Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Bonjour , je ne reçois pas de code de validation par sms . Que dois je faire ?
Merci
Va sur le site mes service étudiant et modifie ton numéro ensuite déconnecté toi puis réessaye
Incident numéro :
Je n’ai toujours pas reçu de notification conditionnelle de bourse alors que j’ai fait mon dse il y a plus d’un mois. Est ce que quelqu’un a déjà reçu sa notification?
Bonjour, il semble que nous sommes plusieurs dans le même cas, à n’avoir pas reçu la notification conditionnelle
Toujours rien reçu non plus depuis le 23 mars, j’ai appelé hier et soit disant , cela ne devrait plus tarder ! C’est bizarre cette année.
Rien non plus pour un dossier déposé le 15 mars
Rien ici! Normalement ça devrait prendre 1-3 mois pour traiter un dossier selon l’indiqué sur le site
Une notification conditionnelle reçue pour crous de grenoble et une autre non encore reçue pour le crous de reims alors que les deux dse ont été déposés le 13 mars.
Idem aucune réponse
Bonjour,
J’ai fait mon dse aux alentours du 20 mars, et j’ai reçu un mail de notification conditionnelle. J’imagine qu’avec tous les bugs du site, ils sont débordés. . .
Bon courage
Bug quand je veux charger mon dossier locatif, m’affiche une page d’erreur
C’est juste inadmissible, ça ne fonctionne pas et le crous répond que ça devrait.
La partie dse est complètement inaccessible (alors que le reste fonctionne). Ça commence à m’inquiéter j’espère que le problème sera rapidement résolu afin que nous puissions procéder à nos renouvellements de demande de bourse, qui nous sont indispensables.
500 internal server error depuis plusieur jours. . .
Cela fera 10 jours que la tuile suivi dse ne charge pas. Or toutes les autres tuiles sont accessibles.
Ne charge pas
Plus de 2 semaines que le site est en maintenance je ne peux pas faire mon dossier de demande de bourse et logement c est incroyable .
Alors moi, j’ai trouvé une solution pour acceder au dse! Si vous essayez vous connecter hors de la france, essayez le vpn. Faut le faire avec une adresse ip française. Je sais pas si les étudiants qui sont là-bas peuvent y acceder mais moi j’y accède ainsi, avec le vpn.
Merci beaucoup, grâce à votre message j’ai complété mon dossier.
Cela fait la 3e fois que j’essaye d’accéder à l’onglet pour renouveler ma bourse mais rien ne marche, la page ne réponds pas même en essayant des réseaux différents.
Bonjour ,je ne trouve pas ma formation à savoir master 2 ,il s’affiche après avoir sélectionner l’université , licence ! Que je ne peux pas modifier. . . j’ai recontrôlé plusieurs fois j’ai bien mis la bonne université . . . je ne peux pas du coup choisir l’intitulé de ma formation exacte . . . vu le nombre de master dans cette fac ,ça me fait peur. .
Avez vous une idée ? merciiii
Bonjour,
D’après ce que l’on m’a déjà dit (j’ai eu le même problème avec la plupart des masters. . . ), vous n’êtes pas obligée d’indiquer le master exact, du moment que la formation soit proche. En effet, ils calculent la bourse selon la distance, mettez simplement une licence ou un autre master près de votre vraie formation, et lors du certificat de scolarité, ils s’adapteront.
Bon courage !
Impossible d’accéder à mon dse pour le compléter et l’envoyer et ce, depuis 1 semaine. C’est inadmissible.
Bonjour, je suis étudiante et je bénéficie d’une bourse. Je dois constituer mon dse mais la page est inaccessible? ! Cordialement
Impossible d’ accéder à mon dossier déposé. Le site ne fonctionne pas depuis une semaine.
Honteux. Impossibilité d’accéder au dse depuis mi-avril. Le crous m’informe que le système rencontre un problème technique pour les dse, et d’un autre côté je reçoit un mail du responsable des unités d’hébergement m’informant que mon contrat de location ne sera pas renouvelé parce que je n’ai pas fait la demande qui selon le site du crous ne peut se faire qu’après renouvellement du dse. Ras-le-bol
Un grand merci à nat d’avoir donné l’info sur les accents. Grâce à elle j’ai fait corriger par le crous et miracle le site est devenu accessible alors que j’essayais de me connecter depuis le 13 mars sans succès puisque ça me disait site inaccessible. Ouf je suis soulagée d’avoir pu remplir mon dse merci merci
Le site pour le dse ne fonctionne pas (ce site est inaccessible). Je n’ai aucun accent que se soit dans mon nom ou prénom, ca fait des jours que j’essaie d’y accéder même en utilisant de différentes appareils et en navigation prive. Je n’ai même pas pu déposer mon dossier.
J’aimerai finir mon dse mais le site ne marche plus, on a jusqu’au 31 mai.
Je veux finir mon dse mais ca fait une semaine que ca marche pas!
Je n’arrive pas à me connecter, quand je rentre mon adresse mail et mes codes ça me dit que ton identifiant est déjà utilisé alors que je ne me suis jamais connectée!
Tout d’abord je veux dire à cette nat d’arrêter. On n’a pas d’accent sur nos nom.
Le fait d’attendre le dse n’est pas un problème en lui même mais il faut que nos droits de priorité restent
Le site pour déposer une demande de logement est accessible mais ne prend pas nos voeux de logement est-ce normal?
Pensez à vous identifier dans le menu
Bonjour,
Je crois que l
Bonjour, pardon pour le précédent message, erreur de frappe !
Il me semble que la demande de logement ouvre début juin, si je ne dis pas de bêtise
Bonjour si vous avez des accents sur votre nom de famille c’est ça qui empêche la connexion. Demandez au crous de supprimer les accents de votre nom et ça va fonctionner. Ca a marché pour moi et pour tous ceux qui avaient des accents sur leur nom de famille
N’importe quoi
Le site ne marche toujours pas j’ai tout essayé navigation privée, changer d’appareils et rien ne fonctionne
Bonjour si vous avez des accents sur votre nom de famille c’est ça qui empêche la connexion. Demandez au crous de supprimer les accents de votre nom et ça va fonctionner. Ca a marché pour moi et pour tous ceux qui avaient des accents sur leur nom de famille
Bonjour il m’est impossible de créer un dossier social étudiant depuis une semaine. Comment faire afin de ne pas être hors délai. Merci
Bonjour si vous avez des accents sur votre nom de famille c’est ça qui empêche la connexion. Demandez au crous de supprimer les accents de votre nom et ça va fonctionner. Ca a marché pour moi et pour tous ceux qui avaient des accents sur leur nom de famille
L’accès au suivi du dse ne fonctionne toujours pas auprès du crous de lille , alors que les autres services sont accessibles sans aucun problème. Réussissez-vous à vous connecter ? Que devons-nous faire si nous n’avons pas réussi à compléter le dossier avant le 31 mai ?
Bonjour si vous avez des accents sur votre nom de famille c’est ça qui empêche la connexion. Demandez au crous de supprimer les accents de votre nom et ça va fonctionner. Ca a marché pour moi et pour tous ceux qui avaient des accents sur leur nom de famille
J’ai essayé de faire ma demande de bourse auprès du crous de lyon il y une semaine mais le site était en maintenance. Une semaine après, c’est toujours le cas !
Bonjour si vous avez des accents sur votre nom de famille c’est ça qui empêche la connexion. Demandez au crous de supprimer les accents de votre nom et ça va fonctionner. Ca a marché pour moi et pour tous ceux qui avaient des accents sur leur nom de famille
Page dse inaccessible, besoin de déposer mon dossier !
Bonjour si vous avez des accents sur votre nom de famille c’est ça qui empêche la connexion. Demandez au crous de supprimer les accents de votre nom et ça va fonctionner. Ca a marché pour moi et pour tous ceux qui avaient des accents sur leur nom de famille
Impossible de me connecter à mon dossier social étudiant depuis plus d’une semaine pour le compléter. On fait comment si ce n’est pas temps en service avant le 31 mai !
Bonjour si vous avez des accents sur votre nom de famille c’est ça qui empêche la connexion. Demandez au crous de supprimer les accents de votre nom et ça va fonctionner. Ca a marché pour moi et pour tous ceux qui avaient des accents sur leur nom de famille
Dse effectuer depuis le 19 mars et aucun retour notification conditionnelle . mon dossier est toujours pas traiter c’est ecrit dossier déposé.
Idem : crous reims. . . dépôt du 13 mars.
Idem crous lyon depot 1 avril
Bonjour,
J’ai fait mon dépôt aux alentours du 20 mars, j’ai envoyé un mail et on m’a dit qu’il fallait attendre.
Quelques jours après, j’ai eu ma notification conditionnelle. . . Ils doivent être débordés j’imagine. À partir du moment où vous avez eu la notification du dossier déposé, c’est ce qui fera foi je pense
Pareil pour moi
Dse effectivement tue depuis le 19 mars et aucun retour notification conditionnelle . mon dossier est toujours pas traiter c’est ecrit dossier déposé.
Pareil , depuis le 21 mars , crous de rennes
Pareil pour moi – dse déposé le 19 mars 2025, toujours pas de notification conditionnelle – crous toulouse
Pas possible d’accéder à la page du dse
Je n’arrive pas à me connecter au dse, en navigation privée j’accède au dossier mais ça me signale un problème comme si je n’avais pas compléter mon dossier ou qu’il y avait un problème sur le site.
Je tiens à signaler que je n’ai pas pu accéder au site officiel du dossier social étudiant (dse) pour l’année universitaire , malgré plusieurs tentatives effectuées à différentes heures et sur divers navigateurs. Le site messervices. etudiant. gouv. fr affichait constamment des erreurs de connexion (de type « err_connection_timed_out ») ou restait inaccessible, en raison, semble-t-il, d’une surcharge du serveur. Ces dysfonctionnements m’ont empêchée de créer et de déposer mon dossier dans les délais prévus, malgré ma volonté de respecter les procédures.
Bonjour si vous avez des accents sur votre nom de famille c’est ça qui empêche la connexion. Demandez au crous de supprimer les accents de votre nom et ça va fonctionner. Ca a marché pour moi et pour tous ceux qui avaient des accents sur leur nom de famille
Site ne charge pas en voulant accéder au dse
Bonjour si vous avez des accents sur votre nom de famille c’est ça qui empêche la connexion. Demandez au crous de supprimer les accents de votre nom et ça va fonctionner. Ca a marché pour moi et pour tous ceux qui avaient des accents sur leur nom de famille
Cela fait 3 ou 4 fois que je me connecte et le site est toujours en maintenance
Comment dait on pour faire les demande de dse
Essayez de vous connecter en navigation privée
Bonjour si vous avez des accents sur votre nom de famille c’est ça qui empêche la connexion. Demandez au crous de supprimer les accents de votre nom et ça va fonctionner. Ca a marché pour moi et pour tous ceux qui avaient des accents sur leur nom de famille
Le site du dse est actuellement et depuis 2 jours inaccessible. Je ne parviens pas à finaliser mon inscriptionn pour la bourse.
Cela va faire maintenant plus de 5 jours que le site « mes services étudiant » est en maintenance alors que j’ai besoin de faire mon dse au plus vite.
Merci de régler le problème le plus rapidement possible car ce problème handicape beaucoup de monde.
Cordialement,
Bonjour si vous avez des accents sur votre nom de famille c’est ça qui empêche la connexion. Demandez au crous de supprimer les accents de votre nom et ça va fonctionner. Ca a marché pour moi et pour tous ceux qui avaient des accents sur leur nom de famille
Bonjour,
J’essaie de créer mon dse pour l’année universitaire . Cependant, la page s’ouvre sur un message d’erreur « ce site est inaccessible » car la page met trop de temps à répondre.
Bonjour si vous avez des accents sur votre nom de famille c’est ça qui empêche la connexion. Demandez au crous de supprimer les accents de votre nom et ça va fonctionner. Ca a marché pour moi et pour tous ceux qui avaient des accents sur leur nom de famille
Bonjour, je n’arrive pas a acceder a mon dossier sociale étudiant depuis plusieurs jours. Et le problème persiste.
Impossible de faire ma dse le site est inaccessible depuis un certain moment.
Je ne peux pas faire ma demande de bourse pour l’année car le site est inaccessible.
Le service de renouvellement de bourse / demande de bourse (dse) ne fonctionne pas est affiche une page erreur et ce depuis le 14 avril 2025, quand sera-t-il de nouveau opérationnel ?
Impossible d’accéder au dse
Impossible d’accéder au dossier de renouvellement ou quelconque onglet concernant le dse
Bonjour, j’ai eu le même souci, c’est probablement parce que vous avez un accent dans votre prénom je vous recommande d’appeler le numéro du crous qui est le , il changeront l’orthographe du prénom et vous pourrez y accéder, c’est ce que j’ai fait et ça a fonctionné.
Site en maintenance encore! L
Safari ne parvient pas à se connecter au lien pour remplir le dse
Je n’arrive pas à accéder à l’onglet «dse »
Un message s’affiche: « safari ne parvient pas à ouvrir la page «dossier-social. etudiant. gouv. fr » car safari ne peut pas se connecter au server «dossier-social. etudiant. gouv. fr » ».
Toujours pas de notification de bourse. L’onglet de dse marche pas.
Onglet dse inaccessible
Je n’arrive pas à acceder à l’onglet dse ,est ce un bug ?
Site inaccessible
Inn
Pareil , toujours rien depuis le 21 mars ! Aucune nouvelle.
Toujours pas de notification de bourse, demande faite le 17 mars
Pareil pour un dossier déposé le 15 mars
Même chose, dossier déposé depuis le 15 mars,et toujours aucune notification. . .
Idem. . . dse le 13 mars !
Bonjour,connection impossible depuis hier
Mon fils rentre à l’université en septembre,mon dossier dse est ok depuis longtemps,j’appréhende de ne plus avoir de chambre étudiant quand ce sera rétabli
Page blanche
Les demandes de logement sont ouvertes et j’ai toujours pas reçu de décision alors que j’ai déposé mon dossier le 17 mars. . .
Ça commence à devenir inquiétant
Je n’arrive pas à accéder à mon dossier dse pour faire une demande.
Tjr en problème accès au serveur
Impossible d’accéder à la page de dse
Mais gros toujours quand on en a besoin. Les mecs sont incapables de payer des serveurs plus gros…
İmpossible d’accéder à la page dse pour la demande de bourse
J’arrive pas à me connecter tout simplement
Depuis 10 jours j’essaie de valider ma demande de bourse aprés avoir rempli toutes les informations. Télécharger toutes les pièces demandées. Je ne reçoit jamais le code sur mon téléphone (numéro de téléphone ok) pour valider ma demande. Auriez vous une solution. Comme toujours on nous balance des procédures sur internet qui ne fonctionna jamais complétement et impossible de trouver un lien pour demander de l’aide.
La page dse ne marche pas
Même problème. Que faire?
Tout le monde est d’accord pour dire que ça beug, mais faudrait que les gens du site fasse quelque chose pour réparer
C’est pas le role de ce site ptdrrr le but de ce site c’est de referencer les sites qui bugent
Je n’arrive pas à me connecter
Je me suis connectée pour accéder au dse mais le site ne charge pas
Dse ne charge pas du tout (site ne se laisse pas ouvrir)
+ impossibilité de transmettre un doc chez le dse
Dse met trop longtemps à ouvrir . Le site n’est pas accessible depuis le 5 mai et je dois finaliser mon inscription.
Impossible d’accéder à l’onglet de création de dossier étudiant. Testé sur plusieurs navigateurs de recherche, plusieurs connexions internet et plusieurs ordinateurs rien n’y fait
Ca marche pas
Le serveur prend trop de temps pour répondre , je veux créer mon dossier social d’étudiant au but de réserver un logement