La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossibilite de se connecte sur appli ou en web aux comptes
J’ai envoyé un rapport au service technique mardi. Ils m’ont répondu qu’ils ne savaient pas d’où venait ce probllème car de leur côté, rien a signaler. Nous sommes pourtant nombreux a signaler un problème.
De mon côté, rien ne se passe quand je clique sur me connecter sur l’appli.
En revanche, si je clique plus vas sur aide et services, la reconnaissance faciale fonctionne et je peux me connecter. .
Impossible de faire un virement
Erreur technique
Nous avons rencontré un problème. Veuillez réessayer ultérieurement.
Utilisateur d’un carte prépayée de lbp, et ce service se terminant début décembre, j’ai créé un compte dans un autre banque, sans aucun pb de ce côté, mais au moment de l’alimenter, certicode pour ma carte de base ou autorisation de la carte prepayée, ça passe, même si l’autorisation est présentée en double (? ), puis au final lbp refuse la transaction, j’ai essayé plusieurs, et même pb avec la carte de ma compagne … super les mises a jour !
Et toujours le même message « actuellement indisponible » depuis dimanche pour ma part.
Impossible d’accéder à l’aplication et pas de numéro d’erreur.
Oui,moi,ça me met « cliquez pour voir l’erreur » et quand je clique pensant trouver un numéro ou la raison ,ça me met « erreur » (en rouge)
Application carte prépayée la banque postale indisponible
Alors ?
Quoi de neuf
Depuis 3 jours indentifiant et mot de passe non reconnu,vu appel rien a faire avez vous recontrer ce probleme
Mon compte bancaire n’est pas accessible,vous dites que les virements ne peuvent pas se faire mais les virements programmé sont il toujours disponible ?
Veuillez contacter votre centre de la banque postale
Ici c’est juste un site pour se plaindre de tout ce qui ne marche pas et pas seulement la banque postale !
Impossible d’accéder à l’application la banque postale
Hello me suit connecté sans pb. Descriptif un peu court. . . on ne sait si c’est application mobile (et ds ce cas quel type de mobile et fersion d ’ios). . . ou bien via un pc et quel type et version de navigateur
Impossible d utilisé ma carte bancaire elle n existe plus sur le site de la banque
Impossible de se connecter à l’application la banque postale . . . Ça n’affiche rien. . . Plusieurs tentatives
Descrption pas assez precise. . . moi ça fonctionne ! ,,,
Appli indisponible
11h50 le 30/10/25: je confirme, appli mobile indisponible ! Quelle solution ? Impossible de valider une transaction
Aucune solution car la banque postale n’écoute pas quand on dit que ça ne marche plus. Ici,ça ne fonctionne plus depuis lundi.
Repassez sur pc avec un navigateur type chrome ou firefox !
Accès toujours impossible. Ça me connecte et j’ai de suite un message « service actuellement indisponible ». Le service client me dit qu’il n’y a pourtant aucun problème. Je vois ici que nous sommes pourtant nombreux a ne plus pouvoir nous connecter.
Accès toujours en panne
Et ils ne font rien car selon une personne que j’ai eu sur facebook. . . il n’y a aucun dysfonctionnement. Il faudrait que tous ceux qui ont un problème de connexion les appellent ou leur écrive sur l’assistance technique via le site de la banque postale
Depuis hier je ne vois toujours pas afficher mon prélèvement de l eaux qui doit être tiré le 30 octobre 2025 et que d habitude je le vois affiché dans mes opérations à venir vous avez un gros soucis qui n rst toujours pas réparer et de plus j ai bien ma facture d eaux qui affiché bien le prélèvement.
Ça devient pénible.
2h09 et impossible de se connecter au site de la banque postale. ( 30 octobre 2025)
Pareil depuis dimanche. Mais selon eux,tout fonctionne alors qu’il y a des dizaines de signalements
2h09 et impossible de se connecter au site de la banque postale.
Une application qui marche pas et toujours rien d affiché pour mon prélèvement du 30 octobre 2025 de l eaux qui s affiché pas dans mes opérations à venir c est lamentable .
Rien de sérieux
Soucis j ai un prélèvement qui doit passer le 30 octobre 2025 et d habitude s affiché et la tien soucis chez vous.
Virement
Impossible de valider un achat ou d’utiliser paypal
Impossible de ce connecter à l’ application.
Impossible d’effectuer des virements car une fois l’autorisation faite, cela met erreur technique nous avons rencontré un problème, veuillez réessayer ultérieurement.
Impossible de ce connecter a l application
Connexion impossible
Je me connecte sur l’application banque postale et ça se déconnecte automatiquement
Probleme de connexion
Impossible de se connecter, on nous déconnecte immédiatement sur mobile.
Impossible de se connecter sur ordinateur car vérification mobile impossible.
Je n’arrive pas à me connecter, ça me déconnecte instantanément
Important de se connecter via l’application de la banque postale à mon compte en ligne. Déconnexion automatique
Impossible de se connecter sur téléphone et maintenant sur l’ordinateur aussi
Important de se connecter via l’application de la banque postale à mon compte en ligne. Déconnexion automatique
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter ce 29/10/25 ?
Et vous ?
Merciiiii infiniment
Bonjour. Ca me le fait depuis dimanche et impossible de me faire entendre par le service client. Ils disent que tout fonctionne de leur côté. J’espère que ça ne va pas s’éterniser.
L’application se déconnecte automatiquement, il est impossible de se connecter.
Problème connexion à l’application
Deux virements instantanés en ligne effectués le week-end dernier, toujours pas reçus par le bénéficiaire
Je fais pour me connecter à mon compte depuis presque une semaine sa marque chargement et pour au final sa charge pas donc impossible de me connecter à mon compte
Les opérations ou virements ne s’affichent pas.
Virement salaire affiché lundi pour mardi.
Aujourd’hui mercredi, toujours pas sur le compte . . .
Autre virement de pension qui devrait être affiché, ne l’est pas
Et toujours impossible de se connecter aujourd’hui. Toujours le même message qui s’affiche « service actuellement indisponible » nous mettons tout en œuvre,etc. . .
Ca commence à bien faire et la banque postale ne prend pas en compte nos messages.
Bonjour à tous.
Se connecter !
Et vous svez été déconnectés ! X fois ?
C est quoi ce service ?
Imposible de me connecter a la banque postale
Impossible de se connecter ni de changer le mot de passe ce 28/10/2025
Impossible de me connecter a mon compte en ligne.
Impossible de faire un virement de mon ccp vers mon compte externe easybourse ( filiale de la banque postale ! ) depuis qu’ils ont mis en place leurs contrôles sur le nom et le prénom ( c’est le même nom et le même prénom sur les 2 iban bien évidemment )
Mot de passe non reconnu
J’ai essayé de faire « mot de passe oublié » mais mes informations ne sont pas reconnu non plus
Impossible de se connecter et les virements ne se font pas. Cela semble durer depuis plusieurs heures à la vue des autres commentaires. C’est tout simplement inadmissible
Impossible de consulter ses quoi que ce soit. . . combien sont payés les gestionnaires du site, à côté des pauvres guichetiers et facteurs ?
Paiement impossible
Carte muette
Bonsoir
Est ce que quelqu’un à son compte qui n’est pas à jour ?
Merci d’avance
Bonsoir. Mon compte étant récent (moins de 2 mois) ,il est parfaitement a jour mais la connexion est quand même impossible avec « nous mettons tout en oeuvre pour corriger cette erreur au plus vite »
Toujours impossible de se connecter depuis dimanche,que ce soit via l’appli ou le site. Et personne ne veut prendre en compte les signalements que l’on fait.
Impossible de me connecter au site la banque postale ce mardi 28 oct 2025 a 18 h . . .
Ce matin pour payer mes courses au supermarché impossible « carte muette ». . . elle fonctionnait hier soir, retirer de l’argent carte muette aussi. Gros problème de connexion aussi. . . mon compte est pourtant créditeur. . .
J’ai été à la poste ils m’ont dit que mon profil n’était pas totalement rempli. . . n’importe quoi. Le sans contact a remarché car on m’a fait acheté un carnet de timbres pour voir. . . franchement je suis anxieuse de cette situation.
Je vous remercie de me dire ce qu’il faut faire. . .
Impossibilité d’utiliser la e-carte-bleue. Ça fait 18 jours que ce service est indisponible. Inadmissible !
Un 3639 (sympathique cette fois ! ) m’a conseillé d’appeler pour savoir si cette panne était résolue. La banque postale n’est pas en mesure d’avertir chacun de ses clients.
Il est toujours possible de faire ses paiements en ligne en mettant les références de sa carte bancaire m’a-t-on précisé. Affaire à suivre . . .
Impossible de faire des virements payer par carte impossible pour retirer ça me met carte pas valide sur le compte je n ai plus ma carte bleue elle n existe plus depuis 5 jours maintenant
Le pire,c’est que quand on fait remonter le problème,on nous traite limite de menteur.
Impossibilité de faire un virement
Impossible de me connecter sur l’appli. Je reste bloqué 30 secondes sur la page de connexion, puis j’arrive sur celle où je dois saisir mon identifiant à 6 chiffres. Sauf que l’écran est vide, on ne voit pas les touches des chiffres et impossible d’aller plus loin.
Même chose sur le site web. Quand je veux me connecter à mon compte, ça envoie une demande de validation certicode sur mon smartphone et je retombe sur les soucis de connexion impossible depuis l’appli mobile.
Je vois que les premiers messages de ce genre publiés ici remontent à dimanche déjà. Ca fait deux jours. C’est un peu long là !
Toutes mes cartes bancaire de la banque postale ne fonctionne pas en ligne. Quelqun a le meme probleme?
Impossible d’ouvrir l’application de la banque postale. J’ai supprimé l’appli et re télécharger. Ça ne s’ouvre pas plus loin que le logo de la poste. . . Je n’ai aucun moyen de surveiller mon compte
Idem,et cela me rassure car un conseiller m’a dit que ,de leur côté,il tout fonctionne. J’ai aussi signalé au service technique sur leur site. Je vous invite a faire de même,cela les fera peut être réagir.
Bonjour je comprend pas mon compte n est plus mis a jour depuis quelques temps cela fausse mon compte expliquez moi pourquoi
Impossible d’accéder à mon espace, donc de gérer. . .
Le bouton se connecter est figé et non cliquable
D’abord impossible d’ajouter un bénéficiaire puis maintenant impossible de me connecter à mon compte, depuis l’appli comme depuis internet. . .
Idem. Et le pire,c’est que j’ai contacté un conseiller sur twitter qui m’a dit qu’il n’y avait aucune panne nul part et que tout fonctionne. La bonne blague.
Impossible de me connecter à mon compte par internet, le pavé numérique inaccessible. Le 28/10/25 à 8h52
@alex
« j’ai vu un peu en dessous quelqu’un dire que ses cartes ne fonctionnent pas. Un gros gros bug ,pour ne pas changer. Et aucune communication de la part de la banque postale concernant ce problème. » : bizzarre, j’ai fait 4 paiement ce jours, en sans contact et en insérant !
Souci effectivement, impossible de valider un paiement en ligne via l’appli de la banque postale. . .
Connection impossible qui fonctionne ?
Pareil ici. Sur le pc,j’ai « une erreur d’identification a eu lieu,nous nous excusons pour la gêne occasionnée » et sur l’application « connexion impossible,etc. . . «
Sa soule vraiment 2 j ! Alors c’était le we mais la faut pas exagérer !
@mia : moi, aucun problème.
Message: « erreur ».
Encore
Quelqu’un peut me répondre pour des problèmes de paiement refusé avec les cartes bancaires de la banque postale ?
J’ai vu un peu en dessous quelqu’un dire que ses cartes ne fonctionnent pas. Un gros gros bug ,pour ne pas changer. Et aucune communication de la part de la banque postale concernant ce problème.
Bonjour impossible de me connecter sur mon compte la banque postale ça me marque servi indisponible
Accès impossible au compte en ligne. « erreur d’identification. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Veuillez essayer ultérieurement »
Problème de connexion au compte en ligne.
Impossible d’accès.
Accès impossible à mon compte via l’appli sur android.
Raison : « problème technique qui (devait) être résolu à 9h. . . »
Il est midi ! Et nous dimanche
Vos cartes bancaires fonctionnent ?
Paiement encore refusé ce matin
Bonjour finalement vois cartes fonctionne? Chez moi ca fonctionne toujours pas.
Bug la banque postale
Connexion à votre compte particulier
Maintenance technique
En raison d’une maintenance technique, l’accès à votre espace connecté est perturbé ce dimanche 26 octobre entre 6h30 et 9h00 (heure france métropolitaine). Veuillez nous excuser pour gêne occasionnée.
Pour des raisons de maintenance technique, l’accès à vos comptes est momentanément indisponible.
Problème de paiement par carte hier
Je n’ai pas encore essayé aujourd’hui