La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Plus d’acces a l’apli mobile et le service en ligne sur pc ne permet plus d’entrer ses identifiants.
Accès impossible à la banque postale à 18h45
Quelqu’un sait ce qui se passe depuis ce matin ?
Ne peut pas se connecter a lappli
J’ai réussi à me connecter sur l’appli et à utiliser mon compte.
Si vous avez un écran noir , attendez quelques instants peu puis connectez vous quand les champs à remplir apparaissent enfin.
J’ai essayé. . . sans succès
Moi, j’ai réussi la connexion mais j’ai eu le droit au timeout au bout de 10mn mais je n’ai rien pu faire. . .
J’ai réussi à faire un virement rapide qui est passé.
18 heures 53. Ça ne fonctionne toujours
Pas. Aucune explication
Toujours pas retabli
Toujours pas retabli
Pas de connection
Pour moi, ça refonctionne sur l’appli (mais pas sur internet).
Site cassé, il ne répond pas.
Impossibilité de se connecter à ses comptes.
Bug la banque postale ont ne peux plus rien faire sur le compte
Les comptes sont inexistant
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte avec mon téléphone portable
Je ne peut plus accéder ni à l’application ni au site , service indisponible pour le moment
C est long !
Je ne peux pas me connecter
Comme tout le monde: accès impossible, pas d’info, paiement impossible
Pas d’accès à l’application
Impossible de me connecter sur mon application lbc, j’ai essayé également sur le navigateur web, impossible, j’ai réinstallé l’appli, toujours rien. . . Cela vient de mon mobile ou quelqu’un d’autre a le même souci ?
Ça fonctionne à nouveau sur appli
Pas pour moi. . .
Connexion aux compte en ligne impossible
J arrivé pas a accéder a mon compte bancaire
Toujours ni accès, ni information !
Connextion impossible !
Impossible de me connecter à l’application. J’ai essayé sur mon tel et mon ordi, rien de fonctionne
Il n’y a même pas un message sur le 3639, fermé jusqu’à lundi.
Catastrophique bug totale ce jour applications car bloqué. . Vu que je peux ouvrir ou fermer ma carte je demanderai des comptes
Bonjour impossible de me connecter sur mon compte postale
Impossible de se connecter que ce soit depuis l’application ou même depuis un ordinateur sur le site internet la banque postale.
Impossible de pouvoir mettre son code pour avoir accès a mon compte. Ni sur le site ni l’appli.
Problème d’accès aux comptes bancaires
Impossible de se connecter à mon compte que ce soir sur internet ou en ligne
Bonsoir je rencontre des difficultés depuis 17h à me connecter à mon compte à la banque postale j’aimerais savoir si d’autres personnes ont le même souci
Oui c’est un programme généralisé malheureusement
Effectivement, j’ai ce même problème depuis cette fin d’après-midi, impossible de faire authentifier un achat, il en est de même pour l’accès à messagerie de la poste.
Je pense aux gens qui ne peuvent plus rien payer. Et j’espère qu’il ne s’agit pas d’un piratage. Comme d’habitude, l’opacité est totale.
Panne de l’application de la banque postale
Impossible de se connecter sur le site de la banque postale
Problème de connexion
Aujourd’hui samedi plus de mfa possible et à 18h35 le site en ligne n’est plus accessible !
L’application ne s’ouvre pas
La moindre des choses c’est d’envoyer un sms d’explication, au moins pour rassurer les clients. Mais non! Même ce relationnel a disparu de la poste !
Impossible de rentrer dans l application
Site innacessible
L’accueil de connexion ne parviens pas à s’afficher, ni à partir de l’application, ni à partir du site en ligne.
Site chargé, impossible de se connecter
Impossible d’ouvrir facilement l’application, en tout cas de valider des paiements en ligne avec certicode
Un dysfonctionnement qui dure et aucune visibilité de la banque postale envers ses clients.
Les problèmes avec leur applications et de plus en plus fréquentes et en attendant le client se retrouve coincés pour ses achats qui nécessitent l’utilisation de certitude.
Je vous rappelle mme la banque de france que nous sommes proche de noël et que nous souhaiterions pouvoir faire nos achats et disposer de notre argent comme nous le souhaitons. Du coup, prenez donc ce problème au sérieux et soyez correct envers vos clients : un petit sms ou mail envoyés en masse peut être avec une visibilité du retour à la normale serait le bienvenue …
On est d’accord, leur seule action a été de fermer le 3639. . .
La banque postale : site et espace client inaccessibles
Un dysfonctionnement qui dure et aucune visibilité de la banque postale envers ses clients.
Les problèmes avec leur applications et de plus en plus fréquentes et en attendant le client se retrouve coincés pour ses achats qui nécessitent l’utilisation de certitude.
Je vous rappelle mme la banque de france que nous sommes proche de noël et que nous souhaiterions pouvoir faire nos achats et disposer de notre argent comme nous le souhaitons. Du coup, prenez donc ce problème au sérieux et soyez correct envers vos clients : un petit sms ou mail envoyés en masse peut être avec une visibilité du retour à la normale serait le bienvenue …
Validation certicode plus impossible
Application labanquepostale ne fonctionne pas
Site web inaccessible, application mobile : impossible de se connecter
Bonjour,
Il est impossible de se connecter à l’application lbp
Compte inaccessible
Pas deconnection
Bug
Impossible d’avoir accès a mon compte en ligne depuis 17h30
Connexion impossible sur l’application mobile
Aucune connexion avec la banque postale !
Bloqué sur l’autoroute depuis 1h30, impossible de payer le péage et sans carburant !
Le site et l’application ne charge pas
Impossible d’accéder au site de la banque postale
Impossible valider autorisation de paiement en cours !
J’espère qu’il ne sera pas doublé lorsque la main me sera redonné. . .
Pas d accès à mon compte en ligne à la banque postale ni sur pc ni sur iphone ce
Impossible de se connecter à l’application banque postale.
Problème de connexion l écran affiche une erreur avant de se connecter
Application mobile et site internet
Impossible de me connecter a mon compte
Depuis le matin je n’arrive plus à me connecter à mon compte la banque postale
Impossible de se connecter sur l’appli téléphone ou sur l’ordi. . .
Connexion toujours pas remise a la banque postale aucune explication données aux gens qui attendent avec impatience de pouvoir accéder à leurs comptes . c est bizarre !
Impossible de se connecter compte la banque postale
Impossible d’aller sur le site ou de s’y connecter via l’application
A 18h00 j’ai réussi à me connecter . 30 mn après, j’attends toujours l’affichage de mon compte
Impossible de se connecter sur l’appli téléphone et sur ordinateur à la banque postale.
Une honte. Pb tjs pas rêsolu. Merci la banque postale
Impossible d’acceder à la connexion client
Impossible d’accéder à son compte depuis l’app banque postale + site web