
Application pas du tout intuitive.
Impossible de trouver facilement certaines rubriques, de revenir facilement en arrière.
La page d’accueil ne propose pas toutes les fonctions.
Impossible de payer en ligne sur le site monoprix plus alors que je suis une utilisatrice régulière
bonjour, mise à jour de l’application impossible ce jour (). Qui est dans le même cas ? quelle est la cause ? Merci
Bonjour,
je peux me connecter à mon compte monoprix sur l’ordinateur sans problème alors que sur l’application du téléphone, mon mot de passe n’est pas reconnu !
Comment résoudre le problème ?
Oups ce produit est absent de notre dressing
Bonjour
Aucun créneau de livraison ne s’affiche et le choix ne s’étend plus à la semaine entière
Merci de votre réponse
Service client aux abonnés absents…
Le soit-disant incident technique devient très long…
Depuis ce matin lundi 7 novembre , il est impossible de joindre monoprix avec le numéro commençant pas 09… De plus ma cagnotte, suite à ma dernière commande, n’a été créditée ni des frais de livraison ni des 10%…Je suis abonné à Monopflix…
Que se passe -t-il ?
IMPOSSIBLE de passer ma commande apres la demande paiement, je ne peux pas continuer
j’ai passé mon apres midi pour rien…
commande internet impossible
Impossible de valider commande
Impossible de me connecter à mon compte Monoprix
On m’affiche dans le navigateur : erreur 1001.
Qui peur m’aider
j’ai tout le temps une erreur est survenue dans l’application monoprix, j’ai internet et j’ai réinstallé l’application sur mon téléphone.
Impossible de choisir un créneau d horaire depuis hier, je ne peux donc pas commander par internet.