La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible d’accéder au site. Erreur 99 af
Service validation paiement en ligne indisponible
Sa met problème
Impossible de me connecter depuis mon pc depuis 3 jours. Mon mobile est mozilla. Y a-t-il une solution?
Je n’ai plus de découvert autorisé sur l’application mobile, alors qu’il est toujours visible sur le site sur pc, alors que j’ai un prélèvement le 20
Perpignan,19 octobre 2025. Toujours impossible à ce jour de se connecter sur le site de lbp depuis l’ordinateur.
Je n’ai plus de découvert autorisé sur l’application mobile, alors qu’il est toujours visible sur le site sur pc, alors que j’ai un prélèvement le 20
Aujourd’hui je n’arrive pas a réglé mes achats avec ma carte e bleu, j’ai voulu régler avec la carte à ma mère impossible d’avoir le certicode
Je n’ai plus de découvert autorisé sur l’application mobile, alors qu’il est toujours visible sur le site sur pc, alors que j’ai un prélèvement le 20
Moi le problème aujourd’hui
Problème de virement : rejeté mais prélevé quand même sur le compte !
Je n’ai plus de découvert autorisé sur l’application mobile, alors qu’il est toujours visible sur le site sur pc, alors que j’ai un prélèvement le 20
Bonjour
Prelevement prévu le 20 octobre rejette le 17 octobre ?
Il a disparu de mes prelevement récurrents alors qu il est enregistré depuis 2017
Si info faites moi signe merci d’avance
Je n’ai plus de découvert autorisé sur l’application mobile, alors qu’il est toujours visible sur le site sur pc, alors que j’ai un prélèvement le 20
Bonjour même problème prélèvement rejeter alors que j’ai l’argent sûrement un bug de la banque postal
Je n ai pas pu faire un paiement en magasin avec ma carte alors que les fonds sont largement suffisant?
Après l’impossibilité d’effectuer de virement, voilà que je ne vois plus ma cb sur l’application
Je n’ai plus de découvert autorisé sur l’application mobile, alors qu’il est toujours visible sur le site sur pc
Sa remarche, il n’ya plus de problème
Mon compte internet indique que je n’ai pas de c. b . . alors que j’en possède une. . ce que je trouve déplorable c’est que la banque postale ne communique absolument pas sur les problèmes rencontrés par ses clients !
Même problème. Le compte indique pas de cb. . .
Oui pareil indiqué pas de cb et pas possible de faire de virement car plus de bénéficiaire j’ai essayé avec le compte de mon fils pareil c’est pour tout le monde je pense mais on nous prévient pas pffff
Je n’ai plus de découvert autorisé sur l’application mobile, alors qu’il est toujours visible sur le site sur pc
Sa remarche, il n’ya plus de problème
Impossible de faire un virement de compte à compte
Je n’ai plus de découvert autorisé sur l’application mobile, alors qu’il est toujours visible sur le site sur pc
Impossible de réaliser un virement
Depuis hier, 17/10/2025, lors de la connexion à mon compte, j’obtiens le message suivant :
« si vous n’êtes pas redirigé d’ici quelques secondes, cliquez sur le lien »
Suit donc le lien suivant : « accéder à votre espace client la banque postale> »
Et là, je peux consulter mes comptes !
Pourquoi cette passerelle ?
Pourquoi je peux me connecter a mon compte via mon tel
Bonsoir,
Cela fait 2j que j’essaie en vain de faire un virement via l’application et ça ne fonctionne pas!
Est-ce normal?
Et cependant (source jdn du 17 octobre 2025) :
La banque postale augmente ses frais.
La banque postale a diffusé sa nouvelle grille tarifaire pour 2026. Les 11 millions de clients vont payer plus cher qu’en 2025, jusqu’à 36 % plus cher!
Il faut bien faire des sous après le désastre de sa banque en ligne en 2024. . .
La meilleure option pour faire fuir les clients vers d’autres banques en ligne qui ont pignon sur rue et, surtout, gratuites.
Ce que je vais d’ailleurs faire.
Je viens de faire un achat sur amazon; le paiement sans problème.
Hier, ma cb a parfaitement fonctionné dans 2 magasins alors que pour d’autres d’entre nous, c’était déjà impossible.
Que penser de tout ça?
Pas rassurant, c’est sûr.
Je n’ai plus de découvert autorisé sur l’application mobile, alors qu’il est toujours visible sur le site sur pc
Bonjour, impossible de payer avec ma cb , ni retrait d’argent aujourd’hui, pourtant mon compte est approvisionné ! Que se passe t’il?
Je n’ai plus de découvert autorisé sur l’application mobile, alors qu’il est toujours visible sur le site sur pc
Pas de possibilité de retrait cb
Je n’ai plus de découvert autorisé sur l’application mobile, alors qu’il est toujours visible sur le site sur pc
Je n’ai plus de découvert autorisé sur l’application mobile, alors qu’il est toujours visible sur le site sur pc
Impossible de me connecter à mon compte car je ne reçois pas de mail avec le code de sécurité
Depuis ce matin, ce message après avoir tapé son code: « si vous n’êtes pas redirigé d’ici quelques secondes cliquez sur ce lien:
Accéder à votre espace client la banque postale > ».
Pour le moment ça marche.
Moi aussi depuis hier ça fait pareil mais heureusement que ça fonctionne
Je n’ai plus de découvert autorisé sur l’application mobile, alors qu’il est toujours visible sur le site sur pc
Problème pour accéder au compte en ligne (mot de passe).
Payement cb en ligne impossible. .
Rejet prélèvement sur banque postale est ce normal ?
Je n’ai plus de découvert autorisé sur l’application mobile, alors qu’il est toujours visible sur le site sur pc
Je ne peut plus payer avec ma carte
J’attends un virement depuis 10 jours
Opérations bancaires impossibles aux guichets de la banque postale
Je n’ai plus de découvert autorisé sur l’application mobile, alors qu’il est toujours visible sur le site sur pc
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte
Laposte erreur « 99 auth_done_ok »
Avec firefox, if suffit d’aller dans « outils » / « paramètres » / « vie privée et sécurité »
Aller jusqu’à « bloquer les popups et les redirections tierces » et dans les exceptions, ajouter l’url de votre banque.
Fermer le navigateur, firefox est à présent en mesure de joindre correctement votre banque.
Merci, vincent, cette action permet effectivement de conserver la case « bloquer les pop ups et les redirections tierces » cochée tout en permettant d’accéder à son espace client, avec toutefois ce message : « si vous n’êtes pas redirigé d’ici quelques secondes cliquez sur ce lien
Accéder à votre espace client la banque postale »
Sur lequel il faut cliquer.
J’ai, moi également, saisi à plusieurs reprises identifiant et mot de passe sans réponse de connexion. . . Quel peut en être l’impact? Et quelle serait la responsabilité de la banque postale en cas de piratage des comptes? Il est pourtant simple d’informer par mail les clients pour les prévenir d’un dysfonctionnement.
Malgré le changement d’opérateur impossible de me connecter sur « business » et depuis une semaine impossible de payer par cb internet à un agent comptable.
Merci à georges,
Banque postale. . .
Déblocage sur paramètres ok, tout refonctionne, je pense que c’est la dernière maj de firefox qui a crée le bug.
Bonne journée cdlt jj
Passez par chrome, il n’y a aucun problème.
Depuis fin de matinée, connexion impossible avec ordinateur mais réalisable par smartphone ?
Interface ubuntu/firefox
Il m’es impossible d’effectuer un virement depuis 3 jours si sa trouve c’est encore plus ancien ,
Un message de prévention me dit que si je confirme un virement pour moi c’était de payer mon loyer, qu’il y avais un risque que l’argent apparaître sur un autre compte .
Le 17/10/25 à 14h19
Je suis dans le même cas que vannessa:
»
Vanessa
17 octobre 2025 à 13h23
Le et le , impossibilité de se connecter sur compte en ligne labanquepostale via firefox et startpage. Mais ce qui est grave, c’est que cela se passe après avoir donné son identifiant et son code personnel. Où signaler cela ? «
Je désire accéder à mes comptes de la banque postale et je peux car un message m’oblige de poser une signature sur une assurance que je n’ai pas demandé. Je ne peux même pas me déconnecter donc aucune sortie possible
Idem en passant par duck.
Et non je ne désactive pas le blocage des popup. On est tracés qu’on en peut plus, nos données sont suffisamment utilisées et revendues pour qu’en plus je désactive le peu de protection qu’il me reste ! Y’en a marre de ces manques de respect de ces grosses firmes qui s’engraissent sur notre dos, dont on paye les services fort cher puisque tout est maintenant informatisé, et on est même pas prévenu de « l’incident » ! C’est une banque quand-même ! On indique notre identifiant et notre code d’accès, elles atterrissent où ces informations ? ! ?
Absence de date de mon précédent message. Il s’agit du 16 et 17 octobre 2025.
Le et le , impossibilité de se connecter sur compte en ligne labanquepostale via firefox et startpage. Mais ce qui est grave, c’est que cela se passe après avoir donné son identifiant et son code personnel. Où signaler cela ?
En effet, j’ai, moi également, saisi à plusieurs reprises identifiant et mot de passe sans réponse de connexion. . . Quel peut en être l’impact? Et quelle serait la responsabilité de la banque postale en cas de piratage des comptes? Il est pourtant simple d’informer par mail les clients pour les prévenir d’un dysfonctionnement.
Banque postale, impossible de se connecter a mon compte aujourd hui à 13 h 14, les 2 tentatives ont échoué,vous êtes à plusieurs km d 1 bureau de poste, ça fait désordre, bref salut
Même problème pour moi.
La banque postale ne pourrait-elle pas faire une communication à sa clientèle par mail?
Voilà plus de trois jours que cela dure il devient urgent de faire quelque-chose. La transparence et la communication sont inconnues à la banque postale. . . contrairement aux pubs télévisuelles
Certicode la poste en panne tel service client
Cela fonctionne en passant par chrome
Je n’ai pas accès à mon espace depuis ce matin 17/10 avec la banque postale d’autres dans ce cas ?
Bonjour,
Depuis ce matin 10 h, je n’arrive pas à me connecter directement pour accéder à mon compte. Mention « firefox ne redirige pas. . . «
Bonjour a tous
Pour ceux qui utilisent firefox solution temporaire
Ouvrir une page internet ,allez dans « outils » et « paramètres » puis
« vie privée et sécurité » dérouler jusqu’à permissions et décochez la case
« bloquer les popups et les redirections tierces »
Refermer le navigateur ensuite vous pouvez accéder sur la banque postale
Cela est temporaire le temps que la banque postale règle son problème
Cordialement
Merci à georges pour sa solution pour firefox.
Merci également mais est ce que le certicode de l’application la banque postale fonctionne car j’aimerais effectuer un achat avec ecarte bleu ?
Pas la main pour autoriser l’opération (e-bleue)
Même après avoir décoché « bloquer pop ups et redirections tierces »
Un grand merci à georges. Sa solution concernant l’accès via firefox fonctionne parfaitement.
Impossible de me connecter sur lbp.
Je rentre login et mdp puis plus rien.
Mon browser est safari
Impossible de me connecter à mon espace client sur pc via firefox.
Passez par google chrome ou edge ça fonctionne
Bonjour a tous
Pour ceux qui utilisent firefox solution temporaire
Ouvrir une page internet ,allez dans « outils » et « paramètres » puis
« vie privée et sécurité » dérouler jusqu’à permissions et décochez la case
« bloquer les popups et les redirections tierces »
Refermer le navigateur ensuite vous pouvez accéder sur la banque postale
Cela est temporaire le temps que la banque postale règle son problème
Cordialement
Pas d’authentification forte possible e-bleue
Bonjour a tous
Pour ceux qui utilisent firefox solution temporaire
Ouvrir une page internet ,allez dans « outils » et « paramètres » puis
« vie privée et sécurité » dérouler jusqu’à permissions et décochez la case
« bloquer les popups et les redirections tierces »
Refermer le navigateur ensuite vous pouvez accéder sur la banque postale
Cela est temporaire le temps que la banque postale règle son problème
Cordialement
Merci!
h 00
Impossible de consulter mon compte depuis 2 jours sur mac
Que faire ?
Impossible de me connecter après avoir accepté la dernière mise à jour de firefox. Accès possible avec chrome.
h 00
Hier au soir, pas de connexion, phone à la banque. Pendant 1 quart d’heure l’on me demande avec suspicion mes codes , mots de passe, mon adresse, mon mail ainsi que ceux de mon épouse (compte joint) pour me dire : il y a une panne nationale !
Problème de connection à mon compte via l’application et internet
17/10/2025 comme les copains, refus de connexion sur mac, pas sur le mobile. Remise en ordre du certicode . . . il y a une semaine !
3 jours que ça dure ! impossible de se connecter par n importe quel moyen ! c’est carrément scandaleux
Impossible de me connecter a mon compte courant
Impossible de se connecter depuis un pc depuis firefox; ça marche avec brave.
Idem
Probleme connexion sur pc mais pas sur mobile
Impossible de me connecter à mon compte la banque postale ce jour . Les 3 mots de passe provisoires qui m’ont été transmis n’ont pas rempli leur office, et mon nouveau mot de passe n’ouvre pas mon compte.
Pouvez-vous me sortir de cette galère?
Patrick chiffole
Impossible de se connecter avec firefox sur le site de la banque postale ! Obligé d’installer chrome pour y acceder, c’est du delire !
Pour la liaison ! Consultation compte et virements !
« vous n’avez pas accès à la banque en ligne « . . .
« signer mon contrat en ligne ». . .
« me connecter à mon espace assurance » . . .
Cela fait deux jours qu çà bogue
J’ai téléphoné à la bp qui a confirmé sans pouvoir donner de délai
Inadmissible !
Pour la liaison ! Consultation compte et virements !
« vous n’avez pas accès à la banque en ligne « . . .
« signer mon contrat en ligne ». . .
« me connecter à mon espace assurance » . . .
Cela fait deux jours qu çà bogue
J’ai téléphoné à la bp qui a confirmé sans pouvoir donner de délai
Inadmissible !
Après connexion la page assurance de la banque postale s’affiche impossible d’accéder à mon compte
Ok ça marche via edge mais pas via mozilla 🙁
Hier 15 octobre et aujourd’hui 16 octobre impossible de me connecter à mon comte en ligne via internet