Navigo Dédommagement est un site internet permettant d’obtenir un remboursement de son pass Navigo suites aux grèves qui ont eu lieu à partir du mois de décembre. Le site internet mondedommagementnavigo.com a été mis en ligne fin janvier et fonctionnera à partir du 31 janvier 2020. Les clients concernés sont les suivants : Navigo Annuel, Navigo Mois, Navigo Mois Solidarité, Navigo Senior ou imagine R, Navigo Semaine et Navigo Semaine Solidarité. Le site ne restera en ligne que pendant 6 semaines.
Problèmes Mon Dédommagement Navigo
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Que se passe t-il ?
| 31 janv. | Certains rencontrent des difficultés à remplir certains champs dans le formulaire. De plus, un message apparait par moment indiquant que le site fait face à une forte affluence et nous demande de revenir plus tard. Lancement chaotique ! |
| 31 janv | Lancement du site internet avec la possibilité de faire une demande en ligne de remboursement |
| 30 janv | Mise en ligne du site internet |
Erreur 503 en accédant a mon navigo
Site indisponible depuis le lancement de la campagne de remboursement imagineR
Le rémboursement de ma fille Mathilde est refusée alors que je paie son abonnement de 350€ et que je suis prélevée tout les mois.
Client 26540898
Payeur : 26540897
[email supprimé]
Lors de ma demande de dédommagement de la carte imaginaire de ma fille , cela ne fonctionne pas lorsque j’inscrit mon adresse mail… J’ai recommenceré à plusieurs reprises en vain.
Que dois je faire ?
Merci de votre réponse
Gros bug (voulu?) vous rentrez une date et que vous mettez l’année, le système change la date, résultat, message d’erreur le pass ne correspond pas à la date. Youpi!
J’ai le meme probleme. As-tu trouvé une solution?
Mon neveu possède une carte Navigo, étudiant , et il est impossible de demander un dédommagement, car le site ne fonctionne pas. J’ai essayé plusieurs fois.
J’ai téléphoné, appel de 17 Mn, et la conseillère me demande de recommencer, alors que je l’ai fait 4 fois hier et une fois après sa demande. Le Sav ne fonctionne pas non plus. Que se passe t-il ?
Existe t-il, un autre moyen ? Puisque au téléphone, on ne prend pas vos donnés.
Ou peut-être faut-il réparer votre site, car j’ai lu les commentaires, nous avons tous le même problème.
Par avance, merci
Je n’arrive pas à mettre mon adresse mail.
Qie dois-je faire.
Merci
Bonjour,
À chaque fois que je remplisse le formulaire de dédommagement, il m’affiche » mots de passe et/ou date de naissance incorrect » alors que je suis sûr que je les écris correctement.
Bonjour
Je n’arrive pas à rentrer dans le site pour faire mon dédommagement pour ma carte navigo
En demendant le remboursement, je me le suis vu refuser au motif que ma date de naissance et/ou ma date de naissance est incorrecte.
Bonjour,
J’ai reçu un mail me précisant que je pouvais faire une demande de remboursement concernant les grèves de Décembre 2019, vu que je n’ai reçu aucun dédommagement début de cette année, je me suis réjouis de cette nouvelle campagne, mais, rien, impossible de faire ma demande sur votre site, le message qu’il n’y a aucune campagne de remboursement pour le moment.
Avez vous une réponse?
Cordialement,
Bonjour,
Impossible de se connecter a votre site @sav.mondedommagementnavigo.com.
Mon numéro de passe navigo ne passe pas sur mon espace personnel
ce site ne fonctionne pas et s’affiche mal
L’accès au lien du formulaire de demande de remboursement du pass imagine R scolaire ne fonctionne pas. Cela fait plusieurs jours que je tente de m’y connecter, en vain. Suis-je la seule dans ce cas ?
Bonsoir, je n’arrive pas à joindre les documents demandés pour le remboursement de la carte imagine r étudiant..
Suis-je la seule ?
J’ai fait demande remboursement navigo depuis avril et j’ai ne pas reçu mon l’argent. Ou sont responsables qui promis ça ?
Navigo pass decembre. J’ai eu l’acceptation de mon remboursement de 75 euros mentionnée par email. Depuis malgré les personnes au téléphone qui me disent qui vont les relancer ou qui me donnent des adresses pour les contacter,je ne parviens pas à me faire rembourser.L’adresse pour les contacter qui m’a été donnée est inaccessible. Merci de me donner des conseils.
J’ai fait une demande de remboursement référence 44e4978f-0ef3-45ac-b363-0d0f13d457ef concernant le passe NAVIGO 0654417559.
Le 20 mai Navigo m’a répondu que pour les Navigo Annuel Tarif Sénior, ma prochaine mensualité de 37,60€ ne sera pas prélevée et que je recevrai un complément de 12,40€ par virement (ce qui correspond bien à un total attendu de 50€)
Or, je viens de constater que les 2 prélèvements de 37,60 € de juin et juillet 2020 ont bien été effectués alors que je devais recevoir un remboursement de 50 €.
Merci de me dire ce qu’il en est.