Ikea est une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de meubles et de décoration pour la maison. Société suédoise fondée en 1943, elle s’est implantée dans plus de 50 pays dans le monde avec un réseau qui compte plus de 400 magasins. Ikea propose de nombreux meubles en kit, ce qui permet de réduire les coûts et faciliter le transport. A partir du site internet Ikea.com, il est possible de commander en ligne et se faire livrer à domicile.
Problèmes Ikea
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Impossible de commander sur le site malgres le stock dispo sur une petite ville à côté de Clermont-Ferrand j’ai commander il y’a une semaine sa marchais très bien
Je vais devoir aller voir du côté de Gifi du coup moi qui me hatais a faire mon interieur
Impossible de commander sur le site pour enlèvement à Rouen et pourtant il y a du stock
Mon colis n est pas arrivé. Malgré le suivi je ne sais pas où il se trouve. Malgré un appel par jour au service client de 1h/jrs aucune réponse. Service client injoignable.
Impossible de commander en ligne. Le panier est toujours vide.
Depuis juin, impossible de commander un dressing ( avec livraison) , il manque toujours un ou plusieurs éléments. Le site ne propose pas une livraison quand tout sera disponible. Alors à chaque fois c’est la même rengaine ! Je désespère !
Bonjour Impossible de commander j’ai essayer avec 3 cartes , on me dit de changer de carte
j essaie de commander des rideaux ANNALOUISA, disponible a la livraison et en stock a mons, mais ca ne marche pas.
pourquoi?
Nous aussi … PC, application,… 10 fois encodés puis ca bloque ou ca vide le panier quand ce n’est pas le compte qui n’est pas reconnu! Scandaleux pour une pareille société ! C’était déjà comme ça en mars/avril!
impossible d’utiliser ma carte cadeau?? Pourquoi??
J’ai le meme soucis, avez vous trouvé une solution ?
Sur les façades du IKEA près de chez moi il est inscrit commandez et retirez en click &co , sauf qu’il est impossible de commander sur le site . Pourquoi ?
Impossible de payer en carte cadeaux sur leur site alors qu’indiquer partout.
Dès qu’on choisit un meuble par exemple, il n’est pas « disponible » pour la livraison, alors même qu’il est signalé disponible pour la vente en ligne !
Impossible de rajouter un produit à mon panier. J’ai la confirmation que ça a été ajouté, mais quand je me rends dans celui-ci, il est vide.
Le panier se vide automatiquement, impossible de passer commande pour une livraison
Probleme avec clik and collect
Même chose pour moi et il y a des affiches partout sur les façades du magasin pour l’annoncer … depuis le confinement !!!
Je n’arrive pas a passer command epour une livriason :
« Nous n’avons pas été en mesure d’enregistrer votre adresse. Veuillez réessayer. »
Comment débloquer ?
Bonsoir,
Le site dysfonctionne depuis quelques jours maintenant. Impossible de se connecter à notre compte et ajouter des produits dans le panier.
Bien à vous,
Eve LAURENT
Nous sommes 2 amies
Cela fait depuis DIMANCHE cad 3 jours que j’essaye de faire un achat .
Take away IMPOSSIBLE
Livraison idem
J’ai essayé 10 fois de commander avec mon mac, le PC de cette amie ;
J’ai essayé différentes cartes visa.
Impossible de payer.
Je suis étonnée de la lenteur de réaction d’IKEA qui n’a toujours pas réparé ce bug .
Je pense que je vais changer d’enseigne de magasin car je ne vois pas comment faire ….
téléphoner c’est environ 15/20 mn d’attente…..
Cela fait une semaine que j’essaye de passer une commande pour meubler un appartement entier, soit environ 7500€. Soit la commande est annulée 1 heure après sous prétexte que cela vienne de la banque alors que les fonds sont là, le plafond de paiement est débloqué etc etc bref aucune solution de leur part sinon attendre 48 heures à chaque fois avant de repasser la commande… Je suis désespérée je dois déménager dans quelques semaines et toujours pas de meubles !!!
Pas de créneaux de livraison disponibles donc impossible de passer commande
« (Error-IBES-03) »
Ne peut pas commander les commandes sont annulées après 15mn
C’est un scandale
Nous avons besoin en URGENCE de meubles cuisine poser sur place
Paiement qui n’aboutit pas.. J’ai essayé 3 fois et changé de moteur de recherche.. Mais je n’ai même pas de réponse.. Pas de paiement refusé ni accepté.. Ça charge.. Mais aucune réponse
J’ai créé mon panier mais ne parviens pas à trouver un point d’enlèvement.
Il y a un message d’erreur qui vient à chaque essais.
Le paiement par carte est impossible.
J’ai appeler le support IKEA c’est bien un problème chez eux.
Ils m’ont donné aucune solution.
Nous avons passé une commande il y a 2 jours. Paiement validé via Paypal et bien entendu retiré dès aujourd’hui. Hier, j’ai reçu un mail Paypal me disant que ma commande était remboursée sans aucune explication d’Ikea. J’ai appelé le service client et la personne au bout du fil, qui était très loin d’être sympathique, m’a simplement indiqué que ma commande n’existait pas… J’ai essayé de repasser commande ce matin et j’ai bien peur qu’elle finisse annulée comme la précédente. D’autant plus qu’elle ne s’affiche pas sur mon compte dans les commandes en cours.
Bonjour
Je viens de valider une commande pour être livré à domicile pour un montant de 12,48, j ai validé avec ma banque qui a accepté et ensuite rien. Pas de mail ni de SMS confirmant l’achat. Du coups je vais créer un compte réitérer la commande en espérant que cela ne soit pas un doublon. Veuillez faire ‘e nécessaire. Mon adresse est 11 rue des minauderies 22190 plerin et tel 0675718455 au nom de Lambert Emmanuel et Mail marco.narco@orange.fr
Merci de me tenir au courant
Bonjour,
Je n’arrive pas à commander sur votre site. Il s’agit d’un dressing PAX. Il à l’air d’être en rupture de stock partout en France.
Commande passée une première fois, et après quelques heures je reçois un mail avec « votre banque n’a pas approuvé le paiement » alors que je n’ai aucun soucis avec celle ci et elle n’est pas au courant d’un achat sur le site. Essai avec 2 autres comptes et idem. Et au téléphone; aucune réponse à part me dire « c’est un soucis de votre banque »
Impossible d’acheter en ligne. Commande refusée pour un « refus bancaire » or ma banque n’est absolument pas au courant de cela. Bug du site ? Je ne semble pas être le seul…..
SITE NE FONCTIONNE PAS, IMPOSSIBLE D’ACHETER EN LIGNE
Je ne peut pas commander en ligne. Les stock son trop bas….?
Impossible de commander sur ikea problème serveur
Impossible d’aller sur la page de paiement IKEA
Commande en attente puis annulé….
pretexte du refus bancaire, ce qui est faux vu qu’il n’y a même pas eu de demande sécurisée à la banque
ON EN A MARRE
Pas de commande erreur serveur
Hallucinant !
Outre la complexité de trouver des produits disponibles voilà que leur informatique fait n’importe quoi… La commande après être en cours de validation, est annulée pour un pseudo problème lié à la banque. Navrant !
Le contact ignore ce bug et renvoie vers un problème de banque mais aucune solution.
Il paraît aussi que devant plusieurs tentatives leur système prend cela pour une suspiscion de fraude et… Bloque toute commande pour au moins 3 jours sans garantie que cela ne fonctionne après.
Il leur est impossible réinitialiser le processus.
IKEA à une grande plage d’amélioration… Sur le parcours client
À leur service si besoin
Bonjour,
Je suis entrain d’effectuer des achats sur le site d’Ikea et je ne parviens pas à remplir mon panier.
Des messages d’erreurs s’affichent sur mon écran.
Pourriez-vous me donner la raison et résoudre ce problème ?
Bonjour,
Je suis entrain d’effectuer des achats sur le site d’Ikea et je ne parviens pas à remplir mon panier.
Des messages d’erreurs s’affichent sur mon écran.
Pourriez-vous me donner la raison et résoudre ce problème ?
impossible de passer une commande en ligne ou même se faire livrer à domicile
Bonjour
Je ne sais pas si le paiement à été validé ? Il me dit que l’authentification à bien été prise en compte et ensuite je ne vois pas de commande en cours sur mon compte ???? Que faut-il faire ?
Beug
je ne peux pas connecter avec mon mail, et recois pas de mail parceque j’ai oubli mon password
Le site d’IKEA ne renvoie plus vers la plateforme de vérification de la banque au moment du paiement en ligne. Sans cette étape le paiement ne peut être validé.
Je ne peux plus me connecter !
J’ai passer une commande qui devait être livré le 30 octobre 2020.
Impossible de joindre quelqu’un , par contre le paiement a bien été débité !
Impossible passer une commande en ligne avec IKEA depuis une semaine, ça bloque au niveau du paiement!
Impossible de passer notre commande de notre cuisine ça bloque au moment du paiement
Je veux le fauteuil depuis trois mois strandmon entre les stocks bas et qui en fin De compte n existe pas et les ruptures de stock aussi bien sur l Espagne que sur la France impossible de.savoir si c est vraiment une rupture de stock ou si ils ne font plus ce modèle
Pas de.date.de.reaprovisionement
??? Depuis trois mois ça fait long et toutes les couleurs sont épuisées.je.ne comprends pas.il pourrait préciser
2 gros soucis :
– Le premier : 3 commandes devant être livrée avant le 15 Octobre : même pas encore en préparation, mais ils refusent l’annulation de la commande
– Impossible de commander depuis plusieurs jours, et ils osent me dire que c’est refusé par ma banque alors que cela est totalement faux.
Ikea, une honte
3 promesses successives de livraison en 15 jours. Et toujours rien. C est scandaleux . A eviter absolument
C’est énervant de ne pas pouvoir passer sa commande depuis une semaine…
Oui, ils sont au courant du bug mais ne savent pas quand il sera résolu
Je veux le fauteuil depuis trois mois strandmon entre les stocks bas et qui en fin De compte n existe pas et les ruptures de stock aussi bien sur l Espagne que sur la France impossible de.savoir si c est vraiment une rupture de stock ou si ils ne font plus ce modèle
Pas de.date.de.reaprovisionement
??? Depuis trois mois ça fait long et toutes les couleurs sont épuisées.je.ne comprends pas.il pourrait préciser
cela fait 2 jours que j’essaie de commander sur ikea, il y a du stock mais lorsque je veux mettre dans mon panier j’ai un message qui dit : Oups! Quelque chose s’est mal passé
Ce produit est momentanément indisponible.
J’ai essayé avec plusieurs articles et c’est pareil
C’est pénible !!
impossible de se connecter
Impossible de commander
le serveur est en panne et je ne peux pas passer commande… suis je la seule ?
non, ça bug depuis 1 semaine au moins
Impossible de se connecter au compte.
Réinitialisation du mot passe ne marche pas non plus.
Il nous est impossible de nous connecter pour finaliser le plan de cuisine.
Accès denied!
impossible d’ajouter des cartes cadeau lors du paiement…
Idem, j’ai appele Ikea hier. Ils m’ont dit rencontrer un problème avec les paiements par carte cadeau et de réessayer aujourd’hui en début d’après midi et de les recontacter si ça ne fonctionne toujours pas
Nous n’avons pas été en mesure d’enregistrer votre addresse
Impossible de passer commande … un peu compliqué IKEA . Je vais abandonner .
Impossible de finaliser/payer ma commande.
J’essaie depuis deux jours. A chaque fois le même message: « Une erreur est survenue. Veuillez essayer à nouveau »
Impossible de finaliser ma commande ! Que faire ? Deux essais et rien .
Bonjour,
Je regrette le manque de visibilité concernant ce produit.
Je passe régulièrement en magasin en depuis le mois de juillet. Le personnel m’assure qu’ils seront bientôt livré mais ça n’arrive jamais…
3 mois et toujour pas de stock des dressing pax tiroir et autre en chêne blanchi
3 mois et toujour pas de stock des dressing pax tiroir et autre en chêne blanchi
Impossible pour moi de passer commande via le site internet.
Impossibilité de suivre stock ou de commander en ligne.
Quand je passe une commande, je reçois ce message d’erreur depuis le 20 octobre 2020 environ.
Un problème est survenu. Veuillez vérifier votre code postal et réessayer.
pas de livraison possible sur les produit vimle de ikea
Impossibilité de connecter click et emporter !
Bonsoir, cela fait 3 jours que J’ essaie de passer cde. En magasin toujours en rupture, et impossible de réagir lors d’ une possibilité de stock sur site. Comment puis je avoir mes manquants ? J’ai déjà fait X aller retours magasin Henin pour rien….
Merci de votre réponse.
jcb.dordain@orange.fr Dordain Jean.
Service client injoignable et problème de commande (non livrée)
site IKEA en panne, impossibilité de suivre ma commande
Bonjour,
Nous avons acheté une cuisine avec IKEA. Il nous manque deux portes VOXTORP (203.974.91).
Nous avons fait le tour de l’île de France et le produit est disponible dans deux magasins (Evry et Vélizy). Mais ces magasins ne veulent nous les donner car ils les réservent pour leurs clients. Etant moi-même cliente aussi avec une cuisine acheté à près de 4000 euros, installation incluse, quelles solutions proposez-vous pour qu’on puisse avoir tous ces éléments avant l’installation prévue le 26 octobre 2020 ?
Nous attendons vivement vos conseils, car étant très desamparée et mécontente de la situation.
Angel NDOUR,
Tel: 06 20 03 57 76
Bordereau de livraison, référence, nommage des articles : entre le catalogue, le panier, la commande, le bordereau de livraison et les étiquettes sur les articles minimalistes et uniquement sur la tranche posé côté sol 1 fois sur deux , c’est chaque fois différent, c’est la galère pour s’y retrouver : incompréhensible un tel système en 2020 !
Problème de livraison + delai , disponibilité : pas moyen d’avoir d’infos fiables