Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec MesServices.etudiant.gouv.fr ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Après presque 2 mois d’indisponibilité du Suivi DSE, l’option est disponible mais on ne peut toujours pas insérer les PJ. Impossible de cliquer sur le lien d’insertion
Ne cliquez pas faite du glisser / déposer (Format pdf ou jpeg) —}
5 Mo Max
c’est bon si c’est du jpg ? j’ai 13 fichiers…
Bonjour Paul et Baptiste, vous avez vu dans les commentaires, il y a des disfonctionnements sur messervicesetudiants. Réessayez régulièrement, plutôt en journée que le soir, plutôt d’un ordi que d’un tel ou une tablette. Si ca dure et que cela vous inquiète utilisez l’assistance ou appellez votre crous. Bon courage
La page messervices.etudiant.gouv.fr/suiviPVE ne fonctionne pas depuis au moins samedi dernier.
Depuis 1 semaine j’essaie de constituer mon dossier étudiant afin de demander une chambre au Crous, malheureusement, le site est innacessible.
Bonjour
Ok ; même galère
Je n’arrive pas à accéder au suivi de dossier DSE, on m’indique que « l’identification est inconnue »
Bonjour Melody, le suivi n’est pas opérationnel, donc pas d’inquiétude, tu n’es pas la seule à avoir ce genre de problème. Ressaies régulièrement. Si ça dure et/ si tu es vraiment inquiete, tu peux écrire à messervicesetudiants (via Assistance tout en bas de la page d’accueil).
J’ai pu mettre les voeux sur le site du DSE, par contre les fichiers sont toujours visibles après que j’ai appuyé sur « j’ai déposé toutes les pièces » et il ne se passe rien de particulier. Est ce pareil pour vous ? Pas de confirmation d’envoi ? Si quelqu’un qui l’a fait peut me confirmer que c’est normal. Merci
pareil
Si tu les lis les messages en dessous, tu verras que l’on est tous comme toi.
Je le redis : Si tu as un récapitulatif tu l’imprimes et le gardes comme preuve. Dans ton suivi dse si tu as la ligne bleue « DSE en cours de traitement pour l’année 2019/2020 » c’est que tout va bien.
Par contre, tu as raison on devait recevoir un mail mais il y a un dysfonctionnement donc il faut attendre.
Pareil..
Pour le mail du CROUS que nous attendons (tous j’imagine), il y aurait « un dysfonctionnement identifié en cours de résolution » . C’est l’info que je viens d’avoir. Espérons que le « dysfonctionnement » sera résolu avant un mois ou deux…… et qu’il n’y en aura pas d’autres entre temps…….Bon courage à tous et bonne journée.
MERCI pour l’info Anonyme ! Restons zen ! Editez bien tous votre récapitulatif au cas où….
MERCI pour l’info Anonyme ! Restons zen ! Imprimez bien tous votre récapitulatif au cas où….
Les frais de dossier, c’est 6€ ou 7€ ??? On n’a pas l’info !
On te donne le montant à payer sur suivi de DSE ligne régler les frais de dossier.
Pour ma part, mes frais de dossiers s’élèvent à 5 €.
Perso j’ai acces a mon suivi mais j’arrive pas a faire mon DSE pour l’année universitaire prochaine
En fait c’était chrome qui buggait, ca marche sur internet explorer
Toujours pas reçu de mail de confirmation donc toujours pas de dossier papier à imprimer (pour corriger si on a fait des erreurs dans sa saisie ou rajouter de voeux). Est ce qu’on doit en attendre un en fait, ou tout doit ce faire par dossier électronique??????Quelles pièces ajouter au dossier?????
Anonyme, je pense qu’il faut attendre. Si tu as un récapitulatif tu l’imprimes et le gardes comme preuve. Dans ton suivi dse si tu as la ligne bleue « DSE en cours de traitement pour l’année 2019/2020 » c’est que tout va bien. Il faut déposer en justificatifs A MINIMA avis d’imposition 2 parents + le tien si tu as + un certif scolarité (et ceux de tes frères et soeurs en supérieur si tu en as) et un rib si tu vas rentrer en 1ère année. Selon ton cas il faudra peut être autre chose, cf la procédure à relire. JE PENSE QUE POUR L’INSTANT AUCUN D’ENTRE NOUS N’A RECU UN MAIL DE CONFIRMATION. Si tu es vraiment inquiet, tu peux écrire à messervicesetudiants (via Assistance tout en bas de la page d’accueil).
Ce qui est indiqué dans mon suivi DSE c’est que je n’ai pas fait de demande de bourse alors que j ‘ai le récapitulatif de ma demande de bourse….ça devient un vrai casse tête……
Idem
Merci beaucoup Marie tu es toujours de bon conseil. Passe une bonne journée.
Pareil,j’ai écrit à l’assistance ils m’ont répondu: nous avons bien reçu votre demande de bourse,a noter que le SUVI n’est pas opérationnel dans l’immédiat.Des correctifs sont en cours.
Voilà j’attends
De rien Anonyme, faut bien s’entraider, on est tous sur le même bateau ! Bonne continuation à toi
impossible de finir de compléter son dossier les liens ne fonctionnent pas
Impossible d’accéder au suivi du dse
Réessayez plus tard ou connectez vous avec un ordi (semble plus fiable q’un tel ou une tablette).
impossible d’enregistrer mon dossier
car affiche erreur
numéro incident : [0305195018]
Bonsoir ! Le soir le serveur est surchargé ! Si vous pouvez vous connecter le matin tôt ou l’après-midi, il y a moins de monde et cela fonctionne mieux… Bon courage !
Bonsoir ,
nous avons un problème pour accéder suivant cette adresse.
-www.messervices.etudiant.gouv.fr/SuiviDSE.
Not Found
The requested URL /suiviPVE was not found on this server.
Apache/2.4.18 (Ubuntu) Server at -www.messervices.etudiant.gouv.fr Port 443
Cdt
Océane si tu repasses par là, j’ai aussi exactement le même problème, et j’ai aussi attendu une journée entière et de même le problème persiste ! Je n’ai pas encore payer les frais de dossier, donc j’espère que je pourrais bientôt accéder à la rubrique suivi du DSE pour que je puisse les payer…
Je n’ai pas payé les frais de dossier non plus j’ai eu un problème au même moment.. espérons que ça ne persiste pas.
Merci de me tenir au courant si ça se règle de votre côté !
Pareil ! Entre temps vous avez pu accéder au suivi du DSE ou pas ?
Salut à tous !
Ajd j’ai voulu créer mon DSE pour 2019-2020 mais un msg d’erreur s’affiche : « Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.Le numéro INE saisi est incorrect, veuillez recommencer. ». Super inquiète j’ai envoyé un mail a l’assistance Crous d’Aix-Marseille Avignon et j’ai eu une réponse très rapide de leur part : « Des correctifs sont en cours en raison de blocage de certains INE. Merci de patienter quelques jours avant de renouveler votre demande. Pensez à vider votre historique de navigation, avant de renouveler votre tentative. Bien cordialement, Les CROUS.
Du coup je vais réessayer vendredi ou la semaine prochaine !
MERCI pour l’info !
Marie, pour le moment ça fait une journée, je vais encore attendre pour le moment. Vous serez combien de temps le dossier reste en attente ?
Merci de votre réponse !
Océane, si cela t’inquiète, mets un mot (via Assistance tout en bas de la page d’accueil). Ils répondent assez vite et tu seras un peu rassurée. Sinon attends 2 ou 3 jours….Je te rappelle que nous avons jusqu’au 15 mai pour finaliser le dse, il y a encore du temps. Bonne continuation à toi.
Océane, je ne peux pas t’aider je n’ai pas eu ce pb, je te conseille d’attendre des réponses d’autres membres puis d’appeler le crous de ton académie. Si tu as saisi ton dse il n’y a pas de raison que tu aies cette mention. Mais j’ai déjà lu quelque part que cela pouvait signifier que ton dossier est en attente…Comme le site bugge il faut peut-être attendre un jour ou deux….Bon courage.
Aide:
j’ai effectué ma demande de dossier social étudiant il ne me restait qu’à effectuer le paiement malheureusement il y a eu un problème sur le site. Quelqu’un pourrait m’aider à savoir comment je pourrais régler ce paiement ?
Louane, retournes voir sur le Suivi DSE (brique violette) si tu as une ligne rouge « régler les frais de dossier » (ou un truc du genre, je ne me rappelle pas les termes exacts). Si tu ne l’as pas mets un mot (via Assistance tout en bas de la page d’accueil). Bon courage
Sur la rubrique » suivi du dossier étudiant social étudiant (DSE) » quand je l’ouvre ça m’affiche « cette identification est inconnue » quelqu’un pourrait me dire comment ça se fait ou bien juste me rassurer que je ne suis pas la seule dans ce cas !
Sur la rubrique » suivi du dossier étudiant social étudiant (DSE) » quand je l’ouvre ça m’affiche « cette identification est inconnue » quelqu’un pourrait me dire comment ça se fait ou bien juste me rassurer que je ne suis pas la seule dans ce cas !
Bonsoir Océane, j’ai le même problème … je viens de saisir le dossier à 22h30.
J’espère que ça va se régler rapidement…
Trouvé sur la foire aux questions du site messervicesetudiants
Aide
Vous pouvez demander l’envoi de votre notification par mail sur le suivi du dossier (via messervices.etudiant.gouv.fr)
• « en attente » : merci de fournir les documents réclamés sur votre notification.
• « en cours de traitement » : signifie que le dossier n’est pas encore traité. NOUS AVONS SANS DOUTE TOUS CETTE MENTION
• Vous recevrez votre notification définitive par mail à compter du mois d’août.
Si vous êtes plusieurs frères et soeurs à demander un DSE n’oubliez pas qu’il faut une adresse mail par étudiant.
Bonjour, j’ai enfin pu régler mes frais de dossier hier, via la rubrique SUIVI DU DSE, pour une demande de DSE déposée le 17/01/19 donc mon dossier n’est plus en attente. A présent, quand je clique sur SUIVI DU DSE, il est inscrit « DSE en cours de traitement pour l’année 2019 / 2020 » et j’ai la possibilité de cliquer sur « Déposer les pièces dans mon DSE pour l’année 2019 / 2020 » sauf que je ne sais pas encore quelles sont les pièces à fournir. J’ai bien lu les commentaires de Marie, que je remercie au passage, et surtout celui sur les justificatifs à fournir à minima mais faut-il attendre de recevoir un mail du Crous pour connaître exactement les pièces à joindre ou par quels moyens sommes-nous informés des justificatifs à envoyer ? Les conseillers du Crous sont indisponibles actuellement au téléphone. Si vous avez la réponse, merci d’avance !
Isa, personnellement j’ai déposé avis d’imposition (toutes les pages) et certif de scolarité. Mais je suis en première année, je vais rentrer en seconde année, donc j’ai déjà fourni mon rib l’an dernier. Je te conseille de les envoyer, ce sera fait. Sans ces trois pièces indispensables le crous ne peut être sûr que tu aies droit à la bourse, et sans rib, comment te verser la bourse ?. Il se peut néanmoins que tu doives aussi les envoyer en format papier ensuite (c’était comme ça l’an dernier), je ne sais pas si ils ont réussi à tout dématérialiser comme prévu. Et j’ai l’impression qu’aucun d’entre nous ne reçoit un mail du crous en ce moment….. Bon courage.
Merci, Marie, d’avoir plus le temps de me répondre (la solidarité existe encore). Je vais envoyer les justificatifs scannés, via le SUIVI DU DSE, sans attendre le mail du CROUS. Disons, que cette année, avec la dématérialisation, on a essuyé les plâtres, ça devrait être mieux l’année prochaine, du moins j’espère. Bonne réussite dans la poursuite de tes études 🙂
Merci Isa ! Plein de bonnes choses pour toi aussi !
Un autre lien pour vous aider. http://etudiant.aujourdhui.fr/etudiant/info/dossier-social-etudiant-dse.html
Bonjour à tous, avant de vous énerver, n’hésitez pas à relire les infos sur http://www.etudiant.gouv.fr/pid33629-cid111606/constituez-votre-dossier-social-etudiant-dse.html (via le petit + sur la brique Demande de dossier social etudiant DSE). Et lisez les commentaires dans totalbug il y a peut-être déjà la réponse à votre question. Ne paniquez pas, nous sommes tous dans le même cas et nous avons encore du temps pour finaliser nos dossiers avant le 15 mai. Je pense aussi que le site fonctionne mieux avec un ordinateur qu’avec une tablette ou un téléphone. BON COURAGE.
dites-moi y’a t’il une personne qui a pu envoyer directement ses pièces à fournir sur le site,et donc scanner ses documents ? je ne peux cliquer sur l’icône de téléchargement si vous pourriez m’aidez. Merci d’avance !
Bonjour, tu dois scanner tes documents et ensuite les faire GLISSER (tu cliques sur ton doc tu glisses tu laches dans la boîte avec une autre grosse flèche verte). Bon courage.
Lucie, j’ai oublié de te préciser d’abord tu vas dans la brique du suivi DSE et il y a une ligne bleue « déposer des pièces dans mon dse pour l’année 2018-2019 ». Ensuite une sorte de boite avec une grosse flèche : tu fais glisser ton document scanné (tu cliques sur le document, tu glisses et tu laches dans la boîte). Si tu n’as pas cette ligne, mets un message à messervicesetudiants ou appelle le crous de ton académie.
Nous n’arrivons pas à modifier et rajouter voeux crous et accéder pour saisir le type d’appartements ni les lieux
Est ce normal ??
Impossible de procéder au règlement du DSE 2019 -20 pour Alban (Crous Paris)
Impossible de finaliser la saisie du DSE pour Philippe (Crous Nantes)
Bonjour, n’hésitez pas à retourner sur la brique suivi dse pour voir si il y a de nouvelles lignes vous permettant de poursuivre vos actions. Sinon mettez un message à messervicesétudiants pour chacun des deux étudiants. Pour la finalisation je crois que nous sommes beaucoup à ne pas recevoir de mail de confirmation. Le site ne RE-fonctionnant seulement que depuis hier, ils ont du prendre du retard, ils faut leur laisser le temps de traiter les dossiers.Bon courage
Bonjour,j’ai fais ma demande dse mais peut être trop tôt et donc je n’ai mis que 2 vœux sur les 4 et même pas ceux que je voulais le plus sauf le premier donc je voulais savoir est ce que je pourrais modifier et a quelle moment les vœux pour rajouter et les changer ? il me manquer un justificatif l’iban que je vien de joindre au dossier mais hormis ça je suis perdu pour les voeux pour les bourses quoi …
Slt ne t’en fait pas pour tes voeux , En faite cela dépendra de ton inscription que sa soit à la fac , iut , ou Bts .
Exemple sur les 2 voeux même si tu ne le voulais pas , mais t’est accépté dans un établissement que tu souhaité .Tu pourra envoyé ton certificat au crous aprés le crous transfera ton dossier .
Oui , en effet cela m’est arrivée une année et il n’y a pas de problème , tant que tu as fais ta demande de bourse normalement tu peux toujours changer en fonction du domaine ou tu es pris , même si celui-ci ne figurait pas sur ta liste de vœux .
Bonjour à tous,
POUVEZ-VOUS ME DIRE QUELS SONT LES DOCUMENTS A SCANNER ?. JE N’AI RECU AUCUN MAIL POUR L’INSTANT M’INDIQUANT QUELS SONT LES DOCUMENTS A ENVOYER ?.
Bonjour c, lis un peu les instructions dans mes servicesétudiants et les commentaires dans totalbug tu y trouveras des réponses à tes questions. Sur l’Etudiant, beaucoup d’informations aussi et ton lycée t’a peut-être aussi donné de quoi t’aider. Il faut lire.
Pour les justificatifs, il faut à MINIMA les avis imposition 2018 (sur revenus 2017) de tes deux parents et le tien si tu en as un, un certificat de scolarité et un RIB à ton nom et pas à celui de tes parents.
Pour la procédure d’envoi des pièces scannées regarde mon commentaire à billy jérome.
Bon courage !
je ne parviens pas à compléter mon dossier de demande de bourse car l’accès au suivi DSE ne fonctionne pas .
Je dois régler mes frais de dossier et transmettre mon RIB.
Comment dois je faire?
Merci
Billy Jérome, bonjour. Pour régler les frais il doit y avoir une ligne rouge dans la brique du suivi du DSE « régler frais de dossier » ou un truc comme ça.
Pour transmettre ton RIB, tu le scannes. Tu vas dans la brique du suivi DSE et il y a une ligne bleue « déposer des pièces dans mon dse pour l’année 2018-2019 ». Ensuite une sorte de boite avec une grosse flèche : tu fais glisser ton document scanné (tu cliques sur le document, tu glisses et tu laches dans la boîte).
J’espère que c’est clair. Il ne faut pas hésiter à relire les instructions (le + en haut à droite des briques demande DSE et suivi DSE), aller voir sur l’Etudiant.
Si les problèmes persistent, mets un message à messervicesetudiants, ils répondent en quelques jours (pour ma part, deux pbs, deux réponses). Bon courage.
*DSE pour l’année 2019/2020
je peux suivre mon suivi de dse mais quand je fais glisser les documents il ne se passe rien. merci
Il faut attendre un petit peu J’ai cru comme toi que j’avais mal fait et hop les documents sont apparus dans la liste des documents joints juste en dessous.Je me demande bien comment on aurait fait sans Marie !!!!!
Impossible de se connecter dans le site
demande de DSE depuis le 3 février 2019 et toujours pas reçu le mail avec le courrier électronique (en pièce jointe).
Flo, Pascale, idem pour moi. J’ai scanné mon récap et toutes les pages pouvant justifier. Et j’attends….
Pour le logement, faut il refaire une demande de logement via « demande de logement » si on demande un renouvellement de logement ou simplement renouveller sa demande sur le site du Crous de la résidence?Merci
Si tu es déjà logée en résidence CROUS, tu dois aller sur la brique CITÉ U ou tu auras un avis et tu devras confirmer.
Je n’ai pas reçu de message de confirmation de mon dossier alors que j’ai donné toutes les pièces.
Moi non plus, j’attends quelques jours car il faut bien qu’ils vérifient les pièces jointes… et je mets un message à messervicesetudiant… en général ils répondent en quelques jours. As tu réglé les frais ?
Oui j’ai réglé les frais !
Anonyme, si tu as payé et envoyé les pièces justificatives, tu as tout bon ! A priori, beaucoup d’entre nous sont comme toi, en attente d’un mail de confirmation… Si tu t’inquiètes tu peux mettre un message à messervicesetudiants via l’assistance, en bas de la page d’accueil. Bon courage
Pour en savoir plus sur la procédure, cliquez sur le + en haut à droite de la brique Demande de dossier
Et s’il y a des messages d’erreur c’est que nous sommes trop sur le site, il faut recommencer plus tard… demain matin tôt il y aura moins de monde…
Vous pouvez aussi aller sur le site l’étudiant qui donne conseils pour le DSE
Bonjour, pour les personnes qui ont déjà saisi le dse et sont en attente de régler les frais via la brique suivi DSE, vous pouvez y aller, cela fonctionne, je viens de le faire !
Pour les autres problèmes, n’hésitez pas à appeler le crous de votre académie ou utilisez le formulaire de contact dans mes servicesetudiant. Ne paniquez pas, lisez tout, cherchez bien avant de déclarer forfait, le site est plutôt bien fait…quand il fonctionne ! COURAGE !
J’ai pu mettre mes documents, mais je n’ai pas vu ou payer mes frais de dossier
Pour Flo, dans la brique violette SUIVI DSE il y a normalement une ligne rouge sur laquelle cliquer pour payer les frais. Si tu ne l’as pas appelle le crous de ton acédemie ou mets un message à messervicesetudiant via la fiche contact.
J’ai réussi à envoyer les pièces manquantes mais sur le suivi DSE on me dit :pas de demande de bourses alors que sur le récapitulatif que l’on m’a envoyé c’est indiqué:demande de bourses sur critères sociaux.
j’ai téléphoné au crous de Nantes et ils m’ont dit que c’était normal à cause du bug……j’ai un doute
Idem sur le dossier de mon fils.
idem
Idem pour moi. On me dit aussi » pas de demande de bourses » alors qu’on l’a fait quand on a créé le dossier ! Ça m’inquiète aussi mais si on est plusieurs dans ce cas là, c’est peut-être normal ! A surveiller quand même de près !
ça ne fonctionne pas du tout, je peux même pas accéder à la demande de DSE pour cette année
pour ceux qui ne savent pas quelles pièces fournir, il faut aller regarder sur la saisie que vous avez faite sur la brique DEMANDE DE DSE et lire le récapitulatif (les pièces demandées dépendent de ce que vouz avez renseigné sur votre Dossier Social Etudiant.
Bonjour,
A quel endroit du site paye t-on ?
merci
sur SUIVI DU DSE
merci, mais chez moi ça n’apparait pas !
Essayez de vous connecter car Je viens de payer les frais de dossier et le site fonctionne
YES ! ce matin j ai envoyé un mail au Crous Paris et je me reconnecte a midi j ai le site pour payer et finaliser !
Quelles sont les pièces à fournir ?
pour Anonyme, les pièces à fournir sont à minima :
l’avis d’imposition de tes deux parents et le tien si tu en as un (je crois que cela s’appelle exactement « avis de situation déclarative à l’impot sur le revenu 2018 » Impot sur les revenus de l’année 2017. C’est là que se trouve le revenu fiscal de référence qui donne droit ou non aux bourses. Il faut toutes les pages
certificat de scolarité de l’année en cours
1 RIB à ton nom (pas celui de tes parents !!) pour percevoir les bourses
Bonjour alors ce jour le dse 19/20 est bien dans le suivi …mon commentaire est repris où je leur dis que je tiens à leur disposition un document si nécessaire sans savoir si je dois leur transmettre ou pas.De toutes les façons il est impossible de glisser un document numérisé il ne se passe rien quand on clique ! !!! Et je ne vois toujours pas comment payer les frais de dossier.
Henri, il ne faut pas cliquer il faut faire glisser ton document, tout simplement. Mets toutes les pièces que tu estimes nécessaire, trop mieux que pas assez (à minima ce que j’ai déjà répondu à Anonyme, au dessus). Pour payer, tu dois avoir normalement une ligne rouge dédiée à cela. Si tu ne l’as pas, appelle ton crous ou mets un message à messervicesetudiant. Bon courage
Merci Marie j’ai effectivement pu joindre les documents en les glissant donc depuis un ordi et non depuis la tablette…mais pour payer toujours pas je vais donc essayer de les contacter.Encore merci
Ils disent de déposer les pièces manquantes sur le site, mais on ne sait pas lesquelles ?
C’est écrit où quelles sont les pièces manquantes ?
pour ma part le suivi du DSE est de nouveau disponible
Aujourd’hui je peux avoir la page pour déposer les pièces manquantes,mais quand je clic……rien ,impossible de déposer les pièces.Quand à mon frère il se connecte pour avoir son suivi de DSE,son nom et son INE s’affichent en haut de page et là…..surprise c’est mon DSE qui s’affiche.
On a changé d’ordi au cas où c’est lui qui bug…mais non c’est pareil avec un autre…..Au secours!!
Tu as pu voir quelque part quelles étaient tes pièces manquantes ? Merci
Oui quand j’ai eu le récapitulatif de mon dossier(j’avais réussi à payer les frais)on m’a dit qu’il me manquait l’IBAN et le certificat de scolarité de mon frère,il faut les déposer en » glisser déposer » comment on fait?
Pour déposer les pièces, il ne faut pas cliquer IL FAUT GLISSER (on transporte le document dans leur « boite » avec la grosse flèche. C’est très simple. Pour les pièces à minima, j’ai répondu plus haut. Attention c’est un minima ! Je ne suis pas une spécialiste. Vous pouvez appeller votre crous si besoin !
Pour Tim, tu devrais peut être appeler ton crous….
Je n’arrive pas à compléter mon dossier DSE, joindre les pièces manquantes m’est impossible : message d’erreur, est-ce que je dois les envoyer par courrier ? l’inscription pour la demande de logement est également inaccessible
Impossible d avoir le site pour payer depuis le mois de janvier J ai tel au CROUS à Paris ils disent problème informatique d attendre en mars depuis toujours rien ni information sur le site C est n importe quoi !
Bonjour, impossible de se rendre dans la rubrique demande de DSE sur le site messervices.etudiants.gouv ce matin. Un message d’erreur s’affiche automatiquement.
impossible de faire dossier DSE message d’erreur depuis plusieurs jour!!!!
L’accès au DSE ce lundi 04 mars 2019 ne fonctionne pas.
Alors?????
Impossible de crééer mon dossier DSE message d’erreur
Après plus d’un mois d’attente, j’ai reçu par mail mon dossier à imprimer. A chaque fois que j’ai téléphoné il m’a été répondu que la maintenance était dans le but de dématérialiser tous les dossiers. Et bien, le dossier que j’ai reçu doit être complété et renvoyé par la poste…. tout ça pour ça….
Et quelles sont les pièces à fournir ?
Pour anonyme 1 : les dossiers sont désormais dématérialisés pour les étudiants en 2nde année et plus. Ca ira donc plus vite pour toi l’an prochain !
impossible de créer mon DSE. il y a un message d’erreur
Impossible d’accéder au suivi du dossier pour payer les frais de dossier et finaliser mon inscription…
l’accès a mon dossier est impossible message d’erreur !!!
Pour le suivi du DSE, rien ne marche :
« Failure of Web Server bridge:
No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF or method not idempotent. »
Bonjour je n’arrive plus à accéder à mon DSE. Quand j’essaie ça charge et je me retrouve sur une page « erreur 404 not found »… Comment faire pour régler mon problème ?
Bonjour je n’arrive plus à accéder à mon DSE. Quand j’essaie ça charge et je me retrouve sur une page « erreur 404 not found »… Comment faire pour régler mon problème ?
Essaies à nouveau ! Le soir c’est le pire, tout le monde est sur le site, il sature. Le matin tôt c’est mieux…
Cette fois ci le serveur est HS plus de connexion possible sur la demande et le DSE il faut espérer qu’il essai de rétablir le fonctionnement.
Error 404–Not Found
Failure of Web Server bridge:
impossible d’accéder au dossier DSE pour finaliser l’achat
Demande de DSE inaccessible.
Le suivi DSE ne fonctionne pas depuis au moins deux semaines
Dossier déposé le 24 janvier et toujours pas obtenu le DSE alors que normalement on doit le recevoir au bout de 48h! Le site ne marche pas.
Bonjour
J’ai pu commencer la procédure de demande de bourse il y a plusieurs semaines. Mais je n’arrive plus à avoir accès à mon dossier. Je ne peux donc pas finaliser ma demande.
Cordialement
Zoé Perrot
Bonjour Zoé, cela fonctionne à nouveau. J’espère que tu pourras tout mettre à jour.Bon courage.
Problème suivi de dossier DSE
Impossible de déposer le dossier de demande de bourse depuis ce matin, et toujours impossible de suivre son DSE. Impossible de contacter l’assistance, où quand on peut enfin contacter quelqu’un, la réponse reste très vague et nous demande de patienter et nous informe que leurs équipes sont en train de travailler sur le problème.Cela fait plus d’un mois maintenant, c’est catastrophique.
Impossible d’accéder au DSE.
« Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste. »