La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible de me connecter
Qui a reçu son salaire chez france travail ?
Impossible à ouvrir l’application
Les prestations caf apparaîtront peut-être dès ce soir.
Depuis quelques temps qd la prestation est un lundi, cela peut apparaître dès le vendredi soir
Moi j’attends un virement de france travail, en général je les appelles pour qu’ils regardent si ils le voit, ils sont injoignable, quand un virement est prévu le 2, comme pour moi ce mois ci, ils ne le voit pas, mais le voit après 16 h 30, encore faut-il les avoir au téléphone, ce qui est impossible aujourd’hui !
Impossible de se connecter
Je me suis connecté deux fois ce jour sur mon espace via mon ordinateur portable ! Pas de problème pour moi. Par contre : les sommes ne sont pas à jour – débit c. b, prélévements, etc-. J’avais besoin d’un renseignement sur un virement qui tombe ce jour, personne au 36/39, ça raccroche, idem pour le , inadmissible. Pour les frais de leur part pas de problèmes, là ils savent faire, augmention de la cotisation trimestrielle sans en être informé, idem, honteux.
J’ai reçu un mail de la banque postale m’informant qu’un bénéficiaire a été ajouté sans me dire par qui l’opération a été faite alors que seul votre client peut le faire !
Comme vous le dites j’ai vérifié l’ajout de ce bénéficiaire et l’ai supprimé .
Qui était le bénéficiaire que vous m’aviez ajouté
Si vous avez souscrit un nouvel abonnement ou autre, c’est normal, quand ça m’arrive, je reçois le même genre de mail, c’est automatique. Bien à vous.
Impossible d’accéder à la banque postale via l’application, pas de message d’incident mais elle ne s’ouvre pas
Ne passez pas par l’application, moi ça fonctionne sur ordinateur portable.
Bien à vous.
Oui, c’est revenu, mais je constate le débit d’un virement que je n’ai pas effectué !
Faire opposition de suite sur une op2ration? Ils vous rembourseront; ah, désolé pour les majuscules !
Pas d accès en. ligne
Impossible d accéder au compte. . .
Je ne peu pas retiré avec mon livret a le distributeur m’affiche ( désoler de ne pas pouvoir satisfaire votre demande ) je comprend pas et je ne peu pas faire de virement de mon livret a à mon compte courant je suis complètement bloqué dans ma vie actuellement. . !
Allez sans une poste au guichet, tout simplement 🙂
Enfin j’ai pu me connecter
C’est bon.
Connexion réussie.
Connecté vous.
Problème résolu merci
Impossibilité d’accéder à l’espace client depuis l’application mobile et depuis le site internet, et tout cela depuis minuit 00h00 heure de france.
Merci de résoudre au plus vite.
Cdlt, jim
Pb acces resolu
Une banque qui plante ses clients ainsi devrait payer une amende ça l’inciterait à améliorer son service technique !
Incident technique rendant impossible la connexion au site et à l’app
Depuis 23 heure impossible de se connecter
Service indisponible
Acces impossible. Sur la banque postale cyberattaque ? Ca continue de pire en pire
On a compris vous affoler pas
Ça devient une habitude, ras la casquette.
Incident technique sur le site en ligne et l’application smartphone pas d’accès à mon compte bancaire
Nous avons rencontré un incident technique
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite.
Problème de connexion récurrent ces dernières semaines, très pénible
Demain il fera jour. . . Car ça n’a pas l’air d’être des rapides au service technique de la bug banque. . .
J’ai voulu commander en ligne,: impossible de régler avec ma carte. Les sites ne la reconnaissent pas et on m’invite à utiliser un autre moyen. Cela pose un pb pour les prélèvement paypal en 4 fois!
Panne a la banquepostale !
Franchement, ce n’est pas très pro tout ça!
Incident technique
Il faut remplacer la bande d’incompétents du service d’astreinte technique.
Problème technique non résolu à 1h19
On ne peut toujours pas voir son compte
C’est inadmissible !
Accès impossible à mon espace client
Quelqu’un sait jusqu’à quand ça va durer sinon il vont perdre tout leur clients !
C’est quoi ce problème horrible on ne peut même pas vérifier notre soldes ou se connecter à notre espace client .
L’art et la manière de perdre des clients.
Paiment ko
Pareil que tout le monde beug
Des bran_leur waiiah
Rjrjf
Hé la banque postale : il serait temps d’investir dans une structure informatique solide au niveau du personnel et du matériel. Quand on est une banque digne de ce nom, les incidents à répétition ça ne fait pas très professionnel.
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client
Inaccessible
Beug je n’ai plus accès a mon compte
Je peux pas rentrer dans l’application
Impossibilité d’accès au compte client , compte personnel et à l’accès de notre compte bancaire
Connections impossible par internet et aussi par le 3639 bravo la banque postale
La banque postale n’est pas très pro quand il s’agit de prendre les frais ou autre il n’y a aucun problème parcontre pour se connecter on en rencontre quel est le beug cette fois si on ne peut ni payer ni se connecter!
Connexion impossible ,ça devient lourd toujours des soucis
Appli & site hs
Tjrs pas de solution ?
Je ne peux pas me connecter à mon compte on me dit incident technique !
Tjrs pas de solution ?
La banque postale ne marche toujours pas sur l’application ni sur le site les virement seront perturber ou pas tels et la question nous attendons avec impatience de savoir quand la panne serra fini
Je ne peux pas me connecter depuis 00h
Incident technique connexion impossible. . .
Incident technique je sais pas quoi
Une bonne petite amende forfaitaire à chaque incident, ça les ferait investir dans des serveurs de qualité. . .
Je ne peux plus me connecter depuis 00h
De même
Nous avons rencontré un incident technique
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite.
Oui c’est le message qui s’affiche qu’on essaie de se connecter c’est ça boris quand tu te connectes ça te dit nous rencontrer un problème technique c’est ça
Moi c’est pareil on me dit la meme chose nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite
Si une banque n’arrive pas à ce mettre à l’abri de ce genre d’incident, alors on est mal barré.
Impossible de payer en ligne ni de se connecter sur l’application
Pareil pour moi, j’espère que les retraits sont encore possibles ! C’est le crash ?
Ça bug !
Bug sur l’application. . .
Il est 1h15 et toujours pas de possibilité d’entrer sur son compte de la banque postale toujours le même message incident technique
J’espère qu’ils vont faire le nécessaire pour que l’on puisse accéder sur son compte.
Bonsoir le site ne fonctionne pas
Impossible de connecter 02 mai 0h48
Connection impossible
Impossible de se connecter
Site et appli connection impossible
Quand il s’agit de vous débiter les frais de gestion de compte, il n’y a pas de problème technique. . .