Free est une société de télécommunications qui propose différents services tels que la téléphonie fixe, Internet, la télévision via la Freebox. Depuis 2012, Free est devenu également opérateur mobile en s’associant avec Orange créant le service Free Mobile.
Problèmes Free
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Que se passe t-il ?
| 25 avril | Grosse panne sur le réseau mobile de Free. De nombreux clients sont impactés depuis le milieu de la matinée. |
| 13 fév | Une panne sur le boitier TV de la Freebox concerne de nombreux utilisateurs. Erreur d'authentification (20-xx) |
Impossible d’envoyer mail de mon iPhone
Impossible d’envoyer un mail par smtp depuis thunderbird ce matin (suite à mise a jour thunderbird hier soir ou pb serveur de free ?)
Problème SMTP depuis le 11/01 au soir (94).
Idem depuis le milieu d’après-midi : impossible d’envoyer un email depuis mes adresses
Dans un premier temps : msg d’erreur « spam detected » à chaque tentative, puis ce matin « too many connections » et enfin plus de réponse du tout du serveur SMTP…
Coupure de la Fibre 18h25 à 20h00 sur Versailles 78 suite intervention camion réseau.
Fibre de retour mes serveurs de messagerie free perturbés depuis
Toujours des bugs et pbm de réception pour moi aussi ..
Toujours pas de réception de mails dans la boîte mail Free, et ceci depuis vendredi.
Avez vous eu un retour de vos mails ?
Car moi rien depuis dimanche
Toujours rien pour moi
Tout est revenu à la normale pour moi.
Aucune communication ni excuse de la part de Free.
Depuis vendredi, toujours pas de boîte mail, ni envoi, ni réception, c’est le foutoir chez Free !!!
Panique sur toutes mes boites mail FREE rien depuis hier
Aucune information de FREE comme toujours silence radio !!
** Merci à Google qui fonctionne au moins ça
ça revient petit à petit
Problème sur les serveurs mails de free. Impossible d’envoyer ni de recevoir des mails
J’ai plus de mail depuis le 7 janvier 2022
Les mails arrivent au compte goutte et arriveront ils tous ?
C’est bon pour moi ça fonctionne à nouveau depuis 15h50 par contre je n’ai pas reçu les mails entre samedi matin et cet après-midi (il y en avait forcément vu que j’ai en moyenne 5 mails par heure qui arrivent)
Ça y est Ça marche pour moi
au secours toujours pas de mail sous zimbra…………….
le à 18h40:
Aprés 3 jours de panne, vers 17H tout refonctionne et maintenant je ne reçoi plus de mail, mais je peu en envoyer………? quelle M
aucune réception de mail depuis ce matin (lundi 10 janvier 2022)
Pour moi, toujours impossible de recevoir des mails malgré plusieurs tentative.
Aucun mail reçu depuis vendredi 07/01. L’accès à Zimbra est effectivement de nouveau possible mais l’historique mail ne remonte pas.
Toujours rien qui arrive !!!! Donc le problème n’est pas résolu pour moi…
Faites vite, merci !!!
1 mail entrant daté d’aujourd’hui et 1 mail daté d’hier
Il y a un léger mieux. Accès au compte mail Free de nouveau possible. Mais seul un mail datant de vendredi 7 s’affiche dans la boîte Réception. Pas ceux du 8 au10 dont plusieurs tests effectués d’un autre compte ! Au second essai de connexion, l’accès m’a été donné via Roundcube… sans davantage de mails en réception.
Exactement, on peut envoyer mais pas recevoir… et j’attendais (comme beaucoup) des mails importants ce week-end !
IL FAUT LES RECUPERER ABSOLUMENT, FREE, RASSUREZ-NOUS !!!!!!
Patatra c’est reparti pour un tour!
Accès rétabli mais pas la réception de mail !
On peut juste en envoyer
Pour moi, toujours aucun mail après le 7 janvier 23h42…
effectivement Zimbra est accessible et consultable jusqu’à la date du plantage.
par contre les mails depuis cette date n’apparaissent pas…
de plus en envoyant un nouveau mail pour test via une autre adresse messagerie, il n’apparait ni dans Zimbra ni dans ma messagerie.
Aucun mail depuis le 08/01 et aucune réception de mail test
Oui ça semble fonctionner mais pas de réception depuis le 7 janvier
Enfin rétabli ! Mais quid des mails entre le 8 janvier et maintenant ? Pour l’instant ils n’apparaissent pas …
Le service semble de retour…
Plus d’acces aux mails depuis samedi matin
L’assistance (difficile à joindre) ne peut que dire que les équipes Free sont sur le problème mais ça n’est toujours pas résolu plus de 48 h après le signalement !
Je vois que je ne suis pas le seul ; pb de connexion au serveur sur Zimbra…
3244 m’a laissé sur le carreau!!!
Alors FrEE, informez-nous publiquement svp .
impossible de recevoir et envoyer mail depuis le 8 janvier zimbra inactif aussi
Bug messagerie mail
Impossible d’envoyer des mails vers les contact je reçoit un mail de ce type:
Lorsqu’Office 365 a tenté d’envoyer votre message, le serveur de courrier de réception externe à Office 365 a signalé une erreur.
Depuis vendredi soir impossible d’envoyer et de recevoir des mails et aujourd’hui lundi 15h14, toujours au même point. Ce matin un technicien m’a dit suite à ma question « pourquoi n’y a t-il pas de réparation le week-end ? »
Il m’a répondu que les mails étaient un service gratuit et qu’il ne voyait pas pourquoi il fallait demander à des techniciens de travailler le week-end. Je me suis un peu fâché.
Bravo belle mentalité;
Pas d’accès possible à ma boîte mail zimbra free depuis 3 jours et l’assistance téléphonique contactée ce jour me répond qu’il n’y a pas de dysfonctionnement et me renvoie vers le site qui nous fait tourner en rond sans donner de réponse claire alors que leur serveur est en panne , pourquoi ne pas le signaler ?!!
Problème toujours pas résolut, j’appel 3244 à 15h.
réponse de free:
Deszollé Maisieur ,on peu rien faire pour vous y’a un problaime di server………..
Toujours KO sur zimbra
Aucune connexion possible à ma boîte mail depuis samedi 8 janvier 22 ça commence à faire long il serait temps que free fasse quelque chose !! Je ne suis pas là seule dans ce cas aux vues des nombreux commentaires sur ce site et pourtant rien ne bouge ! Merci de bien vouloir régulariser et répondre aux nombreuses demandes…
toujours pas de résolution du problème d’accès aux mails par FREE ! Quel manque de sérieux !! Aucune considération pour les clients
Idem plus de réception depuis vendredi 7 au soir !!!
Problème de messagerie : Mes correspondants me signalent que leurs envois de mail sur mon adresse Free leurs sont retournés » non distribué »
En période de télétravail forcé c’est très très pénalisant !!!!
Message de l’assistance:
« Vous avez signalé le problème un samedi, la prise en charge du problème a commencé ce matin et va durer plusieurs jours.
Vous serez informé dès que nous avons un retour sur le délai de remise en place du service mail
Bien à vous. »
Problème accès boite mail depuis samedi. Pas d’accès par aucun moyen et pas de signalement.
Depuis samedi plus possible de me connecter à ma boite mails zimbra free.
Plus de réception de mails depuis le 8 janvier!!!!
Problème Zimbra (accès KO) aussi pour ma part depuis hier..
toujours impossible me connecter à ma boite mail Zimbra free…est ce que vous auriez des infos??
Plus aucun mail depuis samedi 8 janvier 6h00…c’est pas sérieux!
Plus de mails depuis le 8 janvier, Free répond au téléphone que c’est un dysfonctionnement du serveur qui devrait prendre fin « lundi ou mardi ».
Aucune communication publique vis-à-vis des abonnés, pas très professionnel ni sympa comme attitude…
Plus de boîte mail depuis samedi 8 janvier. Free n’a toujours rien fait!
Comment les contacter?
C’est pas croyable même à la Poste ils sont plus rapides !
Panne de ma boîte mail, plus de réception et plus d’envoi
Impossible de recevoir mes mails depuis le 8 janvier.
Pareil pour moi depuis samedi matin plus possible d’accéder à mes e-mails Free.
Impossible de recevoir mes mails
Free par contre je peux envoyer.
Périphérie de Lyon.
Bonjour, je n ‘arrive plus a me connecter sur ma messagerie free Urgent merci
Bonjour
Problème connexion zimbra impossible
impossible d acceder a la boite mail zimbra
Voilà la réponse après 3 jours de panne de mon Email principal
Cela fait suite un dysfonctionnement survenu sur l’un de nos serveurs mail, nous avons signalé le dysfonctionnement auprès de l’équipe en charge de ce type d’incident, nous espérons un rétablissement rapide, il faudra pour le moment patienter et ressayer de vous connecter ultérieurement.
Bien à vous.
Alexandre — Votre conseiller de proximité FREE
impossible depuis le 8 janvier de recevoir mes mails et personne chez free pour répondre ou expliquer le problème
Bonjour,
Depuis 2 jours plus moyen de recevoir ni d’envoyer des mails.
Impossible également de se connecter à Zimbra.
Délai pour la remise en état ?????
Il est 12h28 , plus d’accès à zimbra Free depuis bientôt 3 jours, que fait FREE ?? Certains attendent d’accéder à leurs mails pour pouvoir TRAVAILLER
Bonjour,
Depuis samedi matin, plus de connexion possible aux mails et impossible de relever le courrier.
Je tiens à préciser que je n’ai plus que cette adresse chez free et que je n’ai plus de moyen de contacter free pour me faire dépanner… C’est gonflant cette panne. A quand une réparation ?
Impossible de se connecter aux mails et pas d’information de free
Problème de messagerie free indisponible aussi depuis le
Appel du service free ce matin: Opératrice compétente pour réaliser les tests, vérifier les passwords mais même constat:
Boite mail en maintenance, délais annoncé de quelques heures à 2 jours, je dois réessayer d’accéder à la bal pour voir quand le pb sera résolu.
D’autres BAL sur free fonctionnent sans problème.
Une communication à leur équipe et sur leur portail est absolument nécessaire.
je n’ai plus accès à mes mails depuis vendredi soir aussi bien par le téléphone portable que par l’ordinateur .
Impossible de se connecter à Zimbra.
plus de son, plus d’image depuis vendredi!
Impossible de relever les mails serveur free en panne !
Plus d’accès à ma boite mail depuis vendredi « problème de connexion au serveur de stockage » dès que je veux y accéder. Le support technique me dit que tout est normal de leur côté. Quelqu’un a t’il le même problème ?
Lundi 10 janvier h53
Depuis vendredi, je ne peux plus accéder de mon ordinateur à mon compte mail chez Free (Zimbra).
Sur le téléphone portable, où toutes les boîtes sont toujours déjà ouvertes, dans la boîte Réception je ne reçois plus aucun mail ; je peux, en revanche, y voir les anciens, envoyer un mail et accéder à la boîte Envoyé où il est lisible, de même je peux accéder à toutes les autres boîtes.
En plus de vingt ans, j’ai souvent rencontré des problèmes avec mon compte mail Free, en général de connexion (blocage, lenteur surtout); jamais encore un black out total de plus de trois jours sur tous les mails reçus.
Vos correspondants vous écrivent, se croient lus, attendent une réponse… Vous ne savez pas qui, quoi, comment le faire savoir. Une expérience inédite et très désagréable.
Je ne vois aucune communication publique de Free… Incroyable !
La confiance est sérieusement entamée !
Pareil. manque de considération et sérieux vis à vis des clients.ça fait pus de 20 ans également et maintenant je me demande si je vais continuer avec eux.
Idem pour moi, pas d’accès possible sur ma boite mail
Même chose depuis vendredi impossible de voir les mails de ma boite free