La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Une personne aurait elle dans opération a venir son salaire
Une personne a t’elle come message blocage de carte enfin certaines choses telle que rechargement carte prépayée etc suite a une législation en vigueur non conforme ? Svp
Quelqu’un a t’il son salaire en attente pour demain svp?
Moi ça me fait pareil !
Merci nadia je pensais avoir un soucis
J’ai le même message : blocage de carte enfin certaines choses telle que rechargement carte prépayée etc suite a une législation en vigueur non conforme
Effectivement j ai ce message depuis ce matin ǰe comprends pas
Oui j ai eu ça vendredi et depuis rien ne fonctionne, virement impossible et le service client me dit que tt va bien , inadmissible
Même message sur mon compte et celui de mon conjoint également
Ouii j ai ça egalement et j ai voulu déposer de l argent on m’a refusé ma carte bizarre
Oui mais je n’arrive pas à lire le message en entier.
Idem j’ai ce message depuis 17h c’est quoi exactement ?
Je l’ai eu aussi ! Je ne sais pas ce que ça veut dire
Moi aussi j’ai ce message…c’est bizarre
Virement impossible depuis 5 jours
Services indisponibles
Idem
Impossible de faire un achat en ligne aujourd’hui !
Pareil pour aujourd’hui. . .
Un transfert qui apparaît sur un compte et pas mon livret je veux annuler , service indisponible
Solde livret a a o euros malgré un transfert qui apparaît sur un compte et pas mon livret je velux annuler , service indisponible
Solde livret a a o euros malgré un transfert
Connexion toujours impossible depuis plusieurs jours. Authentification forte ne fonctionne toujours pas.
Message reçu: « nous avons rencontré un incident technique. L’authentification a échoué »
Bravo la banque postale !
Impossible de faire de virement
L’accès à votre espace client internet nécessite impérativement une authentification forte.
Pas de code envoyé alors qu’il est demandé ?
Impossible de se connecter
Impossible de faire de virement
L’espace client ne s’affiche pas totalement
Connection impossible
Impossible de faire un virement
Impossible de se connecter. .
Toujours en panne, aucune explication, lamentable
J’ai souscrit à un découvert et on me dit que je n’ait pas de découvert autorisé
Impossible de vendre ou acheter des actions acheter-louer( alalo) .
Impossible d’accéder à l’application suite à une panne, résolution du problème en-cours.
Impossible de retirer de l argent depuis mon livret a, sur un distributeur de la poste.
A. Til. Un. Problème. Avec. La. Banque. Postale 29mars2025
Impossible de se connecter à l’appli ce matin
Bug. A. La. Banque. Postale. Ce. Jour28 mars. 2025
Y. A. Til. Bug. Banque. Postale28mars2025
Bonjour, l appli de banque postale ne reconnaît plus mon appareil de confiance,impossible faire un virement. Quelqu’un a eu ça aujourd’hui ?
Idem pareil lamentable je vais quitter cette banque d incompétent carte blocage impossible de faire des virements
Ma. Carte. Bleu. Ma. Pas. Fonctionnez. A. T. Il. Bug 28mars2025
Je n’arrivais plus à me connecter. Alors j ai désinstallé et réinstaller. La réinstallation est elle aussi bloquée depuis plusieurs heures.
Je viens de me connecter a mon compte
Puis en essayant une 2e fois 5mn apres impossible
On me dit que mon identifiant ou mot de passe nesont pas bons
Et comme j6fait plus de 3 tentatives on me dit bloquée pendant une heure
Impossible joindre ne 3639 car trop d appel
Ils auraient quand même pu envoyer un message disant qu il y avait 1 problème
C’est pas sérieux
Paiement en magasin refusé pour mon conjoint et moi
Ma carte ainsi que celle de ma compagne ne fonctionne pas
Paiement refusé
Conseiller completement nul
Impossible d’allée sur l’appli la banque postale depuis hier.
Impossible de me connecter à mon accès client. Authentification forte ne fonctionne pas. Problème technique !
Après identification message pas de compte. Courant problème technique en cours
Bon en fait autant faire nos comptes sur papier. . . Puisque les operations bancaires sur l applis apparaissent des jours voir des semaines apres. . . C est devenus du differes maintenant
Je dois entrer mon mot de passe sur l’application pour valider une opération que j’effectue sur le site internet poiur ajouter un nouveau bénéficiaire de virement, et là, incident technique. . .
D’ailleurs la touche id sur iphone ne me permet plus de me connecter à mon compte sur l’appli, juste pour regarder mes comptes, et ça fait ça depuis plusieurs jours. . .
Même le formulaire d’assistance technique en ligne de la banque postale ne fonctionne pas, le message ne part pas et le texte que vous avez tapé disparaît. Cette banque est une honte.
Où peut-on joindre la banque pour signaler le pb et avoir des infos ? Je suis à l’étranger et ça devient critique pour moi.
J’ai désinstallé et réinstallé l’application et ça ne fonctionne toujours pas.
Du coup, je ne peux même plus me connecter depuis un ordinateur car je dois reconfigurer certicode sur l’application (qui ne fonctionne pas). Déjà 48 heures que je n’ai plus accès à mes comptes, ce n’est pas acceptable ! Que fait la banque postale ? !
Connexion ok jusqu’à la validation de mon virement .
5 tentatives infructueuses
« erreur technique veuillez recommencer ultérieurement «
Je devai recevoir un virement fait de mon compte la poste à un autre que je possède et ça n’a pas bougé depuis hier
Bonjour je peux plu me connecter à la banque postale
Ça dépend quand tu l encaisse si tu la déposer en début de semaine 48heures le week pas avant mardi non je crois qu on le voit pas .
Bonjour ,plus de réception de code de sécurité afin de valider des achats sur le net.
Moi aussi via l application mot de passe non reconnu . clic mot de passe oublie.
Impossible de me connecter mot de passe non reconnu ?
Mon solde de ma carte bancaire n’est pas à jour
Comme beaucoup impossible de verifier mon compte via l’apllication
Ça fait depuis quelques jours que l’accès a l’application est impossible, ça commence vraiment à être long. Ça témoigne d’une grande incompétence ! Je change de banque dès que possible.
Désinstaller réinstaller l’appli
Bonjour ,
J’aimerais savoir pour les personnes qui savent si quand un chèque va être encaisser si on le voit dans à venir ou non ?
Impossible de se connecter sur mon compte via l’application et le site , bug code non reconnu alors que je n’ai changé mon code ! Piratage ?
Il faut désinstaller réinstaller l’appli
Pas d’accès à l’application depuis ce matin
16 h toujours pas réparé. impossible d’acheter un billet d’avion.
Toujours pas réparé ! C’est pas croyable
Bug depuis plusieurs jours, charge au moment de se connecter au compte sans se connecter…
En panne depuis des heures, ça commence à être un problème.
Impossible de me connecter depuis l2 25 mars 2025
Les feuilles de marché des valeurs sont vides
Les feuilles de marché sont vides
Mon compte titres ça déconne
Exaspérant ! Cette banque est nulle !
Je n’arrive pas à le connecter sur mon compte, que ce soit avec l’application ou en ligne, je rentre mon mdp mais plus rien. .
Impossible de se connecter sur l’application mobile.
Impossible de lier mon ccp à l’application wero. J’ai toujours le même message « le service est actuellement indisponible ».
Impossible de se connecter à la banque postale via l’application ou le site internet suite à un changement de code d’accès. Le lien « oublié le mot de passe » n’envoie pas de sms de récupération.
À nouveau site inaccessible. . . 3ème fois en 24h!
Virement impossible sur l’application mobile
Impossible de valider mon achat de billets de train aujourd’hui 25 mars à 14h 50
Je ne peux pas me connecter à mon compte bancaire
Parcours indisponible, la banque postale, impossible d’y accéder après s’être connecté avec le mot de passe
Impossible de se connecter à l’application labanquepostale.
Site indispo
Rebelotte, site inaccessible. . . Pff
L application banque postale ne fonctionne plus et la banque postale internet ne fonctionne pas non plus
Cela fait quatre fois en un mois que la banque postale bloque ma connexion via son application , même si mon mot de passe est bon pour m’authentifier ! J’ai du le réinitialiser à chaque fois ! Que se passe t’il avec la banque postale ?