La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Pareil impossible de payer et de retirer avec la carte, compte inexistant sur l’application, alors que vous avez accès à vos anciens relevés ,pourtant sur le cite ils avertissent maintenance sur assurances vies rien sur les comptes courants
Mon application indique que je n’ai pas de compte courant alors que j en ai 1
Comptes courant et épargne qui ont disparu de l’appli, impossible de payer par cb, de retirer, de payer par tel ou sur internet
Pb compte courant à la banque postale. Compte disparu complètement et impossible de procéder à des paiements.
Moi j arrive a me connecter par le site mais mon compte est a zéros ! Une honte truc de fou alors que ma belle sœur arrive elle a ce connecter sans soucis est sur application compte courant disparue une honte pour 2025
Oui, ça m’est arrivée aussi le dimanche 22/06 vers 10h15. Je ne peux pas payer, retirer par la carte, sur l’appli, il n’existe pas de compte courant, quand j’ai appelé le numéro de l’opposition de la carte visa, personne ne me répond.
Comme tout le monde, compte courant noté comme inexistant donc impossible d’utiliser la carte bancaire
Paiement indisponible et compte courant disparu sur l’application
Mon compte courant n’apparaît plus sur mon application,comme si il n’existait pas.
Impossible de payer cb impossible virement impossible sortir de l argent
Que se passe t -il?
Idem
Mon compte courant n’existe pas. . .
Impossible d’accéder à mes comptes
22 juin . La banqie postale: mêmes symptomes que ceux cités par adrien. Compte courant prétendument inexistant et retrait d’argent impossible.
J’ai actuellement le même problème
Paiement indisponible et compte courant disparu sur l’application
Paiement indisponible
Paiement refusé malgré plafond non atteint
Virements indispo
Compte courant non affiché dans l’espace client
Performance per non cohérente
Mon compte n’existe pas dans l’application, mais il existe sur le site web.
Moi aussi rien ouf je vois que je ne suis pas seul j’allais paniquer
Mon compte courant n’existe plus aucun retrait possible ni argent sur l’application
Paiement par carte impossible et compte courant inexistant dans l’application.
Impossible de payer par carte bancaire.
Solde indisponible. Le compte courant inexistant apparemment lors de la consultation de l’application.
22 juin disent sur le site que je n’ai pas de compte courant, ma carte de retrait est refusée.
Moi aussi pareil il dise pas de compte courant c’est pénible. Merci
Problème banque postale il dise pas de compte courant
Impossible d’installer la mise à jour de l’appli, donc achat web impossible, peut pas bosser. . . !
Je ne peux me connecter à mon espace personnel que ce soit sur google où l’application. Mais également je ne peux ni retirer ni payer avec ma carte bleue. Que ce passe t’il ?
Certicode sms non reçu pour un telepaiement. . .
21/06/25
Tout fonctionne pour faire un virement puis après l’authentification par sms rien n’est possible .
Matin et soir
1 étoile la banque postale
Eh bien heureusement que ce forum existe je pensais être la seule à avoir ce problème, mais les dates m’indiquent le contraire ! Y a plus qu’à attendre. . .
Impossible de valider une opération ni de se connecter ! Très très *** la banque postale. . .
Service e- cb indisponible depuis 48h…vraiment pénible !
Tentatives de virement hier soir et ce soir en échec : le service est provisoirement indisponible paraît-il ! Çà fait quand même long pour un problème technique. . .
Très long j’ai aussi se problème depuis hier
Bonjour,
Je suis dans le secteur 41av dumont saint-raphaël 83700, actuellement toujours pas de réseau chez moi, depuis plus de 15 jours, j’habite ici depuis 2018 cela fonctionnait très bien.
Que dois-je faire?
Moi j’arrive me connecter sur le site mais j’attend un virement qui a été émis le 13 juin, toujours pas sur le compte et quand j’appel le 3639 on maintient qu’il n’y’a pas de bug du côté de la banque postale, ils n’admettent même pas qu’il y’a bien un soucis chez eux !
Bonjour, j’attends également un virement en date du 13 juin pour moi cela concerne la caf mais a priori cela vient pas de la bp, mais bien de la caf.
Aurel, moi de la cpam et je les ais eu au tel cette après-midi apparemment le problème vient de chez eux aussi par rapport à mon rib, donc pour le coup la bp n’a rien à voir non plus.
Appli et site hs depuis hier
Bonjour svp essayer de revoir pour les virements sortant car j’arrive vraiment pas a faire des virements voila se qu’on me dire essayer de régler se problème ce 20 juin
Service momentanément indisponible
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite.
Malheureusement ici nous ne sommes pas sur le site de la banque postale personne ne pourra vous aider.
Nous sommes tous utilisateurs comme vous.
Je reçois un virement et là je veux revirer sur l’un de mes compte on me dire service momentanément indisponible depuis plusieurs heures
L application ne s ouvre imagerie brouillée
Le tout numérique!
Pas d’application pas d’accès sur un pc depuis quelques heures . ça coince !
Un conseiller charmant me répond que les relevés bancaires sur papier sont gratuits. .
Est-ce vrai ? Car je vais retourner sur ce format.
Oui c gratuit
J’ai déposé un chèque dans une agence par automate le 12/06/2025, malgré mes messages pour savoir le si le virement va couvrir des chèques aucune réponse de la banque postale
Probleme de paiement par carte et pb de virement
Application ne s ouvre pas
Impossible de faire un retrait au guichet
Impossible de faire des virements service momentanément indisponible
Impossible de me connecter sur mon espace. Erreur technique est-il dit !
Fonctionne pas
Impossible d’effectuer des virement depuis ce matin
Oui pareil aussi pour moi c’est très énervant
Impossible me me connecter à mes comptes via l’application ce jour 18 juin
Problème identifiant inconnu avec le site ou l’application
Jje ecpeux pas recharger ma cartecprepayee surcmon ordinateir
Bonjour je n’arrivé pas a me connecter a l’application elle me montre un problème de connexion avez vous le même souci
Oui je ne peux pas me connecter via l’application sur mon tel
Oui moi depuis 20h je n’arrive pas à faire des virement on me dire service momentanément indisponible pufff
Impossible d effectuer des virements depuis hier . . Ça agace et pas d informations de leur part ! Abusé
Moi également on me dire service je pense bien que ils on un souci technique momentanément indisponible ( nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite.
Je n’ai plus accès à mon application et je dois effectuer un virement urgent.
Suis je la seule qui ce bug ou bien c’est général.
Il ya t il une astuce pour accéder à mon compte svp .
J ai eu le même cas vendredi il a fallu faire une demande d un code d activation je vais l avoir par courrier
Bonsoir
J’ai un chèque qui devais passer ce soir
( argent dispo sur le compte )
Il est 23h23 mon compte s’est actualisé ( je pense ) et il n’est pas passer.
Ça beug? ,,,
Bonsoir avec le beug du 16 juin une opération à venir hier à 22 heure 30 et la toujours rien reçu et plus de virements à venir pfff
Impossible d’effectuer un virement ou d’accéder aux paramètres de ma carte bancaire ainsi que d’effectuer un paiement en ligne.
Que se passe t’il ?
Impossible de faire un virement vers l’extérieur. Message suivant -> le compte sélectionné ne le permet pas, mais j’ai essayé plusieurs comptes même message. . .
Impossible d’ouvrir mon application banque postale.
Problème général dû à la poste?
Bonjour,
Pour moi, ça continue. Le dernier à 13h08.
Le problème d’e-mail toutes les 5 mn de la lbp avec un message de notification semble s’être arrêté à 11h42 le 17 juin 2025 . . .
Incident résolu dans mon cas semble-t-il.
A suivre.
Bonjour yves,
Ca s’est arrêté pour moi aussi.
La dernière notif par mail est tombée à 11h48.
D’accord avec toi, ca semble résolu au moins pour nous deux. . .
Des mels de notification toutes les 5 minutes egalement, ma boîte mail est saturé. Je les mets à la poubelle est immédiatement ils sont de retour!
Je reçois un mail de notification de message dans mon compte toutes les 5 minutes depuis hier début après midi
Je viens d’avoir lbp au téléphone.
Ils sont conscients du problème, ils travaillent dessus.
J’ai demandé que leurs services affichent un message d’accueil sur les deux sites, appli mobile et site web, de façon à informer du souci actuel et que les travaux de correction sont en cours.
Vont-ils le faire, et dans combien de temps. . .
Indique sur le site : « incident technique »
La connexion est alors impossible.
Impossible de se connecter, le mot de passe n’est pas reconnu
Je reçois toujours des messages de notifications toutes les 5 minutes.
J’ai appelé le 3639 qui m’a indiqué que le problème était connu et transmis au niveau national.
Espérons que ca soit réglé assez rapidement. . .
Des mails de notification message à nen plus finir depuis hier ma boîte mail est inondée . . . Et aucun nouveau message sur le site donc bug
Même problème et une « nana » pas trop aimable au 0969 elle m’a pris pour, une « conne »!
Bonjour,
Je reçois depuis hier soir 16 juin 2025 des messages de « notification périodique » sur mon courrielleur,
Toutes les 5 mn exactement depuis 17h52. Évidemment aucune opération en rapport sur mon accès lbp.
J’en suis à près de 200 messages que j’ai supprimé et que je conserve en attente pour évaluation.
À 8h00 j’ai eu un conseiller sur le 3639 qui est parti se renseigner sur l’incident technique. Entre temps, j’ai été coupé et j’ai eu un nouveau conseillé qui m’a confirmé un incident technique et un grand nombre d’appels.
Bien sûr, nous avons à l’esprit l’incident de sfr pour tous les portables. Je suis chez orange, mais un lien est envisageable.
Simple incident ou « attaque technique » il faudra attendre, car en ce moment tout est possible !
Pas certain aussi que la hiérarchie de lbp soit très loquace sur le sujet 😉
Et bien, j’espère qu’ils ont un bon forfait pour leur outils d’emailing. Pas très rassurant de voir ce système en place. Pas de retry exponentielle, pas de système de circuit breaker, pas de découplage des services ?
Ou en tout cas des choses à améliorer sur ces chantiers
Bon courage aux équipes pour régler l’incendie
Ps 145 chez moi, pareil, opération initiale de mon côté a 17h50 si cela peut aider a la résolution
J’ai reçu plus de 300 messages de la banque postale. Depuis hier 17h54 et cela continue aujourd’hui. Toutes les 4/ 6 minutes je reçois un message.
Idem
Je reçois des notifications toutes les 4 minutes environ. il y a aucun nouveau mail pourtant. . ca sent le bug
Idem
Je reçoit des notifications toutes les 4 minutes environ. Je n’ai pas pu joindre la poste . Je leur ai envoyé un message. J’en suis à 99 messages depuis hier soir. . .
Moi rien du tout,êtes vous chez sfr? Et a été lus lu les messages ?
Je suis chez free pour ma box et mes forfaits mobile. Donc à priori, rien à voir avec la panne d’sfr
Idem pour moi : message de notification reçu environ toutes les 5 minutes depuis hier à 17h51 (j’en suis déjà à 157 messages). Sans compter 2 messages m’indiquant une validation d’opérations certicodes plus à 1h50 du matin, alors que j’étais en plein sommeil.
Reçois des dizaines de mails¡!
Jai toujours reçu message de notification chaque 5 minutes depuis hier 18h
Bonjour je reçois une notification de la banque postale toutes les 5 minutes depuis hier 16h54
Des centaines de notifications sur ma boite mail et toutes pour la même choses une opération que j’ai effectué hier a 16h48.
Les messages de la banque postale se suivent sur un rythme régulier : 3 minutes, puis 6 minutes, puis 3, puis 6, et ainsi de suite.
J’en suis à plus de 80 messages !
Est-ce que vous savez ce qui ce passe ? Moi c’est la même chose. Merci