La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
2025-07-10-2
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec La Banque Postale ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Ma paye dans operation à venir de jeudi à disparu et n’a pas été versé ? ?
Problème de versement de la retraite
Je vois le crédit dans la ligne opérations à venir,
Depuis plusieurs jours, mais il n’est toujours pas effectué alors que la date est passée?
Moi qui attendait mon salaire pour ce matin vendredi. Rien. Pourtant, sur tous les sites d’informations liées aux opérations bancaires traitant les jours fériés, il était dit que les virements sepa passait bien le jeudi de l ascension et que cela ne posait pas de problèmes interbancaires. Il faut croire que c’est peut être un problème interne à la banque postale. comme toujours !
Je comprends pas ,alors que les informations disent que les transactions interbancaires se font bien le jour de l’ascension,la banque postale ne fait pas les virements.
Mon virement apparaissait encore en prévision le 29 mai et là il a disparu et n’est même plus en prévision et n’a pas été crédité. Vraiment la *** !
Idem
Idem
Idem ca commence vraiment à me saouler
Idem 3500 ball
Pareil pour moi honnêtement je quitte cet banque
Moi qui devais voyager ce matin voyage annulé
Idem pour moi
Bonjour idem pour moi, hier soir dans mes opérations à venir je le voyais et la plus rien
Bonsoir je n’ ai pas eu mon virement. je suis écoeurée !
Idem. Ça sera demain soir je pense. . .
Pareil pour moi,on est tous dégoûté
C bien précisé qu’aucun virement ne serais créditer aujourd’hui !
Cela serait traité aujourd’hui
C est précisé ou ? Car franchement c est noté nul part
Sisi sur l’appli la où vous devez mettre vos mots de passe et sur le site en haut a gauche
Écouter pas dom car il ment je viens de voir tout le contraire aucun impact lez virement en revanche passe à 00h entre et 04h00
Pourtant je viens aussi de voir sur le site,ils disent pas avant demain soir
On en reparle demain soir. . . vous aurez que dalle cette nuit. . faut savoir lire les messages sur leur site. . mais c’est pénible on a des sous en attente et on doit attendre pour être crédit
Perso je ne vois aucun message sur leur site concernant les virements en attente ou des pb de virement
Les virements dans opération avenir pour le 29 vont tomber dans la nuit ou demain soir ? Merci
D’habitude virement arrive à, 22h12 je pense peut être 00h mais c’est chelou possible que finalement c’est demain soir mais si c’est ça ils ce foutent de notre ***
C’est déjà arrivé plusieurs fois ce bug , souvent dernier jour du mois ou férié, et le virement arrivé dans la nuit entre 2h et 4h du matin
C’est du n’importe quoi à la banque postal
Mon virement était bien visible pour le 29 et là il a disparu
Tout mes rendez-vous sont annulé
Bonjour. Virement afficher dans opération avenir le 29 est toujours pas sur le compte normalement c’est 22h12 quand ça tombe et la toujours pas
Idem,il faut surement attendre un peu plus
Aucun virement aujourd’hui, il y a un message sur le site, les virements arriveront sur le compte vendredi soir après 22h
Impossible de me connecter sur mon application banque postale, et quand je fais une demande de réinitialisation de mot de passe , je ne reçois rien par sms
Écran blanc
En désactivant le vpn j’ai pu accéder a mes compte.
Par contre le tel n’était plus reconnu comme celui de confiance
Renvois du courrier en cour.
Si cela peux aider certain
Virement impossible aujourd’hui
Impossibilité de me connecter sur l’application et le site internet de la banque postale depuis plusieurs jours.
Virement impossible depuis 18h
Probleme de co app la banque postal
Désinstallation de l’app ext
Ont arrive au mot de passe et la merci de patienter
Et rien.
Quand ont se re co page blanche plus moyen de rentrer ses identifiants.
Une solution svp est ont plusieurs a avoir ce soucis depuis la maj et cela n’impacte pas tout le monde.
Par contre sur pc pas de soucis,
Mais certaine opé doivent être validé par le tel . .
Android dernier version
Tel dernier génération
Merci )
Impossible de me connecter ni sur l’application mobile ni sur internet avec mon ordi, il m’indique mot de passe erroné, même en faisant mot de passe oublié, je ne reçois aucune notification ni sms, je l’ai reçu 1h après et cela m’indique mot de passe erroné. . . le site est il en maintenance ? Quelqu’un se charge de prendre en considération les problèmes. . .
Aucun problème pour ma part
J’ai constaté plusieurs bugs sur l application depuis quelques jours aujourd’hui j’ai fait un virement instantané de compte à compte de la banque postale et il est toujours en attente alors que d’habitude l’exécution est immédiate.
Gros ralentissement sur l’app la banque postal
Bonjour une personne aurait elle dans opérations à venir leur paye ?
Jai vecu cette situation et comme d’habitude sa va être bloqué car ferié! A chaque fois que la paye doit arriver le vendredi je le vois bien dans les opérations a venir sauf que c’est sur le compte pas avant le mardi pfff j’ai changer de banque depuis 1 semaine et j’ai deja recu ma paye ce jour
Impossible de se connecter à l’application depuis plusieurs heures malgré un réinstallation de l’application.
Vraiment la pire application de banque possible.
Comment se fait il que dans les opérations à venir on voit des opérations en date du 29/05 alors que c’est un jour férié. Ces operations vont être creditees ou débitées à quelle date ?
Le lendemain donc le 30
Connection banque postale impossible, page d’accueil blanche ! J’ai besoin de faire un virement ! Vive ce nouveau monde !
De mon côté, ça a l’air d’être rentré dans l’ordre.
Par contre, lors d’un paiement cb en caisse ou à des pompes à essence, il y a un gros temps de latence qui n’existait pas avant.
Plus d’accès depuis hier soir à l’application « la banque postale »
Bonjour une personne aurait elle svp dans opérations à venir pour se soir leur paye ?
Oui, ça me met met opération à venir et nous avons été payés hier.
Merci ! Votre mise a jour c’est elle faite depuis peu svp ou vous le voyez depuis hier ?
Tjrs impossible de faire des virements
Ecartebleue toujours indisponible le 27 mai 2025: message d’erreur depuis 15 jusqu’à malgré 3 contacts avec des conseillers banque postale.
Bonjour
Depuis trois jours j essaie de faire un achat sur internet avec ma carte mais au moment où le site se connecte avec la banque pour que je puisse valider l opération, il y a toujours un message erreur connections au serveur
Un peu embêtant quand on fait 1h de trajet pour faire ses courses et hop : carte muette ! Retrait et paiement par carte impossible ! Vous vous foutez de qui
Carte muette n’a rien a voir avec la banque mais plutôt a l’état de votre carte
Depuis ce matin je ne peux plus que consulter mes comptes en ligne et toutes les opérations sont impossibles à cause du code confidentiel qu’on ne peut plus recevoir.
En téléphonant au numéro indiqué en cas de problème, on ne reçoit plus que l’information d’un incident technique et une invitation à rappeler ultérieurement. Espérons que tout sera rétabli dans les meilleurs délais . . .
Impossible de faire des virements. L’onglet a tout simplement disparu. J’ai trouvé le lien sur le plan du site mais cela me met un message d’erreur. C’est sympa d’avoir prévenu 🙁
Impossible de régler mon caddie de course en ligne. Quand les bugs de la banque postale vont ils cesser ? C’est affligeant de vivre ça ! Je suis handicapée et je me fais livrer mes courses mais là, gros problème.
Impossible de faire des virements
Le sms certicode n’est pas reçu
J’ai un gros problème , de l’argent arrive sur le compte je l’utilise et après je suis à découvert de la même somme, aujourd’hui c’est le contraire j’ai de l’argent et mon solde indique moins que ce que j’avais c’est complètement fou
Virements de compte à compte ne sont plus instantanés ?
Impossible de ce connecter il dise identifiant code pas reconnu alors je ces le bon
L acces a mon compte courant la banque postale est impossible . . . depuis ce lundi midi ( )
Page blanche de l’application
Impossible de se connecter a l’espace client
Ne peut pas se connecter a l apli
Bonjour
Et rebelotte. . . A nouveau la touche étoile n est pas reconnue par le serveur de la banque postale. . .
Je ne peux, une fois de plus, accéder à mon compte. . .
Cela fonctionne tres bien avec tous les autres serveurs . . Banque belge, asiatique etc. . .
Tout part en biberinne dans ce pays
Serge client tres mecontent
Pareil. Depuis 4 jrs , la réception de code pour valider 1 achat est impossible . De plus , à part 1 petit bandeau d’avertissement de leur part . . . rien d’autre comme information . . . ah si ! . . . nous sommes 18 millions de clients ! m
Depuis le 23/3, il est impossible sur je fasse de règlement par carte bancaire
Plus de mouvement sur mon compte courant depuis jeudi.
Quand cela va être rétablie ?
Mon compte lep a disparu?
La consultation des carte et la gestion est elle toujours perturbé
La construction et la gestion des carte est elle toujours perturbé pour vous aussi
Pas de visibilité sur mon compte depuis le 22 mai 2025 pourquoi
Depuis vendredi je ne peux plus faire de virement avec mon application. Je peux que consulter mon compte. Aucune explication. Jai envoyer un message via l’application aucune reponse.
Depuis vendredi je ne peux plus faire de virement avec mon application. Je peux juste consulter mon compte.
L application est perturbé je n’ai pas pu faire un achat . .
Impossible d’utiliser ma carte visa aujourd’hui. . . Le probléme touche toutes les cartes de la poste. . . Impossible d’effectuer une opération en ligne alors que je dois payer mes vacances en ligne. . .
Pk je ne voit pas se que je paye sur mon compte bancaire, sa ne me l’a jamais fait, sa fait 1 mois que sa dure rat le bol
Chers clients,
En raison de notre incompétence notoire, nous vous invitons à nous signaler quand notre site fonctionne.
Merci de votre sollicitude.
Comme hier :
Cb inutilisable
Compte impossible à consulter
Ceci fais plus de 24h
Je vais à la banque, retrait limité.
Désolant, tout le monde m’a conseillé de changer de banque, ce que je compte faire dès lundi.
Je ne peux pas aller sur mon compte de la banque postale depuis hier
Impossible de payer avec la carte
Impossible de payer avec la carte ! Ras le bol
C’est quand que vous resolver le problme c’est quand que la poste ce sort le doigt du. . .
Bjr, quand est ce que le probleme de consultation de carte perturbee va être resolu ? on attend depuis hier.
Je n’ai même
Pas
Accès à mon
Compte ni via l’application ni internet vous aussi ?
Le certicode plus est indisponible erreur 99 auth_done_ok. Depuis 2 jours bien que les demandes de virements soient validées, elles ne sont pas prise en compte et le virement non effectué alors que le compte est approvisionné.
Ce problème de certicode est depuis le 19 mai. En effet les opérations sont validées mais le destinataire ne reçoit rien, la banque postale m’a répondu « il y a eu un bug ». vu la lenteur pour résoudre les problèmes ils ne doivent pas avoir les informaticiens les plus compétents, pff. . .
C est tout les jours que ça marche pas
Paiement par carte impossible car système perturbé !
La consultation et la gestion des cartes dans votre espace client pourraient être perturbées. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Idem dans le 66 ce 23 mai 2025.
« consultation carte perturbée :
La consultation et la gestion des cartes dans votre espace client pourraient être perturbées. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée ».
Ça ne fonctionne plus c est vraiment gênant
Ils me disent que c est rétabli . . . toujours aucun virement . . lamentable
Impossible de voir mes cartes et je sais pas si je peux payer avec
Ne peut pas accéder à des virements
Problème pour ajouter un bénéficiaire
Encore des pannes,quel service au top! En 2025 encore pas fichu d erégler un soucis qui pénalise les clients,pour les frais alors oui,ils sont actifs.
Impossible me connecter à mes comptes et faire un achat
Cb refusée plusieurs fois sur différentes pompes à essence.
Je précise qu’évidemment, j’ai les fonds suffisants, mais dès que je mets ma carte, j’ai un message d’erreur.
Suis-je le seul?
Consultation carte perturbée :
La consultation et la gestion des cartes dans votre espace client pourraient être perturbées. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Impossible de se connecter à l’application: problème technique, il est indiqué