La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Pas de connexion possible à mon compte !
Merci ana
Ca a marché avec edge
Ce jour, 16 octobre 2025, impossible de consulter mes comptes de la banque postale. Merci
Idem avec firefox
Impossible de me connecter à mon compte
C’est quoi ce bordel impossible de me connecter à mes comptes ? ,
Je demande une remise sur mon prélèvement de compte .
Manque d’information pourquoi?
Connection impossible le après entrée de l’identifiant et mot de passe -rien- ni avec firefox ni google
Pour info et après avoir lu d’autres commentaires j’ai essayé de me connecter via edge et ça fonctionne, d’habitude je suir firefox
Oui ça fonctionne aussi avec google chrome.
Impossible de se connecter à mon espace client depuis hier 15/01/25
Pas d’accès au compte, je rentre mon identifiant, puis mon code secret et là, rien ne se passe, quelqu’un sait il ce qui arrive ?
Bug suite à la nouvelle version de firefox du 13 octobre.
Essayez avec google chrome ou edge. Ça marche.
Impossible d’ouvrir mon compte en ligne . . je rentre mon identifiant, puis mon code secret et là, rien ne se passe . . . Tout disparaît et mon compte ne s’ouvre pas
Connexion au compte impossible
Pas d’accès au compte! Pas acceptable!
Je ne peux pas payer
Impossible de se connecter au compte!
C’est quoi encore! Le problème ?
Impossible de se connecter à mon compte en ligne . grrrrrrrrrr
Identifiant non reconnu par la banque postale depuis hier ,impossible de se connecter
Impossible de se connecter à son compte internet depuis l’ordi ,hier soir aussi
Identifiants non reconnus ! impossible de se connecter
Le service secure 3d ne fonctionne pas , pas de paiement en ligne
Impossible de se connecter à l’espace client depuis hier. . .
Identifiants non reconnus ! impossible de se connecter
Connexion impossible à l’espace client
Message reçu hier soir de la bp depuis messenger :
Suite à un incident technique, l’accès à votre espace client et à l’application mobile est très perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
A voir. . .
Impossible sous chrome également pour connection de
mon ccp
Impossible d’avoir la page d’accueil présentant la possibilité de se connecter à mon compte et d’enregistrer mon code . Page blanche sur la partie gauche .
Comment faire ?
Merci
Je ne peux pas non plus valider mes achats depuis 2 jours. Je ne reçois pas le code sécurité de la banque postale !
Toujours le même problème sous firefox.
heureusement ça fonctionne pour l’instant via google chrome ou edge.
Toujours le même problème sous firefox.
heureusement ça fonctionne pour l’instant via google chrome ou edge.
Impossible d’effectuer des virements ( problème identification iban ) et service client via conseiller au tél déplorable !
Effectivement depuis mise à jour firefox de ce matin impossible de se connecter à la banque postale, par contre pas de soucis en se connectant avec edge.
Le 15/10/25 accès impossible via firefox mais cela fonctionne via google chorme. Suite à mise à jour firefox
Je ne peux plus me connecter à mon compte je suis allée à la banque postale ce matin la personne qui m’a reçue m’a conseillé de revenir la voir dans 2 jours, je ne pourrai y retourner que lundi.
Pouvez vous me dire si je peux néanmoins utiliser ma carte bancaire.
Bonjour eliane,
J’ai le même problème. J’ai appelé un conseiller de la banque postale au 3639 . . . Qui m’a indiqué la marche à suivre pour contourner le bug.
Sur le site de la banque, aller à :
1/ déposer une réclamation
2/ nous contacter
3/ accéder à l’espace réclamation
4/ nous contacter
5/ vous pouvez alors renseigner le masque « identifiant et mot de passe » . . . Et ça s’ouvre !
Cordialement
Impossible, moi aussi, de se connecter a mon espace en ligne. Pas de message . Ecran figé aprés entrée du mot de passe sous firefox, mais fonctionne bien sous chrome
Impossible de se connecter a mon espace en ligne. Message « connexion à votre compte particulier »
Certicode ne fonctionne toujours pas. On reçoit bien le code à 6 chiffres mais le virement est impossible. On a un message » erreur technique veuillez réessayer ultérieurement « . La banque postale pourrait au moins prévenir ses clients en cas de disfonctionnements ! Depuis une semaine doivent bien savoir. . . Agnès
La banque postale/ espace client : inaccessible
J’ai le même dysfonctionnement sur mon pc via firefox. Mais ça fonctionne parfaitement sous google chrome.
J’ai fait un signalement par messenger mais il faut contacter le 3639 pour signaler le dysfonctionnement.
Connexion impossible à l’espace client
Impossible de consulter mon espace la banque postale pour la connexion depuis le 15 octobre à 5h30
Si vous êtes sous firefox apparemment il y a un bug. Peut-être lié à la dernière mise à jour ?
Essayez en attendant avec un autre navigateur, google chrome ou edge.
Pour moi ça marche.
Bon courage
Impossible de consulter mon espace la banque postale via firefox mais ok via google chrome
Merci sophie cela fonctionne et c’est certainement un pb de la nouvelle mise à jour firefox.
On ne peut pas faire de virement ni ajouter de bénéficiaires
Application indisponible depuis plusieurs jours! Ça devient très problématique.
Il y a un problème avec l’application de la banque postale je n’arrive pas a valider mes paiements car l’application est indisponible
Application ne fonctionne pas en ce début de matinée franchement c’est récurrent a la banque postale
Je n’ai tjrs pas de réponse à ma question . Je ne peux pas faire de virement car il est indiqué « erreur technique » et ce depuis une semaine ! La banque postale veut-elle perdre ses clients ? Elle va y arriver.
Mon compte en ligne n a pas bougé depuis 5 jours alors que j ai fait pas mal de transaction
Toujours aussi incompétents !
La banque postale travaille comme au siècle dernier.
Aucun virement possible !
C’est une honte et purement inadmissible !
Cette fois-ci c’est décidé je change pour une vraie banque. . .
Que des amateurs. . .
Toujours pas de possibilités de faire un virement. Je vais changer de banque et tout y transférer. J’ai eu une conseillère qui devait me rappeler et j’attends toujours. Insupportable.
Certicode qui ne fonctionne pas, remboursement effectué par paypal depuis le 09/10 mais affiché « en attente » car impossible de le créditer sur mon compte lbp, opérations diverses qui apparaissent sur mon compte et qui ne correspondent à rien! Ras le bol de cette banque de m. . . !
Impossible de faire un virement. Erreur technique affiche-t-on ? De qui se moque-t-on depuis une semaine ?
Bog ce jour banque postale 13 0ctobre 2025 . . . La banque ne reconnaît pas les code valide
Merci de revoir
Impossible de s identifier sur le portail pour ôter un bénéficiaire de prélèvement.
L’ajout de bénéficiaire ne se fait pas, malgré la validation de certicode avec message reçu pour la confirmation de l’ajout, mais rien dans la liste des bénéficiaire, même pas en attente ?
Problème résolu.
Impossible de faire un virement et hop autorisation de découvert disparue
Toujours aucun accès
Je ne reçois plus de sms de la banque
Impossible de me connecter sur le site
Quand j’essaie d’ouvrir l’appli de la banque postale sur mon pc, j’obtiens ce message :
Nous avons rencontré un incident technique
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite.
Que faire ?
Impossible de me connecter ou d’acceder aux moyens de paiement.
Impossible de faire un achat certicode ne fonctionne pas. .
Problème résolu
Bonjour,
Je voulais juste vous dire que j’ai tenté de me connecter à mon compte aujourd’hui. Après avoir tapé mon mot de passe plus de fois que je n’ai de doigts, je commence à penser que mon compte a décidé de partir en vacances sans moi.
Alors, je ne sais pas si le serveur est allé faire une sieste de 3 heures ou si votre site a décidé de faire sa diva, mais en tout cas, la connexion, c’est pas ça. Je crois que mes tentatives sont plus efficaces que le programme de déconnexion d’un moine tibétain en pleine méditation.
Si jamais ma banque se cache derrière un rideau de fumée, j’aimerais qu’on me le dise. Parce que là, c’est plus compliqué de se connecter à votre site que de passer à travers les grilles de sécurité d’un musée national.
Bref, j’attends avec impatience la fin de cette « panne », et peut-être que, d’ici là, je serai aussi connecté à la 5g… si ça se trouve, c’est une question de « karma » ?
Merci de régler ce mystère plus rapidement que mon réveil un lundi matin !
Impossible de se connecter problèmes techniques sur mon application ou site web
16h17 problème résolu, accès possible
Impossible de se connecter
Encore une panne, je vais devoir changer de banque car ce n’est plus possible de supporter cette dégradation de services.
Impossible de se connecter
Message destiné a la banque postale,
La plupart de vos clients vous choisissent et restent chez vous car vous avez pignon sur rue et acceptent certains frais de gestion de compte,
Question? Quel intérêt d’y rester si ce genre de problème de connexion devient récurrent et que vos services de conseillers et techniciens sont incapable de résoudre le problème.
Des banques en ligne tels que boursorama, hello bank, fortuneo et j’en passe. . . Appliquent des frais bien inferieur pour un service équivalent et de qualité !
Message erreur, impossible de se connecter, ça devient pénible!
Toujours impossible comment faire
On peut se connecter au site mais une fois rentré on ne peut pas consulter ou faire des virements
Impossible de se connecter, comme d’habitude chez la banque postale.
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter à mon compte lbp que se soit via appli ou site internet
Comme les personnes précédentes, impossible de se connecter à mon compte banque postale (site web ou appli)
Impossible de se connecter au site de la banque postale
Impossible de se connecter à son compte (que ce soit par le site web ou l’application)
Site et application inaccessibles