Navigo Dédommagement est un site internet permettant d’obtenir un remboursement de son pass Navigo suites aux grèves qui ont eu lieu à partir du mois de décembre. Le site internet mondedommagementnavigo.com a été mis en ligne fin janvier et fonctionnera à partir du 31 janvier 2020. Les clients concernés sont les suivants : Navigo Annuel, Navigo Mois, Navigo Mois Solidarité, Navigo Senior ou imagine R, Navigo Semaine et Navigo Semaine Solidarité. Le site ne restera en ligne que pendant 6 semaines.
Problèmes Mon Dédommagement Navigo
◉ 0 Signalement (<24h)
0 Vous rencontrez un problème avec Mon Dédommagement Navigo ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 31 janv. | Certains rencontrent des difficultés à remplir certains champs dans le formulaire. De plus, un message apparait par moment indiquant que le site fait face à une forte affluence et nous demande de revenir plus tard. Lancement chaotique ! |
| 31 janv | Lancement du site internet avec la possibilité de faire une demande en ligne de remboursement |
| 30 janv | Mise en ligne du site internet |
j’ai bien suivi les démarches du remboursement de mon Navigo , mais jusqu’à présent pas de remboursement
JE SUIS FATIGUEE DE CETTE HISTOIRE NOUS SOMMMES en AVRIL J AI PAS EU DE DeDOMMAGEMENT et jattend toujours bien a vous merci
Je ne peux pas me faire rembourser les mois de décembre ,Comment on fait pour faire
J’ai fait ma déclaration depuis le 16/02/2020 pour dédommagement Je n’ai pas de suite mon numéro va est 0664680143f
Je n’ai pas encore été remboursée de mon pass navigo du mois de décembre 2019 ..
On nous a dit d’attendre 3 semaines depuis le jour de la demande 03-02-2020.
Nous sommes le 24 mars 2020 !
Comment faire pour être dédommagée ..
Merci
Je n’ai pas PU me faire rembourser mon pass navigo du mois de decembre 2019 ..
Nous sommes le 18 mars 2020 et je me suis rendu compte que c’était jusqu’au 12 mars 2020
Comment faire pour être dédommager ..
j’ai bien effectué les démarches pour me faire rembourser mon forfait du mois de décembre. mais après 5 semaines d’attentes toujours aucun versement n’a été effectuée sur mon compte. que faire pour relancer la démarche ?
Salut à tous
Toujours pas de virement en vue
Ai contacté service clients ratp qui m ont renvoyé sur contact@sav.mondedommagementnavigo.com il semble qu’il y ait eu une erreur de saisie sur mon rib j ai envoyé comme me l a conseillé ratp copie du Rib
1 semaine après toujours pas de nouvelle
Grosse ARNAQUE
Depuis ce lundi 09 mars 2020, j’essaie d’enregistrer tous les jours ma demande de remboursement NAVIGO du mois de décembre 2019, suite aux grèves. Une fois tous les renseignements inscrits en tapant sur j’enregistre ma demande il y a un cercle entouré de rouge avec une barre oblique rouge qui se met sur cet espace et il est marqué : vérification en cours. Je me suis déplacée ce jour à l’espace RATP/SNCF de Juvisy s/Orge 91 et ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire. J’ai sorti hier l’impression de ce que j’avais fait pour confirmer ma demande faite dans les délais. Que dois-je faire maintenant pour avoir le remboursement de mon Navigo de décembre 2019
Comptant sur votre diligence pour une réponse par retour., veillez croire, Madame, Monsieur, à l’expression de mes salutations distinguées.
JOSEPH
Bonjour,
Le site concernant le dédommagement de la carte Navigo suite aux nombreuses grèves ne fonctionne pas.
Je souhaite être dédommagée rapidement.
Merci de faire le nécessaire.
bonjour,
la vérification de ma demande reste bloquer.
Bonjour,
J’essaie de remplir la demande de remboursement sur le site, mais cela ne fonctionne pas. Sur mon PC, je suis bloqué au niveau de » Demande en cours », et sur mon iPhone, je ne peux pas rentre mon RIB, car les cases indiquées ne correspondent pas …..???
Pouvez-vous revoir ces problèmes.
Merci.
Cordialement
Ma carte Navigo : 0 663 979 711 F
Mail : jacquescunin@gmail.com
J’aimerai bien etre rembourser car j’ai difficulter a effectuer la demande es ce que vous pouvez m’aider a le faire
Impossibe de me connecter sur le site depuis plus de quatre jours !
11/03/2020 à 23:17
J’essaye de me connecter sur le site depuis plus de trois jours !
Miguel Vasone
Navigo N° 15413250/0 657 570 627 F
Impossible de se connecgter sur le site deouis plus de trois jours !
Miguel Vasone
Navigo 15413250/0 657 570 627 F
Bonjour,
Un bandeau rouge me dit que ma date de naissance ou mon mot de passe est incorrect, pourtant j’ai bien tapé les bons chiffres et je suis certain de ma date de naissance.
Et tout les jours j’utilise ce Navigo qui fonctionne, lui, à merveille.
Pourriez-vous m’envoyer un formulaire, s’il vous plait?
Vos agents derrière guichet me disent de passer par cette interface.
Est-ce vraiment efficace??
Ou s’agit-il d’une stratégie pour ne pas rembourser vos usagers qui ont rencontré de grandes difficultés sur la ligne de RERB en décembre? Qu’ils se découragent et ne se fasse pas rembourser?
Merci,
M.LEPEZ Thomas / 3 243 355 492 H/ 05 juillet 1986.
Pour le navigo de ma mère , la case Pass navigo decouverte est déjà cochée et impossible à changer
J’ai fait la demande de remboursement le 2 de février et je n’ai pas encore reçu mon chèque pour le dédommagement a ma maison. Je voudrai savoir si le chèque résulte livrée ou pas encore
Merci
Bonjour,
J’ai un carte découverte. Qu’est ce qu’il faut remplir dans les cases: numéro de pass? Car le numero sur mon pass découverte est beaucoup trop court?
Merci de votre aide
Depuis le 31 Janvier, j’attends le remboursement de mon pass Navigo Sénior.
Celui-ci a été validé et le remboursement
devait être effectué automatiquement sous qq jours.
Une réclamation est en cours sur le site
contact@sav.mondedommagementnavigo.com et j’ attends une réponse.
Bonjour,
Depuis le premier jour, j’essai de faire la demande mais impossible de la faire car il y’a toujours quelque chose qui ne va pas. La première fois impossible d’aller au bout et de sélectionner la ville, le site bug, je recommence et la ça me dit qu’une demande est en cours alors que je n’ai pas pu rentrer toute mes coordonnés et donc je n’ai pas reçu de mail confirmant ma demande et pas de numéro de suivi. Mes 3-4 dernières tentative ça me dit cette fois ci que mon numéro de pass ou ma date de naissance sont incorrect.
J’ai envoyé 4 mails depuis le début et jamais reçu de réponse. J’ai même envoyé un mail a : contact@iledefrance-mobilites.fr qui eux mon répondu mais mon ré-orienté vers le mail mise à disposition pour les réclamations à qui je m’était bien sur adressé de base : contact@sav.mondedommagementnavigo.com
Quel sont les recourt possible ? La date du 12/03 étant demain.
bonjour
je fais ma demande de mon navigo la validation ne marche pas
Bonjour,
j’arrive pas a me faire rembourser mon passe navigo
Probleme verification en attente
D’abord j’ai ma demande depuis le 4 février et j’ai reçu de numéro de suivi. J’ai réessayer tant f’de fois mais on dit toujours qu’il y’a un problème. Aujourd’hui j’essaie de refaire une demande et je reçois mon numéro de suivie et j’essaie de compléter mon dossier mais rien ne marche. Je ne sais quoi faire
VALIDATION ET ELIGIBILITE SANS PROBLEME ;REMBOURSEMENT PROMIS DANS LES 3 SEMAINES : SANS NOUVELLE;
RELANCE EFFECTUEE? DEMANDE RIB? CE QUE JE NE FERAI PAS.
y-a-t-il un loup??
bonjour
j’ai un passe navigo decouverte que j’ai chargé en décembre. tout le monde navigo et ratp me dise que ce pass à le droit au remboursement.
seulement je ne peux pas déposer ma demande dans l’espace dédiée automatiquement on me dit que ma date de naissance ne correspond pas ce qui est normal car je ne suis dans aucune base
depuis le 17/02 je fais un mail a contact@sav.mondedommagementnavigo.com toues les jours et je n’ai aucune réponse ni d’accusé de réception
Exactement le même souci, tout à l’identique ! Avez-vous était solutionné depuis ?
Impossible de compléter la partie ville !
Depuis le 10 février jusqu’à présent j’ai pas été remboursée.
ça plus d’un mois que je vais sur le site pour le remboursement de la carte navigo et on me dis que ça ne peut pas aboutir
Cela 6 mail que j’envoi a cette adresse cel fait plus d un mois que j’ifait ma demande de remboursement et toujours rien.
aucune réponse de leur part.
je pense qu’il sont en greve
Bonjour,
Il me met vérifications en cours et bout d’un certains temps rien?
Demande de dédommagement effectuée le 04/02/2020. Mail de validation du remboursement reçu de suite avec un délai de 3 semaines. Je n’ai reçu aucun virement à ce jour (le 09/03/2020).
Moi aussi j’ai fais la demande le 1er février et j’ai reçu de suite le mail de validation, mais je n’ai eu aucun remboursement à ce jour