LCL (Le crédit Lyonnais) est une banque qui propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Problème technique quand changement de téléphone de confiance
J’ai voulu faire un achat a distance et mon paiement a été refusé. J’ai appelé un numéro qui m’a conseillé de supprimer puis de réinstaller l’application sur mon mobile. Maintenant je ne peux pas valider mon appareil de confiance a distance et j’ai seulement accès a mes comptes. En espérant que cela soit réglé rapidement. Courage à tous
Merci de même
Bonjour,je voudrais savoir si le problème du lcl est résolu,car depuis ce matin je n’ai pas pu retirer d’argent ni de faire des achats aux magasins.
Cela ne fonctionne toujours pas je ne peux pas déverrouiller ma carte depuis l’application et ça depuis depuis ce matin merci a lcl de rétablir le problème du bug
Je ne peut toujours pas déverrouiller ma carte bancaire depuis l’application
Pour moi le problème est résolu, j’ai pu retiré de l’argent a 18 heures
Je n’ai pas l’application lcl,mais depuis ce matin je ne peux retirer de l’argent nulle part ni faire des courses, j’ai téléphoné, ont ma dit que c’était une panne national,il m’a plutôt suggéré d’attendre demain car aujourd’hui c’est dimanche. . . Depuis je ne suis pas retourné au distributeur. je vous souhaite bon courage.
A priori, le problème de carte serait rétabli, mon conjoint vient de réussir à l’utiliser !
Merc beaucoup pour l’information.
Merci beaucoup pour votre information
Merci beaucoup pour l’information.
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte lcl car je l’ai désinstallé car il m’était impossible d’effectuer des achats sur internet javais l’argent mais je recevais la notification fond insuffisant
J’ai eu le même problème ce matin, j’ai voulu retirer de l’argent mais un message qui dit provision insuffisante, pourtant je suis créditeur, je pense a un bung.
Bonjour est ce que le bug est fini