dedommagement navigo

Navigo Dédommagement est un site internet permettant d’obtenir un remboursement de son pass Navigo suites aux grèves qui ont eu lieu à partir du mois de décembre. Le site internet mondedommagementnavigo.com a été mis en ligne fin janvier et fonctionnera à partir du 31 janvier 2020. Les clients concernés sont les suivants : Navigo Annuel, Navigo Mois, Navigo Mois Solidarité, Navigo Senior ou imagine R, Navigo Semaine et Navigo Semaine Solidarité. Le site ne restera en ligne que pendant 6 semaines.

Problèmes Mon Dédommagement Navigo

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Que se passe t-il ?

31 janv.Certains rencontrent des difficultés à remplir certains champs dans le formulaire. De plus, un message apparait par moment indiquant que le site fait face à une forte affluence et nous demande de revenir plus tard. Lancement chaotique !
31 janvLancement du site internet avec la possibilité de faire une demande en ligne de remboursement
30 janvMise en ligne du site internet

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693 commentaires

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  • L’accès au lien du formulaire de demande de remboursement du pass imagine R scolaire ne fonctionne pas. Cela fait plusieurs jours que je tente de m’y connecter, en vain. Suis-je la seule dans ce cas ?

  • aucune possibilité de se faire rembourser car trop de champs remplir & lorsque vous yarrivez ala 8tentative lesite vous dit que vs ne serez pas remboursé et ne vous dit pas pourquoi, c’est scandaleux et c’est 1arnaque mne pecresse a mentie et c’est fait exprès pour décourager les usagers par contre ts les mois je valide mon navigo Escrocs

  • Navigo pass decembre. J’ai eu l’acceptation de mon remboursement de 75 euros mentionnée par email. Depuis malgré les personnes au téléphone qui me disent qui vont les relancer ou qui me donnent des adresses pour les contacter,je ne parviens pas à me faire rembourser.L’adresse pour les contacter qui m’a été donnée est inaccessible. Merci de me donner des conseils.

  • J’ai fait une demande de remboursement référence 44e4978f-0ef3-45ac-b363-0d0f13d457ef concernant le passe NAVIGO 0654417559.
    Le 20 mai Navigo m’a répondu que pour les Navigo Annuel Tarif Sénior, ma prochaine mensualité de 37,60€ ne sera pas prélevée et que je recevrai un complément de 12,40€ par virement (ce qui correspond bien à un total attendu de 50€)
    Or, je viens de constater que les 2 prélèvements de 37,60 € de juin et juillet 2020 ont bien été effectués alors que je devais recevoir un remboursement de 50 €.
    Merci de me dire ce qu’il en est.

  • Bjr ,j’ai fait une demande de remboursement carte navigo le 22 /05/2020 pr le mois d avril et mai et ma demande était accepté et ils m’ ont dit que ds 3 semaine je serai remboursé 100 euro et jusqu’à mtnt aucun remboursement de votre part

  • Bonjour réclamation 04 06 2020 je remplis le formulaire pour rebousement moi avril mai 100 euros ça va pas macher je n’suis pas d’accord numéro de passe 0656 598 646F date de naissance 04 05 1956 merci mail vang.na@yahoo.com

  • Bonjour réclamation 04 06 2020 je remplis le formulaire pour rebousement moi avril mai 100 euros ça va pas macher je n’suis pas d’accord numéro de passe 0656 598 646F date de naissance 04 05 1956 merci

  • Bonjour , depuis que j’avais voulu compléter au mois d’avril mon dossier pour le remboursement , j’avais pas la main… et aujourd’hui , ils me disent que c’est clôturé depuis le 17 juin , alors je fait quoi ? Merci de me guider s’il vous plaît.

  • J’ai acheté ma carte NAVIGO SENIOR à la gare RER d’ANTONY (92) le 04 Février 2020.
    J’ai payé par carte bleue 45,20 euros (37,60 plus 7,60 frais de dossier).
    Chaque mois on me prélève 37,60 euros, mais suite au confinement je n’ai pu utiliser ma carte.
    J’ai essayé de remplir le formulaire de remboursement sur l’ordinateur et à chaque fois c’était refusé .On me disait « Carte n°navigo/ou date de naissance incorrect. J’ai essayé à plusieurs reprises ; toujours refusé.
    Mon numéro carte navigo 0 074 830 910 I (lettre I) et ma date de naissance ; 23 Décembre 1929

    Veuillez contrôler SVP. Le remboursement des 50 euros me serait vraiment utile. MERCI.

    • Bjr jase, cela est faux, j’ai effectué ma demande de mon portable 8 fois d’affilé et bug en permanence donc j’ai essayé d’accéder a l’imprimé de réclamation ( ala tentative) et lorsque j’ai abouti a la fin du formulaire, ça me dit « vous ne serez pas remboursé  » et aucune explication car tout simplement, c’est des mensonges et sûrement 1quotat de remboursement a respecter vu que mne pecresse pleure qu’ils n’ont plus d’argent pour payer leur personnel, alors soyons réalistes, pour ma part je n’ai pas de temps à perdre avec 1système qui rackettent les usagers tout en les considérant comme des imbéciles, lorsque je déciderai de ne plus valider j’attends de tomber sur des contrôleurs et ils verront ce que je ferais de leur contravention surtout que nous payons pour les fraudeurs qui voyagent gratuitement ts les jours tte l’année sans problème, fuck

  • Bonjour,
    Hier soir de 20h à minuit le site était indisponible du fait du fort traffic (« Le site fait face à une forte affluence. Nous régulons actuellement le trafic. Merci de patienter, cette page se rafraîchit automatiquement. »). J’ai donc patienté sans succès toute la soirée. Il m’a donc été impossible de demander le remboursement de ma carte car ce matin le site me dit naturellement que la période de collecte des demandes est désormais expirée…
    La période va-t-elle être prolongée ?
    Cordialement,
    Eric Pinatel.

    • Bjr, faux j’ai utilisé le site dès sa mise en ligne, vous rencontrerez le même problème 1an après, car c’est voulu

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Service public

L'État a mis de nombreux services accessibles en ligne afin d'informer de manière officielle mais aussi effectuer des démarches sans avoir à se déplacer. Ces services en ligne simplifient les démarches administratives et évitent bien souvent de se déplacer. Une petite révolution numérique qui est une bonne nouvelle pour les français qui ont souvent reproché la complexité des démarches dans le passé.