Navigo Dédommagement est un site internet permettant d’obtenir un remboursement de son pass Navigo suites aux grèves qui ont eu lieu à partir du mois de décembre. Le site internet mondedommagementnavigo.com a été mis en ligne fin janvier et fonctionnera à partir du 31 janvier 2020. Les clients concernés sont les suivants : Navigo Annuel, Navigo Mois, Navigo Mois Solidarité, Navigo Senior ou imagine R, Navigo Semaine et Navigo Semaine Solidarité. Le site ne restera en ligne que pendant 6 semaines.
Problèmes Mon Dédommagement Navigo
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Que se passe t-il ?
| 31 janv. | Certains rencontrent des difficultés à remplir certains champs dans le formulaire. De plus, un message apparait par moment indiquant que le site fait face à une forte affluence et nous demande de revenir plus tard. Lancement chaotique ! |
| 31 janv | Lancement du site internet avec la possibilité de faire une demande en ligne de remboursement |
| 30 janv | Mise en ligne du site internet |
J’ai fait une demande de remboursement référence 44e4978f-0ef3-45ac-b363-0d0f13d457ef concernant le passe NAVIGO 0654417559.
Le 20 mai Navigo m’a répondu que pour les Navigo Annuel Tarif Sénior, ma prochaine mensualité de 37,60€ ne sera pas prélevée et que je recevrai un complément de 12,40€ par virement (ce qui correspond bien à un total attendu de 50€)
Or, je viens de constater que les 2 prélèvements de 37,60 € de juin et juillet 2020 ont bien été effectués alors que je devais recevoir un remboursement de 50 €.
Merci de me dire ce qu’il en est.
Bjr ,j’ai fait une demande de remboursement carte navigo le 22 /05/2020 pr le mois d avril et mai et ma demande était accepté et ils m’ ont dit que ds 3 semaine je serai remboursé 100 euro et jusqu’à mtnt aucun remboursement de votre part
Bonjour, j ai pas eu le remboursement du moi de mars
Bonjour réclamation 04 06 2020 je remplis le formulaire pour rebousement moi avril mai 100 euros ça va pas macher je n’suis pas d’accord numéro de passe 0656 598 646F date de naissance 04 05 1956 merci mail vang.na@yahoo.com
Bonjour réclamation 04 06 2020 je remplis le formulaire pour rebousement moi avril mai 100 euros ça va pas macher je n’suis pas d’accord numéro de passe 0656 598 646F date de naissance 04 05 1956 merci
Impossible de déposer une demande l’onglet est inaccessible
Bonjour , depuis que j’avais voulu compléter au mois d’avril mon dossier pour le remboursement , j’avais pas la main… et aujourd’hui , ils me disent que c’est clôturé depuis le 17 juin , alors je fait quoi ? Merci de me guider s’il vous plaît.
J’ai acheté ma carte NAVIGO SENIOR à la gare RER d’ANTONY (92) le 04 Février 2020.
J’ai payé par carte bleue 45,20 euros (37,60 plus 7,60 frais de dossier).
Chaque mois on me prélève 37,60 euros, mais suite au confinement je n’ai pu utiliser ma carte.
J’ai essayé de remplir le formulaire de remboursement sur l’ordinateur et à chaque fois c’était refusé .On me disait « Carte n°navigo/ou date de naissance incorrect. J’ai essayé à plusieurs reprises ; toujours refusé.
Mon numéro carte navigo 0 074 830 910 I (lettre I) et ma date de naissance ; 23 Décembre 1929
Veuillez contrôler SVP. Le remboursement des 50 euros me serait vraiment utile. MERCI.
En fait cela fonctionne depuis le téléphone portable, et non depuis l’ordi…
Bonjour,
Hier soir de 20h à minuit le site était indisponible du fait du fort traffic (« Le site fait face à une forte affluence. Nous régulons actuellement le trafic. Merci de patienter, cette page se rafraîchit automatiquement. »). J’ai donc patienté sans succès toute la soirée. Il m’a donc été impossible de demander le remboursement de ma carte car ce matin le site me dit naturellement que la période de collecte des demandes est désormais expirée…
La période va-t-elle être prolongée ?
Cordialement,
Eric Pinatel.