LCL (Le crédit Lyonnais) est une banque qui propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec LCL ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Je rencontre des problèmes avec mon application j’ai supprimé et réinstallé l’application qui est bloquée depuis lundi . nous sommes samedi le 19 juillet
Personne contactée pas au courant . c’est quoi ce souk?
Impossible de me connecter à mon compte, alors combien de temps va durer le problème?
Lu, les messages précédents et le problème date depuis au moins deux semaines et toujours pas de solution, pour une banque comme le crédit lyonnais, ils ne sont pas très réactif !
Merci d’être patient
Impossible de me connecter sur l’application lcl depuis lundi. Le message est oups ! Votre connexion a été interrompue. Impossible de charger les données pour le moment, merci de réessayer plus tard.
Lcl cluses
Je ne peux pas me connecter à mon compte
Impossible de me connecter sur l’application lcl depuis lundi. Le message est oups ! Votre connexion a été interrompue. Impossible de charger les données pour le moment, merci de réessayer plus tard.
La consultation de rib est momentanément indisponible. Veuillez réessayer.
Impossible depuis hier d’accéder à mon compte
3 semaines que je ne peux plus accéder à mes comptes en lignes , ni sur l’application ni sur leur site . . . !
Impossible d’utiliser l’application lcl sur mon smart phone : elle ne s’ouvre pas ! Du coup, impossible d’acheter des billets de train sur internet puisqu’au moment de payer, la validation ne peut se faire que depuis l’ application lcl. . . J’ai déjà signalé ce problème il y a plus d’un mois mais aucune réponse probante ne m’a été donnée !
Je n’arrive pas à faire de virement
Bonjour,
On me demande de mettre à jour mon appli sur mon samsung galaxy 12. Ok je vais mettre à jour, mais problème, j’ai un message qui me dit que mon application n’est pas installée. J’essaie de télécharger à nouveau l’application. Impossible.
Impossibilité de contacter le sos cartes; indique qu’un problème securipass impacte mon compte et que je dois réinstaller mon application. Chose faite mais sans résultat.
J’essaye depuis 2 heures de contacter sos carte pour faire opposition et le serveur dit ne pas me reconnaître et me demande de desinstaller et et reinstaller l’app ce que j’ai fait sans succès.
J’ai besoin de pouvoir faire opposition rapidement!
Bonjour, j’essaye depuis ce matin de me connecter avec lappli lcl mais sa me met erreur veuillez réessayé plus tard mais ces long si quelqu’un peux m’aider merci bonne soirée .
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous, j’ai désinstaller l’appli espérant , la réinstaller et la faire fonctionner. . . Mais je ne peu même plus la télécharger cela ne fonctionne pas.
Plus accées à l’appli lcl depuis hier cela deviens inquiétant . . . Message de l;appli:
L »application lcl mes comptes évolue pour répondre à vos besoins. Une mise à jour de l’application est nécessaire pour continuer à l’utiliser.
Sauf que il n’y a pas de maj . . . Et que cela dit que l’appli n’est pas installer . . . Alors quel l’est.
Bravo !
L’application refuse de s’ouvrir message erreur essayer plus tard c’est quand même énervant
Bug application lcl i phone
Le mini crédit flex est indisponible est ce normal ou pas aujourd’hui
Chez moi, l’option flex ne m’a jamais été proposée… je ne sais pas quels sont leurs critères…
Bonjour,
J’ai un bénéficiaire que je ne peux pas supprimer (pas d’icone poubelle) !
Impossible de connecter mon compte
Pas d acces a l application lcl . fr impossible de recevoir le code de securité a 6 chiffres par telephone pour acceder a mon compte
Toujours rien en ce jour question du versement de salaire. Soit disant probleme résolu d’apres le sav. . . Banque de f**
Quelqu’un ici a déjà pu recevoir ses sous ? J’ai l’impression qu’ils ne savent pas où se trouvent notre argent car c’est comme si c’est nous qui mentions.
Toujours dans l’attente depuis 10j ça en devient lassant…
Que faisons nous pour vivre… vivre à découvert….
Toujours dans l’attente que lcl veuille bien nous redonner l’accès à notre argent.
Si demain matin je n’ai rien, dépôt de plainte.
En attente de mon salaire.
Comme depuis 10j…. .
Virements entrants et sortants toujours en attente
Mais les prélèvements passent ce jour.
Inadmissible, en espérant que le problème soit réglé comme convenu . .
Virement toujours en attente, espérons avoir enfin notre argent d’ici demain!
Pas de virements, en espérant que cela soit résolu ce jour comme convenu.
Situation qui devrait être résolu aujourd’hui.
Espérons le.
Conseiller eu à l’instant: la situation sur les virements sera résolu dans la journée.
Demain matin, retour à la normal.
Espérons le, 15 jours sans une rentrée d’argent, ça fait beaucoup.
10 juillet 2025 à 04h52
Je n’arrive pas à me connecter avec l’application lcl
Je n’arrive pas à me connecter avec l’application lcl
Ni virement entrant ni sortant possible, à voir demain
Impossible d’acceder à l’application ou au site internet et ce depuis plusieurs jours.
Le problème semblerait être résolu d’ici demain, il serait temps !
C’est quand même inadmissible de laisser des clients dans une situation si délicate….
Conseiller joint à l’instant
Les problèmes seront régularisés d’ici demain dans la journée.
Dans l’attente de deux virements.
Bonjour,
Je suis entrain de me renseigner pour déposer une plainte contre le lcl.
Ce n’est pas normal. Voir irresponsable et irrespectueux
Que la situation soit régularisé rapidement.
À bon entendeur.
Pas de virements, à voir d’ici demain
Lcl rendez nous notre argent
Même information ici de ma conseillère.
Les virements devraient être visibles demain.
Même problème, en attente de deux virements.
Impossible de recevoir des virements ou faire des virements.
On verra bien d’ici demain d’après ce qui est dit …
Toujours pas de salaire depuis le 27 je pense changer de banque
Pareil que vous,
Dès que j’ai accès à mes comptes je fait les démarches auprès de mon employeur et autres organismes de prélèvement et clôture tout. . .
Info reçue à l’instant : tout doit être rentré dans l’ordre demain avec la date de valeur prévue.
Idem pas de salaire
Je rencontre un problème concernant un
Virement qui aurait dû être sur mon compte
Le 1/07/2025
Avez vous le même
Problème. Remerciements anticipés.
Des milliers de personnes sont encore concernés.
Le problème devrait être résolu aujourd’hui ou demain
Problème résolu aujourd’hui ou demain on croise les doigts,
Bon courage à tous
Pas de salaire mais problème soit disant résolu ce jour ou demain de la part des techniciens.
7 jours pour régler un problème informatique. . . Banque de l’année
Problème résolue aujourd’hui ou demain
On croise les doigts
Encore 5000 personnes de touché, problème résolu sur la journée d’aujourd’hui et de demain, espérons le …
J’ai appelé ce matin
Toujours pas de salaire
Aujourd’hui ou demain
Lcl : élu service client de l’année pour la 3ème fois!
Je pense qu’il n’y aura pas de 4ème.
Situation très inquiétante, et mettant de nombreuses personnes dans la panade.
Un geste de lcl, n’y pensez pas.
Lamentable
Des grosses sommes d’argent non reçues….
Apparemment aujourd’hui ou demain…
Espérons le
Toujours rien, virement effectué depuis le 27/06, toujours pas mon salaire . . . On nous laisse dans une indifférence totale, et on nous laisse dans la ***.
Dans la ***** royale…
Je viens de les avoir au téléphone :
– « quand le problème va-t-il enfin être réglé ? »
– « aujourd’hui ou demain, nos techniciens travaillent dessus»
– « ah oui. . . Et en attendant je fais comment ? »
– « ah bah oui. . . Je comprends. . . »
Moi ce que je comprends c’est que si le problème n’est pas réglé avant vendredi, ce sera un week-end nouilles/jambon…
On est plusieurs salariés à être au lcl, aucun de nous n’a eu son salaire sauf une qui l’a reçu 2x.
Bref idem pour moi…
Toujours rien sur le compte. . Je viens d’avoir le lcl . . La réponse ? Aujourdhui ou demain. .
Et les intérêts débiteurs courent par contre. . C’est honteux . . !
Mon salaire n’est pas crédité sur mon compte
Je l’attends depuis plus de 7 jours
Soit disant aujourd’hui ou demain.
Lcl c’est une honte pour une banque de votre envergure de pénaliser vos clients comme ça! Vous rendez pas compte de l’impact que cela provoque. Depuis le 27juin nos comptes sont dans le rouge et aucune communication n’est faite. Votre service client est aussi médiocre que l’ensemble de votre banque.
Panne informatique liée aux versements, notamment les salaires et les virements entrants.
Blocage complet, les conseillers ne peuvent rien faire.
Problème en cours de résolution client par client. .
Bon courage à tous pour les loyers, facture etc.
Bonjour même problème, en attente de deux virements. Pas d’explication claire de lcl depuis le 05/07 après avoir contacté deux fois ma conseillère.
D’après elle et les informations qu’elle a pu avoir cela serait réglé en date du 09/07 et du 10/07
Pas de salaire, inconcevable
Pas de connexion depuis 10 jours. .
Salaire viré puis reprit…
Obligé de demander un découvert exceptionnel pour payer mes charges.
Le problème serait résolu sur la journée d’aujourd’hui ou celle de demain d’après les dire des contacts que j’ai eu…
Apparemment encore 5000 personnes seraient impactées…
Le problème serait résolu sur la journée d’aujourd’hui et celle de demain.
Bon courage à tout ceux dans la même situation….
Croisons les doigts, c’est inadmissible pour une telle banque….
Visiblement je ne suis pas la seule dans ce cas…
Après cela ils viendront se plaindre que nous n’avons pas payé notre abonnement mensuel, pour avoir un piètre service en retour….
Au lcl depuis un mois, de l’argent de mon ancienne banque en transit mais incapable de me dire où ça en est.
Ce soit disant bug informatique alors…. Il a bon dos.
Toutes mes économies dans les caisses du lcl, je savais que les banques faisaient travailler l’argent mais quand même….
Cela serait résolu ce jour ou demain, espérons le…
Fraîchement au lcl et déjà très déçu…
Soi disant la situation serait régularisée aujourd’hui et demain dans la journée pour les personnes toujours impactées par ce soi disant bug informatique.
Croisons les doigts
Pas de salaire, pas de virement entrant, impossible de faire des virements, même wero, prélèvements refusés, ah et a découvert en date du 09/07…
Toujours ce même problème auquel nous faisons face depuis une semaine avec ma conjointe.
Enfants en vacances et nous ne pouvons rien faire… vacances scolaires à oublier…
Selon ce que nous connaissons, la situation serait régularisée aujourd’hui ou demain, il serait temps…
Grâce à lcl nous n’oublierons pas cet été 2025…
Pas de virements, pas de salaires, aucune communication…
Il faut attendre …
Pas de virements, pas d’accès au compte et pas de salaire, après mon échange tôt ce matin à l’agence, la situation serait régularisé aujourd’hui ou demain au plus tard…
Les fonds viendraient des caisses lcl, seulement un bug informatique……. .
Pas de virements, selon ma conseillère la situation serait régularisée aujourd’hui ou demain maximum
Après plusieurs contacts et appels
Apparemment encore 5000 personnes seraient impactées…
Les comptes seraient crédités sur la journée d’aujourd’hui et celle de demain…
À voir….
C’est ce que l’on m’a aussi dit…
Je retrouve mon argent et clôture ce compte.
Que des soucis en 5 ans…
Déjà connu la situation en 2020, visiblement ils n’apprennent pas de leurs erreurs….
Combien de temps cela avait duré?
Plus d’une semaine, 10 jours pour ma part…
On est bien reparti pour…