La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Bonjour, toujours impossible de me connecter.
28/06/2025.
Impossible de se connecter sur l’app. Impossible de valider un virement ou un paiement via l’app. Heureusement que j’ai aussi un compte dans une vraie banque!
Bonjour,
Moi aussi je n’arrive plus à me connecter à ma banque en ligne, la banque postale.
Et aujoud’hui j’ai eu le fin mot de l’histoire. Il y a une nouvelle règlementation en vigueur, qui demande aux détenteurs des comptes d’envoyer un justificatif de domicile, et le dernier avis d’imposition, la banque postale était sensée envoyer mails ou courriers papiers demandant ces documents pour éviter que les applis ne se bloquent , mais la banque postale ne l’a pas fait, bien entendu ils prétendent l’avoir fait mais c’est faux, une employée d’une agence bancaire banque postale auprès de laquelle j’ai déposé mes documents, m’a dit que des milliers de personnes n’ont pas été prévenues.
Cette même personne m’a asduré que les opérations bancaires, achats par carte etc sont toujours possible
Ce sont de gros nullards
Impossible de faire des virements ou paiement
Votre site ne fonctionne que si on interdit aux sites de lire et enregistrer les cookies dans les paramètres du navigateur internet.
Ce qui empêche toute connexion à mon compte, ce depuis ce matin.
Impossible de faire des e-carte bleue la date de fin de validité reste bloquée depuis 2 jours à juillet 2025 impossible de payer amazon qui réclame + 3 mois en fin de validité, quand on les appelle ils ne sont même pas au courant que leur service ne fonctionne pas alors que cela dure depuis sûrement une mise à jour de novembre 24, super la communication dans leur service ? Me disent que le service n’accepte plus non plus les montants avec centimes ? Par ailleurs, ils ne font pas non plus de dédommagement pour leur service payant qui ne fonctionne même pas tout en me faisant croire hier que cela provenait d’amazon
Problème ce jour le .
J’avais un virement urgent à faire, compte bloqué. Appels à plusieurs services rien personne il y en a marre. Certificode qui ne marche pas du coup sans que je sache pourquoi ils me renvoient un code mais par courrier hein.
Je ne peux même pas regarder mes comptes gros problème. J’ai été obligé de sortir sous un soleil de plomb pour aller à la poste et pas contente la madame et bien moi non plus
.
Erreur technique depuis la mise à jour de l’appli. J’ai des pvs à payer, moi !
Et moi aussi des factures de toute sorte. . . impossible de faire un virement on va m’envoyer un autre certificode que je n’ai pas demander, je vous signale aussi que le clavier ne marche pas, il n’y a pas tous les chiffres ce jour
Impossible de se connecter en ligne. J’ai essayé de réinitialiser le mot de passe, je n’ai même pas reçu le sms pour le nouveau mot de passe (27 juin 2025)
L a banque postale paris france relevé d’identité bancaire nationnalite malille compte bancaire postale titulaires du mr gory hadiyatou titulaires compte bancaire domaine 10558n 33rue paul cavalier 93110rosny sous bois domiciliations bancaire l a banque postale paris idf centre financier coordonnées x iban frx-02036 bic psstfrpppar compte bancaire titulaires mr gory hadiyatou titulaires compte en ligne vanlidez activé enregistré sur compte bancaire virement bancaire règlements compte coordonnée financier
Bonjour mon compte me marque vos accès ne peuvent pas d aller plus loin et je voudrais bien savoir pourquoi merci de votre réponse
Toujours pas accès au compte , de retirer recevoir ou émettre un virement . . . plus d’une semaine quand même . .
Impossibilité de faire un virement.
Problèmes récurrents à la banque postale.
Il n’est toujours pas possible de se connecter à son compte via l’application, cela depuis plus de 2 jours
Pour ouvrir ccp sur ordi, je dois d abord l ouvrir sur telephone pour que l ordi se debloque.
On me demande certicode plus sur ordi et aucun code ne m est envoyé sur telephone.
Merci
Site carte prépayée de la banque postale inaccessible : 504 gateway time-out
The server didn’t respond in time.
Impossible de se connecter sur le site carte prepayee de labanque postle
Impossible de se coordonner que ce soit sur ordinateur ou téléphone,sur les applications etc. .
Erreur 81, plus accès à mes comptes via l’application . . . Site idem.
Je ne peux ouvrir l application de la banque postale depuis ce matin
Ils font quoi avec notre argent banque de *** . . .
Mon code marche plus, aucun moyen de me connecter
Votre mot de passe qui ne fonctionne plus?
Je n’ arrive pas à me connecter au site de la banque postale
Quand je veut payer sur internet il demande le code certificode et sa passe pas gros bug encore
Impossible de recevoir ou donner coups de telephone depuis le mois de novembre 2024. De meme pour payer une commande.
J’ai essayé de payer avec la carte il demande certificode et rien ne va sa bloque
La liste des comptes externes pour pouvoir effectuer des virement a disparue . . . ! Impossible de faire un virement sur un compte externe précédemment enregistré !
Les services techniques de la banque postale m’ont répondus qu’il y à un bug et que les comptes externes devraient réapparaitre sur l’interface le 1er juillet. . .
C’est long 🙁
Problème avec l’affichage du découvert autorisé différent sur le site et sur l’application
Impossible de retirer au guichet
Paiement refusé , je ne peux pas payer
Comment ça
Oui cela m’ait arrivé vendredi 3 fois 3 fois refusé et le pire c’est pour payer un huissier. . . imaginez-vous la honte. Sur un autre commentaire. J’ai omis de préciser que j’attendais un virement depuis « il serait » sur mon compte ce jour 1er juillet, j’ai eu cet information par un robot. . .
Aucune explication meme en allant a la poste. . . cela est inquietant car il commence a ne plus donner des billets de 50€ oui. Je suis une personne qui ne veut pas être tracée.
Cela refonctionne également pour vous ?
Oui
Oui enfin
Cela refonctionne
Sur facebook, en recherche tapé » libération la banque postale »
Un article a été fait dimanche.
Il nous reste plus qu’à leur faire part en commentaire de la situation.
Pour ma part ça remarche j ai pu faire un virement
Bonjour,
Il m’est impossible de me connecter : le pavé de saisie des chiffres n’apparait pas.
Donc impossible de réaliser l’authentification forte qui m’est demandée.
Je ne peux pas consulter les soldes – plus de clavier sur l application
Bub le à 9h40
Impossible d ouvrir son application la banque postale
Impossible d’accéder à l’application ni au site
Impossible de consulter ses comptes via l’application la banque postale et cela depuis la veille, mercredi 25 juin 2025
L’application de la banque postale ne marche pas. Les claviers et les champs à rentrer pour l’identifiant et le mot de passe ont disparus. Impossible d’utiliser le certicode plus.
Impossible de se connecter à l’application
« le service est momentanément inaccessible »
Application la banque postale hs depuis ce matin !
Bonjour annetta,
Nous rencontrons actuellement un incident technique sur notre site internet ainsi que sur l’application.
Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Je vous invite à vous reconnecter ultérieurement.
Bonne journée,
Sacha
Voilà leur reponse
Impossible d’effectuer un virement entre deux ccp m’appartenant. . .
Voici une manip qui a fonctionné de mon côté. Désinstaller et réinstaller l’appli. Redémarrer le portable. Lancer l’appli et la page identifiant devait apparaitre mais il faudra réinstaller certicode+. . . Une galère sans nom merci la poste
Ouin mais il faudra attendre l envoie du code de réactivation pour le certicode ,j ai reçu une réponse ce matin
Bonjour annetta,
Nous rencontrons actuellement un incident technique sur notre site internet ainsi que sur l’application.
Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Je vous invite à vous reconnecter ultérieurement.
Bonne journée,
Sacha
Le tableau avec les chiffres pour donner le mot de passe sur mon i phpnr ne s affiche pas
Impossible de se connecter
Bonjour
Depuis ce matin impossible de me connecter, j’ai désinstallé l’application puis réinstallé mais rien y fait réponse « problème technique »
Bonjour soit disant panne nationale mais appelé comme moi le 3639
Vous vous plaignez mais avez vous appeler le 3639 comme moi pour au ils soient inonder d appels
C’est fait 🙂
Que vous o. t ils répondu?
Impossible de se connecter
Impossible de valider une opération via certicode
Validation certicode impossible, « service momentanément indisponible »
Cdlt
Impossible de se connecter à l’appli. Ils ne nous proposent même pas de taper le code rien, la page se bloque et impossible de faire quoi que ce soit
Impossible de me connecter ras le bol de cette application qui rencontre sans cesse des bug
Application sur téléphone hors service
Impossible de me connecter sur mon compte car impossible de faire mon mot mot de passe car les chiffres n’apparaissent pas
Écran blanc impossible de me connecter
Je n’arrive pas à accéder à l’application sur ios.
Impossible de s’authentifier de quelque manière que ce soit, appli remise à jour et non accessible, utilisation compte sur pc ne propose que le renvoi vers l’application
Appeler tous le 3639 qu ils se bougent plus vite ,qui a appeler ?
Impossible de valider des opérations sur l’application mobile et impossible de se connecter aussi. Pareil que les autres signalements
Bonjour impossible de se connecter sur mon compte en ligne, site momentanément indisponible. Sur ordinateur ça bloque car il faut le certicode depuis le téléphone pour s’authentifier, cela arrive un peu trop souvent. . .
L’application banque postale ne fonctionne pas » service momentanément indisponible ». Du coup, j’ai plus accès à mes comptes, c’est scandaleux !
J espere que ça vas se régler rapidement il faut que je paye mon loyer et il fait la vérification certicode donc là c c’est pas possible.
Impossible également de me connecter à l’application de la banque postale – la page de démarrage ne « démarre » pas et lorsque je veux effectuer la validation d’un virement passé depuis le site de la banque postale via mon téléphone de confiance, il m’est impossible d’indiquer mon certicode plus, la page reste blanche.
Impossible de me connecter à la banque postale depuis ce matin .
Accès impossible en ligne
Bonjour,je ne peux plus me connecter sur mon compte en ligne,ça me dit. . la banque postale est momentanément indisponible, nous mettons tout en œuvre pour résoudre le problème au plus vite. . . Et ça depuis ce matin 7 h ça m’embête car j’ai des opérations a faire aujourd’hui. . . Cordialement merci.
Impossible d’ouvrir l’application banque postale ce matin (la mise en place du mode sombre est-il à l’origine ? ). Donc impossible de valider un certicode. Très ennuyeux !
Depuis 8 heures ce matin, je rencontre des difficultés pour me connecter à mon compte bancaire.
Je ne peux pas consulter mon compte sur mon téléphone chez la banque postale
Pas possible d’accéder au compte sur l’appli bancaire ni d’autoriser des opérations avec le code sur l’appli
Avez vous appeler le 3639? Je l ai fais il faut appeler en masse
Je n’arrive pas accéder à mon compte sur l’application bancaire
« le service est momentanément indisponible »
Pas d’accès aux comptes, pas de paiement certicode plus.
Pas de pavé numérique pour rentrer le mot de passe sur l’appli mobile