Free est une société de télécommunications qui propose différents services tels que la téléphonie fixe, Internet, la télévision via la Freebox. Depuis 2012, Free est devenu également opérateur mobile en s’associant avec Orange créant le service Free Mobile.
Problèmes Free
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Que se passe t-il ?
| 25 avril | Grosse panne sur le réseau mobile de Free. De nombreux clients sont impactés depuis le milieu de la matinée. |
| 13 fév | Une panne sur le boitier TV de la Freebox concerne de nombreux utilisateurs. Erreur d'authentification (20-xx) |
Plus aucun service via freebox code 20ff – alimentation electrique verifiee ok
Isere
Wi fi ne marche plus coupe tout les 10 min que faire ?
Code 20ff sur freebox
Probleme free box bloquer a l’étape 2 et 3 depuis hier (29/02/24) jusque ce matin (01/03/24) débrachement fait déjà 2 fois rien changer
Ce matin je constate un blocage de la box donc plus de connexion internet ni de wifi et tv. Déjà hier soir j’avais un ping anormalement important.
Dans le loir-et-cher près de blois, plus de connexion internet : plus de wifi, plus de services tv. Mon téléphone a basculé en 3g ! Donc plus de 5g ni de 4g. Ça a débuté vers 00:58 par un blocage de la box révolution sur l’étape 6. Après quelques manipulations j’ai réussi une faire une mise à jour et tout est rentré dans pendant 30 minutes et depuis plus rien ne marche, et pourtant l’heure est affichée normalement.
Ce matin je constate un blocage de la box donc plus de connexion internet ni de wifi et tv. Déjà hier soir j’avais un ping anormalement important.
Bonsoir à tous,
Je n’ai actuellement plus accès à la 4g ainsi qu’au wi-fi, je bascule entre « edge » et « 3g » !
Cela concerne uniquement la 4g ainsi que le réseau wi-fi, la télé je ne sais pas.
Enorme ping sur free fibre je suis dans le var freebox ultra
Ce matin je constate un blocage de la box donc plus de connexion internet ni de wifi et tv. Déjà hier soir j’avais un ping anormalement important.
Impossibilité de se connecter à ma boîte mail. Malgré tentative récupération password ,rien non plus aucune réponse.
Suis en panne avec ma messagerie free (webmail et zimbra)
Qui pourrait me dire quel n° appeler chez free quand on est plus abonné mais que l’on a gardé adresse mail free. fr
Merci pour vos réponses
Boite mail toujours bloquée – impossible de recevoir factures et courriers important . . .
En attente de réponse pour pour aide sociale.
Boite mail bloquée sur téléphone et ordinateur aujourd’hui 25 février
Ma boîte web mail de free ne fonctionne plus depuis 2 jours
Quand j’essaie depuis hier de me connecter à ma boîte mail via zimbra, une fois que j’ai entré mon mot de passe, il m’indique « trouvé » sur une nouvelle page. Il y a un emplacement de lien sur lequel je peux cliquer qui m’amène sur la page où je dois normalement entrer mon mot de passe. Et ça recommence. . .
Je viens d’appeler free et en effet il s’agit d’une panne générale qui impacte plusieurs serveurs zimbra. Ca devrait être rétabli dabs la journée
A l’attention de nathalie
Personnellement je n’ai pas de problème avec la télé
Seule la messagerie ne fonctionne plus
Depuis hier plus de messages arrivant sur outlook
Je me contacte à zimbra
Impossible!
Sans doute une panne
Quelqu’un en sait-il plus?
Merci
Quand j’essaie depuis hier de me connecter à ma boîte mail via zimbra, une fois que j’ai entré mon mot de passe, il m’indique « trouvé » sur une nouvelle page. Il y a un emplacement de lien sur lequel je peux cliquer qui m’amène sur la page où je dois normalement entrer mon mot de passe. Et ça recommence. . .
Plus de télévision depuis mercredi merci free nouvelles aquitaine es ce qui y a d autres personnes dans sce cas merci pour vos retours
Plus de télévision depuis mercredi merci free nouvelles aquitaine es ce qui y a d autres personnes dans sce cas merci pour vos retours . Bloqué sur étape 2
Plus d’internet free ne fonctionne plus sur freebox donc plus d acces a messagerie
Panne plus de mail free zimbra reception et envoi 18h30
Mails sortants pas de souci mais pas d’accès aux mails entrants. . .
Panne fibre sur olivet et orléans depuis 1h
Problème freebox impossible d’avoir programme tv malgré avoir mis à jour le logiciel de la box , avoir éteint et rallumé la box hd et la télé
A croire qu’on souhaite ne plus être client chez free ou inciter à acheter la dernière box ! ne pas être client chez free à breuillet dans l’essonne privilégier bouygues ou sfr !
Panne mail imap free
Bjr,
Pb depuis ce matin pour charger certains de mes mails (ex-alice) !
Pourquoi ?
Feur
Moi egalement y en a marre de free des fois
Est il possible d’obtenir une deuxième adresse de secours free en cas de mot de passe perdu sur l’initiale, où seraient envoyer les messages de sauvegarde?
Le 01. 03, free vient procéder au branchement de la fibre. ayant eu des problemes avec un ordi piraté, a priori cela a endommagé le wi fi entre la freebox et mon imprimante, avez vous deja eu écho de cas similaires? Je pensais donc changer ma box, actuellement un modele revolution, avec un free plus mini 4 k car deux postes tv à alimenter. Quels modeles de freebox conseillez vous? En sachant que je paye 45€ par mois chez free pour internet, + les abonnements de tel mobiles, et un abonnement chez canal+ à 65€/mois. Un conseiller de free au telephone, m’a dit qu’avec le modele ultra a commander après la pose de la fibre, je n’aurais pas besoin de mini 4 k, la box player en wifi pourra commander les 2 tv. Est ce vrai? Pouvez vous me le confirmer? Je voudrais savoir exactement ce que je dois prévoir de payer en plus de l’abonnement( 2 telecommandes, mini4k,. . . ) cliente depuis 30 ans chez free, pourrais beneficier de conseils fiables et de gestes commerciaux? Après le branchement de la fibre,est on obligé de changer de freebox? Merci de votre attention
Bonsoir et oui moi aussi virus a change les valeurs techniques du wifi donc plus d’imprimante ni de televison avec ce wifi tout faible qui ne peu plus voir ces 2 peripheriques avec une box à changer d apres l assistnance free
Et tant mieux car ma vielle box n’a qu’une prise fibre de grand format qui ne se fait plus dans les nouvelles box et comme disait l assistance free l electronique d une box de maintenant est bien mieux que ma vielle box.
Le mieux serait de se rendre sur votre espace client et de regarder les offres de migration vers la fibre proposées pour remplacer votre freebox revolution pour un nouveau modèle en fonction de votre comparaison des offres.
Echaudé également avec un virus dans l’ordinateur qui s’est propagé dans le reseau fil et wifi
Je suis fatiguée de ces problèmes à répétition dejà 3 fois que mon ordi chope un virus et 2 fois un changement complet d’imprimante et de marque du coup sans parler du depanneur informatique. Le wifi de nos box devrait etre plus securise.
Il y a quelque temps j’avis virus sur le réseau avec blocage tv et imprimante en wifi. De plus aujourd’hui je constate un blocage de la box donc plus de connexion internet ni de wifi et tv. Déjà hier soir j’avais un ping anormalement important.
Bloquer étage 6 freebox delta nord pas de calais
Impossible d’accéder ab1 replay sur freebox pop
Gros bug chez freepop
Oqee inaccessible
Bloqué a l étape 6 free pop fibre depuis 15h45 orléans
Depuis 21h okee by free ne fonctionne plus sur freebox pop et sur application smarphone android.
Panne free tv
Panne free tv
Panne tv free, merci free.
Bonjour
L’application oqee by free ne se lance plus
J’ai supprimé l’application et je l’ai réinstallée mais rien n’y fait
Merci de votre retour
Merci pour votre retour
Plus de réception tv sur oqee (freebox pop fibre optique), ras le bol, pas de problème sur tf1 + ou sur amazone prime. . . L’internet le téléphone est ok
Probleme oqee
Pas de tv avec player pop ça s’arrête sur oqee by free…
Plus de réception tv sur oqee (freebox pop fibre optique)
Oqee ne fonctionne pas bloqué sur le logo pas de tv
Oqee ne fonctionne plus
Tele free ne demarre plus
Problème de télévision sur free ce soir
Impossible d’avoir la tv avec player pop cela s’arrête sur oqee by free. 56 morbihan
Plus d’accès tv depuis quelques heures
Pas de chaînes tv isère h58
Pas de chaînes tv isère h58
Impossible d’avoir internet avec freebox pop
Oqee inaccessible sur mobile, shield nvidia et freebox player pop
Pas de tv .
Depuis ce matin, impossible d’envoyer des sms. Avez-vous ce même problème ?
Oui également et cela dure depuis plus de 10 jours !
Plus de guide des programmes depuis plusieurs jours !
Erreur de connexion etape6 depuis 13h
Box bloqué à l étape 3 d’un coup
Donc forcément plus accès à rien. . .
Pas d’accès au guide des programmes depuis plusieurs jours,
Le disque dur s »est mis en panne tout seul il y a quelque jours et perdu tous les enregistrements.
Même en réinitialisant la box , toujours pas de grille des programmes et donc d’infos chaines;
Indique problème de serveur not found !
Très casse pieds
Pas d’accès au guide des programmes depuis plusieurs jours,
Même en réinitialisant la box et sont firmware.
Pas d’infos ni de réaction de free à ce sujet
80% des personnes qui essayent de m’appeler tombé sur ma messagerie et je ne reçois les sms de seulement quelques personnes. . .
Cela dure depuis plusieurs mois. .
Pas de guide des programmes
Bug tv free depuis hier
Je ne reçois plus mes mails free depuis 2 jours. Possible d’envoyer depuis ma boîte mais aucune réception de mails. D’autres dans la même situation ?
Bloqué sur l’etape 6 essonne
Idem plus de grille de programmes box tv
Idem plus de grille de programmes box tv
Plus de grille des programmes pour moi également sur la box tv depuis le .
La télé bug, le programme se fige, et écran noir, depuis hier soir, même en rebranchant plusieurs fois la prise « erreur vidéo inconnue » secteur sud essonne
La télé bug, le programme se fige, et écran noir, depuis hier soir, même en rebranchant plusieurs fois la prise « erreur vidéo inconnue »
Problème de freebox , programme qui s’arrête, replay qui s’interrompt depuis hier le 13/02/2024. Internet très lent aussi . . .
Je n’ai pas la fibre et si je dois changer j’irai chez bouygues ou chez sfr car à breuillet dans l’essonne free est au ralenti et mal réparti. . . A croire que free souhaite nous faire changer d’opérateurs plus efficaces et mieux représentés sur mon secteur. . . Je n’ai pas l’intention pour l’instant de changer de forfait pour internet et mon mobile mais à lire tous les abonnés c’est la débandade chez free dans beaucoup de régions !
Problème de freebox , programme qui s’arrête, replay qui s’interrompt depuis hier le 13/02/2024. Internet très lent aussi . . .
Je n’ai pas la fibre et si je dois changer j’irai chez bouygues ou chez sfr car à breuillet dans l’essonne free est au ralenti et mal réparti. . . A croire que free souhaite nous faire changer d’opérateurs plus efficaces et mieux représentés sur mon secteur. . . Je n’ai pas l’intention pour l’instant de changer de forfait pour internet et mon mobile mais à lire tous les abonnés c’est la débandade chez free dans beaucoup de régions !
Depuis 2 jours le guide des programmes ne fonctionne plus
C’est le grand blanc !
J’ai signale le probleme mais aucun changement
Idem pour moi depuis 3 jours
Guide programmes ne fonctionne plus !
Depuis 4 jours, impossible d’obtenir les programmes via le guide : « the request url/telerama/auto/grille/grille _. html cas not found on this server » . Pb signalé à free, mais toujours pas de changement. Des suggestions ?
Problème internet free
Coupure internet et freebox bloquée à l’étape 6
Panne tv. La box s’éteint toute seule. Insupportable
Problème tv
J’essaie de me connecter à mon adresse mail free mais ça me dit « erreur interne 1 ». . .
Mon sever free crash en boucle