La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible de voir notre compte courant
Pb avec l’application labanquepostale , elle ne marche plus !
Mon compte courant à disparu de la banque je n ai plus aucun accès
Je ne peux pas accéder à mon compte courant
Impossible de se connecter en ce moment ça gonfle
Pareille voient plus le compte courant et quand on veux faire un virement du livret a au ccp il disse virement impossible un montent dois être conserver sur le compte
Je ne vois pas mon solde sur mon compte sa marque en gris solde indisponible
Et hop. encore un pb avec la banque postale cest toutes semaines la plus de compte pour on voit mm plus ses comptes cest honteux !
En me connectant sur l’application il me dise que je n’ai aucun compte alors que j’en es bien un
Hier soir un paiement affiché 4 fois sur mon compte, ce soir »vous n’avez pas de compte courant actuellement ». Je me déconnecte et reconnecte et message de bug affiché
Marque pas de compte courant ?
Idem plusieurs tentatives en pensant à un bug mais la 5 fois ça me mets ce message : vous n avez pas de compte courant …visiblement on est tous à avoir le même en pensant que ça s arragnera vite
L’application m’indique que je ne dispose pas de compte courant. . . Alors que si. . .
Idem pour moi. Vous n’avez pas de compte courant chez nous
Nous sommes deux au domicile a utiliser la banque postale, dans nos deux cas, cela nous marques que nous n’avons pas de compte courant actuellement ? Est-ce normal ?
Moi c est pareil pas de compte sur l application mais sur le site sa fonctionne
Mon compte courant a disparu de l appli
De même pour moi et ma mère
Erreur technique
Problème avec l’ouverture de l’application labanquepostale : impossible d’arriver jusqu’à la page du certicode+ afin de pouvoir rentrer dans son espace pour gérer ses comptes. Ça va faire plusieurs jours que c’est comme ça. . . Ça commence à devenir handicapant.
Connection impossible meme sur l’appli
Je ne peut pas retirer ou payer avec ma carte pourtant celle ci n’est pas bloquée quand j’essaye de retirer au dab de la banque postale un message m’indiquant nous ne pouvons accepter votre carte et dans un autre dab in message me dit probleme technique quelqu’un a t’il déjà eu ce soucis
« le service est momentanément indisponible »
Je n’arrive pas à accéder à mes compte depuis 15 min
Apparemment il y a aussi des problèmes de retraits. . . ?
Éternels problèmes de paiement avec certicode plus. Vous téléphonez à la banque postale la personne vous envoie chier en vous disant que c’est à cause des fraudes alors que ce sont des sites sécurisés. Un conseil changer de banque je crois que c’est le mieux à faire.
Je n’arrive plus à faire de virement
Impossible de se connecter avec mes identifiant ! Depuis hier soir
Paiement refusé pour plafond insuffisant alors qu’il me reste largement de quoi payer. . .
Panne sur l’authentification lors d’un virement
Pb sur mon application
2 montants sur mon compte courants différents et un virement instantané rejeté alors que toujours en débit sur le compte
L’application ne réponds plus et lorsque je veux me connecter sur la banque en ligne hors application, ça me mets que la connexion est impossible!
Site banque postale indisponible
Ne ce connecte pas, page blanche puis message d’erreur
Impossible de se connecter page blanche j’ai reçu une notification prélèvement sepa j’ai voulu accéder à mes comptes impossible
Impossibilité de se connecter à l’application la banque postale ce 11/06, page blanche !
Impossible de se connecter. Page « un petit instant connexion en cours » qui reste figéee malgré plusieurs re installation de l’application
Votre salaire ou virement est arrivé aujourd’hui ? Depuis hier rien n’a changé
Soldes compte indisponible
Impossible de se connecter
Pas d’accès au site banque postale. L’application iphone ne fonctionne plus (c’est d’ailleurs récurrent) !
Impossible de se connecté a mon compte, aussi bien sur l’appli que sur internet 🙁
Depuis vendredi. . .
Toujours pas de virement. C’est insupportable.
Impossible d’appeler la banque postale consumer et problème suivi crédit auto rétractation donc crédit annuler alors que je n’est rien demander. jespere beug informatique et que mon crédit sois a jour avec le virement des fond aujourd’hui comme prévu.
Le problème de panne. . . D’aujourd’hui est long à être réparé
J’arrive pas à me connecter
Impossible d’utiliser la biométrie pour valider une opération. . . En rade depuis 48h au moins.
Connexion impossible sur appli et site internet depuis hier… ça me dit identifiant ou mot de passe inconnu !
Comment faire pour se connecter ?
Accès impossible à mon espace client
Donc accès impossible au suivi de la livraison d’un achat sur le market place de la poste
Erreur 403
Puis accès carrément impossible à mon compte ( essai d’un autre serveur )
Opération a venir qui s’affiche pas sur l’application mobile
Alors que j’ai la petite cloche et pastille rouge
Bonsoir vous avais eu vos virements ou pas ? Cordialement
Moi non toujours a 0
Non rien et rien dans à venir mais par contre mon paiement de vendredi est bien passé aujourd’hui. J’espère que ça arrive demain car je suis à zéro
Rien toujours le même problème
Opération a venir mais rien qui s’affiche sur le portable
Non, j’en viens encore de regarder. Et mon compte ne s’affiche toujours pas
Problème connection solde du compte impossible de voir les operation bref rien fonctionne
Impossible de voir opération idnamissible pour nous prendre intérêt il sont là pour banque idnamissible de plus aucune excuse
Pas
C’est qui « nous »
Soyez patient. Mon application marche avec la biométrie, depuis 20h. . . Alors que j’avais le problème depuis samedi. Ne croyez pas que les autres banques, cela est mieux. Croyez-moi. Je suis également à la bnp. Il y a aussi des problèmes, tout comme tous les opérateurs fibres. Y compris les banques en lignes (fuyez pauvres fous)
Le rapport ?
Virement reçu toujours pas visible. . .
La salaire n’apparaît pas c’est inquiétant
Logiquement après 23h
Bug sur les notifications virement a venir
L’empreinte digitale ne marche pas
Opération a venir mais rien d’afficher quand je clique sur celle-ci
Je n’arrive plus a me connecter sur mon espace client
L application beug aujourd’hui
Problème de connections.
Plus de biométrie.
Demande sans cesse le certicode.
4 virements à venir ( annoncé à côté du solde) et quand on clique sur « à venir » il n’y a rien.
Ça fait 1 semaine que l’application déconne
Sur les opérations à venir essayez de voir sur l’ordinateur ? De mon côté j’ai réussi à remettre la biométrie et ça roule. Tenez moi au courant
Biométrie hs depuis 2 jours
Virement n apparaisse pas encore en panne
Mon patron m’a envoyé mon salaire en virement instantané
Et je n’ai toujours rien actuellement !
Des gens dans le même cas ?
Ca s’est peut être actualisé ou dans les opérations à venir ? Sinon attendre environ 22h30 y a les opérations qui se mettent à jour
Identifiant incorrect alors que c’est le bon mot de passe.
C’est quoi ce bordel ? Des gens dans mon cas ?
Oui moi le même cas !
Pareil pour moi impossible de me connecter !
Moi j ai eue un virement marqué sur mon operation a venir et rien et quant je tel il dise probleme tecthnique
Impossible de faire des opérations. En arrivant sur mon compte j’ai un message comme quoi je n’ai pas de compte courant. . .
Bonjour,
Un prélèvement a eu sur mon compte. Il s’agit d’une assurance qui a bien reçu son paiement mensuel. Aucune trace sur mon compte en ligne. Opération ni passée ni à venir.
Bizarre ! Informatique ou erreur humaine ?
Certi-code qui ne s’affiche pas, n’envoie pas de sms
Achat en ligne
Effectivement au vu des commentaires j’ai essayé de me connecter sur la banque sur le pc, pour voir, ça me demande un certicode qui ne s’envoie pas alors nous voilà bien
Quand j’ai voulu me connecter sur pc
Demande du certicode alors qu’il venait d’être validé 1 semaine auparavant.
Au final impossible de se connecter.
Renvoie du certicode par courrier.
Le traitement a était plus long que d’habitude.
Je re patiente pour le moment.
Heureusement je n’ai pas de virement ou d’autres choses a traiter comme certain.
Problème d’exécution des virements instantanés
Rejetés systématiquement
Service e-carte bleue qui ne fonctionne pas
Transaction par carte bancaire impossible
Sur certains sites
Impossible d’accéder à mon compte via l’application la banque postale. Ça dure depuis ce matin
Pas de mail comme quoi le certicode est bien partie.
D’habitude c’est plus rapide
Problème concernant mon il compte il affiche pas tte les opération à venir alors que c est marqué 2 opération une seul s affiche.
Idem. . . Sur ordinateur l’opération s’affiche mais pas dans l’application
Bonjour prélèvement de mon loyer non effectué ? !
Ce sera ce soir sur apllication y a un message qui s’affiche qu’en raison de la pancote les virements, prélèvement et autres ce mettront à jour le mardi 10 au soir. Une cata cette banque pfff
Moi aussi mon loyer etait dans les opérations a venir pour le 9juin et finalement pas prélevé. j’espere ;que ca sera débité ce soir!
Nous notre salaire etait dans à venir pour le 9 juin et toujours pas de salaire et nos facture passent. . . Pffff comment mettre les gens en difficulté encore. Ras le bol. J’espère que ce sera mis à jour ce soir.
La biométrie ne fonctionne toujours pas mais avec le mot de passe ça à marché à l instant.
Toujours pas de possibilités de rentrer sur son compte sans mettre son code pour y accéder et seulement quand ça veut bien marcher c’est pas normal et ça depuis deux jours les experts bougez vous !
Pour pour prendre notre argent 2 jours que biométrie ne fonctionne pas désolé ses idnamissible on est à découvert il nous loupe je parle pour une banque ces idnamissible
Pas
La biometrie ne fonctionne toujours pas, faut faire le mdp
Biometrie ne fonctionne pas et le code pin non plus.
Le mdr fonctionne
Moi rien ne fonctionne !
Ça marche pour vous ? Moi toujours pareil !
Biométrie ne marche plus. Je suis obligé de faire mon code à 6 chiffres.
Et tu arrive à te connecter ?
Oui. C’est juste la biométrie qui ne marche plus. Depuis samedi soir, je suis constamment obligé de faire le code à 6 chiffres pour accéder à mon compte avec l’application.
Moi plus rien ne marche depuis 2 jours…
Moi aussi, faut faire le code a 6 chiffre lentement pour que sa connecte
Même lentement ça ne marche pas. .
Depuis ce matin, impossible de se connecter au compte en ligne . . .