La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Quand tout reviendra normal?
je n’arrive plus à me connecter et cela depuis des jours. C’est vraiment énervant !
N’arrive pas à se connecter sur mon espace personnel
Bug aux niveaux des opérations. . un recul du montant du compte . . la mise a jour a était comme inexistante . . les prélèvements sont revenu enterrieur
Somme disponible ne correspond pas à la somme en temps réel = crédit d’argent sortant de nulle part puis passant en négatif quelques jours plus tard qui a ce bug ?
Moi aussi j ai se bug j ai -250 euro qui sorte de nul part c est vraiment nimportekoi
Bonsoir , quand pourrais je acceder a mon compte bancaire et faire un retrait .
Le sans contact de ma carte visa premier n’a fonctionné qu’une fois sur 7 ce 26 avril après midi. paiement également refusé en insérant la carte. Retrait d’argent impossible sur les distributeurs de la banque postale et auprès des autres dab. J’ai dû retirer des espèces de mon livret a. J’appréhende fortement mes futurs achats de lundi. Je précise que mon compte est créditeur et le plafond non atteint
Impossible de se connecter: mot de non reconnu. Biométrie indisponible…
Encore un problème avec le certicode plus, toujours le même message d’erreur, on ne sait plus si on doit refaire l’autorisation de paiement c’est pénible franchement. . .
Pareil pour moi incident technique
Je n’ arrive pas à ouvrir mon application
Depuis plusieurs jours.
J’ ai des commandes en cours que je n’ arrive pas à valider.
Virement momentanément indisponible
Bonjour, est ce toujours indisponible chez vous aussi ?
Comment fait on pour effectuer un virement est ce possible d’un bureau ? Puisque rien ne fonctionne en ligne
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter,après l’authentification la page devient grise et puis rien
Bonsoir je suis à la recherche d un renseignement les cartes de retrait la poste ont une validité de combien d années y a rien d indiqué sur ma carte bien à vous
Il y a quelque jour mon solde ne s’est pas actualiser à celui du jour même et est resté bloquer sur celui d’hier. La somme est la bonne vu que j’ai rien dépensé.
Je constate que sur ma carte j’ai -700€ alors que de base il m’en reste 200 et je ne sais pas pour quel raison ça m’affiche des moi s alors que ce n’est pas la somme qu’il me reste .
Bonjour c est marquer operation a venir depuis aujourd’hui 17h je vais les avoir a quelle heure sur mon compte ? Merci bien cordialement
Je suis a la banque postale
Impossible d’effectuer un virement, déjà hier très compliqué quand le service sera opérationnel ?
Deux jours sans accès à mes comptes par téléphone mobile ou par ordinateur. Nous sommes en 2025, la technologie est dépassée et depuis le changement de l’interface mobile, c’est pire. Par contre, les frais, il n’y a aucun problème informatique pour les appliquer en temps et en heure.
Ce monde doit s’écrouler au plus vite de l’intérieur et sans dégâts collatéraux serait le mieux !
Impossible de se connecter à l’ espace client
Impossible ce soir de se connecter à l’ application la banque postale.
Bonsoir je devais recevoir de l’argent sur mon compte c’est en cours depuis hier après midi vos distributeurs sont exaspérant long toujours indisponible oh faut se reprendre la
Impossible de se connecter en ligne, l’application ne répond pas lorsqu’on doit s’authentifier pour se connecter, ni sur l’application ni sur le site.
Bon çà refonctionne, il était temps quand même
Ici toujours pas. . .
Depuis 3 ou 4 jours, impossible de faire une virement par téléphone ou sur le site internet, quel que soit le montant. Le début fonctionne mais au moment de valider, message « le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Bonjour gros problème avec le certicode plus a la banque postale impossible de payer mes loyers a chaque fois que je tape mon code personnel je retourne sur le site pour mes loyers et là on me dit paiement refusé par votre banque ça commence a bien faire malgré tout mes messages envoyés à la poste aucune réponse satisfaisante. bonne journée a tous
Impossible de se connecter sur l’ espace personnel la banque postale depuis 3 jours. .
On ne peut tout simplement pas suivre l’ état de ses comptes, faire des virements ou quoi que ce soit.
Pas possible de faire un virement de compte à compte, pas de réponse de la banque postale
Aujourd’hui impossible d’effectuer un virement sur mon compte espace client sur mon portable et vous ? Merci
Encore des beugs aujourd’hui. . . On va vraiment finir par changer de banque ça deviens infernal cette banque !
Grand bien vous fasse
Impossible de se connecter depuis le 22 avril
Impossible de faire un virement de compte a compte
Demande effectuer un virement page blanche
Impossible de se connecter sur ses comptes depuis le 22 avril h
Impossible d’éditer les e-relevés sur la banque postale pro 🙁
Problème paiement e carte bleu
Application sur android totalement hs malgré réinstallation
Virements impossibles, tant sur l’app que sur navigateur
Pas moyen de payer dans un magasin ce jour ( ) obligé de parcourirs 60km ar pour récupérer un carnet de cheque.
Conclusion: je vais démarcher d’autre banques . Ne me feront plus. . .
Faites donc
Je n’arrive pas a aller sur l’application.
Donc j’ai du desinstaller et réinstaller c’est vraiment pas cool de devoir faire temps de manipulation juste pour voir son solde.
Peut être que revenir a l’ancienne version c’est mieux.
La banque postale qui retient en otage dans opération en cours notre rentrée d’argent (salaire) depuis jeudi soir sous prétexte du week-end de pâques! Nous sommes mardi et l’argent n’est toujours pas sur le compte!
Je me disais exactement la même chose. Les autres banques ont déjà laché les tunes aux gens, la banque postale elle même pas encore dans les opérations à venir. A croire que c’est toujours la bonne occasion les weekends, les jours fériés pour encore moins travailler déjà que souvent les guichets sont déjà fermés les samedi à midi. Après ils s’étonnent d’avoir moins de clients? Je suis partiellement revenu chez eux, et bien cela va faire 3 semaines que j’attends de voir le changement de ma formule de compte, 3 semaines alors que j’ai complété et remis un formulaire en mains propres avec un conseiller. Pfff
Impossible ajouter carte a samsung pay
Aucun accès au service ecarte bleue de la banque postale depuis une semaine. C’est la 2eme fois que ceci arrive en peu de temps.
A quand la fin du bug?
Impossible d’aller sur l’application. Toujours des beug chez la banque postal c’est abusé !
Depuis 8 mois, mes relevés de la banque postale centre de nantes ne sont plus en format pdf. Par contre, les documents administratifs me parviennent en format pdf. Impossible d obtenir satisfaction
On peut mm pas se connecter sur l’application frr
Ce dimanche matin, impossible d’accéder au site de a banque postale. . . Qqun sait-il ce qu’il se passe ?
Bonsoir j’ai un problème ,je peut pas acheté quoi que ce soit sur internet avec ma carte bancaire car illa double authentification bug, je tente un achat puis valide le panier je suis donc rediriger vers la banque pour la double authentification, je reçois le certicode par sms je le tape puis le valide sans soucis ensuite la 2eme authentification avec mon code perso je le tape puis je clic sur autorisé. Mais aux lieux de valider le paiement, ça revient à la première authentification avec le certicode que je dois retaper. Je les fais plus fois ces 3 derniers jours mais le problème persiste alors s’il vous plaît que se passe-t-il.
Impossible d’ajouter un bénéficiaire et maintenant impossible d’entrer dans mon compte entreprise malgré l’emploi du terminal de référence comment je fais pour payer avocat et l’huissier?
Je souhaite faire un virement.
Plusieurs tentatives sans recevoir le code par sms.
Pareil impossible de se connecter sur l’application mobile.
Paiement sur internet a fonctionné malgré tt
Impossible de se connecter sur l’application ainsi que sur le site
Impossible de payer dans un magasin le 18 avril et impossible de se connecter à mon espace personnel
Impossible de se connecter à mon compte via internet ou l’application (incident technique).
Je suis dans le même cas. . .
Moi de même
Site et appli
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter à mon espace client personnel particulier compte en ligne et sur l’application iphone la banque postale ce samedi 19 avril à 00h05.
Impossible de me connecter à mon compte via internet ou application banque postale.
Connexion et paiement impossibles
Impossible de rentrer al’application depuis ce matin !
Délire ? On peut pas prendre d argent la cb ne fonctionne pas ! . et eux fermer jusque mardi . . . Je suis en crise !
Ce matin je veux tiré. . . Retrai impossible pk
Pourquoi on ne pas pas tirer d argent retrait impossible et banque fermer jusque mardi avec pâque !
Impossible de mettre à jour ses informations personnelles sur le site officiel de la banque postale. . Parfois je me demande si nous prenez pas pour des clowns. .
Problème pour me connecter ce matin.
Ils sont très drôle. J’ai soit disant un message qui m’attend sur mon espace mais je ne peux toujours pas me connecter
Gros bug depuis hier avec l’application et j’ai l’impression que ces pas que l’appli il y a tout qui bug chez eux. On m’a fait un versement mercredi que je pensais recevoir au plus tard vendredi et la dans mes opérations a venir il m’annonce le versement que mardi de la semaine prochaine. Suuuuupeerrr la banque postale de ***.
Je suis a la banque populaire, on m’a fait un virement mercredi. Je ne l’ais toujours pas reçu. A partir de jeudi soir 18h les virement sont impossible a cause du week end de pâques
Impossible de payer ou de prendre espèce et banque postale fermer jusque mardi c’est koï ce délire
Virement instantané déduit 2 fois
Impossible de se connecter à mes comptes
Idem impossible de faire un virement du livret au compte courant page blanche.
Qui d’autre a eu une ligne « opération diverse » c’était marqué +360€. . Mais a mon réveil je me retrouve a decouvert de -360€ alors que je n’ai fais aucun achat, tout mes prélèvement etait passé.
Merci pour vos réponse
Impossible d’effectuer un virement entre compte français depuis 3 ans. Delai de rétablissement du service inconnu selon le centre financier
3 jours
Bonjour,
Cela fait plus d’un an que l’application banxo ne fonctionne pas, mes coordonnées bancaires ne sont pas reconnues et il est dit « erreur ». . Mo’pou ancienne conseillère en retraite et mon nouveau conseiller de la caisse d’épargne ont tenté à plusieurs reprises de régler le problème et depuis ma nouvelle carte bancaire c’est pire car il est imossible qu’elle puisse être authentifiée sur paypal et tous les sites sur lesquels j’étais abonnée. . C’est un énorme problème car je vis seule à 70 ans et sans véhicule, isolée du village où je vis. . . Personne ne peut régler cette situation qui devient pénible car plus qu’intolérable, que faire ?
Merci beaucoup pour votre aide !
Virement instantané impossible. Quand je clique sur nouveau virement, rien ne se passe. La page reste blanche.
Impossible d’acceder au site
Impossible d’effectuer un virement instantané.
Pareil pour moi. J’essaie depuis 8h00 ce matin. Comme c’est un virement de banque postale à banque postale, ça devrait fonctionner même pendant le week-end de pâques où ils annoncent un arrêt de 4 jours pour les virements entre banques différentes.
Impossible de commander un colissimo via le site internet
Demande de rafraîchir la page constamment.
Gros pb impossible de m’identifier sur l’appli la banque postale depuis hier même après l’avoir enlever remis je peux y rentrer mon num identifier mais arriver au mot de passe ça bloque impossible de valider plus rien ce passe . . . Y a til un bug ou est ce moi qui est un soucis perso quelqu’un peu m’aider svp urgent ! ? Merci d’avance
Le mot de passe ne fonctionne pas. La procédure de réinitialisation du mot de passe ne fonctionne pas. Les conseillers m’envoient des mots de passe provisoires qui ne fonctionnent pas plus. . . il faut contacter son conseiller via la messagerie à laquelle je n’ai plus accès.