KelDoc est une plateforme permettant de prendre un rendez-vous avec des professionnel de santé. Les patients peuvent effectuer leur prise de rendez-vous directement en ligne avec des médecins généralistes ou des spécialistes. KelDoc vous envoie un rappel par SMS la veille du rendez-vous afin de ne pas oublier.
Problèmes KelDoc
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J’ai oublié mon mot de passe de mon compte keldoc on me dit que l’on envoie la modification à faire sur mon mail que je ne recois jamais plusieurs tentatives toute la matinée sans succès
santé.fr rendez- vous proposés inscription sur site keldoc reçu code sur portable impossible de finaliser le rendez-vous et pour cause lorsque l’on recherche directement sur site keldoc un rendez-vous il n’y a aucun.
Quimper
Bonjour
Inscrite sur Keldoc – Quel bazar si les prises de RV sont enregistrees il y en aura au moins 10 me concernant!
Je reserve un centre, une date, un horaire pour aller ensuite sur la page de la 2eme vaccination et là il ne se passe plus rien!.. je ne peux pas prendre rv pour le 2eme? vous precisez que ce sera le centre qui nous donnera ce RV soit! Et alors le 1er RV a t’il été enregistré? Mystére? Pas de message de keldoc ni par mail ni par sms pour mon 1er RV?et alors? mon apres midi n’aura t’il pas suffit a m’enregistrer? Franchement? Quelqu’un peut il nous faire un retour? Merci
Bonjour impossible de réserver un rdv pour vaccin covid, après sélection de la première injection le système bug pour la deuxième. J’ai essayé sur le téléphone et sur l’ordinateur, même problème
Qqun a t il trouve le moyen de contourner ce problème ?
Merci
Bonjour, la prise de rdv ne pouvant se faire avec ce dispositif, je demande la suppression de mon compte.
Merci d’en tenir compte
bonjour impossible de finaliser la prise de rdv. pas de confirmation de rdv possible
impossible de me connecter à mon compte Keldoc, on me répond toujours »identifiants invalides »
Bonjour, il est possible de prendre rendez-vous en ligne pour une vaccination covid 1ere inj. mais aucune possibilité de rendez-vous pour la 2e inj.???Comment on fait ???
Comment avoir un code patient
Bonjour
Depuis hier après-midi samedi 6 mars 2021 des créneaux sont disponibles pour la 1ere injection pfizzer plus de 75 ans pour le 10 mars et la semaine d après sur le centre hospitalier de cherbourg. Cependant tt bloque car impossible de programmer la 2ème.
Je pense que le bug est du au message erroné » injection doit avoir le jour 28 à 28 après la 1ère… » ce qui bloque le système. La phrase n a pas de sens.
Merci de faire au mieux.
Bonjour, le 2è rvs est donné le jour de la 1ere vaccination. Bon courage
J’ai reçu un code patient mais il m’est impossible de le valider.
L’Agence Régionale de Santé dit que les personnes de 75 ans dans l’année peuvent se faire vacciner, or Keldoc ne prends pas en compte ces rendez-vous. Pourquoi ?
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte. Mes identifiants ne sont jamais reconnus malgré mes changements de mot de passe. Cela me conduit à être dans l’impossibilité de prendre un rendez-vous de vaccination Covid quand il survient une possibilité de le faire. Comment dois-je procéder.
impossible d’avoir mon compte keldoc.
mon identifiant est dit invalide que faire
Alors que j’ai pu utiliser keldoc il y a quelques semaines, désormais à chaque tentative de connexion, il me répond « identifiants invalides ». Si je fais « mp oublié », il m’envoie bien sur ma boite mail un lien pour réinitialiser le mp. Une fois ce mp choisi et accepté par keldoc, une nouvelle tentative de connexion, conduit inexorablement, même après purge du navigateur, à la sempiternelle phrase:
« Identifiants invalides »
keldoc M4A ENVOY2 UN CODE PAR SMS ET QUAND JE RENTRE CE CODE ON ME REPND COMPTE PAS VALIDE ; pourquoi,
keldoc M4A ENVOY2 UN CODE PAR SMS ET QUAND JE RENTRE CE CODE ON ME REPND COMPTE PAS VALIDE ; pourquoi,
Application complètement incohérente et inefficace: des créneaux de vaccination Covid sont proposés dans le planning de l’hôpital sélectionné et deviennent indisponibles lorsqu’on les sélectionne sans aucune explication. Y a-t’il une autre alternative au fonctionnement éprouvé?
confirmation d’un rdv impossible
Bonjour
Tout simplement keldoc ne répond pas dans le moteur de recherche !!! Malgré que mon téléphone fonctionne parfaitement.
Je parviens à prendre un premier Rdv vaccination covid, mais pas le deuxième. Donc je ne peux jamais valider le 1er rdv
Sur le web chercher suppression compte keldoc
adresse mail : [email supprimé]
Quimper
Keldoc pour supprimer le compte envoyer un mail à l’adresse : [email supprimé]
je viens de supprimer mon compte en retour j’ai reçu un mail de confirmation de la suppression effectuée.
Quimper
Bonjour à tous,
Je confirme, ne pas s’inscrire sur cette platforme : impossibilité de supprimer un compte,ni une adresse mail.
je ne conseille pas de l’utiliser.
Impossible de changer d’adresse e-mail avec keldoc ?
Aucune possibilité de les contacter.
La FAQ n’apporte AUCUNE réponse à ce sujet.
Même soucis, je cherche désespérément comment faire..
Apres recherche dans les conditions generales, il suffit d’ecrire un mail a l’adresse mentionnée dedans. Changement d’email effectué en 24h
impossible d’aboutir à la prise de rendez-vous par internet aucun créneau horaire pour deuxième injection
J’ai reçu hier un mail me disant que un créneau était disponible, j’ai pris ce rendez-vous avec l’horaire et le jour que l’on me disait, j’ai confirmé mais je n’ai pas de mail si c’était bon
Merci de votre réponse
Rebonjour
Idem pour prise de rdv lorient geré par keldoc impossible de se connecter ou aucun créneau pour deuxième injection à lors que pour vannes geré par doctolib ça passe grrrrr
Conclusion keldoc minable
Bonjour
Ce matin bug keldoc je suis sur de mon mot de passe et mail allant régulièrement sur keldoc et là rien même en voulant le changer keldoc inexistant,minable
je n arrive pas a confirmer mon rendez vous du 22 mars a 9h20 a grenoble
Bonjour
je viens d’avoir un rdv pour me faire vacciner (1ère injection) au CH de VOIRON(38) le mercredi 24/02/2021 18:40 tout validé mais au dernier moment impossible de confirmer car plus de connexion et quand je me re connecte impossible de voir le rdv ( compte ok ) comment récupérer mon rdv pour confirmation
mon adresse mail est [email supprimé] j,ai ommis le o quand j,ai cree mon compte merci de bien vouloir le modifier
Bonjour,sur votre site calendrier de disponibilités mais lorsqu’on choisit une date sur le site du centre de vaccination la réponse est: aucun creneau disponible.Que faire.
Je vous remercie.
pourqoi ne sommes nous pas orientés a accepter un rendez vous puisque nous ne sommes pas autorisés a confirmer ? la simplicité qui devrait etre de rigueur est-elle trop compliquée ?
( exemple : j’ai un rendez vous le 19/02/2021 à 11h30 au centre de vaccination de lamballe . impossible de confirmer car je n’ai toujours pas compris par quelle acrobatie je dois passer pour simplement confirmer ? La simplicité et l’efficacité echappent elles a votre logique ? .
Merci .
Reçu plus de 300 mails ne me concernant pas en 2 jours les 9 et 10 fevrier.
Le support Keldoc me demande d’annuler les notifications pour resoudre le pb.
Depuis impossible de me reinscrire…
Le support Keldoc m’affirme regler le pb…
J’attends toujours.
70 ans 1 cancer + une sclérose en plaque et toujours pas de RDV.
Des pros KELDOC ??? Amateurisme complet.
IMPOSSIBLE CE CONFIRMER LE RV à Lannion pour la 1ere injection 93 ans
bonjour
j’avais obtenu un RDV le 20 mars à 9h30 au centre de vaccination robien à saint brieuc .au moment de confirmer le RDV il m’est demandé mon téléphone .qui n’est pas pris en compte mais il est noté que cet emplacement est réservé à un praticien .que dois je faire pour confirmer un RDV ? je sais que les RDV sont pris d’assaut car quand
j’ai refait l’opération il n’y avait + de créneau disponible.
cela fait un mois que j’essaie d’obtenir un RDV et j’ai un papier du ministère de la solidarité me demandant de me faire vacciner c’est désespérant .merci de me répondre m Beaugrand
impossible d’avoir code SMS confirmation quelque soit le Num saisit (code réunion:+2620692;+262692;…)
Piètre ergonomie.
Vaccination covid plus de 75 ans: impossible de prendre le rdv pour la seconde injection !
message reçu avec une image noire en entête
Nom modifié par ajout de 3 lettres type Dupont devenu Duponnont
Ergonomie du site voisine de zéro
Message confirmé suite à l’appel téléphonique à la mairie
connexion impossible – identifiants invalides
Je ne reçois pas de mail pour confirmer mon rendez-vous covid
Et le centre de vaccination ne valide pas le rendez-vous qui s’affiche
REPONDEZ
Covid 1ère injection 29janvier,pas de rdv 2ème injection on vous promet de me confirmer un rdv sous quelques jours,18 jours sont passés, toujours rien,tenté appels téléphone sans contact possible sauf boite vocale, …….ceci plus de 20 fois.
A 2 reprises contact obtenu,ne peux pas vous confirmer rdv immédiatement, je vous rappelle,j’attends toujours,le virus n’attend pas.
Depuis des amis se font vacciner et obtiennent un rdv pour a te 2 immédiatement ?…….alors…..
7.
Inscrits depuis un mois sur la plateforme Keldoc pour un RV vaccination Covid: reçu plusieurs mails proposant un créneau. Ouverture dans les 5 minutes ; il n’y pas de créneau disponible. Incompétence totale de cette plateforme.
En revanche efficacité réelle pour le centre de vaccination de la Bièvre en Isère : inscrits téléphoniquement par une secrétaire jeudi 11 février, définition des plages horaires possibles, convocation téléphonique par une secrétaire ce lundi 15 à 9 heures.
Conclusion : un secrétariat efficace et organisé vaut 1000 systèmes informatiques. Keldoc est inefficace.
il est impossible de prendre rendez-vous pour la deuxième injection pour personnes de +75 ans ayant dejà pris rendez-vous pour la 1ére injection
Bonjour à vous
je prends rv sur keldoc pour mes parents âgés pour vaccination covid 1 ere injection
j’ai ouvert un compte autre que le mien , mais quand je prends le RV la connexion au compte ne se fait pas
donc impossible de se servir de ce système
j’ai regardé le tuto , mais les pages n’apparraissent pas comme sur la démo
y a til un bug sur le systéme , ou est ce simplement impossible ?
Merci de me répondre
Keldoc me propose un rdv que je CONFIRME…mais je ne recois jamais un mail de confirmation
Je suis sur le site d’inscription vaccination covid 19 et je suis bloquée et n’arrive pas à confirmer mon rdv comment faire
Un total BUG c’est sûr!!
Alors que l’on reçoit une bonne 20aine de mails PAR JOUR « Un créneau vient de se libérer chez Equipe vaccinale… » de Keldoc, confirmation des hôpitaux et centres de vaccination de ma région (gironde) PAS de vaccin disponible dans tout le département pour les +75 ans ni les prioritaires de +65 ans en 1° injection, et ce depuis 3 semaines, POINT.
Et Keldoc a le toupet d’expliquer « Un créneaux peut se libérer mais être pris dans la minute. » FAUX! FAUX et FAUX, jusqu’à fin février pas de créneau disponible et pas possible de prendre RV après.
Donc, patience et longueur de temps… et sourions derrière nos masques.
Ma femme et moi sommes inscrits depuis le 15 janvier.Vous avez envoyé deux fois des créneaux=le premier
pas pris en compte par le centre d’Eybens (38) ! La seconde fois j’ai répondu immédiatement = en fait pas le
moindre créneau à Eybens. Ce n’est pas sérieux.
Mr Mme Touboul (87 et 80 ans ) 190 chemin sourd 38220 Montchaboud
port :0608715279
tél : 0476681778
Merci de nous dire d’attendre….X… mois ?
J’ai créé un compte sur Keldoc et je me retrouve dans un compte praticien au lieu d’un compte patient. comment annuler ou faire la modification?
toujours les memes messages pour des RV COVID qui ne peuvent aboutir
que doit on faire
Bonjour je reçois des messages toute la journée comme quoi un créneau se libere mais je n’ai pas de code patient merci de m’en envoyer un .
Bonjour,
Je me suis inscrite pour les alertes sur Keldoc bordeaux CHU Hoffmanet depuis hier après midi j’ai plus de 100 mails et impossible de voir il est mentionné (prise de rendez vous pour cette consultation est uniquement disponible au : ) sans numéro ni comment faire ? Je voudrais annuler mon inscription impossible ? Que dois je faire ? Mon mail [email supprimé] merci beaucoup de me résoudre ce problème pour ne plus être bombarder de ces mails inutiles salutations Irene Zajac
toujours autant d’invitations à la vaccination, aucune inscription ou confirmation possible, il est urgent de dire aux Gens d’arrêter de perdre leur temps sur cette application qui ne fonctionne pas.
50 mails en 24h signalant une disponibilité de vaccination dans 8 centresaors que ceux-ci ne proposent aucun rendez vous avant 2 semaines.
Je reçois plein de mails l’annonçant des créneaux pour vaccination covid mais impossible de s’inscrire. Avez vous la solution ? Merci
J’accède à mon compte keldoc mais je suis bloqué …Keldoc ne fonctionne pas !
Impossible de naviguer et d’avoir accès aux sites susceptibles de vacciner les +75ans
Je reçois 7 messages de keldoc m’annonçant un créneau de vaccination. Mais le message comporte une page noire et le lien pour prendre le rendez-vous comporte une erreur « incohérence de lien détecté. J’ai essayé d’informer le support de keldoc [email supprimé] mais il y a une réponse automatique me disant de m’adresser à mon médecin. Autrement dit un patient n’a pas le droit de s’adresser à keldoc.
Je n’arrive pas à me connecter dans Keldoc, à chaque connexion ont me répond identifiants invalides alors que mon mail est ok et mon mot passe aussi. Que dois je faire
J’ai réservé un créneau sur Keldoc pour la 1ère vaccination Covid de mon père ( 95 ans) à Bergerac. Un rendez-vous fixé le 13/02/2021 à 10H00 et aujourd’hui, je reçois un SMS, où on me dit que le rendez-vous est bien pris pour le 13/03/2021 à 11H30. Quel est la bonne date et la bonne heure ? Lorsque j’interroge mon compte, le RDV est toujours au 113/02/2021. Merci de me préciser quel est le bon créneau pour le RDV.
J’ai le même genre de problème que d’autres utilisateurs. Prise de rendez-vous non confirmée. D’ailleurs le rendez-vous ne figure pas dans mon espace personnel. Et maintenant, il y a un message qui dit que le centre de vaccination avec lequel j’essaie de prendre rendez-vous à Saint-Brieuc ne permet pas de le faire en ligne. . .
je me suis inscrit pour etre vaccine j ai ladate 9 fevrier premiere injection a 15h15 file2 le 3 mars 14h55 2 eme injection je n ai recu aucune confirmation ni sur mon mail ni sur le tel 0611569535 merci de me tenir aucourant mon epouse 9/02 premiere injection 15h50 2eme injection 3/03 14 h 15 elle a recu confirmation il s agit du centre de quimper maison des associations
Je n’arrive pas à créer un comte keldoc
impossibilité de se connecter avec adresse internet et mon code
Krysztofiak Jean Claude
Bjr ,j’ai pris Rdv pour le 15 jan 1er injection et le 8 mars 2ème injection à l’hopital archachon . J’ai eu les confirmations de rdv par Keldoc . Cependant par précaution je vais sur mon compte Keldoc pour vérifier mes Rdv et là … Aucune information ne me précise mes rdv . J’essaie de téléphoner à votre service client 0181210809 mais incompréhensible car en Anglais . Par ailleurs sur le site de Malakoff aucun N° de tel ,sauf le118 218 qui est une pompe à Fric . Il serait judicieux d’avoir un contact facilement avec Keldoc , comme chez Doctolib ainsi que de régler les dysfonctionnements sur cette application .
Voir tous les commentaires !!
jck 33380
« Plus de créneau disponible en ligne pour le motif sélectionné » on ne peut pas changer de date, ça bloque sur la date du jour !
Keldoc ne fonctionne pas. C’est n’importe quoi. On choisit un jour et une heure de RV et sur le site ils nous baladent avec demande de renseignements, de codes, de mots de passe à 12 caractèresur et en fin de compte on n’a pas de RV et eux ont des informations importantes sur nous.
Aucune possibilité de prendre RV pour une personne de 91 ans qui souhaite (et doit) se faire vacciner. Le site répond « il n’y a plus de créneau disponible en ligne pour le motif sélectionné. Appelez le 0 809 54 19 19 pour prendre un rendez-vous ». La situation finit par être très angoissante. Y a-t-il une solution ?
Je n’arrive pas à activer un mot de passe reconnu dans keldoc.
POYEAU Jacques Seine-et-Marne.
Bonjour, j’ai pris RDV le15, avec confirmation le 18, afin de facilité la vaccination de ma mère (86 ans)et ma Gr tante (90 ans) au centre de MELUN. Imaginez nôtres surprise arrivé sur place : les accueillants nous certifiant ne faire parti d’aucune liste. Seul recours, reprendre RDV par TELEPHONE avec le décalage qui en résulte.
Quelle avancée technologique. En résumé Keldoc rime avec Kel(ERREUR)
Extrêmement déçu, mais tenons bon face à cette épreuve.
Je suis allé sur le site dès 8h00 vendredi, j’ai rempli le formulaire de demande de RDV jusqu’à l’étape confirmation de RDV et là plus rien !… le système m’affiche le message dans un pavé rouge « vous n’avez pas confirmé votre RDV »… mais pas de bouton où de dispositif pour confirmer, pas non plus d’aide pour le faire. J’ai tout essayé, puis j’ai pensé que j’avais dû rater quelque chose et j’ai recommencé, le système m’a proposé alors une autre date, j’ai bien fait attention, mais quand je suis arrivé à la fameuse étape de confirmation … même chose. Dépité j’ai abandonné pour moi. Plus tard j’ai réessayé pour mon épouse .. même chose. Retraité de plus de 75 ans, j’ai travaillé dans le conseil en gestion des données pour les grandes entreprises françaises et étrangère, je n’ai jamais vu d’application manquant autant de support. Le plus « comique » c’est que une heure plus tard j’ai reçu sur mon portable un code de validation mais pour laquelle des demande ??? dieu seul le sait ..et maintenant j’essaye de joindre le site par téléphone, lequel est saturé … je suis dégouté.
Pb pour prise de RDV vaccination Covid région toulousaine.
Si on arrive (avec patience) à prendre RDV pour la première injection de vaccin, il faut absolument prendre RDV pour la deuxieme injection sous peine de voir le RDV annulé.
Or les onglets pour la prise de RDV de la deuxième injection ne sont pas actifs et il n’est donc pas possible de s’inscrire pour la deuxieme injection.
Donc, malheureusement, après confirmation du premier RDV, on reçoit dans les 24 heures un SMS d’annulation du premier RDV.
Ca risque de cafouiller fort la semaine prochaine…