Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Impossible de télécharger une fiche de paye
Le bulletin de pension de septembre est toujours absent. . . Nous sommes le 13 octobre. . . Quelqu’un sait-il quand le système sera réparé et d’abord s’il le sera? . . .
Des fois ça marche,des fois ça marche pas . . .
Site ensap dysfonctionne depuis plusieurs semaines. Y a t il une échéance de remise en service ? On ne peut récupérer nos documents ni faire nos démarches
Site ensap dysfonctionne depuis plusieurs semaines. Y a t il une échéance de remise en service ? On ne peut récupérer nos documents ni faire nos démarches
Site ensap dysfonctionne depuis plusieurs semaines. Y a t il une échéance de remise en service ? On ne peut récupérer nos documents ni faire nos démarches
Bonjour
Le site de l’ensap est bien en panne et ce depuis 10 jours, information eu auprès du service des retraites de l’état. Ils vont me faire une attestation du paiement de ma dernière pension (si ça peut dépanner quelqu’un c’est faisable) ils m’ont indiqué que l’on pouvait essayer d’une tablette ou d’un téléphone portable dans mon cas ça ne fonctionne pas davantage . . .
Bonjour
Dans le cadre de la demande de reteaite
Impossible de valider la commune dans l’adresse
Dans le récapitulatif cela ressort : object. Object
Rencontrez vous ce problème
Merci
Le problème a été corrigé hier soir.
Merci
Ca ne fonctionne pas encore pour moi ! Nous sommes le 13 octobre, il est 18h30 🙂
Bonjour, nous sommes le
J’ai le même problème que vous : je ne parviens pas à saisir ma commune; le site affiche object object. . .
Avez-vous trouvé la solution ?
Merci
Je rencontre le même problème et impossible d’envoyer ma demande de retraite. Est-ce que le site est toujours indisponible ?
Bonjour
Savez vous quand apparaîtra le bulletin de oension de septembre 2023 ? À ce jour (13 octobre) je ne le trouve pas est ce normal?
Merci
Idem
La saisie de ma commune ne se valide pas et à la page récapitulatif (étape 6) ça apparait entre crochets comme ceci : [object object] – france
Cela arrive-t-il à d’autres ? Comment y remédier, je ne veux pas envoyer mon dossier sans la commune . . .
Bonjour
Dans le cadre de la demande de reteaite
Impossible de valider la commune dans l’adresse
Dans le récapitulatif cela ressort : object. Object
Rencontrez vous ce problème
Merci
Mon épouse rencontre le même problème
Et effectivement nous ne savons pas comment y remedier
Impossible de connaître le détail de ma pension et de la rafp pour mon premier bulletin de pension. on se débrouille comme on peut. La personne contactée fin septembre pour connaître le brut et le net m´a expliqué que ce serait disponible le 10 octobre. Depuis, j’attends ! Franchement , à l’heure du tout numérique , ce site de l’etat mériterait un sérieux rafraîchissement. Comparativement, les sites des e. commerçants, même de très petites boutiques, sont bien mieux foutus. Il est vrai qu’il y va de la survie de ces entreprises, contrairement à l’etat qui n’a pas d’objectif financier. Dommage…
Idem. Bulletin de septembre toujours indisponible ! Messages d’alerte peu explicites ! De manière plus générale, c’est un site relativement peu ergonomique. Pas de notification possible également pour être mis au courant lorsque les bulletins sont mis en ligne. Pas de support technique. . . De nombreux progrès à faire même si la dématérialisation est une avancée positive.
Bonjour, c’est toujours impossible, le mien n’apparaît même pas sur le site, peut-être parce que c’est le premier, heureusement que le métier nous a appris la patience parce que là l’affaire commence à durer un peu tout de même!
Bonjour impossible de télécharger le bulletin de pension de septembre qui y est arrivé ? Merci
J’ai enfin pu télécharger mes bulletins de paye dont celui de septembre, même si le site dit que le téléchargement est instable! Bon courage à tous. Espérons que cette galère ne se reproduise pas tous les mois!
Depuis ce matin j essaie en vain. . .
Bonjour,
Je ne voit pas apparaitre la rubrique « demander ma retraite progressive » dans le menu principal. Est ce quelqu’un voit cet onglet ? Merci pour votre réponse.
Le service demande de retraite est rétabli ! Merci ensap
Mais en fait, ça sert à quoi d’indiquer qu’on a un souci avec ensap? Personne n’apporte de solution en fait. . . ! ? On nous propose d’évoquer notre problème mais pas de nous le résoudre! Comme d’hab finalement!
Impossible d’utiliser le simulateur de retraite ensap depuis ce mois ci! J’ai réussi en septembre mais là je n’ai plus accès. . . ! Et j’ignore qui joindre!
Ca fait des jours que j’essaie en vain de télécharger ma fiche de paie de septembre, et comme par hasard, c’est la seule fois de ma carrière qu’il y a un problème (changement d’échelon pas pris en compte). . . Pénible. . .
Bonjour,
Impossible de télécharger mon premier relevé de pension . . .
Tous les autres documents sont accessibles sans problème.
Ce n’est pas un problème de pop up , ordinateur et autres « zinzins informatiques » ; sur mes deux ordis et le téléphone c’est pareil.
Cordialement
Bonjour
Impossible de télécharger le bulletin de saliare de septembre et aucun autre d’ailleurs.
Impossible depuis plusieurs jours de télécharger bulletins de salaire ou de pension sur le site ensap. Apparaît un message d’erreur.
Impossible depuis plusieurs jours de télécharger bulletins de salaire ou de pension.
J’ai réussi à téléphoner au sre, le problème technique ensap va durer encore quelques jours. . .
Impossible d’accéder au bulletin de paye ou de pension à cause d’un problème »technique ».
Toujours pas de fiche de pension accessible sur l’ensap, suis-la seule dans ce cas ?
Idem pour moi. Pas de fiche de pension pour septembre accessible dans l’ensap. Il y a sans doute des problèmes techniques. Cf le message plus haut de suru.
Toujours impossible d’accéder au site internet de l’ensap. . .
Bonjour !
Idem elisabeth, rem, sonia . . .
(date limite le 15 pour expédier bulletin à pôle emploi . . . )
Impossible d’avoir accès à la fiche de paie de septembre depuis le début de la matinée.
Bonjour seul info instabilité du site l’équipe des informaticiens de l’ensap sont en « expertise » sans pouvoir apparemment savoir l’origine de cet incident qui rend le site instable et qui donc fait l’incident technique perdure
Toujours aucune possibilité d’ouvrir ou de télécharger un bulletin de paye à cette heure. On tombe sur un message d’erreur. Aucune solution proposée.
Je n’arrive pas à telecharger mes bulletins de paie
Impossible de faire apparaître les bulletins de paie aujourd’hui (11 octobre 2023) donc de les télécharger. . . Il est écrit « incident technique ». Ça va durer longtemps? Merci. Cordialement
Bonjour
Impossibilité de demander mon départ à la retraite. Quand est -ce que le site sera opérationnel ? Ce n’est pas terrible pour un site d’etat.
Fatiguant, infernal !
Problèmes permanents, sur la connexion, simulations présentant des variations incohérentes, sur les mises à jours, la consultation, les téléchargements etc. . .
Bref , il est inadmissible pour un site d’état de ne pas être capable de tenir un site qui compile tous les éléments de carrière et de retraite de ses agents.
Certaines démarches sont soumises à des impératifs chronologique, et le seul support dédié est en permanence en réparation.
C’est honteux, il serai peut-être temps d’engager de vrai webmaster afin d’avoir un service digne de ce nom!
Impossible de telecharger ma fiche de paie.
Voici l’érreur indiquée : désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de renouveler votre visite ultérieurement. Nous vous remercions de votre compréhension.
Fermez cet onglet pour revenir à l’écran précédent.
Impossible de télécharger mes bulletins de paie depuis plusieurs jours, même en utilisant un navigateur différent, même en vérifiant les paramètres de mes navigateurs, même en changeant d’ordinateur. C’est pratique quand on a besoin de ses bulletins de paie pour monter un dossier immobilier ou bancaire ! Envoyez-les par la poste, c’est moins classe qu’un site web mais au moins ca fonctionne !
Impossible d’ouvrir depuis plus d’une semaine les doc sur ensap, même après avoir revérifier les paramètres qui sont justes. Le problème est ailleur !
Pas d’accès aux documents téléchargeables. Un simple message d’erreur apparaît
Impossible de télécharger pension de septembre sur ensap. Ça fait presque 2 semaines que le problème persiste… comment fait-on lorsque l’on doit fournir un justificatif de revenus ?
Ça fait une semaine que je ne peux plus télécharger fiche de paie
Mon bulletin de pension de septembre n’est pas en ligne, à ce jour.
Mon bulletin de pension de septembre n’est pas disponible non plus !
Impossible de télécharger mon bulletin de salaire
Sympa mais on peux pas avoir notre fiche de paie
Je souhaite déposer ma demande de retraite. Depuis le 7 octobre, c’est impossible, problème technique !
C’est pareil pour la simulation pas fiable car autre problème technique
Et enfin les bulletins de paie qui peuvent être longs à télécharger,
Bref; quel bazard !
En retraite depuis le 1er septembre mon premier bulletin de pension n’apparaît toujours pas sur ensap et j’en ai besoin pour servir de garant à ma fille étudiante ça devient lourd ces dysfonctionnements !
Ensap, je n’arrive pas à ouvrir (et donc à lire) un fichier de bulletin de pension que je viens de télécharger sur mac os 14. 0. . . Que faire ? En revanche j’ai pu le faire avec un billeti de pension des mois précédents. . .
Impossible dimprimer le titre de pension de septembre et jen ai bedoin demain. qui est malade? Car je dois reconnaitre que jusqu a present
Ça fonctionnait a merveille
Impossible de se connecter sur le site
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter depuis la semaine dernière ? Pas d’informations. Merci
Bonjour,
Mon bulletin de pension de septembre n’est toujours pas en ligne à ce jour, 10 octobre, alors que j’en ai besoin pour une question d’impôts. Quelqu’un sait-il quand le problème sera résolu ou comment faire pour recevoir sous une autre forme ?
Merci
Le site ensap est inaccessible
Impossible de télécharger le bulletin de salaire de septembre, et sommes le 10 octobre….
Depuis le début de la semaine dernière, le site ensap est inaccessible. Un message indiquait lundi 02 octobre qu’une maintenance est en cours sans plus d’explications.
Impossible d’ouvrir le fichier pdf du bulletin de pension de septembre depuis le mail de sa mise en ligne le 9 octobre.
Mon bulletin de retraite de septembre n’apparaît pas! . . .
Bonjour,
Il est possible pour moi de télécharger mon bulletin de pension septembre, mais impossible de l’ouvrir.
Je peux par contre ouvrir les autres.
Il serait bien d’avoir accès à une aide pour les problèmes techniques.
Bonsoir,
J’ai réussi à télécharger mon bulletin de salaire de septembre (au bout de neuf jours). . . Et quelques petits problèmes apparaissent donc c’était bien d’avoir la version papier.
Bonne soirée et bon courage. . .
Le bulletin de pension de septembre n’est pas dans l’ensap.
Message : instabilité ?
Impossible de se connecter sur ensap depuis plusieurs jours, donc impossible de vérifier paye septembre avant de signer vs
Depuis une semaine j’essaie de me connecter sur mon espace pour récupérer ma feuille de paye de septembre 2023 et je n’arrive pas à me connecter.
Je tape bien mon identifiant ( adresse email ) c’est nouveau, alors qu’avant c’était le n° sécu + mon passe + n° sécurité indiqué, ça ne marche pas, je ne peux pas être connectée à mon espace. Que se passe-t-il ?
Pour vous connecter, l’identifiant à saisir est votre numéro de sécurité sociale.
Bonjour
Les variations incohérentes du simulateur de retraite depuis environ deux semaines sont toujours présentes ce lundi 9 octobre 2023. Le même message apparaît depuis lors. La cause de ces variations auraient pour cause la non prise en compte de l’augmentation des retraites de 1. 5% depuis le mois de septembre. Qu’en est-il? Est-ce la cause majeure de ces anomalies? Merci
Bonjour,
Toute la journée je n’ai pas pu me connecter. . . inadmissible. On ouvre une page blanche.
Pouvez-vous tenter de forcer le rechargement de votre page ensap (ctrl + maj + r sur firefox) ? Ou bien de vider le cache de votre navigateur)
Site toujours indisponible et ça dure. . . est-ce que quelqu’un se charge de le résoudre ?
Bonjour
Impossible de télécharger mon bulletin de pension, sur mon téléphone et sur mon pc erreur technique.
Cdlt
Bonjour,
Il m’est impossible de télécharger un bulletin de pension avec safari, bien que les téléchargements et pop-up soient autorisés pour le site. Tout fonctionnait bien jusqu’à présent.
Cdlt
Avez-vous reçu votre bulletin de pension de septembre ? Merci pour votre réponse. (réponse dans la fenëtre du haut des messages)
Le bulletin de pension de septembre n’est pas dans l’ensap. Message technique : —> instable
Depuis que j ai reçu un mail indiquant l arrivée de ma fiche de paye de septembre impossible de la télécharger. les premiers jours impossible de se connecter sur le site et maintenant il y a une erreur technique sur le site . . .
Plus aucun bulletin de salaire n’est téléchargeable quelle que soit l’année !
C’est hon-teux!
Site inaccessible depuis plusieurs jours déjà
Bonsoir. Il m’est impossible d’ouvrir les pj qui donnent accès aux fiches de paye. Merci de m’éclairer
Je n’arrive pas à télécharger mes fiches de paie. J’essaie depuis plusieurs jours. Toujours rien!
Documents non acessibles
Bonsoir,
La connexion fonctionne mais tous les documents sont inaccessibles. Jusqu’à présent ce n’était que le bulletin de paie de septembre 2023 mais depuis ce soir, plus aucun document ne se charge. Problème technique et il faut essayer plus tard mais voilà 8 jours que ça dure !
Bonsoir, aucune des feuilles de paie n’est accessible, quelque soit l’année. Toujours le problème technique. Et comme tout est dématérialisé, nous n’avons plus rien.