La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible de faire un virement vers l’extérieur. Message suivant -> le compte sélectionné ne le permet pas, mais j’ai essayé plusieurs comptes même message. . .
Impossible d’ouvrir mon application banque postale.
Problème général dû à la poste?
Bonjour,
Pour moi, ça continue. Le dernier à 13h08.
Le problème d’e-mail toutes les 5 mn de la lbp avec un message de notification semble s’être arrêté à 11h42 le 17 juin 2025 . . .
Incident résolu dans mon cas semble-t-il.
A suivre.
Bonjour yves,
Ca s’est arrêté pour moi aussi.
La dernière notif par mail est tombée à 11h48.
D’accord avec toi, ca semble résolu au moins pour nous deux. . .
Des mels de notification toutes les 5 minutes egalement, ma boîte mail est saturé. Je les mets à la poubelle est immédiatement ils sont de retour!
Je reçois un mail de notification de message dans mon compte toutes les 5 minutes depuis hier début après midi
Je viens d’avoir lbp au téléphone.
Ils sont conscients du problème, ils travaillent dessus.
J’ai demandé que leurs services affichent un message d’accueil sur les deux sites, appli mobile et site web, de façon à informer du souci actuel et que les travaux de correction sont en cours.
Vont-ils le faire, et dans combien de temps. . .
Indique sur le site : « incident technique »
La connexion est alors impossible.
Impossible de se connecter, le mot de passe n’est pas reconnu
Je reçois toujours des messages de notifications toutes les 5 minutes.
J’ai appelé le 3639 qui m’a indiqué que le problème était connu et transmis au niveau national.
Espérons que ca soit réglé assez rapidement. . .
Des mails de notification message à nen plus finir depuis hier ma boîte mail est inondée . . . Et aucun nouveau message sur le site donc bug
Même problème et une « nana » pas trop aimable au 0969 elle m’a pris pour, une « conne »!
Bonjour,
Je reçois depuis hier soir 16 juin 2025 des messages de « notification périodique » sur mon courrielleur,
Toutes les 5 mn exactement depuis 17h52. Évidemment aucune opération en rapport sur mon accès lbp.
J’en suis à près de 200 messages que j’ai supprimé et que je conserve en attente pour évaluation.
À 8h00 j’ai eu un conseiller sur le 3639 qui est parti se renseigner sur l’incident technique. Entre temps, j’ai été coupé et j’ai eu un nouveau conseillé qui m’a confirmé un incident technique et un grand nombre d’appels.
Bien sûr, nous avons à l’esprit l’incident de sfr pour tous les portables. Je suis chez orange, mais un lien est envisageable.
Simple incident ou « attaque technique » il faudra attendre, car en ce moment tout est possible !
Pas certain aussi que la hiérarchie de lbp soit très loquace sur le sujet 😉
Et bien, j’espère qu’ils ont un bon forfait pour leur outils d’emailing. Pas très rassurant de voir ce système en place. Pas de retry exponentielle, pas de système de circuit breaker, pas de découplage des services ?
Ou en tout cas des choses à améliorer sur ces chantiers
Bon courage aux équipes pour régler l’incendie
Ps 145 chez moi, pareil, opération initiale de mon côté a 17h50 si cela peut aider a la résolution
J’ai reçu plus de 300 messages de la banque postale. Depuis hier 17h54 et cela continue aujourd’hui. Toutes les 4/ 6 minutes je reçois un message.
Idem
Je reçois des notifications toutes les 4 minutes environ. il y a aucun nouveau mail pourtant. . ca sent le bug
Idem