Hello Bank est une banque en ligne lancée en 2013 par le groupe BNP Paribas. Bien que toute la gestion se fasse en ligne, le client peut se rendre dans n’importe quelle agence physique de la BNP pour effectuer les opérations courantes, retirer un chéquier ou carte bleue et pour les liquidités. Elle propose des comptes bancaires, différents livrets d’épargne, des assurances et des opérations boursières. Sont également disponibles des crédits immobiliers et à la consommation ainsi que des produits de prévoyance.
Problèmes Hello Bank
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Que se passe t-il ?
| 17 octobre | Une opération de maintenance est programmée ce dimanche de 7h à 22h. Certains services comme la souscription de produits, le téléchargement des relevés et de documents seront inaccessibles. Cependant la consultation des comptes, le pilotage de votre carte bancaire ainsi que vos opérations de virements resteront disponibles. |
| 7 fév. | Certains client ne peuvent pas accéder à leur compte sur ordinateur, une page jaune avec un message d'erreur apparaît. En attendant que ce soit résolu, vous pouvez passer par l'application mobile qui fonctionne. |
| 8 janv | Incident pour les clients Hello Bank impactant le site internet et l'application mobile. |
Application inaccessible, erreur technique sur les virements
Même problème je ne peux pas faire de virement. . . Ça me note que j’ai n’ai pas de compte bancaire. .
Pas de possibilité de consulter mes relevés, et ce depuis le début du mois de juin.
Virement instantané fait le 30/05, nous sommes le 6/06 et toujours rien. L’argent n’apparait sur aucun des comptes et ils me répondent qu’ils ne savent pas où se trouve mon argent. . . Pas reçu de mail ou de notifications pour informer la clientèle. . .
L’appli h. s depuis plusieurs semaines impossible d’ouvrir et le site n’en parlant même pas
Impossible de se connecter au site et de faire des transactions
L’application mobile hellobank ne fonctionne plus ce jour depuis 16 heures. Le site est opérationnel à partir d’un ordinateur.
Le chat ne marche pas. Impossible de joindre un conseiller humain.
Impossible de recevoir un virement instantanée
Virement instantané entrant validé.
Par contre augmentation de plafonds impossible. . . Pb technique. . Selon un conseiller !
Pas possible de faire des virements depuis louverture 🙁
Contact par chat : . Les virements instantanée entrants refusés hier passeraient en virements classiques, soi disant mise à jour aujourd’hui à 14h . Je vois toujours rien ! Leurs infos n’ont pas l’air très fiables !
J essai de finaliser mon ouverture de compte j ai réussi à envoyer la carte d identité mais sa bug
Depuis hier le 02 juin 2025 impossible d’ouvrir lappli hello bank le logo tourne en boucle.
Des retards de plus de 7 jours sur l’encaissement des chèques et des virements émis.
J’essaie depuis maintenant deux jours de me connecter à mon espace hellobank mais en vain. Seul le message « votre saisie est incorrecte. Veuillez renouveler votre identification. »
Impossible de virer de l’argent sur hb
Impossible de recevoir ou d emmetre des virements depuis aujourd’hui
Problème de virement instantané
Impossible vairé virement instantané sur compte hello bank ce lundi 2 juin
Virement immédiat jusqu’à hellobank rejeté par hello, plateau tel et chat injoignable pour cause d’affluence
Virement jusqu’à hellobank non fonctionnel
Un problème émane bien des services hello bank qui viennent de nous le confirmer en messagerie.
Ils nous informent que tout devrait rentrer dans l’ordre d’ici quelques heures.
Mais voilà, si ça peut vous rassurer =) ça vient bien de chez eux !
Bonjour
Merci pour ces infos . Ceci dit les problèmes durent depuis plusieurs jours de mon côté .
Lorsque je les contacte , ils me disent qu’il n’y a aucuns soucis chez eux .
C’est pénible et je suis polie .
Encore merci
N’affiche pas les comptes sur ordinateur
Nous avons contacté la hello team pour signaler le problème de virements qui perdure depuis ce matin. Ils étaient supposés nous recontacter. . . Nous attendons toujours. . . Les virements ne peuvent toujours pas être effectués vers notre compte hello bank :
Ca ===> hb = rejeté
Bp ===> hb = rejeté
On vous tient au courant si jamais ils nous rappellent !
Impossible d’effectuer de virement instantané
Virements créditeurs impossibles depuis au moins 14h30
Impossible d’effectuer un virement depuis autre banque
Impossible de payer
C’est pareil à boursobank : on reçoit un virement instantané du 31 mai, aujourd’hui. Mais on ne peut pas envoyer de virements hier ni aujourd’hui
Impossible d’envoyer un virement sur notre compte hello bank et depuis deux agences bancaires distinctes. . .
Idem
Je n’ai toujours pas reçu mon virement
Impossible de recevoir de virement
Impossible de recevoir des virements
Bonjour,
Les virements de banque à banque ne fonctionnent pas. . .
Cordialement
Pareil de mon côté
Aucune connexion possible depuis hier soir.
Impossible de me servir de la carte virtuelle . Clé digitale refuse d’afficher les numéros
Bonjour impossible d’accéder à ma carte virtuel , je fais mon code digital puis une erreur apparaît , tout bug en ce moment , l’affichage du solde , le chargement d’une page qui mets 3 plombes à s’afficher etc
J’ai le même soucis depuis plusieurs jours . L’assistante me répond qu’il n’y a aucuns problèmes détectés . Je suis rassurée de savoir que je ne suis pas la seule .
Bonjour
Pas possible d’ouvrir la page es ce normal
?
Écran blanc à l’ouverture de l’appli lorsque l’on essaie d’utiliser la clé digitale. Impossible de valider les paiements, donc. La clé digitale est hs tous les quatre matins chez hello bank, c’est vraiment incroyable.
L’apllication bug
Pas d’accès à l’application
La carte virtuelle ne fonctionne pas
À chaque fois que j’essaie de payer quelque chose, l’écran devient blanc lors de la vérification sur hello bank! , et ce, depuis deux jours.
Connexion impossible, l’écran d’accueil reste fixe sur l’appli. Fonctionne sur application ordi
Imposible de faire in virement externe et interne. . . Aucun compte a debiter
Application indisponible. Message » l’application est actuellement indisponible. renouvelez votre demande dans quelques instants » hello team insidponible. Certainement débordée par les appels.
Ce weekend et encore aujourdhui 26 mai 11h30
Identifiant non reconnue
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon application hello bank pro actuellement en date du 23 mai 2025 à 11h05
Pareil et service client incompétent. . . 2 jours que ça dure pour moi
Je viens de recevoir mon identifiant et mot de passe après une ouverture de compte en ligne et lorsque je veux me connecter, le message suivant apparaît :
Un problème est survenu
J’ai exactement le même probleme
Pareil
Pas de virement possible via l’appli
Bonjour
Depuis hier virement permanent bloqué !
Impossible accéder a application
Écran noir sur mon tel
Écran noir sur mon mobile
Impossible de retiré. Erreur technique
Impossible de joindre la hello team
Appli bloquée
L’application ne fonctionne pas et me met « problème technique » quand j’essaye de me connecter.
Impossible de se connecter message me dit que mes codes sont faux alors que je n’ai rien changé
L aplication ne fonctionne pas
Impossible de se connecter à l’application depuis 4 jours, problème clef digital, et acces au site restreint. Service technique inexistant
Connections impossible application non fonctionnelle
Je galère à me connecter avec l’appli, je peux rien faire je suis bloqué
Depuis ce matin, impossible de me connecter, que ce soit via l’application ou le site web.
Quand je les appele ils font genre je suis le premier à qui ça arrive
Pas accès service bourse !
Hier soir plusieurs essais virement wero hello bank . Mais pas possible .
Impossible de faire un virement instantané depuis ce matin
Code erreur ab 06
Impossible d’effectuer un virement. Urgent
Impossible d’effectuer un virement
Beaucoup de problème de virement pas faisable sur le compte perso, carte bloquée aléatoirement, et les comptes pro pareil. Aucun émetteur donc argent bloqué sur le compte pro sans possibilité de mouvement. Depuis plusieurs semaines maintenant.
Validation carte en ligne impossible
J’arrive plus à accéder a mon compte depuis mon telephone
Il m’affiche une erreur inattendue est survenu
Impossible de se connecter
Je ne peux pas accéder au site en ligne d’hello bank
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte ! Je n’obtient que le fond d’écran d’hello bank !
Problème clé digital
On va sur l’application sur nous renvoie sur un lien par sms et lorsque on arrive sur le site web ça met page introuvable
Impossible de faire virement
Je n’accède pas à mon compte depuis ce jour