Hello Bank est une banque en ligne lancée en 2013 par le groupe BNP Paribas. Bien que toute la gestion se fasse en ligne, le client peut se rendre dans n’importe quelle agence physique de la BNP pour effectuer les opérations courantes, retirer un chéquier ou carte bleue et pour les liquidités. Elle propose des comptes bancaires, différents livrets d’épargne, des assurances et des opérations boursières. Sont également disponibles des crédits immobiliers et à la consommation ainsi que des produits de prévoyance.
Problèmes Hello Bank
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Que se passe t-il ?
| 17 octobre | Une opération de maintenance est programmée ce dimanche de 7h à 22h. Certains services comme la souscription de produits, le téléchargement des relevés et de documents seront inaccessibles. Cependant la consultation des comptes, le pilotage de votre carte bancaire ainsi que vos opérations de virements resteront disponibles. |
| 7 fév. | Certains client ne peuvent pas accéder à leur compte sur ordinateur, une page jaune avec un message d'erreur apparaît. En attendant que ce soit résolu, vous pouvez passer par l'application mobile qui fonctionne. |
| 8 janv | Incident pour les clients Hello Bank impactant le site internet et l'application mobile. |
L’application hellobank sous macos ne fonctionne plus pour moi depuis une semaine 🙁
Elle démarre mais je n’arrive pas à l’écran d’authentification . . .
Mon macbook est à jour au niveau macos ; j’ai tenté une réinstallation mais c’est toujours ko
Sur iphone et via un navigateur, tout est ok pour moi
Quelqu’un a-t-il le même problème ?
Merci
J’ai oublié mon code secret d’accès à mon compte, j’ai demandé à le renouveler à hello bank! Et je ne reçois jamais le sms ça fait trois jours que ça dure. Réponse du service client incohérente et vraiment anti client.
Impossible de faire des paiements avec ma cb. 3 tentatives = 3 refus.
Impossible d’accéder à l’application
Impossible de payer avec ma carte et impossible d’ouvrir l’application. . .
Impossible d’avoir accès à l’application.
Problème technique
Impossible de me connecter à l’application
Bug , paiement impossible
Impossible de faire des virements depuis hier , je voulais envoyer mon argent de mon compte épargne au courant mais impossible, je suis bloqué ! Depuis hier c’est comme ça !
La réalisation des virements depuis ce samedi (06/09) n’est pas possible. (hello bank app)
Il y a un beug sur l’application hello bank on sait plus faire de virement consulter ses comptes etc
Impossible de me connecter à l’application sur mon mobile « erreur »
Je n’arrive pas à faire de virement que ce soit du compte épargne à moi ou de moi aux autres
L’application de ne fonctionne pas
Bonjour impossible de me connecter depuis ce matin sur l’application via iphone . Tjrs message d’erreur.
Ouf ! Sur pc, avec edge, connexion réussie à l’instant. Peut-être un problème de certificat avec firefox ?
Aucun service
Rien qui marche, ni site ni appli
Appli et site inaccessible
Appli inaccessible
Impossible de me connecter sur l’app ios
Impossible d’accéder à mon compte depuis l’application ou le site.
Quelle explication et solution ?
Merci.
Je n’arrive pas à accéder à mon compte
Impossible d’accéder au pea avec firefox : site non sécurisé ! ?
Impossible de se connecter avec l apps
Impossible de se connecter, je tappe le bon code mais ça me dit que c est pas le bon et connexion avec l empreinte digitale impossible aussi
Bug solde de compte, impossible de joindre les conseillers.
L application beug arrivée sur vous allez etre redirigée vers la page de paiement securisé j ai une page blanche .
J ai désinstallé et réinstallé fermé mon tel et remis en route rien ne marche. Je suis a jour dans mes paiements .
Impossible de ce connecter à l’application et sur le site internet
Impossible de me connecter a l’appli
Impossible de me connecter a l’appli
Impossible de faire des virements depuis l’application depuis dimanche
Impossible d’acceder au compte depuis l’application.
Impossible d’acceder au compte depuis l’application depuis dimanche 17 aout
Impossible de se connecter a l’appli ios hello bank. Ecran bleu sans rien de plus
Connexion impossible depuis iphone
Connexion impossible sur iphone depuis plusieurs jours
Trying to transfer funds to an investment since 5th august, comes back with « temporary » issue, been trying almost hourly for eight days, when does a temporary problem become garbage service? I am currently on holiday abroad and have no access to other funds. Seriously worried that i will be blocked from my funds entirely.
Bonjour
Je n arrive pas à paramétrer wallet pour pouvoir utiliser le paiement sans contact
Virement impossible sur l’app, ni sur le site depuis hier ! « dysfonctionnement » me dit-on. . .
3d secure marche pas, impossible de payer en ligne
Impossible de me connecter au site web
Application iphone qui bug, site inaccessible, sans contact qui ne marche pas bien.
Tout ça depuis hier le 4 aout 2025. Impeccable.
Malheureusement tous les mois ses là même chose .
Payements et virements impossible
Paiement refusé en magasin, compte positif sur l’application mais justification du refus : solde insuffisant. Je retente : le tpe me dit « carte bloquée » à 2 reprises puis au distributeur, il ne peut pas lire la puce de ma carte.
Problème clé digitale
L’application ne se met pas à jour j’ai pas de visibilité sur mes dernières actions et impossible de payer bien que j’avais fais un virement ( qui n’apparaît pas ) sur mon compte
L’application ne s’ouvre pas
Je n’arrive pas à me connecter à mon application
Site hello bank fr inaccessible 29/07/2025 à 16h30