Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Incident numéro : [] pendant demande de DSE…….
Impossibilité de poursuivre ma demande de DSE, message d’erreur persistant
Il ne veulent pas prendre en compte mon paiement de frais de dossier alors qu’il m’on prélevé 2fois la somme dans mon compte en banque et il ne réponde jamais
ca fait 3 j que je me connecte sur le site et j’arrive pas a m’inscrire il me dit erreur chaque fois
moi aussi il me fait exactement la même chose
Pareil
Quand j’essaye de récupérer les données après avoir rentrer les numéros fiscaux de mes parents il y a une page d’erreur. Avez vous le même problème ?
Impossible de se connecter pour payer la CVEC il dit « cette page ne fonctionne pas » le site vous a redirigé à de trop nombreuses reprises ..
Ça ne change rien en supprimant les cookies .
Bonjour, as tu trouvé une solution ? Je rencontre le même problème…
Bonjour, as tu trouvé une solution ? Je rencontre le même problème…
impossible de rentrer le numéro fiscal de mes parents. que ce soit sur un navigateur Chrome ou autre, ça ne fonctionne pas.
Quand j’essaye de récupérer les données après avoir rentrer leurs numéros fiscaux il y a une page d’erreur. Avez vous le même problème ? Avez vous réussit à le résoudre ?
Impossible de passer à l’étape suivante car problème au niveau de la date de naissance des parents, pourtant j’ai bien suivi le modèle, comment faire ????
Impossible d entrer les dates de naissance comment faire ?
Ça va faire 2 semaines que j’essaye de faire mon DSE et malgré un appel au service de bourse c’est toujours le même bug: impossible de rentrer la date de naissance de mes parents. Toujours aussi catastrophique le site internet, et puis personne ne nous dit quand est ce que ce sera bon. Heureusement que la date butoir n’est pas le 15 mai. Quelqu’un à du nouveau ?
Je suis dans le même cas que vous ! Avez vous trouvé une solution?
Pour vous répondre Christelle, non je n’ai pas la solution. Ils ne répondent plus au téléphone, je pense qu’il faut encore attendre mais je ne sais pas encore pour combien de temps …
Bonjour je fais beaucoup de temps pour faire ma demande de bourse jusqu’à présent c’est impossible de faire . je ne sais pas quoi faire encore, veuillez agréer Monsieur l’expression de mes pensées.
bug total, impossible de mettre des documents en ligne, erreur, et quand j’appelle le crous ils refusent que j’amene mon dossier en version papier… donc je me retrouve avec un dossier incomplet et dans l’impossibilité de le completer, chaque année le crous bat des records d’incompétences, bravo !
passez en navigation privé, ça a fonctionné pour moi
impossible de rentrer les dates de naissance de mes parents le format n’est pas reconnue par JAVA
quelqu’un à la solution…..
Date limite pour déposer des documents pour le renouvellement de ma chambre, 3 pièces demandées 2 fois chacune, et quand j’en dépose une , message »une erreur inattendue s’est produite », signalé au CROUS qui nie tout problème »ca marche pour les autres pourquoi pas vous ? »
Je risque de perdre ma chambre et sans chambre pas d’étude, merci étudiant gouv
impossible de rentrer la date de naissance de mes parents. Message d’erreur s’affiche et m’empêche d’accéder à l’étape suivante…….
salut, je suis dans le même cas. Est ce que tu as trouvé une solution depuis ? je sais pas quoi faire non plus. Je vais essayer de les contacter je pense. merci
Mot de passe soit disant incorrect bien qu’il n’a jamais été changé. Impossible de se connecter à mon compte Crous
bug total apres le paiement des frais, marqué erreur
Site en maintenance depuis ce matin
Bonjour, cela fait 2 semaines que j’essaye de crée mon DSE pour faire ma demande de bourse mais toujours impossible de rentrer la date de naissance de mes parents ça deviens long et je sais pas comment faire :/
salut, je suis dans le même cas. Est ce que tu as trouvé une solution depuis ? je sais pas quoi faire non plus. Je vais essayer de les contacter je pense. merci
Bonjour , cela fait 2 jours que je tente de me connecter pour refaire ma demande de bourse , impossibke de se connecter , message : identifiant ou mot de passe incorrect !
A près changement de mot de passe , toujours pareil ….
Comment faire ???? merci
« Incident numéro : [] » au moment de transmettre mes donnés
Je ne peut pas envoyer ma demande de bourse. « Incident numéro : [] »
Cela fait plusieurs jours que je veux payer ma contribution étudiante impossible d’accéder à mon attestation pour faire le paiement , message envoyer mais sans réponse depuis bientôt 1 semaine !
bo njour, quand je veux déposer des pièces justificatives ca ne fonctionne pas. pourtant le document est dans le bon format et n’excède pas 5 mo. je ne comprend pas. Quand j’appuie sur « déposer la piece justificative », puis que je fais suivant, un message s’affiche « Pour chaque pièce : vous devez cliquer sur le libellé de la pièce afin de choisir de la déposer de suite ou ultérieurement. ». Pourtant, je viens exactement de déposer la pièce jointe. ca fait 2j que cela me fait ca
a l’étape données fiscales, la référence de mes parents ne fonctionne pas, le déclarent numéro 1
a l’étape données fiscales, la référence de mes parents ne fonctionne pas, le déclarent numéro 1
Mon Dse est marqué incomplet alors que j’ai tous mis , comment régler le probleme ?
A la fin de la création de mon DSE, une fois le paiement effectué, une page erreur s’affiche avec comme numéro d’incident : .
J’ai bien été prélevé du montant des 6e demandé pour la création du dossier mais je ne sais s’il a aboutit totalement.
Bonjour, je n’arrive pas à régler les frais de dossier. Au moment de valider, rien ne se passe.
Je suis enfin arrivé à payer les 7€ de frais de dossier !! Courage le truc marche vrm au hasard . Appuyez sur l’icone violet » suivi du dossier social étudiant » en suite sur »régler les frais de dossier » . Et c’est là que tout se joue , soit la page ne s’affiche pas et faudra reéssayer plus tard , soit Bingo elle s’affiche et payez TOUT DE SUITE les 7€ parceque si vous fermez la page elle risque de plus s’afficher . Bonne chance à tous ! Et surtout bon courage !!
J’ai un prb, quand je vais dans suivi du dossier, je tombe sur mon ancienne demande de bourse… comment faire pour voir apparaitre la nouvelle demande de bourse?
Impossible de remplir les informations fiscales, le site plante lorsque j’entre les n°s fiscaux de mes parents (une erreur s’est produite dans l’application).
Je n’ai pas pu remplir mon dossier et maintenant la date limite est passée !!!
Le cité ne marche pas ? Il y aurait il un numéro à appeler (une assistance…)
Bonjour, depuis 3jours j’essaye de payer les frais de mon dossier du DSE mais je n’y arrive pas. Je ne peux donc pas compléter mon dossier.
Lorsque je clique sur valider pour payer les frais de dossier, le site charge et bug.
Les dossiers sont traités par date de réception. Les dossiers dans les délais sont prioritaires, cependant, il y a toujours 1 ou 2 jours de latence après le 15 mai avant que le dossier ne soit considéré comme « hors délai » et ne soit donc plus prioritaire. Dans tous les cas, le dossier peut être fait encore jusque fin décembre alors pas de panique ! Bonne journée
Bonjour
Après avoir galéré hier où rien ne fonctionnait. J’étais désespéré
je me suis connectée ce matin et j’ai pu remplir les dossiers pour mes fils
Donc persistez il est encore temps
Merci à Océane hier qui a indiqué qu’on pouvait déposer un dossier après le 15 mai. Car j’étais déprimée
Bon courage à tous
J’ai enfin réussie a payer les frais de dossier de mon dse ce matin à 8heures. Bon courage
Bonjour,
Le paiement du DSE est impossible, la page ne veut pas charger depuis vendredi dernier.
J’ai passé la journée de dimanche à essayer de payer pour mon dossier de bourse mais le site ne charge pas ou on me demande de revenir “dans quelques minutes”.
Je n’arrive pas a accéde au site depuis hier
Bonjour depuis deux jours j’essaye de faire ma demande en ligne malheureusement y avait beaucoup de demande et et j’ai pas pu faire demande de bourse que dois-je faire
Merci d’avance pour votre réponse
Connexion impossible message d’erreur intempestif
Bah sa a beug
il est 1h40 Je viens de remplir la DSE pour mon fils à l’instant, ce n’est pas trop tard, allez y!
Enfinnn j’ai réussi il me reste des doc a poser et le paiement il beug aussi mais cv au moi j’ai validé ma demande
Je viens de réussir à déposer tous les documents qui manquaient dans mon dossier, le site est moins surchargé maintenant !
Toujours pas possible de se connecter depuis un petit moment alors que le délai est dépassé, que faire ?
J’ai réussi, il faut insisté sans cesse ,pour le paiement qui bug ,je payerai en chèque ainsi que les documents en plus, je ne les ai pas mis ils me le redemenderont dans 72h
Bon courage à tous
Moi aussi j’ai réussi à payer le 16 mais à 1h00 et rajouter le justificatif de l’iban mais quand je télécharge le dossier sa ne se modifie pas et tout en bas c’est marquer en cas d’absence de ces pièce le crouss ne prendra pas instruire votre demande j’ai peur
impossible de régler les frais de dossier depuis la rubrique « régler les frais de dossier » dans le suivi du DSE
Pas moyen de se connecter et le délai était jusqu’au 15 mai. Que faire ?
Pa
j’essaye de me connecter pour mettre des documents importants
Boujour safait 4 jour j’essaie de demander ma bourse sur votre site mais j’arrive pas je fait une étape ou 2 après sa me mets erreur et aujourd’hui c le dernier jour et je les pas fait ma demande du coup j’ai pas de bourse
Vous pouvez toujours le faire meme après le 15 mai
Aucun accès possible pour la demande de bourse !
????
aller c trop là
gl hf
Le site ne fonctionne pas, j’espère qu’il y aura un délai supplémentaire
Impossible de finaliser ma demande de bourse étudiante !
c’est le dernier jour , comment faire ?
Bon bah le site bug c’est nickel
Vous s’avez c’est vraiment grave sa fait 3 jours je veut payer mes frais de dossier et que vous voulez pas vrm le crous vous abussez se fou
J’y arrive pas
Bonjour
Problème de connexion sur le site internet de demande bourses.
Inaccessible et blocage sur des pages sans aboutir à la suivante.
Pourriez-vous me donner une solution svp.
j ai tenté de faire et valider ma demande de bourse ce jour le depuis 16h sur le site et jusqu à minuit mais impossible site inaccessible, alors qu il était indiqué jusqu au , y a t’il un recours possible ?
Le lien pour accéder dse n’est plus disponible…
C est vraiment desastreux. On ne peut pas gaire de demande de bourse car la page ne s ouvre pas avec message d etreur et differente a chaque fois. Erreur 503 ou erreur 502 ou bien encore page indisponible. Que pouvons nous faire?
Cela fait aux moins 7h que je n’arrive pas à aller au bout de la procédure pour une nouvelle fois encore aujourd’hui
Je n’arrive pas à me connecter le service bug et il reste que aujourd’hui pour rendre mon dossier de bourse cela depuis 2 heure
J’ai essaye de me connecter toute la journée du 15 mai mais impossible d’acceder à la demande de bourse 2022.
J’espère qu’un délai supplémentaire sera accordé
J’espère que les délais sera rallongé ça beug de fou
Pareil que vous tous
c’est stressant et fatiguant
j’espère qu’on a un délai en plus
bon courage à tous
Le site du crous beug !!!
Le site ne fonctionne, je ne peux pas m’inscrire depuis plusieurs jours !
Pas possible de faire une demande de bourse
C’est la décadence la. Un rallongement serai nécessaire
Cela fait de depuis 22h que j’essaye de me connecter au sote pour faire une demande DSE le site ne fonctionne pas
c’est la hess encore des pattes beurre sans sauce jcrois