MaPrimeRénov’ est une aide gouvernementale versée aux propriétaires de logements afin de financer des travaux d’isolation ou de chauffage. La prime est attribuée en fonction des revenus du propriétaire et du gain énergétique permis par les travaux. Les dossiers sont gérés par l’ANAH (Agence nationale de l’habitat).
Le site officiel se trouve à l’adresse maprimerenov.gouv.fr et permet aux propriétaires de savoir s’ils sont éligibles et le montant de la prime en fonction des devis fournis. Une fois les travaux achevés, l’utilisateur devra transmettre toutes les factures via son compte personnel afin de toucher l’aide Ma Prime Rénov’.
Problèmes MaPrimeRénov’
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Création de compte impossible depuis jeudi dernier : erreur serveur ldap ou clef de confirmation invalide
Après inscription vendredi sur le site maprimerenov, impossibilité de valider l’inscription pour cause de « cle invalide « comme nombre d’usagers ces derniers jours, tentatives vaines durant tout le we de tester les astuce (changement de navigateur, vider le cache, navigation privée. . , essais infructueux de créer un nouveau compte car un compte associé existait déjà), contre toute attente, j’ai tenté pour la nièeme fois ce lundi matin de créer à nouveau mon compte . . . et ça a marché! Pas croyable!
Tenter de le faire, on ne sait jamais!
Impossible de finaliser la demande de solde de ma prime renov.
Une fois renseigné le montant de la prime cee et joint le cadre de contribution, impossible d’aller à la page suivante.
En faisant continuer, je reviens sur la page pour renseigner le montant de la prime cee
Exactement le même problème aujourd’hui, impossible d’aller plus loin, cela revient à la page de justificatif de contribution
Erreur anormale du serveur ldap
Impossible de confirmer la création de mon inscription a ma demande de prime rénove
Que faire?
Voilà ce qui s’affiche au moment d’activer le email pour la création du compte :
Erreur anormale du serveur ldap
Ça me saoule !
Impossible de valider l’adresse email de mon compte apres plusieurs tentites à différents jours, message erreur anormale du serveur ldap apparait !
Erreur anormale du serveur ldap
Epouvantable. Après avoir enfin réussi à me connecter. . . Après je ne sais même plus combien de tentatives, voilà que maintenant je ne peux pas déposer le devis. A péter les plombs. . .
Comme beaucoup apparemment. . . Je crée mon compte, je reçois un lien qui me donne le résultat: erreur anormale du serveur ldap. Anormale, vraiment? En tout cas, aucune aide pertinente des services de l’anah, à part « attendez 72h et recommencez ». La république des bugs et tuyaux bouchés, tout pour la frime mais rien pour le résultat.
Lien d’activation pour créer le compte qui ne fonctionne pas
Bonjour,
J’ai voulu créer un compte depuis hier, lorsque je clique sur le lien d’activation, il apparait ce message : erreur anormale du serveur ldap
Si je clique une seconde fois sur le clique, j’ai :la clef de confirmation est invalide ou trop ancienne
Comment faire pour activer mon compte ?
Je susi complètement bloqué.
Merci
Exactement pareil et le service technique répond à côté de la plaque. . . Pas aidés. . . Et surtout, complètement bloqués.
Après avoir créé mon compte je ne peux pas le valider je reçois comme message la clef de confirmation est invalide ou trop ancienne
Impossible de créer un compte : on me dit que l’adresse mail est déjà utilisée, ce qui n’est pas possible.
Et lorsque je souhaite réinitialiser mon mot de passe, je ne reçois jamais le mail concerné!
Maprimerenov via internet. . . un flop. .
Comme pleins d’autres, à » l’essai » de création de compte, vous recevez un lien pour finaliser celui ci et en cliquant dessus vous avez un message » erreur serveur ladp », puis » clef périmé ». . .
Malgré multiples demandes au « support informatique de maprimerenov ». . . Plus de son . . plus d’image. .
Comme si tout était fait pour vous empêcher d’avoir une prime. . .
Surtout qu’une fois la démarche commencée, ma primerenov vous dit que vous avez un compte. . . que vous ne
Pouvez ouvrir. . .
Lamentable. . . j’ai 50ans, alors pensez à tous les anciens, pas adepte de support informatique. Pour faire
Leurs démarches. . .
Je vois que nous sommes beaucoup dans ce cas.
Impossible de changer de mot de passe, le message « erreur anormale du serveur ldap » s’affiche à chaque fois.
Je n’arrive à me connecter au site mal grès plusieurs tentatives , me dis de changer en permanence de lot de passe . Gros beug
Bonjour,
Même problème, lors du mail d’activation du compte prime renov, lorsque je clique :
« la clef de confirmation est invalide ou trop ancienne »
Et impossible de recommencer l’inscription car il nous dit qu’il y a déjà un compte, mais on ne peut pas y accéder.
On est donc bloqué. . .
J’ai exactement le même problème cela doit être un problème du système
Bonjour,
Moi aussi
»
Erreur anormale du serveur ldap »
J’avais créé un compte mais pas encore fait mon dossier.
Je tente de me reconnecter ce matin vers 10h.
Message qui me dit que je dois réinitialiser mon mot de passe.
Je fais la manip de réinitialisation de mot de passe.
Je suis supposée recevoir un mail avec un lien.
Je n’ai tjs pas recu le lien à 17h30
Le mail de confirmation pour créer le compte n’est pas envoyé, pourtant, j’ai rafraichit les cookies, relancer le navigateur, et même essayer le lien pour modifier le mot de passe, pas possible de créer un compte et lancer le processus.
Ca urge les aides stop pour moi a partir du 1er avril
Demande faite le 18/03/2023
Après avoir rempli le dossier.
Le lien est bien envoyé par mail : sur le lien :
La clef de confirmation est invalide ou trop ancienne
Lors de l’inscription le lien reçu par mail pour la validation abouti au message suivant: » la clef de confirmation est invalide ou trop ancienne ». Le mail promis suite à mot de passe oublié n’arrive pas. . .
En gros nous avons tous le même problème pour se connecter. . .
Bonjour christine.
Oui,nous avons tous le même problème,moi c’est exactement comme vous,j’ai essayé encore et encore,soit disant on m’envoie un mail mais jamais rien. j’ai appelé hier pour aucun résultat. j’ai regardé les commentaires comme vous et cela fait un moment que cela dure. j’ai besoin de valider mon inscription,les aides je les prends sans hésiter,je ne passerai pas à coté. . .
Que faire?
Bonjour
Impossible de me connecter
Message erreur du serveur ldap
Bonjour,
Je viens de créer un compte et lorsque je veux cliquer sur le lien de confirmation qui m’a été envoyé par mail cela m’indique » la clef de confirmation est invalide ou trop ancienne »
Merci d’avance de votre aide, bonne journée cordialement
Bonjour,
Impossible de valider ma demande (comme beaucoup de personnes),message « la clé de confirmation est invalide ou trop ancienne ». J’ai appelé,vu le nombre de commentaires ils sont au courant. On me demande une capture d’écran,etc,etc,etc,,que dois je faire ?
Impossible de changer de mot de passe, le message « erreur anormale du serveur ldap » s’affiche à chaque fois.
Bonsoir.
Impossible de valider ma demande (comme beaucoup de personnes),message « la clé de confirmation est invalide ou trop ancienne ». j’ai appelé,vu le nombre de commentaires ils sont au courant. on me demande une capture d’écran,etc,etc,etc,franchement c’est la honte,ça dure,comment je fais?
Impossible de valider ma demande de primrenov, message suivant « la clef de confirmation est invalide ou trop ancienne », je fais comment ?
Le lien reçu par mail pour la validation abouti au message suivant: » la clef de confirmation est invalide ou trop ancienne ».
Que faire ?
Erreur « erreur anormale du serveur ldap » depuis hier. . .
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par la fermeture temporelle de notre site, comprenez nous bien trop d’
Impossible de créer un compte, code d’activation inexistant.
Dans mes tentatives de changer mon mot de passe s’affiche le message d’erreur anormale du serveur ldap
Impossible encore une fois de me connecter. 16h 47 le 17 mars 2023
Lors de l’inscription le lien reçu par mail pour la validation abouti au message suivant: » la clef de confirmation est invalide ou trop ancienne ». Le mail promis suite à mot de passe oublié n’arrive pas. . .
Je viens d’appeler mpr. C’est un problème connu depuis quelques jours par leur service technique et qui est en cours de résolution, sans date de remise en fonctionnement normal. Il faut être patient et ne pas hésitez à faire un mail via le portail « besoin d’aide » pour justifier via une impression écran de l’impossibilité de valider le compte.
Message erreur : erreur anormale du serveur ldap
Je viens d’appeler l’anah car pareil il m’affiche erreur anormale du serveur ldap quand je veux créer mon compte. Ils m’ont dit de les contacter par mail via leur site. . . J’espère que ca va se régler rapidement car nous aimerions faire notre dossier et nos travaux avant le 1er avril, date à laquelle il y a – 1000€ sur la prime pour l’installation d’une pompe à chaleur !
Idem que tout le monde, dès que je clique sur le lien d’activation il me marque erreur anormale du serveur ldap
Ne peut activer le compte, problème de serveur ldap
Comme beaucoup le lien d’activation du compte ne fonctionne pas !
La clef de confirmation est invalide ou trop ancienne.
Quand le problème sera-t-il réglé?
Toujours le même problème depuis des jours, j’essaie de créer mon compte et lorsque je rentre les informations fiscales, date de naissance, nom etc. Ils me marquent toujours la même chose « les informations fiscales que vous avez renseignées ne correspondent pas à celles de votre dernier avis fiscal. » alors que tout est correct. . . Et ca me fait la meme chose avec le 2ème numero fiscal
La clef de confirmation est invalide ou trop ancienne
Impossible de me connecter sur mon compte
Erreur anormale du serveur ldap
Je n’arrive pas à me connecté sur mon compte pour le compléter depuis 3 semaines. . .
Mot de passe vétuste à changer ?
Erreur de mot de passe ?
Quand je demande à changer de mot de passe je fais tout, puis à la dernière validation : « erreur anormale du serveur ldap »
Allo ! On fait comment ?
Impossible de créer un compte depuis maintenant presque 10 jours . . .
Mail envoyé au service technique , aucune réponse constructive ne permettant de régler le problème, est ce que le service technique existe? Robot? Ia? Les réponses sont toujours les mêmes
C est vraiment à se demander si tout les problèmes rencontrés par toutes les personnes ne sont pas voulues, façon indirecte de décourager les gens et de réguler ainsi le flux des demandes de prime renov. . .
Je n ai jamais vu un site qui ne marchait jamais autant à ce point sur un aussi long terme. . .
« la clef de confirmation est invalide ou trop ancienne » voila ce que j’ai reçu par mail suite une demande une demande de création de compte .
Chat vous renvoie sur le numéro dedie, et quand on telephone on vous demande d’envoyer des copies d’écrans alors que le pb est connu depuis + de15 jours. Lamentable
Clef de confirmation est invalide ou trop ancienne alors qu’elle vient d’être créer
Depuis quelques jours, impossible de créer un compte, la réponse est toujours la même : « la clef de confirmation est invalide ou trop ancienne ». Impossible de contacter une personne. Seule réponse d’un ordinateur qui répète inlassablement les mêmes phrases « envoyer des captures d’écran », un scandale quand on sait que le problème persiste depuis des semaines et que personne ne fait rien! Y-a-t-il une volonté de décourager les français à bénéficier de cette aide ? Ou une volonté de faire perdre les 1000 euros de prime qui vont disparaître au 1er avril 2023 ?
Il est prévu un changement au 1ere avril 2023. Disparition du bonus à 1000 euros pour le changement fioul ou gaz par pompe à chaleur. Pourra t on faire notre dossier d’ici cette date butoire ! Personne ne souhaite perdre 1000 euros.
Erreur ldap à chaque tentative de validation de mon compte
« la clef de confirmation est invalide ou trop ancienne » voila ce que reçu , j’ai par mail suite une demande une demande de création de compte .
Clef de confirmation invalide ou trop ancienne alors que je viens de la créer.
Je n’ai toujours pas reçu ma prime rénove à présent 2 années que les travaux sont finis clotaire merc
Errreur anormale du serveur ldap
Le lien reçu par mail pour activer le compte ne fonctionne pas
Un bug de l activation du compte mpr un message qui s affiche erreur anormale du serveur ldap
J ai déposé une demande de la prime renov depuis le 31 janvier 2023 malgré mes relances par mail et téléphone
Ils ne sont pas aimables et ils disent qu il faut 8 mois pour avoir une réponse car mon dossier ´ est toujours pas accepté il manque une pièce et sachant qu il ont reçu le 31 janvier
Comment faire car personne ne sait vous repondre
Votre demande était portée sur quoi exactement?
Création de compte impossible « erreur de clef »
Primrenov refuse alors qu’ j’y ai droit impossible de retourner sur mon dossier voir si je n’ai pas fait une erreur
Errreur anormale du serveur ldap
Bonjour,
Voici le message que j’ai reçu par mail pour confirmer mon compte: « La clef de confirmation est invalide ou trop ancienne »
j’ai un problème, le site me signal un rapport d’erreur juste apres avoir cliqué sur le lien de validation E-mail :
« erreur anormale de serveur LDAP »
et cela plusieurs fois
Bonjour voici le message que je reçu sur mon adresse mail Impossible de valider l’adresse mail la clef de confirmation est invalide ou trop ancienne
Impossible de valider l’adresse mail la clef de confirmation est invalide ou trop ancienne
Impossible de valider mon compte « la clef de confirmation est invalide ou trop ancienne «
J’ia un message d’erreur : La clef de confirmation est invalide ou trop ancienne
on fait comment ? merci !
Je ne peux faire la demande de solde suite à ma demande de prorogation accordée , je ne peux pas cliquer sur la demande de solde alors que ma demande de prorogation est ok
impossible de créer un compte. Mail pour réinitialiser le MDP qui n’arrive jamais
Des interlocuteurs. qui, quand on arrive à les joindre me demandent de réessayer dans 72h. Ne fonctionne toujours pas.
impossible de valider mon compte « la clef de confirmation est invalide ou trop ancienne »
quand je recommence la manip pour créer le compte, il me dit qu’il y a un compte déjà créé avec le même numéro fiscal
Impossible de me connecter
Ils me disent qu’il faut réinitialiser mon mot de passe dès la première connexion qu’ils m’envoient un lien et rien… je ne reçois rien
A la réception du mail j’ai cliqué le même jour pour confirmer l’enregistrement de mon compte et message suivant s’affiche :La clef de confirmation est invalide ou trop ancienne.
Que dois-je faire ?
Merci
La clef de confirmation est invalide ou trop ancienne
Impossible de s’authentifier, le bouton « me connecter » ne fonctionne plus
J’ai bénéficié des aides a la rénovation il y a 2 ans et je veux effectuer une nouvelle demande pour le système solaire combiné , mais je ne peux par monter de nous dossier alors je veux savoir comment faire.
J’ai créer mon compte MAPRIMRENOV, mais suite à la réception du mail de confirmation que j’ai confirmé, impossible de ce connecter.
Si j’essaye de demander une réinitialiser le mot de passe, le mail de réinitialisation n’arrive jamais.
Si j’essaye de créer à nouveau un compte, je ne peux pas car il me dise qu’un compte existe déjà…
Que faire s’il vous plait ? Merci