Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Bonsoir,
Je m’acharne et m’inquiète pour la saisi du dossier de mon fils, à aucun moment il m’a été demandé de fournir les justificatifs.
Le site a buggé et me notifie un message d’erreur. . . Après avoir trouvé ce site où écrire, je comprends mieux!
Cela fait plusieurs jours que le site bug on ne peut pas déposer les pièces justificatives et réponse du crous faire la manipulation que je fais faudrait surtout pas donner un lien qui fonctionne pour que le dossier soit fait à temps. L administration française nous tuera que du virtuelle plus personne pour te trouver des solutions
Bonjour fanny
Avez vous bien rentré tous les justificatifs dans chaque rubrique?
Iban
Jugement divorce
Certificat de scolarité des frères et sœurs
C’est mon cas je n’arrivais pas à envoyer les pièces jointes car j’avais oublié de mettre mon iban
Je remplis mon dossier dse, au moment de formuler les vœux, impossible de choisir son académie, il propose 2 académies complètement différentes de la mi. Comment faire ?
Bonsoir, les vœux ne sont présents qu’à titre indicatif. Vous pouvez mettre n’importe quels vœux dans n’importe quelle académie : vous allez ainsi obtenir une attribution de bourse conditionnelle qui ne deviendra une attribution de bourse définitive que lors de votre inscription dans la fac ou l’établissement dans lequel vous ferez l’année universitaire. Aucun élève de terminale ne peut par définition savoir où il ira tant que les résultats parcoursup ne sont pas publiés. . . donc tous les élèves de terminale mettent un ou des vœux qui ne correspondent absence pas à leur future formation : ça n’a aucune incidence car ces vœux, je le répète, ne sont inclus dans le dse qu’à titre indicatif (notamment pour calculer les points de charge liés à la distance entre domicile et lieu d’études envisage afin de délivrer une attribution conditionnelle de bourse).
Authentication failed! Did you authorize our app?
Je n’arrive pas a accédé au suivit de mon dossier la page me dit « error » et me dit aussi : « the error is unrecognizable »
J’essay de introduire un nouveau rib et la page me dit:
Un étudiant majeur doit avoir ses propres coordonnées bancaires
Alors que les dates sont bonnes
Établissement non reconnue
Il n’est pas nécessaire de connaître sa future formation / affectation – parcoursup notamment – pour constituer son dossier social étudiant. La bourse est valable quels que soient les vœux indiqués dans le dse, tant que votre formation est éligible à la bourse. C’est votre inscription administrative dans une formation qui confirmera votre attribution de bourse.
Bonjour,
J’essaie de télécharger mes documents justificatifs pour le dse du crous mais le message suivant s’affiche : « une erreur de serveur empêche la soumission des documents justificatifs, veuillez réessayer plus tard ».
Tout est en en ordre sans exeption. Je charge mes fichiers, qui sont dans le bon format, et la bonne taille, le site l’accepte. Mais lorsque j’essaye de les « déposer », je rencontre l’erreur : « une erreur serveur empêche le dépôt de pièce justificative, veuillez réessayer plus tard. «
Mes coordonnées bancaires sont bonnes.
Mais il y a un message qui me dit :
Un étudiant majeur doit avoir ses propres coordonnées bancaires.
Je ne comprends pas
Bonjour,
Les but ne sont pas proposés sur la liste des vœux possibles sur ma demande de bourse étudiant
Pourquoi et quoi répondre ?
Mettez des bts ou des licences. . . de toute manière le dse ne sert qu’à attribuer une bourse conditionnelle qui ne deviendra définitive que lors de l’inscription dans l’établissement. Bref les vœux de formation ne sont là qu’à titre indicatif, mettez n’importe quel vœu.
Il n’est pas nécessaire de connaître sa future formation / affectation – parcoursup notamment – pour constituer son dossier social étudiant. La bourse est valable quels que soient les vœux indiqués dans le dse, tant que votre formation est éligible à la bourse. C’est votre inscription administrative dans une formation qui confirmera votre attribution de bourse.
Je n’arrive pas à accéder au suivi de mon dse. Il est écrit qu’une erreur est survenu lors de la récupération des informations d’authentification mais je ne trouve pas le problème.
Oops! An error occurred
The server returned a « 500 internal server error ».
Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.
Qu’est ce que je dois faire?
Bonjour
Il est impossible de constituer mon dossier social etudiant le site m’affiche le message suivant :
» votre dossier n’est accessible pour le moment qu’en consultation. Veuillez-vous reconnecter ultérieurement pour toute mise à jour. »
Le dse est inaccessible depuis hier soir
Impossible d’accéder au suivi de dossier social étudiant
Impossible accès au dse
Je ne peut pas accéder au suivi de mon dossier social étudiant
Impossible d’acceder au suivi du dossier
Impossible d’accéder au suivi du dse et d’ajouter des pièces justificatives depuis plusieurs jours, la page est bloquée elle ne s’ouvre jamais et affiche un message d’erreur! Il y a aussi des bug qui superposent tout sur la page d’accueil, sur ordi comme sur téléphone.
An error occurred during a connection to pve. phm. education. gouv. fr
Site qui ne marche pas dép ce matin
Suivi dse de bourse ne fonctionne pas.
Je ne peux pas accéder à mon suivis de bourse
Bonjour,
Je n’arrive pas à créer mon dossier dse, la page ne s’ouvre pas, merci de votre aide ?
Bonjour ça fait 7 fois que je rentre mon adresse et dès que je mets suivant tout s’efface et je repars à zéro. Je ne peux pas passer à l’étape suivante.
Bonjour ça fait 7 fois que je rentre mon adresse et dès que je mets suivant tout s’efface et je repars à zéro. Je ne peux pas passer à l’étape suivante.
Impossible de me connecter
Impossible d’envoyer les pièces justificatives.
Impossible d’envoyer des documents lors de la dse crous. Erreur serveur
Une erreur est survenue lors de la récupération des informations d’authentification. Si le problème persiste merci de contacter votre crous via la brique assistance sur mes services etudiant.
Un message d’erreur s’affiche quand je rentre le numéro fiscal de mes parents impossible d’accéder à la suite.
Je reçois un message d’erreur lorsque je veux rentrer le revenu global brut:
« vous devez saisir des chiffres sans virgule pour le revenu brut global. »
Il n’y a aucune virgule dans ma saisie et je ne parviens pas à règler le problème.
J’ai pu renseigner le dossier social pour ma plus grande fille qui était déjà boursière mais pour la seconde qui va entrer en études supérieures chaque fois ce message apparait:
situatiofamilial invalide incident numéro : []
Le site marche pas
On ne recoit pas les numero de confirmation par email et le site nous demande de rafraichir la page suite a certain probleme
Cela fait plusieurs semaines que j’ai créé mon dse. Impossible de déposer mes pièces justificatives. J’ai envoyé un message sur assistance qui me dit de vider l’historique de navigation et d’essayer avec un autre navigateur. Cela ne marche tjrs pas. Comment faire ?
Ca fait plus une semaine que j ai déposé mon dse sur messervicesetudiants. gouv. Impossible de faire le suivi, toujours le même message qu on clique sur la brique suivi dse : erreur avec un numéro incident!
Bonjour, déjà boursière, j’accède à mon cpte mais impossible d’accéder à l’étape 3 du dse pour redemander ma bourse pour
Bonjour
Sa fait plusieurs jour de suite que j’essaye d’accéder au site messervicesetudiant mais j’obtiens erreur a chaque fois .
Je dois changer le. mot de passe et on me dit que mon numéro de tel est invalide. Du coup je suis bloquée pour faire ma demande de bourse. Comment faire svp en sachant que j’ai mis un autre numéro et j’ai le même problème
Impossible d’accéder au suivi de mon dossier social étudiant, j’ai ce message d’erreur : [].
Impossible de suivre mon dse sa me met incident numéro :
Sa fait plis de 24h 72h que j’ai crée mon dse
Ça me mets que le serveur est indisponible merci de réessayer ultérieurement
Impossible de se conecter pour remplir mon dse depuis 8h00
J’ai reçu un courriel qui dis que je suis éligible à la bourse mais pour finaliser ma demande je dois envoyer ce document à un établissement. Ça doit être à ma futur licence ? Lors de l’inscription à la prochaine formation je leur donne le document ?
Bonjour, vous avez reçu une attribution de bourse conditionnelle pour l’année scolaire : c’est la procédure normale. Lors de votre inscription dans votre future formation vous devez donner cette attribution conditionnelle de bourse. Cet établissement dans lequel vous allez vous inscrire préviendra alors le crous qui vous enverra alors une attribution définitive de bourse pour et la bourse sera mise en paiement fin août ou courant septembre 2024. Pour le moment vous n’avez donc rien à faire jusqu’à votre inscription dans votre future formation.
Incident numéro :
Impossible d’ajouter les pièces justificatives à mon dossier, l’onglet « suivi de votre dse » ne fonctionne pas!
« erreur »
C’est rageant, tout était quasi fait!
Bonjour,
Une fois le dossier initié sur messervices. Etudiant. Gouv. Fr, un délai de 48 à 72h est nécessaire pour sa création définitive sur le serveur.
Une fois ce délai écoulé, l’étudiant peut accéder à son dossier en ligne pour y ajouter des pièces complémentaires si nécessaire en se connectant simplement via ses identifiants à son espace.
Bonjour j’ai finalisé mon dossier dse, lorsque je clique sur suivre mon dossier je reçois un message incident numéro
Bonjour,
Une fois le dossier initié sur messervices. etudiant. gouv. fr, un délai de 48 à 72h est nécessaire pour sa création définitive sur le serveur.
Une fois ce délai écoulé, l’étudiant peut accéder à son dossier en ligne pour y ajouter des pièces complémentaires si nécessaire en se connectant simplement via ses identifiants à son espace.
Bonjour
Ça fait 7 fois que je rentre mon adresse et dès que je mets suivant tout s’efface et je repars à zéro. . . Si vous avez une idée ?
Incident numéro :
Impossible de suivre mon dse
Incident numéro :
Impossible de me connecter au dse
Message d erreur
Impossible de déposer des pièces dans le dse : message erreur serveur
Pour fournir les pièces justificatives pour ma demande de dse au crous il est impossible de les rentrer il est marqué qu’il y a un problème avec le serveur et qu’il faut attendre 72 heures avant la mise à jour de cet incident est-ce normal ? .
Bonjour,
Impossible de constituer le dse de ma fille, lors de certaines démarches telles que l’envoi de pièces justificatives un message rouge erreur serveur apparaît. . .
J’ai voulu prendre rdv directement avec le crous mais cela ne fonctionne pas non plus. . . quelqu’un aurait-il le même problème ?
Bonjour,
Impossible de constituer le dse de ma fille, lors de certaines démarches telles que l’envoi de pièces justificatives un message rouge erreur serveur apparaît. . .
J’ai voulu prendre rdv directement avec le crous mais cela ne fonctionne pas non plus. . . quelqu’un aurait-il le même problème ?
Impossibilité d’accéder au dse
Il est impossible de se connecter alors que je rentre le bon identifiant et le bon mot de passe (« identifiant ou mot de passe incorrects. Vérifiez bien l’orthographe de ces deux champs. « )
Je n’arrive pas à afficher la page de connexion
Voilà ce qui s’affiche:
Oops! An error occurred
The server returned a « 500 internal server error ».
Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.
Quand je clique sur « suivi du dossier dse » cela m’envoie à une page du crous avec écrit un code d’erreur et ceci depuis plus d’une semaine voir deux.
J’ai le même problème…
Impossible de deposer les pièces dans le dse ,message erreur
Que faire?
Bonjour, essayez de passer par la rubrique « assistance » qui se trouve tout en bas de la page d’accueil du site messervicesetudiant. Il y a la possibilité de joindre des pièces via cette messagerie d’assistance qui permet de joindre les personnes qui instruisent les dossiers sociaux étudiants (dse°;
Lorsque j’entre les références fiscales de mes parents cela m’affiche « la récupération des données fiscales est obligatoire » et quand je fais récupérer les données rien ne s’afffiche mis à part le même message comme quoi il faut récupérer les données, c’est coincé je ne sais pas quoi faire
Impossible de verser les pièces justificatifs dans le dossier. « erreur de serveur ». Après le bug qui a duré 15 jours. Un enfer.
Impossible de déposer les pièces justificatives pour mon dse depuis quelques jours, ça me dit « erreur serveur veuillez réessayer plus tard ».
Le site m’a déconnecté puis quand je souhaitais me reconnecter : renforcement de la sécurité du mot de passe, veuillez réinitialiser votre mot de passe si besoin
Et impossible de réinstaller le mdp bien sûr …
Incident numéro :
Mon compte a été bloqué et je ne connais pas la cause. Toute tentative de réinitialisation de mon mot de passe est nulle, or j’ai un délai pour payer la réservation de mon logement
Je n’arrive pas a validé les renseignements de mon parent 1 et parents 2 pour la demande de bourse dossiers sociial étudiants
Oops! An error occurred
The server returned a « 500 internal server error ».
Something is broken. Please let us know what you were doing when this error occurred. We will fix it as soon as possible. Sorry for any inconvenience caused.
Impossible d’accéder au suivi du dossier. Erreur a chaque fois.
Impossible de remettre toutes les pièces justificatives.
Impossible de rentrer son iban dans la rubrique mon logement avec le message suivant « un étudiant majeur doit avoir ses propres coordonnées bancaires »
Impossible de déposer mes pièces justificatives dans mon dse. Une fois sélectionnée ma pièce jointe n’apparaît pas dans la fenêtre qui vérifie la lisibilité du document.
C’est le même chose pour moi du coup, on ne sait pas si ça marche ou pas.
Depuis plusieurs jours impossible de déposer les pièces justificatives dans mon dse pour ma demande de bourse. Ma pièce jointe n’apparaît pas dans la fenêtre qui vérifie la lisibilité. . .