EDF est le fournisseur d’électricité numéro 1 en France et emploie plus de 150 000 personnes pour maintenir son réseau. Son principal actionnaire n’est autre que l’État à hauteur de 85%. La société propose des offres d’électricité (Digiwatt, Gamme Vert électrique, Gamme mes jours zen, Tarif bleu réglementé), de gaz (Avantage gaz, Avantage gaz durable et Avantage gaz connecté) aux particuliers et aux professionnels. Il est possible de faire une estimation de sa consommation en passant par le simulateur en ligne.
Problèmes EDF
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| 24 octobre | Depuis plusieurs jours, plusieurs internautes signalent des difficultés pour se connecter à l'espace client. EDF n'a pas communiqué à ce sujet pour l'instant... |
Pourquoi je ne peux accéder à ma conso jour par jour depuis mtn 5jours merci
Le site bug depuis avril et aucune explication d’edf.
Je n’ai plus ma consommation depuis deux jours. chez edf, on me dit que ça va revenir. . . c’est tout
Le site bug depuis avril et aucune explication d’edf.
C est planté depuis deux jours
Le site bug depuis avril et aucune explication d’edf.
Il y a un mois je disais moutons de panurge oui c’est bien ca moutons de panurge
Plus de conso journalières. . site edf en panne. . depuis qq jours. . .
Le site bug depuis avril et aucune explication d’edf.
En panne tant sur smartphone android que sur pc os. Plus de consommation.
Le site bug depuis avril et aucune explication d’edf.
Suivi de conso indisponible depuis le debut du mois de mai.
Encore des grévistes au travail ?
Naaaan juste les ponts du 1er mai du 8 mai et bientôt l’ascension et la pentecôte
Peut être qu’à la fin du mois nous pourrons consulter notre facture. . .
Impossible de visualiser la consommation, ainsi que des jours sur le mois d’avril !
Mais que fait edf ? À part augmentation des tarifs et . . .
Ce qui est inoui c’est que l’on n’arrive pas à avoir l’explication et cela depuis avril !
Plus de suivi conso.
Je vois que je ne suis pas la seule. . .
Pas très fiable tout ça. . .
Je n’ai plus accès à ma consommation journalière depuis quelques jours
Depuis avril ça ne fonctionne pas !
Site indisponible
Quel bordel chez edf !
Impossible d’avoir une facture dans les délais impartis d’ordinaire elle est faite le 1et du mois,tous les deux mois en ce qui me concerne.
Nous sommes le 9 mai et toujours pas de facture.
Ils vont la faire le 15 avec une date de paiement au 16 !
Vous envoyez une réclamation l’automate vous balance un accusé de réception et ensuite vous avez des interlocuteurs de province qui eux ne sont pas salariés edf. . . et là les réponses sont plus que farfelues.
Ils ont toutes les données pour établir ma facture j’ai d’ailleurs à ce titre télécharger les données sur excel.
Alors ?
Ha oui c’est vrai il y a eu le 1er mai puis le 8 mai et puis arrive l’ascension ?
En clair ils vont commencer à travailler après ou faut il encore attendre le lundi de pentecôte
Scandaleux de prendre les clients ainsi en otage !
Quel bordel chez edf !
Impossible d’avoir une facture dans les délais impartis d’ordinaire elle est faite le 1et du mois,tous les deux mois en ce qui me concerne.
Nous sommes le 9 mai et toujours pas de facture.
Ils vont la faire le 15 avec une date de paiement au 16 !
Vous envoyez une réclamation l’automate vous balance un accusé de réception et ensuite vous avez des interlocuteurs de province qui eux ne sont pas salariés edf. . . et là les réponses sont plus que farfelues.
Ils ont toutes les données pour établir ma facture j’ai d’ailleurs à ce titre télécharger les données sur excel.
Alors ?
Ha oui c’est vrai il y a eu le 1er mai puis le 8 mai et puis arrive l’ascension ?
En clair ils vont commencer à travailler après ou faut il encore attendre le lundi de pentecôte
Scandaleux de prendre les clients ainsi en otage !
Bonjour,
Depuis avril impossible de suivre la consommation
L’appli s’ouvre mais ne donne plus les consommations, ni l’historique. Ne marge plus depuis dimanche
L’application edf et moi ne fournit plus les données de consommation. À la place, un message laconique : oups! Une erreur technique est survenue, nos équipes techniques y travaillent.
Les données de compte restent accessibles. Aucune communication d’edf à ce jour.
Pas de possibilité de savoir ce que je consomme depuis quatre jours
« oups » est la réponse de l’application.
Impossible de consulter ses données depuis plusieurs jours le service est indisponible ! Et ça arrive de plus en plus souvent ! À se demander si le compteur linky est si fiable que ça !
Depuis plusieurs jours le message «oups, une problème technique est survenu. Nos équipes travaillent activement à sa résolution… »
Le problème est bien trop fréquent : des efforts sont demandés aux clients. . . Mais la technique ne suit pas !
Je rencontre le même problème depuis hier lundi 8 mai impossible de connaître la consommation message oups un problème technique s’affiche vivement qu’il trouve la solution aux problèmes
Depuis plusieurs jours le message «oups, une problème technique est survenu. Nos équipes travaillent activement à sa résolution… »
Le problème est bien trop fréquent : des efforts sont demandés aux clients. . . Mais la technique ne suit pas !
Consommation indisponible sur le site et sur appli depuis plusieurs jours
Impossible de voir les données depuis quelques jours
Bonjour
Plus de remonté d’information horaire depuis le 11 mars 2023.
Depuis le 7 mai plus de remonté du tout même journalière.
Depuis plusieurs jours le message « oups, une problème technique est survenu. Nos équipes travaillent activement à sa résolution… »
Impossible de visualiser dans l’appli
Plus d accès à l historique et au relevé de ma consommation depuis le 7 mai
Les données de consommation ne s’affichent qu’à moitié depuis le mois d’avril et je n’ai plus de suivi depuis ce week-end et edf fait la sourde oreille comme d’habitude.
Des données du suivi conso concernant certains jours non disponibles sur le mois d’avril. De début mai, plus aucune donnée sur nos 2 contrats. Cela fait plus d’un mois qu’il y a un problème qui s’aggrave. Ce n’est vraiment pas normal
Effectivement depuis plus d’un mois et edf ne donne aucune explication c’est incroyable je leur balance tous les jours une réclamation depuis le 1er mai et rien !
Edf et moi ne fonctionne toujours pas. Edf devrait embaucher des personnes compétentes !
Un informaticien qui ne comprend pas cette situation. Satisfaction client !
Même problème. Donnees de consommation indisponibles depuis hier au moins.
Les consommations ne s’affichent pas . L’historique n’est plus disponible
Données de conso inaccessibles
Possibilité de se connecter mais impossible de suivre ses consommations
Plus d’accès
Et changement de contrat en décembre, mon estimation consommation 15000€ au lieu de 2000€
Vérification consommation impossible
Cela fait plusieurs jours que je n’arrive pas à accéder a l’application c’est quand même une aberration qu’une entreprise pareil n’est pas foutu d’avoir un service qui fonctionne correctement.
Impossible de voir ma consommation sur l’application edf et moi
Pas de relevé de consommation
Bonsoir, depuis plusieurs jours impossible l’application edf et moi ne fonctionne plus.
les messages sont » oups votre serveur est temporairement indisponible »
En voyant tout ces messages,je vois que je ne suis pas la seule.
Ça m’ennuie vraiment
C’est comme cela depuis plus d’un mois et edf ne donne aucune explication !
Est ! C’est reparti , sincèrement ils veulent tous informatisés mais cela ne tient pas la route leur fiabilité en devient ridicule ( rouvrez les agences )
Pas de relevé de consommation
Bonjour,
Ma conso journaliere ne s affiche plus depuis plusieurs jours.
Impossible de suivre ma consommation depuis le 7 mai. Il manquait également 2 où 3 jours sur le suivi du mois d’avril.
Une erreur s’est produite
Reference id: cad4b
Le temps de démêler le problème et on revient très vite. Réessayez un peu plus tard ou contactez-nous au 3004 du lundi au samedi, de 8h à 20h (service et appel gratuits).
Toute tentative d’accès à mon compte se solde par le message: forbidden
You don’t have permission to accès thaïs ressource….
Client particulier : impossible de se connecter sur le site edf depuis bien longtemps.
Comment faire? C’est très énervant!
Ma conso journalière n’a pas été affichée pendant plusieurs jours en avril (environ 8 jours) et ça recommence en mai. . .
Ca arrive trop fréquemment
On nous demande de faire des efforts mais edf, de son côté, ne nous aide pas vraiment. . .
Je ne suis même pas certain que des agents prennent le temps de regarder les messages de mécontentement !
Pas de consommation journalière
Ma consommation journalière n’a pas été affichée pendant plusieurs jours en avril et maintenant cela recommence en mai. . .
Depuis le 7 mai au matin, le suivi de consommation n’est plus affiché . . . Ca arrive vraiment fréquemment
Plus de consommation journalière depuis plusieurs jour avec le message « oups, une problème technique est survenu. Nos équipes travaillent activement à sa résolution… »
En avril quelques jours manquent et on ne sait pas pourquoi.
Depuis le 7 mai au matin, le suivi de consommation n’est plus affiché . . . Ca arrive vraiment fréquemment
Depuis le 07 mai 2023 matin le suivi de consommation est impossible sur l’application edf et moi ainsi que sur le site internet.
Depuis plusieurs jours déjà impossible d’accéder au suivi de la consommation journalière : des journées manquent ! Les équipes font apparemment le maximum pour résoudre le pblm. . . j’ai des doutes
Impossible d’obtenir les infos dans l’application « edf et moi » depuis plusieurs jours.
Mise à jour du graphisme de consommation mais c’est un jour qui dure plusieurs jours. Donc plus rien pour le moment
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours…
Données consommation indisponibles depuis hier sur le site et application edf et moi
A quand la remise en service
Bug sur le suivi de consommation depuis quelques jours.
L’application edf et moi ne marche pas
Accès consommation et suivi non disponible depuis ce jour.
Accès non autorisé
Et ça continue appli edf et moi ne fonctionne toujours pas
Quelle appli de m. . . e
Il faudrait que cette société assure ses propositions !
L’estimation de ma facture n’est plus disponible sur ce site.
La déconnexion est impossible.
L’essai d’une nouvelle connexion m’est refusée.
Impossible de se connecter à mon espace edf et récupérer ma facture
Edf et moi impossible de se connecter depuis 1 mois
Effectivement cela ne marche pas depuis un mois !
Et edf ne donne aucune explication !
Accès à l’espace client impossible
Client edf depuis un mois impossible de suivre ces données de consommation.
Impossible de se connecter
Je suis entrain de souscrire un contrat pour un nouveau logement. Ma demande de contrat a été prise en compte, seulement, lorsque je saisi les relevés de compteur hp/hc la page du site se met à charger pendant une durée indéfinie ce qui m’empêche de finaliser ma demande !
C’est assez urgent et vraiment très pénible comme situation.
Effectivement cela ne marche pas depuis un mois !
Et edf ne donne aucune explication !
Effectivement cela ne marche pas depuis un mois !
Et edf ne donne aucune explication !
Toujours pas de données de conso ou aléatoirement selon certains jours sur edf et moi
App en panne depuis plusieurs jours
Impossible d’accéder à la dernière facture depuis quelques jours.
Voici le message sur le site : « les données de consommation rencontrent quelques perturbations. »
Agaçant parce qu’on ne connaît toujours pas le montant à payer.
Effectivement cela ne marche pas depuis un mois !
Et edf ne donne aucune explication !
Erreur 403 sur edf. fr se connecter à mon compte
L’application ne fonctionne pas et le site web n’a pas non plus de données de compteur, c’était mieux sans linky
Je viens compléter mon commentaire précédent. Cela peut être intéressant de savoir que :
Mon problème d’accès sur le site edf. fr venait d’un problème de ligne orange. Un fil de connexion sur le central était défectueux et la performance internet s’était dégradée depuis plusieurs semaines.
Cela veut dire qu’avec une connexion peu fiable ou dégradée, le site edf ne sait pas gérer ce genre de problème externe et vous jette sans vous en donner la raison. Sitôt la réparation effectuée j’ai pu me connecter sur edf. fr sans problème.
Faites un speedtest pour vérifier si la performance de votre connexion est nominale. . . Sinon c’est peut-être la cause de vos déboires avec edf. fr. . . Le 3004 ne sait pas répondre à cette situation.
Non le site ne fonctionne pas depuis un mois et edf ne donne aucune explication voir les nombreux commentaires cela n’a rien à voir avec les connexions internet.
Depuis plusieurs semaines je ne peux plus accéder a mon espace client.
Je ne recois jamais le code
Pareil pour moi. . . Ça saoul !