LCL (Le crédit Lyonnais) est une banque qui propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Pas de virements, pas de salaires, aucune communication…
Il faut attendre …
Pas de virements, pas d’accès au compte et pas de salaire, après mon échange tôt ce matin à l’agence, la situation serait régularisé aujourd’hui ou demain au plus tard…
Les fonds viendraient des caisses lcl, seulement un bug informatique……. .
Pas de virements, selon ma conseillère la situation serait régularisée aujourd’hui ou demain maximum
Après plusieurs contacts et appels
Apparemment encore 5000 personnes seraient impactées…
Les comptes seraient crédités sur la journée d’aujourd’hui et celle de demain…
À voir….
C’est ce que l’on m’a aussi dit…
Je retrouve mon argent et clôture ce compte.
Que des soucis en 5 ans…
Déjà connu la situation en 2020, visiblement ils n’apprennent pas de leurs erreurs….
Combien de temps cela avait duré?
Plus d’une semaine, 10 jours pour ma part…
On est bien reparti pour…
Lcl pire banque de l’année
Pas de salaire, inadmissible
Dans l’obligation de demander une avance sur salaire et de le faire arriver sur un autre compte…
En plus d’embêter vos clients lcl, j’embête tout mon travail avec cette histoire
Aucune solution apportée même en se déplaçant en agence hier après midi.
Tous nos comptes avec mon mari son sur le lcl.
Les enfants sont en vacances, on ne peut rien faire. Rien prévoir plus des échecs de virements permanents, des prélèvements en attente… et des agios…. Bien sûr…. .
5 personnes impactées dans ma boite,
Télétravail oblige, car plus les moyens de payer des trajets maison-travail
Obligé de demander un dépannage à mes proches, l’impression de me revoir 15 ans en arrière lorsque je rentrais tout juste dans la vie active…
Lcl rendez moi mon argent que vous gardez depuis une semaine et je m’en vais
Pas de salaire en date du 09/07.
Incroyable, comment fait on pour payer nos factures et notre loyer….
Pas de virements
Pas de connexion depuis des jours suite au bug informatique.
Je ne sais même pas si mon compte est crédité comment fait on pour faire des opérations….
Appelez le conseiller comme à l’ancienne …. Disponible une fois tous les mois….
Inadmissible
Toujours pas de virement ce matin
Les clients lcl ont dû travailler pour la gloire ce mois-ci ou alors on a fait du bénévolat…
Inadmissible et inacceptable
Lcl 0/5
Cliente lcl depuis des années, déjà vécu l’expérience en 2020…
Visiblement ils n’apprennent pas de leurs erreurs…
Même le site total bug lcl bug pour laisser des commentaires, sûrement des milliers de personnes mécontentes ou encore un coup en douce du lcl pour ne pas ternir leur image …
Rendez nous notre argent
Encore un réveil sans solution si réponse.
Inadmissible, où va le monde d’aujourd’hui, certainement avec lcl
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte sur mon smartphone
Toujours dans l’attente que des virements entrants arrivent sur mon compte depuis le 30/07….
C’est inconcevable pour une banque comme le lcl de laisser leurs clients dans une telle situation.
Un frigo vide au 08/07….
Obligé de se mettre en télétravail car impossible de pouvoir mettre de l’essence au vu de la situation…
C’est honteux
Privé de salaire depuis des jours.
Inadmissible et inconcevable.
Que font-ils
Toujours rien de disponible.
La situation devient plus qu’urgente.
Seule réponse: attendre.
Toujours pas d’accès ni la possibilité de faire des virements
L’appli sur le mobile s’ouvre mais elle reste coincée sur « chargement » puis finalement un message m’inquiète « oups, votre connexion a été interrompue ».
J’essaye d’ouvrir mon compte par l’appli lcl sur internet… mais il demande de se connecter au compte par l’appli sur le mobile …
Donc, impossible de d’accéder à ce compte et je dois faire des versements urgents et je suis coincé.
J’ajoute que mon compte personnel lcl sur l’apps mobile est coincée depuis plusieurs jours.
Pouvez-vous me dire comment me sortir de cette impasse.
Vacances annulées, moral à plat.
A cause de lcl, pas de salaires, pas de revenus entrants.
Rien n’est fait, c’est inadmissible.
A part nous dire d’attendre, voyage organisé depuis des mois.
Pas les mots.
Inadmissible de la part de lcl de nous laisser dans une telle situation
Lcl
Inadmissible et scandaleux ce que vous nous faites vivre
Lcl m’a, en l’espace de 7j,
Viré mon salaire, repris celui ci, me l’a reversé en double et repris de nouveau la totalité ce matin….
Plus, plus aucun visu sur mon épargne.
Réponse : patientez, il s’agit d’un bug informatique.
J’appelle plutôt ça du vol
Impossible de recevoir ou d’envoyer de l’argent + problème de connexion depuis 10j
Toujours les mêmes problèmes depuis 10j.
Privé de salaire, privé de virement entrant et les prélèvements automatiques ne passent pas .
L’analyse des l’appareil ne fonctione plus
Si même les virements instantanés n’arrivent pas… comment fait on pour approvisionner notre compte…
Compte à découvert depuis ce week-end, cliente fidèle depuis plus de 10 ans. . Aucune solution ne m’est apportée à part… attendre…
Lcl c’est décevant.
Pas de virements entrants ni sortants et ce depuis le 30/07.
Inadmissible pour une banque comme lcl
Pas de virement entrant
Problème résolu…
Pour cela il faudrait déjà revoir notre argent avant de pouvoir dire ça …
Impossibilité de se connecter à l’espace bourse. .
Toujours rien.
Plus les mots, je retrouve mon argent, si un jour cela est envisageable et je m’en vais.
Service client -10000…
Honteux de laisser ses clients dans une telle situation
Inadmissible de la part de lcl de laisser ses clients dans une telle situation
Toujours pas de virements.
Ni entrant, ni sortant
Agence appelé ce matin pour le même problème depuis une semaine concernant les virements entrants.
Réponse : « il vous faut attendre 2 à 3 jours ouvrés avant de recevoir de nouveau vos fonds »
Ça fait déjà plus d’une semaine que j’attends…merci lcl.
Se retrouver à devoir faire un crédit pour pouvoir payer ses charges et son loyer…
Je n’avais jamais vu ça, lcl vous mettez des centaines de personnes dans une situation plus que précaire.
Réagissez
Service momentanément indisponible.
Impossible de faire des virements depuis semaine dernière ni d’en recevoir…
Alors comment fait-on.
Même les wero ne passent pas!
Pas de connexion.
Pas de virements.
Bref tout vas bien au lcl
Sans problème bancaire depuis ma majorité, je me retrouve avec un découvert, des prélèvements rejetés et un virement non perçu à date du 08/07.
Je vous remercie lcl
Toujours pas de versement pour plusieurs virements en attente.
Pas de solutions à part attendre.
Toujours aucun virement inadmissible
Pas de salaire depuis le 28/07!
Mon conjoint veut me faire un virement instantané le 02/07, virement volatilisé, non reçu…
Obligé d’ouvrir un compte secondaire pour pouvoir un minimum vivre
Inadmissible en 2025
Toujours ce même problème de virement
Retraite non perçu en date du 08/07!
Inadmissible
Aucun problème résolu, ça en devient désolant.
Quand vont-ils arrêter de nous mentir
Toujours aucun virement depuis le 27/06!
Inadmissible
Toujours rien depuis vendredi c’est incroyable
Impossible de se connecter sur le site de lcl à 20h30
Virement permanent sortant du 5 (virement sortant pour loyer) non effectué
Virement entrant (fait depuis un autre compte ext le 1er juillet) toujours non effectué sur mon compte
Toujours impossible de se connecter sur le site lcl a 17 heures
Bonjour
J’ai fait un virement de 140 € le 4 juillet en instantané. il n’est jamais arrivé à son destinataire.
Contacté lcl me répond de patienter en me disant qu’il s’agit d’un bug national. nous sommes le 7 et la personne n’a toujours rien reçu.
Pourtant mon compte a bien été débité du montant sans que l’indication « virement »soit mentionné dans la synthèse du compte.
Seule preuves les screen effectués à une minute de différence pour montrer que le montant a bien été débité.
Où est parti l’argent?
Lcl indique pourtant que tout est réglé.
Communication zéro!
J’attends des virements depuis le 27/06
Inadmissible.
Impossible d’en faire depuis l’interface.
Il faudrait réagir et vite lcl
Connexion impossible ni avec l’apps ni sur le net, authentification impossible !
Je ne peux plus faire de virements alors que j y avais droit je dois virer de l argent sur une autre banque pour mon loyer et c est bloqué
On nous prive de notre argent mais aussi d’informations supplémentaires.
Ou va le monde, c’est inadmissible pour une banque comme lcl
Confier de l’argent à une banque de nos jours, quelle erreur !
J’ai la « chance » d’avoir une banque lcl ouverte le lundi à proximité de mon domicile, leur réponse ce matin « le bug sera résolu dans la journée, nous sommes désolés »
Une fois mon argent reçu, au revoir
Pas de connexion ni de virement.
Problème de connexion application lcl
L’application lcl ne fonctionne pas aujourd’hui 7 jullet 2025. Que se passe t’il ?
Merci
J’ai moi aussi le même problème actuellement.
Toujours pas de virements.
Pour un problème soit disant résolu…
Je pense qu’il y a un vrai souci!
Lcl il serait temps de réagir!
Connexion impossible sur le site depuis 08 heures ce matin ?
Impossible de recevoir et faire des virements.
Impossible de se connecter
Toujours rien de mon côté non plus……
Quand est ce que nous allons revoir notre argent lcl!
Virement entrant en attente depuis le 30/06.
Aucune communication, comment faisons nous pour juste vivre.
Bonjour, toujours rien de mon côté non plus.
Soit disant, cela serait réglé dans la journée pour les retardataires.
C’est inadmissible
Impossible d’effectuer des virements, ni d’en recevoir depuis le 28/06.
Inadmissible
Toujours pas de salaire, ni virement entrant malgré la « résolution » du service.
Inadmissible