Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Impossibilité de valider le dépôt des mes pieces depuis fin Aout
impossible de contacter quelqu’un par telephone (multiples essais quotidiens)
refus de recevoir des courriers recommandés
merci de votre aide car mon dossier est bloqué et mon inscription à la fac impossible
c’est urgent
cordialement
impossible d’envoyer mon dossier DSE
Probleme crous Lyon pour envoyer fichiers téléchargés beug
problème comme toujours sur le site toujours en erreur et on ne remédie pas a cela impossible de savoir ou en son les dossiers consulte tout les jours et tout les 3hrs rien n y fait???????
Impossibilité de savoir si mon certificat de scolarité pour 2019/2020 a été reçu!!!!
Je veux déposer des documents sur le site il bug et marque error
Impossible d’envoyer des documents demandés
bonjour,
je n’arrive pas à numériser les documents sur le site DSE. Cela fait plusieurs jours.
comment doit-on faire?
Bonjour,
Impossible d’envoyer des documents depuis 3 semaines 🙁
Depuis plusieurs jours impossible de transférer un document numérisé. Message erreur
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
comment procéder ??
impossible d’envoyer les documents pour la bourse dans « j’ai déposé toutes mes pièces »; la page erreur s’ouvre!
Le site est tombé. on ne peut plus envoyé ces documents dans le suivi de dossier
impossible d’envoyer un fichier pdf pour suivie de bourse
Lorsque j’essaie de valider mon dépot de document concernant la bourse en appuyant sur « J’ai déposé toutes mes pièces » la page ne parvient pas à charger
depuis 5 jours impossible de regler le montant de la cvec . juste indication veuillez re essayer ultérieurement
impossibilité de payer la CVEC par carte bancaire avec 2 cartes différentes. message d’erreur: Le paiement n’a pas pu être effectué.Merci de réessayer ultérieurement.
Bonjour
Je dois deposer le certificat de scolarite de mon fils dans son DSE pour pouvoir déclencher le versement des bourses mais gros soucis au moment de l’envoi BUG ! comment faire ? merci
bonjour je n’arrive pas a evoyer mes pieces jointes
Impossible de déposer les certificats scolaires et de finaliser mon dossier DSE
impossible de transmettre les pieces numerisees deposees
Impossible de finaliser mon dossier avec dépôt de fichiers de DSE!
Impossible de déposer les fichiers de DSE
Bonjour, comme tous, je n’arrivais pas à déposé les pièces sur mon dossier!
Après plus de 30 tentatives, j’ai téléphoné ce matin au Crous, ils sont au courant du bug du site, mais reçoivent bien les téléchargements! pour ma part ils avaient finalement bien reçu le certificat scolaire envoyé. Le paiement va arrivé d’ici une semaine. Voila, si ça peut aider.
Comment savoir s’ils ont bien reçu les papiers malgré le bug ?
Natacha, il faut téléphoner à votre crous. Moi je dépend de celui de Bordeaux. ça à pris 2 min au téléphone.
Rechercher sur internet le crous dont vous dépender et vous aurez le téléphone sur google.
bonjour, je n’arrive pas à envoyer mes pièces jointes via l’ordinateur.
Impossible de payer les frais de dossier de mon DSE. A chaque tentative de payement, l’erreur « CONNECTION_TIME_OUT… » apparaît.
pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre
bonjour, j’ai déposé mes pièces jointes dans mon dossier DSE 2019-2020 et lorsque je clique sur « j’ai déposé toutes mes pièces » le site ne cesse de charger puis affiche un délai d’attente dépassé. Que faire ?
merci d’avance
Victoire
J’ai deux enfants en étude supérieur et aucun des deux ne peux valider son dossier de bourses qui payent l’inscription et le cvec??? je trouve cela déplorable
Bonjour, je me suis bien acquitté de ma cvec, j’ai reçu l’attestation mais mon numéro est dit invalide. Que faire ?
Il est impossible de se connecter au serveur après avoir transmis les documents demandés pour les valider. Le message :
Ce site est inaccessiblepve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre.
Accédez à http://education.fr/
Effectuez une recherche Google sur pve orion education fr surviVE Edition.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
apparait jour aprsè jour…..
Je ne sais plus quoi faire…..
Rencontrez-vous ce type de problème ?
J’ai le même problème avec le dépôt de pièce jointe
j’ai le même problème je ne sais plus quoi faire
idem pour moi
Bonjour,
Je n’arrive pas à envoyer mon certificat de scolarité, il est long à télécharger et du coup marque erreur ,
Merci
Cdt
Roux Jason
Site http://pve.orion.education.fr/suiviPVE/Edition.jsp ne marche pas.
Impossible d’envoyer mes documents, pourtant essayer au moins 30 Fois sur plusieurs horaires et rien.
Il est impossible de se connecter au serveur après avoir transmis les documents demandés pour les valider. Le message :
Ce site est inaccessiblepve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre.
Accédez à http://education.fr/
Effectuez une recherche Google sur pve orion education fr surviVE Edition.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
apparait jour aprsè jour…..
Je ne sais plus quoi faire…..
Rencontrez-vous ce type de problème ?
Pour les étudiants qui ont rajoutées des pièces (certificat de scolarité par ex) à leur DSE ou tentent de le faire pour la bourse…
Je vous conseille d’aller sur place très tôt ou de vous faire représenter par un parent (procuration +
CNI).
Je me suis présentée ce matin pour ma fille et elle a reçu sa notification dans la foulée.
Cependant, ça m’a bien pris 3h. Armez-vous de patience.
Erreur 505 lors de l’ajout de pièce jointe pour le dossier !!! Deja plusieurs essais sur plusieurs jours
Je ne peux pas déposer ma PJ : « Le service met trop de temps à répondre » …
« pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre. » Depuis une semaine…
pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre.
Impossible de valider mes pièces justificatives sur le site du crous
Impossible de joindre un document car le site ne répond pas…. depuis 2 jours.
Toujours impossible d’accéder à la page suivante lorsque je clique sur « j’ai déposé tout mes documents ».
Même signalement pas de solutions
Bonjour, même soucis que la plupart des autres utilisateurs, je ne parviens pas à déposer de nouveaux documents dans mon DSE. Il faudrait que le bug soit notifié au même titre que celui du 15 et 16 juillet.
Bonjour, il est toujours impossible de valider les pièces manquantes au dossier DSE depuis plusieurs semaines. Le serveur plante sans cesse.
Mes pièces jointe sont déposés mais impossible d’accéder à la page « j’ai déposé toutes mes pièces jointes » depuis 3jours comment faire ?
La plateforme me dit « pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre. » depuis 16h00 cette après-midi. Quand est-ce que le problème sera résolu ? Dois-je appeler le CROUS ?
Ma pièce jointe est déposée mais impossible d’accéder à la page « j’ai déposé toutes mes pièces jointes » donc aucune bourse perçue
La page est inacessible
BONSOIR
CA FAIT 18 JOURS QUE JE ESSAYE PLUSIEUR FOIS PAR JOUR DEPOSEE MON DOSSIER ,TOUJOURS LA MEME REPONSE ERrEUR
j’arrive pas a déposer des pièces numérisées dans mon DSE.
J’ai déposé mes pièces mais je n’arrive pas à finaliser mon dossier.
Le site « pve.orion.education.fr » est inaccessible.
Je n’arrive pas à envoyer les pièces que j’ai jointes pour compléter mon dossier.
Bonjour,
Le Crous me demande d’envoyer des documents suite à l’attribution conditionnelle de bourse mais le site « pve.orion.education.fr » ne fonctionne pas et il est écrit que pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre. Mes documents ne sont toujours pas envoyés. Comment faire ? Merci
Depuis 3 jours, j’essaie de compléter mon dossier social étudiant mais impossible de transmettre….dans ces conditions, comment un dossier peut-il être instruit ???????
toujours impossible de valider les pieces justificatives. pb orion. que faut il faire
bonjour
pour toutes reclamation au crous , voici l adresse:Basilique de lisieux , 1 avenue jean XXIII, 14100 lisieux!!
réessayez, selon l institut de sondage ipsos , 1 etudiant a reussit a valider son dossier l année derniere!!!
j’ai tenté de (trop) nombreuses fois de faire ma demande de bourse sur le site et je reçois à chaque fois un message d’erreur.
j’ai écris deux fois déjà à vous services (par courrier et via le FAQ du site) et la réponse aux deux reste la même « Veuillez effectuer votre demande de bourse à partir du DSE que vous trouverez sur le site MesServics.etudiant.gouv.fr »
cela fait maintenant presque 3 mois que tous les deux jours je m’atèle à tenter de faire ma demande, à chaque fois sans succès.
sans cette aide je ne peux payer ni études ni logement, merci de me venir en aide (au plus) s’il vous plait et de ne pas juste me renvoyer un mail « no-reply » qui ressemble à une réponse automatique/ préenregistrée.
le site ne répond pas depuis plusieurs jour et cela m’inquiète car j’ai des pièce justificatif à déposer avant un certain délais.
impossible de téléverser mes fichiers depuis plus de 3 jours
cela m’affiche:
pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre.
ce message pve orion nous demontre juste que nous communiquons pas sur la meme longueur d onde .En effet , la constellation d orion se situe a 1344 année lumiere. Donc meme si vous arrivez a envoyer vos documents , vous aurait un retour dans environ 3000 ans , je suppose que d ici la vous serez a la retraite!!!Soyez realiste ….abandonnez!!!!
Il m’est impossible de fournir mes pièces complémentaire pour finaliser mon DSE. Cela me signale que le site est trop lent ou qu’il y a une erreur interne.
Il ne peut y avoir une erreur interne puisque la majorité du personnel est absent en revanche , il y a surement une erreur informatique!!!
J’ai payé les frais de mon dossier mais cela fait des mois que je ne parviens à déposer mes pièces justificatives sur le site..
bonjour anonyme , vous avez payez et c est le principal ,le crous vous remercie encore de la confiance que vous lui avez fait!Soyez sans crainte , la totalité de votre versement sera réinjecte sur le fonds monétaire BNP paribas ( comme on dit dans le milieu financier : »actions réaction!!)
lorsque je clique sur envoyer mes documents » j’ ai déposé toute mes pieces »le site m affiche une page d erreur, « met trop de temps à répondre » alors que je suis en 4g ou en fibre a paris donc aucun problème de connexion internet, cela va faire 3 semaines que je suis bloqué ici…
Site toujours inaccessible !
Impossible de valider le dépôt des pièces jointes dans le dse. C’est embêtant…
Bonjour jai mi des photo des dossier dimposition mais lorsque je clique sur » deposé toutes mes pieces » cela maffiche un message derreur avec la connexion.
Aujourd’hui, encore impossible d’envoyer les fichiers demandés. Le site se met en erreur à chaque fois. Comment faire..? Merci de votre aide.
Bonjour, je n’arrives pas à envoyer les documents dans mon DSE.
merci pour votre réponse
cordialement
Bonjour,
Dans mon dossier j’avais oublié de mettre le document justificatif de scolarité de mon petit frère. Je l’ai ensuite très vite récupéré et transmis dans mes pièces justificatives à envoyer.mais àç chaque fois que je clique sur « j’ai deposé toutes mes pièces », la page affiche un message d’erreur. depuis mai 2019. Je pensais que ce problème allait se régler ou que le crous recevrait quand meme mes papiers car j’ai déposé 2 fois le même papier. Apparemment à cause de ca mon dossier est toujours en cours de traitement, alors qu’il devrait être déjà traité…
Impossible de joindre les justificatifs pour mon des 2019/2020. Réseau saturé comment faire pour valider ma demande de bourse ??
Au secours
Bonjour,
je n’arrive pas à me connecter sur mon compte, j’ai essayé toute la journée je dois fournir des documents pour clôturer ma demande de bourse.
Je souhaite savoir quand le site sera de nouveau disponible.
Cordialement.
Melle Kenza Alem
Je ne parviens pas à envoyer les documents restants pour ma bourse.
Impossible depuis des jours de valider le dépôt des pièces jointes. En cliquant sur « J’ai déposé toutes les pièces » le site tourne dans le vide avant d’afficher un message d’erreur.
Toujours bloqué impossible d’ajouter une pièce jointe.
Impossible d’envoyer les fichiers demandés « error »
je n’arrive pas a valider tout mes documents pour mon des