KelDoc est une plateforme permettant de prendre un rendez-vous avec des professionnel de santé. Les patients peuvent effectuer leur prise de rendez-vous directement en ligne avec des médecins généralistes ou des spécialistes. KelDoc vous envoie un rappel par SMS la veille du rendez-vous afin de ne pas oublier.
Problèmes KelDoc
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Impossible d’annuler mon RV pour la vaccination COVID, le 2 mai à 16 h 15 et le 27 mai à 12 h 30 à l’hôpital de Thuir dans les Pyrénées-Orientales. Comment faire ? Par téléphone, impossible. Ils me passent le service annulation et ça ne répond pas. Merci de m’indiquer la marche à suivre
mot de passe oublié , pas de sms en retour ,,,
Que dois je faire ?
Impossible de confirmer les rdv choisi sur le Page 4 de Keldoc
Bonjour j’ai souhaité prendre un RV de vaccination Covid 19 pour ma fille de 28 ans souffrant de TSA et de TED. Mais une fois mon compte créé pas moyen d’accéder, à l’étape 4, à la prise de RV pour une autre personne que moi même. J’ai essayé de créer un compte à son nom mais comme l’adresse courriel ne peut être que la mienne et est donc identique à celle de mon compte, tout bloque.
Merci de prendre en compte ce problème.
Bonjour
J ai perdu mon code patient keldoc
aussi je n arrive pas a prendre rdv
pour le vaccin covid.
que dois je faire ????,
,,
Bonjour après mettre inscrit sur keldoc j’ai voulu mettre une alerte et lorsque j’indique mon mail et mon MDP ils me répondent systématiquement sur mes identifiants sont invalides… Pourquoi ? Et que dois je faire… Merci
bonjour
j ai recu un code de validation 9565 pour un rdv a 12h 20mn ce jour. l adresse du centre est elle 81 rue st roch a toulouse?
merci
impossible de se connecter apres inscription donc impossible de confirmer le RDV motif identifiants invalides ???
impossible de se connecter apres inscription donc impossible de confirmer le RDV
Le système bloque sur mon rv vaccin covid sur la date du 23/04 /2021 à a
13h28. Il mouline et a du mal à me confirmer.
Par ailleurs j’ai voulu créer un compte pour moi après avoir créé celui de mon mari. Oups je ne retrouve plus son rv du 29 avril à 11 h16.
Merci 06 76 87 35 05
Le système bloque sur mon rv vaccin covid sur le 23 avril 13h28 depuis 30mn. Que faire ?
Je suis dans l’impossibilté de me connecter àvec un centre de vaccination malgré une inscription dûment effectuée.
Site infernal j’essaye depuis plus de 4 heures de décaler un rdv impossible ça tourne en rond ….sans aucune solution
j’ai créée un compte keldoc avec mon adresse mail j’ai pris des RDV pour ma famille qui n’avait internet
et le compte s’est bloquer sur le nom de ma soeur et je voudrais changer le nom de ce compte qui est le mien
J’ai pris mes deux RDV au centre de vaccination de Villard-de-lans (38), rempli mon profil, et quand tout semblait terminé, une fenêtre me dit : RDV non confirmés ! Or impossible de revenir sur la page de confirmation. Je recommence le tout à plusieurs reprises, mais les premiers RDV sont presque un mois plus tard !!! Et impossible d’échanger avec keldoc ou le centre de vaccination pour savoir si ces RDV sont pris en compte ou pas. Vive le tout numérique…
blocage
ecran fixe sur la 2 ieme date de l’injection
je voudrais consulter le 2e rendez vous de vaccination covid à Cestas
Bonjour
ce matin impossible de prendre rv pour une première injection ce matin. Ok pour la date de la première mais entre 42 jours et 42 jours plus loin aucun créneau n’est disponible sur la région de Toulouse
impossible de créer un compte keldoc
Keldoc marche pas aujourd’hui
identifiant invalides!
Bonsoir,
J’aimerais savoir comment je peux changer mon adresse mail sur keldoc
Merci de votre réponse
Cordialement
J ai confirmer les deux rdv mais c est écrit rdv non confirmés mais j ai bien les deux et l heure suis bien inscrite le 1 mai 13h10 et 12 juin 13h30 mercidr me confirmer
Impossible de finaliser la prise de rdv pour vaccination. Arrêt après avoir eu l’heure du rdv, puis impossible de confirmer, on reste sur 1sur 2. Donc impossible d’obtenir un rdv pour vaccination !
Comment confirmer le rdv après avoir rempli toutes les questions posées, nom prénom date de naissance adresse mail numéro de téléphone ouverture d’un compte kelfov
Une fois sélectionné mon département 31, je veux prendre RDV dans un centre de vaccination à Toulouse (Parc des expositions). Je clique sur une date et un créneau horaire, je remplis le motif de ma consultation qui est validé et ensuite, impossible de valider le paragraphe 4 Date et heure. Par conséquent ça reste bloqué au niveau 1 Motif et je ne peux pas accéder au 2 Connexion. Hier j’ai réussi à créer un compte, j’ai reçu un numéro par SMS, j’ai suivi la procédure (Il me semble par contre que j’ai oublié de cliquer sur le genre – Homme – mais je n’en suis pas sûr et c’est peut-être ça qui bloque ?) mais là aussi je n’ai pas pu poursuivre … Je pense qu »il faut peut-être que je supprime ce compte afin de le créer à nouveau (mais je n’arrive pas à voir comment procéder …) ou bien alors, ne puis-je pas me faire vacciner à Toulouse, alors que 2 centres sont plus proches de chez moi, mais ne proposent plus de vaccination ?
Je ne peut pas voir les rendez vous que j ai pris pour le vaccin.covid le 17 04 2021
Impossible d’accéder à l’étape 5 (confirmation du RDV)
Imp de se connecter
Identifiant invalide
Sur mobile ou sur pc
Impossible de se connecter depuis hier ,mot de passe ou identifiant invalide ?
Pour l’ouverture de la vaccination aux plus de 60 ans en ce vendredi 16 avril , nous n’arrivons pas à nous connecter sur Keldoc pour s’inscrire .
Est-ce dû au surnombre de personnes qui veulent s’inscrire ou à la gestion même du site ?
Si quelqu’un connaît la réponse, je suis preneuse .
l’inscription m’a bien été notifiée mais je n’ai pas reçu un code patient, il m’est donc impossible de réserver un rendez-vous pour la vaccination Covid 19 à Saint-Renan
que dois-je faire (nous n’avons pas de portable) ?
merci à vous
impossible de réserver , le code n’est pas valide alors que c’est bien le code reçu par sms , que faire ?
Compte créé ce jour avec erreur d’adresse courriel impossible à rectifier. Est-ce grave docteur ?
bonjour,
je me suis rendue compte que j’ai fait une erreur sur mon adresse email, impossible de la corriger, dès que je valide, l’adresse email avec erreur se repositionne, impossible de le faire
comment procéder? du coup, le mail pour valider ma vaccination ne me parvient pas
merci , c’est urgent
je veux changer mon adresse mail qui a une erreur, comment faire? merci de toute aide, car je galère, je modifie et dès que je valide, la mauvaise adresse se remet sur mon compte, je ne risque pas d’avoir une vaccination validée!!!
Voilà il est impossible pour moi, de changer la sélection du jour, pour prendre rendez-vous
pour une vaccination Covid-19
Je sélectionne la spécialité, le lieu de consultation, la catégorie de motif, ex…
Et enfin, le choix du jour de la consultation (pour voir les différentes disponibilités)
Mais même en cliquant sur la flèche, je ne peux pas choisir un autre jour qu’aujourd’hui..
Svp savez vous pourquoi?
je me suis trompée dans mon adresse mail, impossible de la corriger, dès que je valide, ils remettent la mauvaise adresse
Je voudrais savoir comment prendre un rendez-vous pour vaccination pour un proche.
Merci
J’ai beau suivre la procédure,le site ne me propose pas d’autre date que celle du jour dont les inscriptions sont complètes.
En fait, 15mn plus tard, j’ai pu m’inscrire sans problème.
Au moment de confirmer RDV pour vaccination COVID, message « Le praticien n’est plus disponible à cet horaire. »
Alors que cet horaire vient de m’être proposé par l’application!
Je fais comment?
Cordialement.
J ai rdv demain pour la 2ème injection sfizer je n’ai pas reçu de sms de confirmation
J’ai rdv demain je n ai pas reçu le sms de confirmation
J’ai rdv demain je n ai pas reçu le sms de confirmation
impossible de prendre un RDV sur keldoc
Bloqué avant de pouvoir se connecter
même probleme pur mon epouse et moi, 1°/pas de confirmation, 2°/pas de R.V pris au CENTRE de VALOGNES (Manche)
La tranche d’âge 55 ans et plus ne figure pas. Comment prendre rdv?
[email supprimé]
Bonjour,
1) Lors de la procédure de prise de rendez-vous vaccination covid sur keldoc, la date pour le premier rendez-vous de la 1ère dose peut être sélectionnée mais on reste bloqué sans pouvoir la valider car aucune date n’est proposée sous 28 j pour la 2ème dose.
Donc, pas d’inscription possible sur le site et pas de réponse au tel sur le 0800 et le centre de vaccination ne prend pas de rdv sur place (que par tel ou internet) !
2) Il faudrait corriger le délai de 28 j pour l’ouvrir à plus puisque l’on peut maintenant avoir la 2eme dose sous 42j.
3) De plus, pour les plus de 60 ans qui seront elligibles à la vaccination le 16 avril, pas de possibilité de réserver un créneau après cette date car pour le moment toutes les dates sont encore réservées aux plus de 70 ans.
Il semble y avoir un problème de connexion sur le centre de vaccination de SAINT RENAN (29) pour prendre entendez vous pour une vaccination COVID.
Un rendez vous s’inscrit le 22/04/21 à 16h20. Impossible de valider ce rendez vous.
Cordialement
Depuis que j ai utilise Keldoc pour chercher des possibilités rdv , je reçois 30 messages et plus par jour de propositions de rdv totalement dépassées.
Que faire pour desencombrer ma messagerie ce matin de 32 messages?
site lamentable nous sommes bien en france et tout fout le camp impossible de se connecter apres inscription
nul
Keldoc ne fonctionne pas, ils n’indiquent même pas la procédure pour ouvrir un compte, rien n’est expliqué.
Une tierce personne très aguerrie en informatique est parvenue à le faire pour moi, mais non sans mal.
Il y a quand même du mépris pour l’usager, quel gâchis de temps, d’énergie et certainement aussi d’argent publique payé à ce site!
A fuir….
Mon RV du 8 Avril à 10h 40 pour ma 1ère injection au centre Albert 1er de Belgique à Grenoble n’a pas été enregistré , si bien que lorsque je me suis présenté à mon RV , personne ne m’attendait .Heureusement que l’hôtesse d’accueil a pu s’arranger pour me caser , sinon j’aurais fait tout le trajet pour rien !!!
le site Keldoc n’est pas fiable .
je me suis inscrite sur keldoc pour la vaccination covid, je n’ai pas recu de code
Mes logins dans Keldoc ne sont plus reconnus alors qu’ils sont justes !!!!!!!!!!
J’ai peur que ma réservation de vaccination en centre, qui m’a été confirmée sur tél mobile et par email, soit perdue par cet outil Keldoc qui dysfonctionne complètement !!! C’est grave pour un outil de réservation générale de prises de rendez-vous médical divers et varié.
D’ailleurs Maiia n’est pas mieux.
Le seul qui fonctionne correctement est Doctolib. Heureusement que mon médecin généraliste est sur Doctoblib !!!
Il faut que les soignants n’utilisent donc que Doctolib, pas les autres outils qui dysfonctionnent d’une façon ou d’une autre et le pire est Keldoc.
IMPOSSIBLE de finaliser un rdv pour une première injection!!!
Je viens de m’inscrire, et déjà j’ai envie de clôturer le compte car ça ne fonctionne pas!
Vraiment stressant ce site .
je vais donc voir ailleurs.
Si vous en avez la possibilité, me désinscrire de KELDOC.
Merci
on m’indique : identifiant invalide ????
Keldoc a, à minima, un sérieux manque d’éthique et met même la vie d’autrui en danger.
De fait on ne peut pas confirmer un rendez vous de vaccination ou chez un personnel soignant sans n) de tél mobile. Pour rappel les n) de tél FIX sont légaux et doivent être pris en compte comme Doctolib, la concurrence le fait dûment ! Obliger à l’achat d’un tél mobile (achat de terminal + paiement d’abonnement couteux) pour pouvoir vivre ou survivre est illégal, Keldoc !!!!! Pa railleurs, pour rappel, nombre de personnes n’ont qu’un tél fixe ou un mobile professionnel qu’il est illégal d’utiliser à des fins personnelles.
Merci de vous mettre en conformité avec la loi. Sans compter que vous avez l’adresse email des utilisateurs qui à 100 % suffisante !!!!
sans compter que Keldoc ne fournit pas de n° de tél pour les appeler quand il y a un problème, ni même d’adresse email pour les joindre. Décidément Keldoc est humainement en dessous de tout et c’est d’autant plus gravissime qu’ils sont censé œuvrer dans le domaine de la santé !!!!
Cdlt,
Schabri
Nous avons créé 2 comptes hier soir; un pour ma femme et un pour moi. 1 heure plus tard nous avons essayé de nous connecter: impossible « erreur d’identifiant ». Qu’ à cela ne tienne, j’essaye de passer par « Mot de passe oublié »; le lendemain matin, nous attendons toujours le mail de réinitialisation. Pour les 2 comptes, le comportement est le même alors que je suis certain de nos identifiants. C’est lamentable de constater ce type de bug pour un site d’une telle importance.
Idem, Impossible de récupérer un mot de passe
Impossible de récupérer un mot de passe
Mon rdv pour vaccin covid a été annule, par un autre que moi. Comment est ce possible ? Les comptes sont sécurisés ?
bonjour,
pas possible de prendre un RV pour vaccin covid – on est renvoyé sur cette plateforme pour valider les dates proposées – alors que mon adresse mail est reconnue puisque je ne peux pas créer un autre compte, mon mot de passe validé mais j’ai le message « identifiant incorrect »- Que faire ? merci
Bonjour,
Je voudrais prendre un rendez vous sur keldoc pour mon 2eme injection de covid toutefois je reste bloquer au 3 ème niveau (N°DE TELEPHONE) et impossible de prendre un rendez vous par téléphone. Que dois je faire?
Cordialement
BOUVIER LINDA
bonjour,
j’ai crée un compte ce matin pour mes parents qui ont leur rdv vaccin pour les deux doses choses (donc deux rdv chacun)
sms de confirmation reçus par eux
par contre impossible de me connecter sur leur compte après plusieurs tentatives… »identifiants invalides » comme explication???
merci de me donner la marche à suivre pour me connecter…
Impossible de prendre un rendez-vous vaccination sur ce site
La mairie me renvoie sur ce site car elle ne veut pas donner de rendez-vous aux 70-74 ans
Bonjour, impossible de me connecter même après plusieurs tentatives
Impossible de prendre un 2eme rdv pour vaccination covid
Bonjour,
Covid. La prise de rendez-vous fonctionne jusqu’à la 2ème injection. Impossible de continuer la prise de RV.
Quel est le secret ?
Inscrit sur KelDoc, RdV pour vaccination au centre de Langon (33) le samedi 3 avril à 8h30, impossible de recevoir mon vaccin car mon nom n’apparaît pas sur la liste des bénévoles qui, courageusement, affrontent le flot des personnes âgées qui, bien qu’inscrites, ne sont pas sur la liste… Ce n’est pas de la responsabilité des bénévoles qui reçoivent les critiques mais, si besoin était, cela démontre bien le monde dans lequel nous vivons où tout est déshumanisé et en bout de chaîne, la réalité qui est ce qu’elle est !!!
Impossible de prendre rdv sur votre plateforme pour vaccination covid a cestas
EAU BOURDE JALLE
IMPOSSIBLE CONFURMER UN RV POUR DAME DE 79 ans le 08/04 a 17h 40
Bloque
Merci de faire quelque chose
je désire prendre un RDV pour ma femme et moi dans le cadre de la vaccination du covid 19.(age 78 et 80 )
sur le site KELDOC je rencontre 2 problèmes ,en premier lieu au moment de l’inscription on ne parle pas de couple pouvant ce faire vacciner ?? et lorsque l’on réussi a se connecter on nous demande de confirmer le RDV mais comment ?? sur la page je ne trouve aucun lien ou je peut biper pour confirmer
merci de votre aide
J’avais validé un rendez-vous pour un vaccin covid le 29 mars à 14h 30 après avoir imprimé mon formulaire mais je n’ai jamais reçu de confirmation. Après avoir téléphoné aux numéro départemental pour demander ce que je devais faire. La dame au téléphone m’ a dit que cela était possible et de me présenter au rendez-vous. par contre arrivée à l’ heure je n’ai pas été vaccinée parce que je n’étais pas inscrite… depuis j’attends toujours et n’arrive plus a avoir de rendez-vous. J’ai pourtant 71ans et sur l’état de mes réservations c’est indiqué disponible sur 2 lignes et après je suis en attente ? Qu’est-ce que cela veut dire. surtout qu’au centre de vaccination de Berck l’infirmier m’a dit de renouveler ma demande tous les jours ? Est-ce qu’on est sur une liste d’attente ? On ne sait plus quoi faire ? Surtout en plus que vos messages arrivent dans les infos et puis ??
premier rendez vous date proposee par keldoc, rendez vous pour la 2ieme injection pas atteignable donc le premier rendez vous pas confirmé. Aucune autre proposition calendaire proposee en dehors du mois courant . Aucune aide .LAMENTABLE !!!!!!!!
BRAVO KELDOC !!!!!