infogreffe

Infogreffe.fr est le site officiel diffusant les informations sur les entreprises françaises enregistrées au Registre du Commerce et des sociétés (RCS). Certaines formalités peuvent être traitées directement en ligne.

Problèmes Infogreffe

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273 commentaires

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  • CertSignTM est en train de télécharger les éléments nécessaires à son bon fonctionnement.

    en chargement continue ! pour une demande d’injonction de payer, !

  • J’ai rempli plusieurs fois une demande d’injonction de payer avec documents joints puis en arrivant à la signature, çà mouline et rien ne se passe après plusieurs heures. Je n’ai pas encore payé heureusement puisque l’étape « paiement » est après la signature, les dématches en ligne semblent être une véritable chemin de croix. Quelqu’un peut-il m’aider ou m’en dire plus ?

  • Bonjour,

    J’obtiens le message :
    « CertSignTM est en train de télécharger les éléments nécessaires à son bon fonctionnement.
    Cette opération peut durer plusieurs minutes. Patientez

    Cette opération a lieu la première fois que vous utilisez CertSignTM.
    Ensuite, elle ne servira qu’à vérifier les mises à jour. Sa durée sera beaucoup plus réduite.  »

    Cela fait plus de 30 minutes et c’est toujours en train de mouliner…

    Pourriez-vous svp régler ce pb ?

    Merci

  • message « est en train de télécharger les éléments nécessaires à son bon fonctionnement.
    Cette opération peut durer plusieurs minutes. Patientez Cette opération a lieu la première fois que vous utilisez CertSignTM. Ensuite, elle ne servira qu’à vérifier les mises à jour. Sa durée sera beaucoup plus réduite. »

    toujours en train de mouliner après 30 mn !

  • message « est en train de télécharger les éléments nécessaires à son bon fonctionnement.
    Cette opération peut durer plusieurs minutes. Patientez Cette opération a lieu la première fois que vous utilisez CertSignTM. Ensuite, elle ne servira qu’à vérifier les mises à jour. Sa durée sera beaucoup plus réduite. »

    toujours en train de mouliner après 30 mn !

  • Bonjour,

    Lorsque je souhaite effectuer les formalités pour l’immatriculation de ma société mais depuis une semaine j’ai le message d’erreur suivant:
    127.0.0.1 n’autorise pas la connexion

  • Impossible de déclarer le RBE parce qu’il « faut un numéro SIREN valide » alors que mon numéro, valide, est déjà enregistré dans mes informations.

  • Extrait kbis acheté une fois par ma
    Mere et une fois par moi meme le site bloque avec le message affiché paiement en cours de validation donc kbis payé 2 fois et rien recu par mail

  • Bonjour
    J’ai passé une commande de kbis ce matin, et le document n’apparaît pas dans la rubrique mes commandes alors que j’ai été débité sur ma carte bleue.

  • Bonjour impossible de finaliser ma radiation pfff j’y suis depuis 2 heures. Pour moi impossible dans le processus de signature de sélectionner le certificat à signer . Sur la page suivante, cela me propose également de rafraîchir mais rien ne se passe.Evidemment numéro de tel surtaxé. C’est pourquoi je tente de faire appel à vous

  • Et voilà, maintenant le site est inaccessible depuis 1h, en indiquant qu’il y a des problèmes techniques en cours de résolution …. c’est pitoyable !

  • Impossible de signer le dépôt en ligne avec Certsign, ça ne fonctionne pas, même après avoir réinstallé plusieurs fois le certificat et comme il n’est plus possible non plus de valider par l’envoi d’un code sms, je m’arrache les cheveux !

    • Egalement, l’appli pour faire la déclaration en ligne sur Infogreffe est totalement buggée, que ce soit pour la signature électronique, et le paiement par CB.
      Pour les petites SCI d’après la loi on doit faire cette déclaration tous les ans … même si les données n’ont pas changé …! et en plus le Tribunal de commerce nous fait payer cette démarche 54€ !!!
      On fait le travail à leur place, car si tout est fait en ligne, ces fonctionnaires n’ont aucun travail supplémentaire à effectuer. C’EST HONTEUX ET SCANDALEUX, Car c’est du PUR RACKETT DE LA PART DE L’ETAT !!!

  • Je n’arrive pas à me connecter à mon espace. J’essaie depuis quelques jours d’appeler infogreffe mais personne décroche. Que faire ? J’ai le même problème que les personnes mentionnent.
    Merci pour votre assistance

  • je n’arrive pas à me connecter sur mon compte à chaque fois que j’essaye il me dit que identifiant incorrect et je n’arrive pas à récupérer mon mot de passe et mon identifiant

  • Bonjour,

    Je suis bloquée sur le certificat de signature electronique, c’est écrit : « CertSignTM est en train de télécharger les éléments nécessaires à son bon fonctionnement.
    Cette opération peut durer plusieurs minutes. Patientez »

    Sauf que ça mouline depuis bien plus que plusieurs minutes et il ne se passe rien.
    J’ai vraiment besoin d’envoyer ces documents rapidement.
    Cordialement

    Fanny Koch

  • Bonjour,
    J’ai essayé d’effectuer un paiement par carte Visa plusieurs fois sans succès, ni la carte de la société passe, ni ma carte personnelle passe….
    La page ACS (natixispayementsolutions….) ne se charge pas, elle reste toute blanche…
    Même quand j’opte pour alimenter une carte Infogreffe, cela ne marche toujours pas….
    Auriez-vous un problème concernant les paiements par carte ?
    Merci pour votre réponse.
    Nous avons besoin d’urgence l’extrait kbis de la société pour fourniture d’un appel offre.
    cordialement.

    Phuong PHAM
    Service Comptable

  • Bonjour
    cela fait 10 jours que j’essaie de faire mon telechargement de fichiers sur infogreffe mais à l’etape 4 (signature), le site reste indefiniement sur « signature en cours ».
    Comment débloquer la situation?
    Merci

    • J’ai eu ce problème .
      C’est mon adresse mail qui était rattaché à une autre société.
      Et une adresse mail ne peut-être rattaché qu’a une société.
      Il faut donc une adresse mail par société et bien sûre utilisé l’adresse correspondante.
      Quand j’ai compris cela, ça a marché très bien.
      Bon courage

  • Je vois que nous sommes nombreux à avoir un blocage sur la signature pour le dépôt des comptes annuels : je viens de m’en sortir !
    pour ma part c’est simplement parce que je m’étais connectée sur Infogreffe avec un autre compte d’entreprise : pour vérifier, il faut aller dans « mon compte », puis « mon profil » puis « gérer mes informations personnelles » : c’est là que vous voyez si vous êtes dans le compte correspondant à l’entreprise pour laquelle vous souhaitez déposer les comptes, ou dans le compte d’une autre entreprise…
    Si les années précédentes ça marchait c’est que vous aviez déjà créé un compte au nom de l’entreprise pour laquelle vous souhaitez déposer les comptes, il faut reprendre celui-là (l’identifiant c’est votre adresse mail, mais le mot de passe vous êtes seul à le connaitre).
    Si c’est la première fois que vous déclarez les comptes annuels, il faut créer un compte dédié à l’entreprise pour laquelle vous souhaitez déposer les comptes.
    Pour comprendre ce qui se passait j’ai du appeler Infogreffe, j’ai été très aimablement renseignée par la conseillère très gentille (merci beaucoup Madame). Néanmoins, ça pourrait être plus explicite sur le site, car moi aussi j’ai patienté depuis plusieurs jours et pendant de longues minutes devant une bête animation qui tournait en boucle… Grrr… Enfin, ça y est, c’est fait pour cette année…
    Bon courage !

  • Bonjour
    Je viens de faire les dépôts de nos comptes en ligne sur infogreffe.
    Mais je n’arrive pas à finir ce dépôts. quand je fais la signature cela tourne en boucle et m’empêche de finaliser mon dépôt.
    Merci de me dire comment faire

    • Bonjour

      LA SOLUTION : créer un compte Infogreffe au nom de l’entreprise pour laquelle vous déposez les comptes en ligne. Vous aurez une attestation de conformité des comptes à télécharger et signer et tout fonctionne comme cela

  • Solution:
    Windows: Il faut installer java 32 bits pour que la signature fonctionne
    Mac: je n’ai pas encore la solution pour les mac, si vous l’avez, partager 🙂 (à priori il faut java 6 32bits mais introuvable sur le web)

  • Bonjour
    Après avoir rempli le formulaire avec pièces attachées, celui ci ne peut être signé : l’écran mouline mais ne passe pas à l’étape suivante.
    MErci de votre aide

  • Bonjour,
    J’ai fait 2 commandes infogreffe payées par CB, je n’ai rien reçu par email malgré m demande d’envoi sur ma boîte. De plus suite à la création de mon compte, impossible de recevoir mon mot de passe. Quelqu’un a t-il des infos et/ou solutions?
    Merci d’avance

  • J’avais le même problème au niveau de la signature

    LA SOLUTION : créer un compte Infogreffe au nom de l’entreprise pour laquelle vous déposez les comptes en ligne. Vous aurez une attestation de conformité des comptes à télécharger et signer et tout fonctionne comme cela

  • BONJOUR
    LA FORMALITÉ BLOQUE A LA SIGNATURE ?
    JE N AI JAMAIS EU CE PROBLÈME. JE NE PEUX PAS PASSER A L’ETAPE PAIEMENT…
    COMMENT DÉBLOQUER CE PROBLÈME ?
    MERCI

    • Merci Gilles,
      J’ai désinstallé JAVA 64 bits, trouvé et installé une version de Java en 32 bits et ça fonctionne.

  • pour dépôt des comptes, impossible de passer l’étape « signer ».
    je n’ai pas de signature électronique. est-ce obligatoire ?

  • Attention, étant aussi sur l’étape moulinage,

    si sur le premier écran, est indiqué « Certificat électronique nécessaire » dans un encart jaune. (a priori ce doit être si l’associé unique n’est pas une personne physique, comme une holding), il faut un certificat (une clé usb crypté) !
    Commandable sur infogreffe avec des délais de plusieurs jours et un dossier complet..
    https://www.infogreffe.fr/services-infogreffe/certificat-electronique.html

    Bref, le site n’est vraiment pas clair là dessus….

  • Impossible de signer ma formalité !

    En plus, le site est mal pensé et notamment en ce qui concerne le nombre imposé et contraignant des pièces à joindre qui ne prend pas en considération les cas particuliers…

    On se demande qui travaille à l’élaboration de ce genre de sites. Il serait grand temps qu’il y ait une politique publique de simplification des obligations juridiques, sociales et fiscales dans notre beau pays du cas particulier et de la complexité administrative.

  • Lors du dépôt des comptes, lorsque l’ensemble des documents ont été ajoutés pour la formalité, la page reste bloquée sur « Signature en cours », ceci depuis 2 jours…

  • Le site infogreffe ne fonctionne pas quand on veut se connecter, ça tourne, ça tourne, mais il ne se passe rien malgré de nombreux essais depuis hier.
    Quelqu’un s’occupe du site chez infogreffe ?
    Cordialement

  • Connexion impossible ça mouline non stop !
    Je suis pourtant déjà enregistré
    On fait comment pour déposer les comptes ?
    A quand un audit national des greffes qui sont des machines à fric sur le dos des entrepreneurs ?

  • ça dure, ça dure !
    scandaleux qu’un service de cette nature ne soit pas réparé dans un délai raisonable
    et ça n’est pas la 1ére fois !!
    quelle perte de temps pour nous
    et en plus on fait le boulot pour le greffe et on doit quand même régler

  • LUNDI 22 JUILLET 10H12 signature toujours impossible.
    réparation en cours ????
    no je n’ai pas déjà envoyé ce qui n’est pas un commentaire mais un constat renouvelé.

  • Meme probleme que vous tous.
    J’ai tenté depuis 2 ordi différents: meme panne!
    Si quelqu’un a trouvé une solution, je suis preneur.
    Merci d’avance

  • Toujours impossible de signer, je suis en train de créer un véritable problème avec mon ordinateur et vais finir par ne plus pouvoir utiliser quoique ce soit.
    J’essaye avec un autre ordinateur et je le branche sur une autre ligne internet et ne réussis toujours pas à signer et payer.
    En deux mots, je ne peux plus travailler, étant formaliste et vais être obligé de me déplacer d’urgence dans tous les greffes dans lesquels j’ai des formalités à faire en ce moment Créteil, Paris et Melun).

  • Impossible de signer dépôt d’acte depuis hier 17 Juillet 2019 avec ma clef certigreffe. Le site mouline et je suis obligé d’abandonner.
    Ma formalité est donc bloquée

    • je suis exactement dans le même cas , certaines opérations sont validées , et d’autres , impossible d’avoir la signature ??!!

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Service public

L'État a mis de nombreux services accessibles en ligne afin d'informer de manière officielle mais aussi effectuer des démarches sans avoir à se déplacer. Ces services en ligne simplifient les démarches administratives et évitent bien souvent de se déplacer. Une petite révolution numérique qui est une bonne nouvelle pour les français qui ont souvent reproché la complexité des démarches dans le passé.