Hello Bank est une banque en ligne lancée en 2013 par le groupe BNP Paribas. Bien que toute la gestion se fasse en ligne, le client peut se rendre dans n’importe quelle agence physique de la BNP pour effectuer les opérations courantes, retirer un chéquier ou carte bleue et pour les liquidités. Elle propose des comptes bancaires, différents livrets d’épargne, des assurances et des opérations boursières. Sont également disponibles des crédits immobiliers et à la consommation ainsi que des produits de prévoyance.
Problèmes Hello Bank
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Que se passe t-il ?
| 17 octobre | Une opération de maintenance est programmée ce dimanche de 7h à 22h. Certains services comme la souscription de produits, le téléchargement des relevés et de documents seront inaccessibles. Cependant la consultation des comptes, le pilotage de votre carte bancaire ainsi que vos opérations de virements resteront disponibles. |
| 7 fév. | Certains client ne peuvent pas accéder à leur compte sur ordinateur, une page jaune avec un message d'erreur apparaît. En attendant que ce soit résolu, vous pouvez passer par l'application mobile qui fonctionne. |
| 8 janv | Incident pour les clients Hello Bank impactant le site internet et l'application mobile. |
Je n’arrive pas à voir mon compte
J’ai mis de l’essence et on a bloqué en plus de ce que j’ai mis dans ma voiture 150 en moins sur mon compte depuis le 25 mars et toujours pas recredite du coup je me retrouve avec cet argent en moins la galère
Impossible d’ffectuer un virement cela m’indique aucun compte à débiter est ce suelqu’un a eu ce problème et celà s’est t’il résolu rapidement ?
Normal que le site soit inaccessible depuis le début d’après-midi ?
Je n’arrive pas à effectuer un paiement en ligne
N’arrive pas à le connecter au site
Mon application ne s’ouvre pas
Impossible de se connecter à l’espace client
Impossible de se connecter à l’espace client
Problème d’accès à l’app et au site internet
Impossible d’accéder au site ou à l’appli
Impossible de se connecter , ça reste sur la page de chargement , pc ou mobile …
Le site et l’appli remarchent, mais c’est hyper lent. Soyez patient quand les pages se chargent. . .
Impossible de se connecter à l’appli ! On ne peut même pas l’ouvrir ! Ça reste sur la page d’accueil
Connection impossible !
On reste sur la page d’accueil
Impossible de se connecté!
Impossible de ce connecter à l’application
Impossible d’ouvrir l’application
Application toujours inaccessible ainsi que sur le site
Application inaccessible
Impossible de se connecter (an error as occured) ni site ni app
Idem, donc maintenance ou ddos attack
Impossible de se connecter à l’app ou sur le net
Pareil
On m’a fait un virement instantané qui n’apparaît pas sur mon compte. Le prélèvement de mon téléphone qui a soudain disparu.
J’ai mis de l’essence, somme bloqué sur mon compte qui normalement est rendu tout de suite après mais là rien du coup je me retrouve avec un solde à zéro donc carte qui ne fonctionne pas.
On vient de me faire 2 virements instantanés, qui sont bien débités sur les comptes des payeurs mais qui n’apparaissent pas, après 1/2h sur mon compte hello bank
Impossible de me connecter à mon compte sur hello bank. Toujours le message problème technique
Aujourd’hui impossible de faire un virement vers un compte externe j’ai un message (solde du compte insuffisant )
Impossible d’effectuer un virement. Message erreur aucun compte à débiter
Avez vous eu un retour concernant votre problème j’ai le même aujourd’hui
Impossible de se connecter
Impossible d’effectuer un virement. Message erreur aucun compte à débiter
Impossible d’ajouter une carte à apple pay
Même problème et la problème appli qui ne s’ouvre pas
Impossible de rechercher une valeur bourse sur hello bourse sur mon téléphone android.
La impossible de retirer dans une banque .
Ça met que ça ne reconnais pas la carte et essayer plusieurs fois .
Toujours des pannes chez eux pour consulter nos compte bancaire à fuire cette banque !
Erreur répétée lors du scan de chèque
Impossible de continuer les chèque ne sont pas reconnus
La panne est réparée
Argent disparu suite au bug, c’est possible?
Mot de passe incorrect en face id
Pas possible de connecter. Identifiant ne sont pas reconnu.
Comptes indisponibles, application mobile et site internet indispos
Idem
Impossible de me connecter web et appli
Message : votre saisie est incorrecte (empreinte et code), veuillez renouveler votre identification
Votre saisie est incorrecte
Impossible de me connecter votre saisie est incorrecte
Connexion impossible
Ce service est momentanément indisponible
Impossible de me connecter web et appli.
Message :
Votre saisie est incorrecte. Veuillez renouveler votre identification.
Impossible de me connecter sur mon compte hello bank car le serveur ne reconnaît pas mon code
Impossible de me connecter à l’application
Impossible de ce connecter renouveler votre identification il dise
Connexion impossible site et appli.
Connexion impossible
Connexion impossible
Je ne peux pas me connecter à mon compte, me dis « saisie incorrecte »
Connection impossible, cela m’indique un message erreur d identification alors que mes codes sont bons
Impossible de me connecter a mon compte hello bank moi ça marque compte introuvable pas rassurant
Impossible de me connecter sur app et site internet » me dit que mes informations de connexions ne sont pas les bonnes »
Impossible d’accéder à lappli
Innacessible ce matin
Impossible de se connecter à l’application et au site internet ce 4 mars 2025.
Impossible de se connecter.
Veuillez recommencer et toujours nok
Je ne peux pas me connecter ni sur l’appli ni sur pc erreur connexion
Merci pour vos infos, je suis rassuré. Vous savez si les paiements passent tout de même ?
Bonjour,
Je ne peux pas me connecter ce matin sur mes comptes aussi bien via l’application mobile que sur mon pc.
Comme beaucoup : impossible de se connecter via l’application et ordinateur, un message indique que la saisie du mot de passe est incorrecte,
J’ai eu hellobank, il s’agit d’un probleme généralisé. Aucune information sur la durée de rétablissement,
Impossible de se connecter a lappli
Connexion impossible
Problème de connexion à l’espace client via mobile et pc.
Impossible de se connecter via l’application, un message indique que la saisie du mot de passe est incorrecte, même avec la reconnaissance faciale ! Idem sur le site depuis un ordinateur.
Pareil cela rassure tout de même. . . attendons
Connexion impossible compte client
Problème de connexion sur l’application
Impossible de se connecter à l’application, j’ai appelé service client, ils ont mis un répondeur automatique qui signale qu’un problème technique touche les applications et site, que des techniciens sont en train de régler le problème.
Merci beaucoup.
Impossible de me connecter à l’appli « saisie incorrecte ».
L’identification par empreinte digitale ne fonctionne pas non plus
J’ai téléphoné au service client, des techniciens essaient de réparer le bug
Impossible de me connecter à l’appli « saisie incorrecte »
Site inaccessible. Depuis l’application s’affiche le message « les saisis son incorrecte » depuis le web s’affiche le message « ce service est momentanément indisponible »
Impossible d’accéder à l’application
Il manque six-cent-trente-deux-mille € sur mon compte courant !
Il manque € sur mon compte courant !
Connexion impossible