La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Ça recommence demande de virement impossible
Mes cartes bancaires ne sont plus accessibles et fonctionnelles et ps visible sur le compte
Moi mon paiement au supermarché à été refusé il y a une heure
Votre carte bancaire fonctionne ?
Y a t’il d’autres personnes qui ont des paiements refusés par carte bancaire alors que le compte est créditeur et le plafond non dépassé ?
@michèle
« y a t’il d’autres personnes qui ont des paiements refusés par carte bancaire alors que le compte est créditeur et le plafond non dépassé ? » : non pour moi, mais ça m’as mis plusieurs fois carte muette ou abandon, il a fallut que je m’y reprenne à plusieurs fois;
Tous les dab banque postale indisponibles depuis jeudi 23 octobre 2025 !
Je voudrais bien mais 15€ qui doit être sur mon compte et que j ai pas encore
Bug virement et appel
Moi problème virement je devais recevoir 15€ sur mon compte je vois que il y a +15€ sur mon compte saufs que c est pas rentré dans mon compte depuis le 22 octobre
Paiement en ligne refusé depuis hier.
Impossible de valider quoi que ce soit sur l’application. Lors de validation avec le code de sécurité il est indiqué : momentanément indisponible. Et ce depuis plusieurs jours.
Beug des paramètres de carte bancaire, impossible de modifier et de souscrire en ligne
Je reçois pas mais virement sur mon compte
La carte prépayée permet seulement de retirer ou payer chez les commerçants mais aucun règlement en ligne ! Le problème n’est toujours pas réglé jusqu’à présent depuis mercredi 22/10/2025. Incroyable !
C est revenu a la normal
Bonjour je viens d’appeler la banque postale car la carte bancaire ne s’affiche plus sur le site cela indique « vous n’avez pas de carte bancaire ». Le technicien a dit que c’était un problème national et ils ne savent pas quand ça sera réglé. . . Tu fais comment pour faire tes courses,remplir ton réfrigérateur pour le weekend ?
Moi aussi problème aucune carte
Je peux ni payé mes course avec ma carte ni retiré
Bonjour j’ai appelé la banque postale et c’est un bug national aucun retrait et paiement possible.
Ils ne savent pas quand ça sera remis.
Impossible de me connecter : image fixe d’une horloge et rien ne se passe
Bonjour
Depuis ce matin sur le compte de mon mari et le mien on m’indique pas de carte bancaire lorsque je regarde sur l’application
Qui est dans le même cas?
Merci
Oui c pareil pour moi
Bonjour, moi depuis hier impossible de payer et de retirer, et là depuis une heure ça me dit que j’ai plus de carte bancaire,
C est pareil pour moi
J ai telephone au service gestiin des comptes c est un probleme d affichage
Le conseiller postal vient de me rappeler ils ont eu une information en interne
Il se pourrait que l on ne peuisse payer en carte bleue a cause de se probleme
Et on fait comment nos courses ou autre si la carte bancaire ne fonctionne pas j’imagine qu’on ne peut pas non plus retirer
Tout à l’heure j’ai réussi à retiré
Est ce que sa vous affiche toujours aucune carte car moi aussi même problème que vous
Moi sur l’application c’est mon découvert qui ne s’affiche plus alors que je le vois depuis le pc
Tout est rentré dans l’ordre
Merci
Depuis quelques jours impossible de se connecter à l’appli carte prépayée depuis smartphone alors que ça reste possible depuis le pc
Bug remise de chèque qui était en attente hier soir aujourd’hui disparu et compte qui ne s actualise pas merci de faire le necessaire
Quand j’essaye de régler par carte en ligne j’ai le message transaction refuser qui s’affiche depuis hier soir
Bonjour,
Depuis ce matin, quand je consulte l’appli de la banque postale, rubrique « cartes », j’ai le message suivant « aucune carte ». .
Une autre personne a également le même problème, j’imagine que le problème est général?
Oui la même chose
Solde qui ne s’actualise pas sur la banque postale
Je trouve déplorable la maintenance informatique de la banque postale
On nous facture des frais tenues de compte pour rien, même pas foutus de faire le nécessaire cela ça fait plus de 24 heure ce bug (panne)
Faite le nécessaire car á l’avenir vous allez perdre beaucoup de clients
Problème avec un virement qui n’apparaît plus sur à venir et qui n’a pas été ajouté sur mon compte d’autre part il est bien indiqué 5 opérations et il n’en apparaît que 4
Opération á venir non enregistré
Paiement par cb non enregistré
Vous faites quoi la banque postale pour informer les clients
Pas de virement attendu hier. bug?
Bug virement passé mais pas encore reçu l’argent sur le compte merci
Réveillé vous les techniciens de la banque postale faut régler le problème avant le weekend
Panne banque postale
Virement et opération non en register
J’espère que les techniciens de la banque postale vont régler le problème demain matin
Les opérations payées en carte bancaire le 22 octobre courant, ne sont pas débitées ce soir. . .
En espérant que cela rentrera dans l’ordre rapidement.
Idem pour moi pas de débits de cb et opérations à venir non débitées c est pénible
Impossible de faire des paiement internet quelqu’un dans le même cas ?
Bonjour effectivement moi depuis hier je n’arrive ni à retirer ni à payer au magasin ni à payer sur internet et cela fonctionne toujours très mal aujourd’hui, à tel point que j’ai voulu m’acheter un déjeuner au magasin et la carte n’est pas passée du coup c’est un client qui était derrière moi qui a payé mon déjeuner vous trouver ça normal ? J’ai eu la honte. . .
Les retrait sont possible
Compte non mis à jour alors qu opérations à venir aucun débit cb
Idem pour moi ! C est pénible !
La banque postale répond toujours « erreur technique » lors de la validation d’un virement. . . ca devient pénible. . .
Impossible de payer par carte, en ligne, et impossible de faire des retraits
C’est toujours le cas pour vous ?
Bonjour oui c’est toujours le cas pour moi impossible de payer de retirer ce matin j’ai voulu me payer un déjeuner à lidl et c’est pas passé du coup c’est un client derrière qui m’a payé. . . Je dois faire mes courses pour tout le weekend, je sais même pas quoi faire j’aurais dû retirer l’argent avant. . . Car c’est la deuxième fois que ça se produit en même pas un mois
Impossible de faire un virement service momentanément indisponible! Lourdeur
Impossible d’expédier un colissimo ce matin
J’habite à 11 km et de plus ne peut pas joindre le bureau de st aubin du cormier par tél,et je n’ai pas du tout envie de me retaper 22 km pour rien!
Merci de me donner une réponse. Cordialement
Pas de retrait disponible en guichet.
Bonjour j’aimerais savoir quand le problème de panne se réglera
Impossible d’envoyer des courriers en recommandé ce jour que ce soit la poste de marchenoir ou oucques a quand le rétablissement du système informatique ?
Toujours impossible de se connecter à son compte !
Mais c’est affolant !
8h00 toujours en erreur technique
Bonjour
Impossible de me connecter à la banque postale depuis le 22/10/25 code 91 error_network
J’ai pu me connecter et passer un virement mais ce fut très laborieux et après de multiples essais. Leur serveur a l’air instable, un problème de sécurité concernant le contrôle du bénéficiaire précédent le transfert, en s’y reprenant plusieurs fois et en revenant en arrière ça a finit par passer ouf…
Toujours impossible de me connecter à mon espace client depuis des semaines, (mot de passe ) . Je suis sur un pc . j’ai demandé au 3639 un nouveau code par courrier, le conseiller m’a dit : si ca ne fonctionne pas de rappeler le 3639 et dire : service technique . On verra bien. . . Mais apparement c’est un bug général .
Je suis allée au distributeur de billets a la poste en fin d’après midi, tout fonctionne au distributeur de la poste, mais pas ailleurs, ni chez moi sur mon pc, connection non reconnue.
Appelez le 3639
Taper 9 et#
Et demander un nouveau mot de passe
***z vous de patience
Desinstaller réinstaller l appli
Bonne journée
Impossible de me connecter à mon espace client depuis des semaines!
Ça a fonctionné un après-midi et c’est de nouveau impossible !
C’est impensable dès que ce sera rétabli, je vais changer de banque !
Je suis dans l’allier.
La meme chose dans le puy de dome
Je peux toujours pas retire et vous
Découvert autorisé a disparu lors de la connexion sur l’application mais si je me connecte d’un ordi celui ci est visible . . .
J’ai le même problème depuis samedi
Bonjour.
Il ya toujours le problème technique à la banque postale de ile de france
Bonjour
Je vous signale que je peux pas accéder à mon compte postal sur l’application depuis plusieurs jours j’ai appelé il mon dit que il fallait que je désinstaller l’application chose faite mes toujours le même résultat
Connection impossible sur l app
Ca refonctionne
Impossible d’ouvrir l’application lbp!
Impossible de se connecter à la banque en ligne
Application en ci-dessous erreur 91 impossible d y accéder
Lapplication mobile ne marche pas
Mon application pour mes comptes la banque postale ne fonctionne pluset apparemment
Je ne suis pas là seule
Application en code erreur 91
Connexion impossible sur le site de la banque postale
Aucun distributeur la poste est disponible pourquoi je peux pas et il y a beaucoup de personnes qui ne peuvent pas retirer de l argent au distributeur c est pas normal merci de me répondre et me dire comment je peux retirer mon argent
Pas de panique ! J’ai pas compris pourquoi mon payement a été refusé j’ai regardé sur le compte qui dit « qu’il y a une maintenance jusqu’à 4h du matin. » en précisant que virements ou paiement, risque de ne pas passer. Bref. Il suffit d’attendre. . .
Impossible d’avoir accès à l’application la banque postale et à mon compte depuis ce matin
Problème avec les certicodes plus je ne fais que de recevoir des e-mails et sur l’application de la banque postale, comme quoi j’ai une opération refusé alors que je n’ai pas touché à mon compte bancaire.
Impossible de retiré de l’argent ou payer
Opération en cours toujours pas crédité
Impossible d’effectuer de virement depuis 3 jours
Impossible de regler l’envoi d’un colis en ligne et je vois que ca dure depuis lontemps.
Que fait la poste ? Est elle incompetente ?
Aucun paiement possible ni en carte bleue, ni en e-carte bleu. . . ! Les pannes sont de plus en plus récurrentes à la banque postale, c’est inadmissible!
Pareil pour moi et impossible de retirer
Impossible de payer avec ma carte, alors que mon compte est approvisionné
O. Ma fait un virement instantané à 11h ce matin j ai toujours pas mon virement
Bonjour,
Je voudrais faire un virement depuis le soir du , mais il était impossible de se connecter sur la banque postale.
J’ai essayé d’être patientée, mais cela ne servit à rien ! Franchement, personne n’a cru qu’une banque pourra « paralyser » depuis 4 jours !
Pour que mon honneur ne soit pas en cause, est-ce que je peux demander à la banque postale de me faire une « attestation pour ce retrait
De virement provient d’une panne informatique de la banque postale, il est indépendamment de ma volonté. Je vous en serais très reconnaissante !
Bonjour à tous, ça fait depuis le 10/10/25 que j’ai déposé mon chèque à la banque et toujours rien sur le compte en banque. . Rien du tout, service client 3639 injoignable à cause du nombre d’appels qu’ils reçoivent… toujours 0 nouvelle, c’est à nous de comprendre encore. .
Impossible de ce connecter via l’application du téléphone
Certicode plus hs, application bloquée et reste bloquée malgré desintallation et reinstallation app
Difficultés pour se connecter sur mobile
Impossible d’accéder aux comptes via mobile
Impossible de se connecter via l’application mobile! Mais fonctionne via un pc après redirection
Pas d’accès a mes comptes. Erreur 99af
Erreur 99af impossible d’accéder à l’application