La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/12/25 (8h14) | "Depuis tôt ce matin, un incident affecte l'accès à votre banque en ligne et à l'app mobile. Il est actuellement en cours de résolution, nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir le service rapidement. Les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements par WERO sont toujours accessibles. Nous vous tiendrons informés de l'évolution de la situation et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Problèmes de connexion au compte bancaire en ligne
Cela fait plus de deux heures que je ne peux plus me connecter à mes comptes
Impossible d’accéder à son compte depuis l’app banque postale
Site la banque postale indisponible
Impossible de se connecter et sur le web et sur l’appli.
App banque postale ne fonctionne pas
Banque postale toujours en maintenance ! Faudrait vraiment arranger tout ses problèmes, c’est horrible à force!
Même pas d’infos ? nul
Impossible à accéder au site et espace client
L’espace client de cette banque ne marche pas
L’accès a l’application est impossible
Impossible de se connecter
Quand je lance l’application, ça me met un écran blanc, je ne peux pas m’identifier
Impossible de se connecter sur l’application la banque postale ni sur internet celà dure depuis 1700 et toujours rien ce qui met les clients dans une situation plus que compliqué ?
Impossible de se connecter sur l’application depuis le téléphone et le pc
Connexion
Je n’arrive pas à ma connecter en ligne.
Connexion impossible sur l’application de la banque postale. Accès aux comptes impossible.
Le problème, c’est que tout le monde va essayer de se connecter en même temps.
Du coup, le nombre de connexions va exploser, ce qui surcharge les serveurs et peut prolonger le bug.
Plus les gens insistent (rafraîchissements, reconnexions), plus la situation peut durer.
Le mieux est souvent d’attendre un peu et de temps.
Impossible de me connecter via l’appli et autres depuis 17h00.
Ecran noir.
Dernière connexion réussie vers 15h00
Site la banque postale. fr est inaccessible
Connexion impossible sur mobile et sur pc à 18h en dégradation depuis le début de la journée. A midi la connexion était possible, mais très lente
Bug toujours
Pas de connexion possible sur le site la banque postale
Site banque postale ne fonctionne pas, en effet, je confirme
Les payements ne marchent pas, impossible d’entrer son code
La panne de la banque postale toujours
Site ne fonctionne pas. . . Banque de ***
Paiements refusé carte bancaire + pas accès à l’espace numérique
Impossible de me connecter à la banque postale et sur ordi et sur l’application!
Impossible de se connecter et d’accéder au compte client. Un sms d’information de la banque aurait été la moindre des choses . . .
Problème de connexion aux comptes encore ce soir
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte.
Connexion impossible
Marche plus
Impossible de se connecter via l’application sur android
Impossible d’accéder au site, ni appli
Impossible de se connecter à la banque postale ainsi qu’au suivi de colis sur le site la poste
Inposible d accéder as mon espace en ligne de la banque postale
Aucune information de la part de la poste, comme le délai de rétablissement. . .
Impossible connexion
Moi aussi
Impossible d’accéder aux comptes
Impossible d’avoir accès a mon compte en ligne depuis 17h30
Encore une fois, rien ne marche, aucune connexion possible, ni via site internet ni via l’appli. . . C’est vraiment consternant. . .
La cerise sur la ferai: impossible également de signaler l’incident technique. . . Bravo!
Aberrant. . . !
Impossible de faire des virements et d’accéder à l’application
Marche pas
Bug site la banque postale inaccessible et application aussi
Du mal a me connecter sur l’application de la banque postale et sur mon ordinateur
Aucune possibilité de se connecter a mon compte
Impossible d’utiliser le site de la banque postale. . .
Bonsoir,
Impossibilité d’accéder à mon compte en ligne ce jour. . .
« pourquoi. . . » ?
Encore en panne c’est pénible
Impossible de se connecter et impossible d’utiliser la cb !
Acces aux comptes impossibles
Le site de la banque postale ne fonctionne pas depuis le milieu de l’après-midi
Accès impossible à mes comptes de la banque postale. Application smartphone et dite web
Depuis 16h, impossible de se connecter à l’application la banque postale.
Du mal a me connecter sur l’application de la banque postale et sur mon ordinateur
Accés au site impossible depuis plusieurs heures
Impossible d’accéder à mon compte en ligne
Bonsoir je rencontre un problème avec ma banque la banque postale sa me fait une page blanche et y as rien qui s’affiche et sa me met que le service et indisponible que faire
Toujours en panne !
Complètement d’accord avec vous marie-christine ! C’est insupportable !
Accès depuis la toile très très long pour avoir accès au logins, puis impossible de valider
Connexion impossible sur ordi et téléphone
Impossible d’accéder au site.
C est quand même le comble de la médiocrité l’application fonctionnne parfaitement toute l’année
Et période de fête là où l’on a le plus besoin appli et site internet inaccessible
C est incroyable !
Impossible de se connecter au site. La période est vraiment mal choisie !
Problème d accès à mes comptes banque postale depuis 16h00.
Tous les ans c est le meme probleme juste avant noel
Service momentanément indisponible
Une banque au rabais à fuir. . .
J’ai réussi à me connecter pendant quelques secondes. Puis déconnection.
Bonjour,
Depuis 16h30 environ, ce samedi 20 décembre 2025, je ne peux me connecter à la banque postale et c’est bien ennuyeux lorsque l’on veut payer ses courses.
Que ce passe-t’il ?
Impossibilité de se connecter sur le site et sur l’appli et par conséquent de valider les achats en ligne.
Impossible d’accéder à mon comte la banque postale
Impossible de se connecter serveur
18h14 toujours pas d’accès application sur le portable idem sur ordinateur
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter ?